Alean Family Doville
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4738 reviews
July 14, 2024
Очень классный отель. Все на высоте. Вкусная еда. Чистые номера, уборка каждый день. Идеальное место для отдыха с детьми.
Единственный минус платная парковка и проблема с местами.
November 24, 2024
Хороший отель. Хорошее питание . Удобное месторасположение . Бассейнов маловато правда. А так в целом все норм.
August 10, 2023
Довиль оправдал ожидания! Весело, вкусно, в общем как и обычно! Понравилось меню основного ресторана. Очень много вкусных фруктов. Очень порадовали десерты. Персонал прекрасно справляется с полной загрузкой отеля. Не приходится ничего ждать. Ещё бы некоторые отдыхающие поумнели и перестали заниматься захватом лежаков у бассейна, которыми не пользуются при этом весь день. Но это уже не вопрос к отелю)
June 27, 2024
Прекрасный отель, понравилось всё, кроме пары недочётов. Очень понравилось, то что старший ребёнок(15 лет) постоянно проводил время в Teen Club, с искрами в глазах рассказывает про Марину и Лёшу, очень дружно и с любовью общались не только аниматоры Teen Club, а ещё и дети которые приходили туда. Младшему ребёнку(10 лет) не хватило активов, маловато развлекательной анимаций для
этого возвроста.
Из минусов: не понравилось, что все сотрудники снек бара, которые готовят блины на втором этаже над рестораном не уважительно и нагловато общаются с гостями.
October 6, 2024
Территория огромная , есть где провести время как взрослым так и детям ,пляж далеко ,есть собственный транспорт ,но на него очередь , на ресепшн работает не внимательный персонал . Управляющего нет .
3
3
July 1, 2024
Замечательный отель, особенно хочу отметить команду анимации, очень понравилась и вдохновила работа Ангелины, девушка превосходно выполняет свои обязанности и заслуживает особого внимания, как у нее ловко и четко получается развеселить даже самого грустного человека)
Приедем еще раз обязательно!
1
November 29, 2024
Отличный отель, отдохнули от души. Природа, вкусная еды, концерты по вечерам. В следующем году снова поедим в это прекрасное место 🤩
July 1, 2023
Идеальное место для семейного отдыха! Есть всё на любой вкус! Бассейны чистые, теплые, холодные, с горками. Большая детская площадка, детское кафе, детская анимация. Большая ухоженная, чистая территория. Электрокар до пляжа и обратно. Территория пляжа отгорожена, есть туалеты, переодевалки, кафе, все чисто, ухоженно. Номера хорошие. Ресторан большой, чистый, еда вкусная, разнообразная. Персонал доброжелательный, отзывчивый!
4
June 11, 2024
Хочу поблагодарить СПА комплекс, персанал и лично Анастасию за прекрасно организованный день рождения супруге! Массаж супер! Приятный бонус в виде бокала шампанского и тортика оставил в восторге!!! Большое Вам спасибо. Рекомендуем! Обязательно приедем еще.
July 26, 2024
Отдыхали в середине июля 2024 года (я, супруга, два ребенка). Сразу оговорюсь, что буду делать отзыв, сравнивая отдых в той же сети, но в г. Сочи (отдыхали там, когда было еще 3 звезды). Если говорить в общем и целом - то, конечно, отдых понравился. Чистота. На вид всё чисто, белоснежно. Убирали каждый день. На территории реально много сотрудников, которые следят за разного вида чистотой.
Еда. Ну тут останавливаться особо не стоит. И так понятно, что еда отменная. Достаточно разнообразная. Особенно всякие сладкие вкусняшки.
Развлечения. Каждый день различные конкурсы и всевозможные соревнования. Как для всей семьи, так и индивидуально. Есть детская площадка. Одна - и для маленьких, и для детей постарше. Ну так...Если сравнивать с другим отелем той же сети, который находится в г. Сочи, то в этом вопросе Довиль проигрывает. В том, что находится в г. Сочи, гораздо больше всяких разнообразных площадок для детей. В Довиль для самых маленьких (1-3 года) можно за отдельную плату нанять няню, оставив с ней ребенка. Спрашивал у сотрудника (правда, только у одного) относительно того, можно ли взять спортивный инвентарь напрокат. Оказалось, что он не знает!!! В отеле Alean Family, который находится в г. Сочи, можно было свободно взять любой спортинвентарь: и для большого тенниса, и футбольный мяч (отдельная коробка), и волейбольный (тоже отдельная). Здесь же одна большая коробка из искусственной травы, в которой и в футбол играли, и волейбол, и большой теннис. Как понимаете, если играют в один вид спорта, в другой уже не поиграешь. Есть две водные горки. Они, конечно, разбавляли обычное плавание в бассейне. Часто люди играли в водное поло).
По вечерам - разного рода концерты и развлекательные программы на центральной сцене. Кстати говоря, если ваш корпус № 8 или 9, то вам будет достаточно слышно все происходящее, т.к. сцена и, соответственно, колонки направлены на эти корпуса. Поэтому, если вы хотите, чтобы было потише, вам нужно об этом уточнять. Но как я понял, что корпуса 8 и 9 будут чуть покомфортабельнее, по крайней мере так с виду мне показалось. Мы жили в 8-м корпусе, но, слава Богу, окна выходили во двор и слышно было умеренно. Но стоит и отметить, что прям до 23 часов музыка не горланила. Как правило в 22-30 все сворачивались). Если говорить об отеле, который находится в г. Сочи, этой же сети, то там сцена вынесена вообще на берег моря, никому не мешая.
Море. Трансфер к нему каждые ну минт2-5. При желании можно и пешком. Песок чистый. Кафешка на пляже (бесплатная, понятно)). Ходили утром на море, т.к. после обеда были водоросли. Медуз было мало, но были очень большие медузы, которые жалят. Их было мало, но они были. Нужно было следить, когда входишь в воду и плаваешь.
Номер. Жили в 8м корпусе с видом на детский бассейн, ручеек с рыбками и теннисный корт. Вид отличный. Был двухместный номер, какой-то там улучшенный люкс. По факту там три комнаты. Два балкона, три телевизора, два кондиционера, ванная комната и отдельно душевая комната!!! Был "комплимент" от отеля в виде шампанского и сладостей. Это конечно уровень!!! Полотенца менялись каждый день и уборка каждый день. Горничная Тамара делала из полотенец нам разных животных. Дети были в восторге.
Парковка. Мне так и не понятно, для чего вообще нужны парковщики. За неделю я их видел один раз. Ты паркуешься, где есть свободное место. А кто-то паркуется, как ему его фантазия подсказала. Из-за таких уникалов я за малым не поцарапал свою и чужую машину. Припарковались, как захотели, я еле выехал. Спасибо парню, помог. С дрыканиями-мыканиями еле вырулили. Хотел пожаловаться парковщику, но так его и не нашел. Мест парковочных явно не хватает. Парковщик за тем, как люди паркуются, не следит. Только за теми, что у него "под носом". А за парковку 600 руб. за сутки отдал!!! Хотя, сказать, что парковка прям как-то сильно ограждена, так нет. Сбоку можно свободно зайти любому. Тут надо администрации думать. Многие люди парковались перед территорией, и ничего. Сэкономили 4500 тыс. за неделю)
Итог. Как я уже и говорил, в общем и целом отдых отличный. Но если вспомнить, сколько это стоит, то, наверное, я уже сюда не поеду. А поеду в отель Alean Family, который расположен в г. Сочи. Пусть жилье будет попроще, но для детей и меня больше всяких развлечений.
Что еще отличает Довиль от отеля Alean Family, который расположен в г. Сочи, так это то, что в там с тобой здоровались все сотрудники, тупо ВСЕ. Это оч было приятно. И все они улыбались. В Довиль же с тобой здоровается только "твоя" горничная)) и сотрудники на входе в столовую (через раз). Понятно, что здесь людей больше, но все же) Мелочь, как говорится, а приятно было.
P.S. хочу порекомендовать дайвинг. Это нечто. Только заказывайте сразу и ознакомительное погружение, и потом погружение к затонувшему кораблю. К кораблю я не успел погрузиться)), т.к. не успели набрать группу, я уезжал через день.
3
August 9, 2023
Отдыхали несколько раз семьей. Лучше места не придумаешь! Обслуживание на очень высоком уровне, чувствуешь себя действительно желанным и дорогим гостем. Номера оформлены и укомплектованы по маскимуму. Персонал вежливый, любые вопросы решают на раз-два. Очень профессионально, за что огромное спасибо!Пляж чистый, спасатели всегда на месте, дети при деле. Службе анимации отдельный привет и низкий поклон - родители могли сами отдохнуть от детей, пока те были заняты с профессионалами своего дела. И дети тоже получили массу эмоций и сувениров на память, которые сами сделали на мастер-классах. В общем, мы отчаянно рекомендуем только Довиль! и сами обязательно вернемся!
1
November 17, 2024
Большой минус, это то что вы на шведский стол не даёте элементарного пиво с утра, а только шампанское , я не пью например шампанское и темболее с утра.
В остальном все хорошо. Шведская, линия, развлекаловка, спа зона. Ну и все таки 5 звёзд, могли бы халаты и тапочки сделать по уровню, а не эти вафельные, которые в тройках.
2
April 5, 2024
Отдыхали с 20 по 24 марта. Просто восторг. Замечательный отель! Провели незабываемые каникулы. Все очень продумано, удобно, уютно. Возможно, кому-то не понравится то, что в бассейн надо записываться, но, в сравнении с другими отелями, для меня это плюс, это исключает большие потоки людей в одно и то же время. Бассейн и термальная зона прекрасные! Питание, обслуживание, номера, атмосфера, все очень понравилось! Абсолютно весь персонал очень вежливый, все очень искренние и всегда готовы помочь. В ресторане нет очередей и проблем со столами, все очень оперативно, убирают, приносят еду, питание разнообразное, выбор большой. Анимация на хорошем уровне и детская, и взрослая. Удобно расположен бар, в котором всегда можно перекусить и побаловаться коктейлями, так как там же и бильярд, и аэрохоккей, и детские развлечения. В межсезонье просто идеально, ребенок мимо не проскочит))) Территория красивая, огромное количество растений, цветы, уголки, где можно посидеть и насладиться окружающей обстановкой. Белочки и павлины🥰 Контингент достойный, есть с чем сравнить. С нетерпением ждём новой встречи ❤️
1
October 13, 2023
Отличная еда, всегда большой выбор, присутствует диетический стол, очень вкусные кондитерские изделия, через день шоколадный фонтан. Внимательный и отзывчивый персонал, хороший сервис. Из минусов: маленький спа с закрытым бассейном, отсутствует детский закрытый бассейн, поэтому в дождливую погоду все дети плещутсч в зоне джакузт
4
December 21, 2024
Всё хорошо, но зимой с двумя маленькими детьми бегать в столовую,в игровую комнату и в бассейн через улицу не прикольно)
March 2, 2024
Очень хороший отель! Есть всё необходимое, весь персонал вежлевый! Территория большая,везде чисто,красиво! Шведский стол невероятный! Всё очень вкусно завтраки, обед, ужин, большое разнообразие! Уезжать не хотелось!))
June 6, 2024
Отдыхали в отеле с 27.05 по 01.06 Всё понравилось, на мой взгляд отель соответвует 5 звездам, хотя были вперые по системе ультра все включено, сравнить не с чем. Отель находится на 2 линии. Отель ориентирован на отдых с детьми. Мы жили в стандарте, номер понравился,удобный, чистый, с балконом, без проблем разместились 2 взрослых+2 детей, предоставили по нашей просьбе манеж для малыша. При заселении в номере комплемент от отеля в виде охлажденной бутылки шампанского и халвы. На любые просьбы реагируют оперативно. На территории отеля везде чистота. Питание разнообразное как для взрослых, так и для детей. Алкоголь не плохой: шампанское (приятное) голова не болела, не самое дешевое. Вино и пиво тоже не плохое. В основном ресторане вкусные десерты.
Анимация для детей и взрослых. Игровая терраса с аэрохоккеем, бильяром. 2 детские комнаты. За отдельную плату: плейстейшен, виртуальная реальность. Различные мастер-классы для детей и взрослых.(по записи) Спа-центр тоже по записи включает себя (хаммам, арома-сауна, финская сауна) бассейны, джакузи)
Территория ухоженная, много зелени (забываешь, что ты в Анапе) садовники постоянно, что-то подсаживают и ухаживают за растениями.
На море трансфер на электрокаре минуты 2-3. Пешком минут 10.
Из минусов для меня: цены на услуги прачечной завышены. Парковка платная 600р/сутки. Детское питание только в баночках, в паучах нет, ребенок до года почему-то во время похода в ресторан есть не хотел, приходилось везде носить с собой свою силиковую ложку чтобы покормить из баночки. Питание в паучах облегчило бы этот момент. Также на ужин не было кефира или биолакта или каши какой-то жидкой, только коровье молоко. Пицца в кафе бон аппетит тоже расстроила. В детском кафе карамелька очень скромный выбор вкусняшек.
Застали в отели отмечали день защиты детей, все понравилось было весело и вкусно много черешни и других сладостей.
За исключением мелких недочетов все понравилось. Хотелось бы конечно, чтобы ценник был более доступный. Радует, что у нас в России стали появляться достойные отели и не нужно Турции и прочего.
1
July 27, 2024
Прекрасный отель. Был в период полной загрузки. Всего хватает, великолепная анимация, хорошая еда. Дети в восторге. Однозначно рекомендую как семейный, великолепный отель
1
December 23, 2023
Очень любим сеть отелей Алеан, а к Довилю особая любовь, приезжая сюда создается впечатление что приехал в семью, где тебя ждали и очень тебе рады, весь персонал, где бы на территории ни встретились всегда здороваются и желают хорошего дня! Номера как всегда на высоте!! А постель выше всяких похвал-только здесь мои часики показывают, что сон был на 100 из 100 🥰 СПА комплекс отличный-напарились в хаммаме и саунах, прекрасный бассейн, а за столиком можно выпить чай на выбор или детокс водичку. Питание это конечно отдельная тема-питание на твердую 5!!! А какие вкусные здесь десерты (ээх, простилась я с диетой в дни отдыха 🙈) но ведь удержаться то невозможно. Реально все очень и попробовать хочется как можно больше. Понравились томленые щечки-невероятно нежные, паста с индейкой, жульены - они были и с курочкой и с морепродуктами, каши на завтрак, супы на обед, большой выбор мясных блюд, салатов и просто овощей и заправок к ним, перечислять можно бесконечно, а лучше собраться и поехать отдохнуть! Не пожалеете ❤️❤️❤️
3
1
May 26, 2024
Сервис отеля на высшем уровне, отдельное спасибо хотелось бы сказать команде « teen club », а именно Алексею и Марине, за подаренные эмоции, ведь с такой командой можно было скрасить свой отдых, не только красивыми морем и прогулками по отелю, но и весело провести время: поиграть в настольные игры, поучаствовать в турнирах, найти новых друзей. Ведь чего только стоит небольшая вело прогулка с экскурсией от Марины. Спасибо за отлично проведенное время.
1
September 2, 2024
Хотим выразить благодарность Кино клубу за новые умения, за отлично проведенное ребенком время в кругу отличных ребят и профессиональных мастеров Кино, обязательно вернемся к вам!
3
1
June 11, 2023
Прекрасный семейный отель, замечательное обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал, территория красивая, чистая, очень ухоженная, много цветов! Анимация шикарная, концерты и мероприятия для взрослых и детей каждый день, СПА классный, еда разнообразная и на любой вкус, отдельно для детей и любителей ПП. Многое, о чем хочется написать, но лучше все увидеть своими глазами 😊
На 10 юбилей отеля DOVILLE персонал постарался на 100%. Праздничные мероприятия проходили 2 дня, завершились улетным космическим концертом, салютом и восхитительным тортом! Шеф-повар, кондитеры, мастера гриля и все сотрудники отеля без исключения Профессионалы своего дела!
Отдельно отмечу Академию трекинга и её руководителя Айнура Сабрекова! На курсах академии детей обучают спортивному ориентированию, вязать различные узлы, ходить по натянутой верёвке, а также основам кемпинга. Развивают очень полезные навыки для современных детей, привыкших проводить время в гаджетах. Еще Айнур и его коллега Жан Фабиен организуют выездные экскурсии к ласточкиным гнездам и 800 ступеням в пригороде Анапы. Автобус предоставляется отелем бесплатно для отдыхающих.
Впечатлений много и самое важное, что все положительные! Отдыхать, да ещё и с таким комфортом здОрово и приятно!!!
Надеемся снова вернуться в Alean! 😀
6
August 8, 2023
Добрый день!
Отдыхала в отеле Довиль в первый раз.
Отличный сервис,прекрасные номера,ультра всё включено,разнообразная,вкусная еда.
Внимательный,вежливый и грамотный персонал администрации отеля.
Спа-зона: массаж,баня,сауна,хамам,бассейн,фито-бар-доставили огромное удовольствие!
Большая охраняемая территория для прогулок,эко-парк,открытые бассейны,детские площадки,вечерная анимация,дискотеки.
Комфортный ,безопасный,чистый пляж.
Отель Довиль-максимум впечатлений !
Приеду ,обязательно,ещё!
Спасибо большое за прекрасный отдых!
1
April 26, 2024
Отличное место для отдыха с детьми. Номера чистые, аккуратные. Сама территория большая, ухоженная. Еда очень разнообразная и в большинстве случаев хорошо приготовлена. Изжоги не было ни разу. Единственный минус- очень дорого! Но после этого отеля на побережье любое другое место начинает восприниматься очень критически. Анимация отличная! Дети всё время были заняты. Удалённость пляжа вообще не воспринимается критически, так как шатлы ходят регулярно. На пляже тоже постоянно занимаются с детьми, еда вся заявленная на пляже тоже присутствует. Вечерние программы интересные. Итог, на сегодняшний день- лучшее место в Анапе!
December 24, 2023
Шикарное место,настоящий семейный отдых, спатермозона особенно понравилась, целый день анимационные мероприятия, гостям заскучать не дадут,хорошая кухня,вкусные разнообразные блюда и большой выбор выпечки. Даже ветренная дождливая погода не испортит настроение
3
1
September 29, 2023
Очень понравился отдых, сервис стал гораздо лучше, организация мероприятий, еда потрясающая, спа, бассейны, массаж, всё супер. Отдельную благодарность выражаем бармену Анне, профессионально вежливо выполняет свою работу, не первый год отдыхаем, она всегда на высоте! Прошу руководство отеля отметить качественную работу этого сотрудника.
3
April 2, 2024
Отдыхали в отеле в период с 25.02-01.03. С Довиль были впервые. В сети отелей Алеан уже постоянные гости. Нам очень понравился отель, сервис, анимация,питание, кондитерский цех просто выше всех похвал! Сладкоежки это рай ))) территория достаточно большая, красивая,каждый найдёт свой уютный уголок. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Анастасии, закрывает все вопросы гостей! Спасибо каждому персоналу отеля за то что делаете наши впечатления незабываемыми! На данный момент Довиль фаворит из всей сети Алеан.
1
September 13, 2023
Отдыхали всей семьёй в начале сентября 23 года. Отель в целом классный, в прошлом году были в ривьере этой же сети, решили посмотреть на довиль. Остались довольны, дети счастливы не хотели уезжать бодрая анимация для детей и взрослых. По вечерам представления с приглашёнными артистами, даже маленькая дочь непоседа с удовольствием сидела до конца. Номер отличный хоть и не большой, мы в нем только ночевали, так что норм. Свой пляж с едой анимацией и спасателями, чистая огороженная территория. Алкоголь на территории отеля отечественного и импортного производства в изобилии. Остались вопросы к еде, качество супер, но хотелось бы разнообразия, даже в ривьере выбор блюд был больше, так же хотелось кондитерской как в той же ревьере, а то в карамельке только коржики и пончики, мороженное с молочными коктейлями не очень. В целом отдых очень понравился, особое спасибо ребятам из анимации за их ежедневный труд, дети счастливы
3
October 31, 2024
Отель просто супер. Разнообразное питание на любой вкус👍. Территории очень красивая. Лучше чем с Турции👍👍👍👍
2
July 24, 2023
Шикарный отель , вежливый и очень обходительный персонал . Максимально ориентирован на клиента . Для детей классные анимации , детские площадки . Уборка в номерах . Отдельно хотим выделить молодого человека , который заплетает косички . Очень добрый , учитывает все пожелания как детей , так и взрослых . Шведский стол максимально разнообразен . Всё свежее и безумно вкусное .
Спасибо вам огромное
November 15, 2023
Супер! Не ожидали, что у нас на побережье есть отели с таким сервисом, весь персонал улыбчив, вежлив, доброжелателен, еда, это что-то, огромный выбор на любой вкус, готовят вкусно, отдельно для малышей есть зал с баночками, каши, творожки. Красивая и ухоженная территория, пляж рядом, песочек! Всегда есть чем заняться, Анимация и развлечения классные, спа и бассейны😊 Рады побывать здесь и вернёмся еще❤️
4
1
January 23, 2024
Шикарный отель!!! Понравилось абсолютно все, вежливость персонала, чистота в номере, еда, напитки, игры для детей и взрослых (Анимация), бассейны. Перечислять можно много и долго, но чтобы понять, нужно там побывать. Спасибо огромное всему персоналу отеля!!! И до новых встреч!!!
April 14, 2023
Самые лучшие!!!!
Команда поваров, анимации, мед.центра, обслуживащий персонал. Вы идеальны❤️
Море анимации, для детей и взрослых. Скучно не будет.
Шикарные блюда в ресторане. Даже самый привереда найдет что поесть. На любой вкус. Есть и диетические и постные блюда.
Персонал выше всяких похвал. Внимательны, тактичны, вежливы, любой вопрос-не вопрос.
Парковка на территории перед отелем. Вполне вместительная. В сезон платная. Если ехать поездом, от вокзала 5-7минут до отеля.
На территорию разрешают зайти до заселения, после дороги, позавтракать, или пообедать пока готовят ваш номер. Особенно актуально для тех кто с детьми.
Широкий спектр мед.и спа процедур.
Особенно хочется выделить массажиста Елену, мед.сестру Эльпиду. Лучшие сотрудники.
Прекрасный тренер Роман по плаванию. Быстро и четко ставит ребенка на воду. Но к сожалению в данный момент его нет в отеле. Ехали ради него, и не попали.
Мне кажется я могу вечно рассказывать про данный семейный отель. Он идеален.
6
June 29, 2024
Замечательный отель! Анимация есть для всех возрастов. Алексей и Марина (аниматоры teen club) всегда придумывали для нас интересные игры, из-за этого из teen club не хотелось уходить❤️
Питание замечательное и так же подходит для всех типов возрастов
2
August 2, 2024
Отличный отель. Приветливый персонал. Все чисто и красиво. Постоянная анимация и вечерние программы. Еды на любой вкус. Стоит того чтобы его посетить .
4
December 15, 2022
Лучший отель на всем побережье!!!!
Еда невероятная,все очень вкусно, детское меню, начиная от смеси для новорожденных и заканчивая супчиками,котлетками,все свежее,отдельный детский зал,детские стульчики просто стерильные,неоднократно отдыхала в разных странах ,но такое увидишь редко.В общественных туалетах детские сиденья на унитаз висят в пакете с временем обработки,я честно говоря было шокирована.Персонал приветливый,готовый помочь по первому зову,все вопросы решались мгновенно.Территория очень красивая.Анимация и для взрослых и для детей разных возрастов.Бильярд бесплатно,куча столов и ещё соревнования,кто лучше играет.За время пребывания никто из нас не заболел,это говорит об идеальной чистоте,при наличии такого количества детей.Прокат велосипедов каждый день .Бассейны разной глубины и температуры,детские подогреваемые.Рекомендую всем этот отель!
13
2
October 25, 2023
Спасибо Doville за отдых! Это супер место!
Отлично все, не думал что в РФ есть отели с подобным сервисом и на таком уровне! Вы молодцы!!!
Отдыхали с 29.09 по 06.10
Единственное что казалось маловато анимации, возможно в высокий сезон её больше, хотя заселение отеля было 100%
А так: чистота, супер персонал, еда отличная и для взрослых и для детей, расположение хорошее (до Анапы на велосипеде 5 минут)
Мы с семьёй очень довольны и обязательно вернемся еще раз
5
May 29, 2024
Очень все понравилось! Детская анимация на высшем уровне! Особо хочется отметить и поблагодарить аниматоров Романа, Викторию. Эти люди заслуживают благодарности. Спасибо большое всем!!!
1
April 13, 2023
Еда выше всяких похвал, десерты поражают своим разнообразием и вкусом 🫶 Что хотели бы отметить в отели , персонал весь очень приветливый , в ресторане все чисто , убирают так быстро пустые тарелки что даже не успеваешь об этом подумать , при этом персонал работает так тихо и быстро что просто поражает , молодцы ! Территория очень красивая. Есть где посидеть , были зимой , летом наверное очень красиво ! Номера чистые , обычные . Детская анимация тоже очень понравилась , дети заняты весь день , очень весело и интересно .
3
October 26, 2024
Из всех отелей Alean в Анапе, самый худший.....Нет теплого открытого бассейна, в СПА брожение кто хочет, есть претензии по питанию...В целом сойдет, но есть над чем работать.
1
July 13, 2024
Наконец нашла время написать отзыв. Были с семьёй в 2023 г, август. Нам повезло и море было всю неделю без водорослей, были 1 день медузы, брали сабборд и лодочки и пытались разглядеть их поближе. Инвентарь входит в стоимость, дополнительно ничего оплачивать не нужно. Пляж свой, до него возят свои мини автобусики. Территория большая, красивая, ухоженная. Для детей и взрослых много развлечений. На пляже тоже развлекаются. Каждый день вечерние детские дискотеки, для взрослых тоже разная вечерняя программа и дневная тоже есть. Развлечения и анимация лучшие!!!! Дети потом еще долго отельный танец танцевали. :)))
Еда - обычная, много, голодными точно не будете не вы не дети.
Еда есть везде и повсюду. Очень понравилось мягкое мороженое, мммм, вкуснота. Пончики есть, картофель фри, бургеры, ну всего очень много.
Номер состоял из спальни и комнаты, где был раздвижной угловой диван и кресло (тоже раздвигалось).
Это первый наш отдых, когда за территорию отеля вышли, только, что бы сувениры купить, причём часть сувениров купили в палатке при отеле.
Муж с сыном брали в прокат велики и катались. Дети участвовали в разных родах развлечениях, выиграли местную валюту- алеаны, но не тратили, оставили себе на память. При заезде комплимент - бутылка шампанского и конфетки. Мелочь, а приятно.
Заезд у них после 15, но мы приехали раньше этого времени и что очень удобно можно пользоваться всем. Мы чемоданы оставили в камере хранения, переоделись в гостивой комнате и побежали все смотреть, но перед этим ещё перекусить успели. Чуть позже нам позвонили и сообщили, что номер готов (часов в 12 дня).
Из минусов: в ванную комнату Очень мало ставили геля для душа и шампуня, прям как от сердца отрывали;) И ещё, у нас была в ванна и душевая кабина, так, вот коврик что бы ноги поставить был только 1. Позвонила, принесли, но на следующий день, при уборке номера остался опять один. Ну не удобно это- перемещать его по всей комнате, по к ванне, то к душу. Но по сравнению со всем остальным это такая мелочь. Все остальное нам очень понравилось.
Да, забыла написать про навесы на пляже - они шикарные. Не люблю просто зонтики, хотя они тоже есть и в большом кол-ве. Что мне понравилось, так это натянутый тент, причём много и широко, что тень искать не приходится. Не люблю я прямые солнечные лучи. И младший ребёнок любит в песочке покапаться, а это лучше в теньке делать.
На пляже было мороженое не известной мне фирмы, но лети ели, им нравилось. ) Мне понравились чебуреки, вот прям вкусные ;) Много бутылок с водой, что бы пить, и тёплая, и холодная. Кабинки для передевания чистые, туалеты тоже чистые.
По итогу- место замечательно! Для нашего юга вообще шикарное, все на уровне! Приехала бы ещё сюда обязательно с детьми, им тоже очень понравилось!
4
June 5, 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха! Кухня выше всяких похвал, спа комплекс шикарный, развлекательная программа интересная и для детей и для взрослых. Рекомендую
3
1
April 8, 2023
Очень понравился отель, особенно зона бассейнов, термальная: баня, хамам, сауна. Бассейн длинный, чистая вода,в джакузи максимально комфортная, тёплая.
Кормят великолепно, большой выбор разнообразных блюд, были 4 дня и ни разу не было такого, чтоб не было чего-то нового необычного. Всегда можно подкрепиться в снек баре.
Очень приятный, отзывчивый персонал. Номера небольшие, но уютные, аккуратные
Очень положительное осталось впечатление от посещения Alean Doville
Жду, когда смогу приехать снова)
Сравнить, если честно, не с чем, но и не особо хочется)))
100 из 10))
Если даже в марте мне так понравилось, то думаю в сезон, когда работают бассейны на улице, там вообще огонь))
3
September 24, 2023
Шикарный отель, с мощнейшей анимации как для детей так и для взрослых, персонал отеля мего порядочный и вежливый, кухня на высшем уровни, номера чистый, ухоженные. Клининг номеров каждый день, вплоть до того что полностью меняют постельное белье! Можно много еще писать положительного, скажу так, был в Дубае и был в Alean Family Doville, разници почти нет)
August 14, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Alean Dovil за замечательную организацию нашего отдыха. Отдыхали большой семьёй (восемь человек), каждый нашёл себе занятие по душе. Для подростков- организованы различные игры и мероприятия ( лазертаг, Мафия, дартс и т. д. ) Для малышей(от года) - детский клуб, где дети находятся под присмотром воспитателя, мастер-классы и другие развлечения. Любители SPA процедур и массажей ждут профессиональные мастера. Огромное спасибо поварам, официантам ( особенно двум Никитам, обслуживающим террассу) и всему персоналу кухни за вкусную еду и великолепные десерты.
3
March 7, 2024
Ну всё прекрасно! Питание, сам отель, номера, зона спа. Даже персонал настолько вежливый и улыбчивый! Уборка в номере каждый день, все свежее! Территория красивейшая! Обязательно приедем сюда ещё 🌺💖🥰
1
1
July 19, 2024
Уважаемые отдыхающие, доброго дня! К сожалению, при всем обилии плюсов для места размещения отдыхающих добавляются и минусы. Шеф-повар продолжает вести лодку центрального ресторана (а по сути, и единственного) к неминуемому затоплению. На фоне полного невнимания к столу ПП после раскрутки от Юлии Высоцкой и разбавленного "свежевыжатого" сока не по расписанию на завтраках в этом году добавился грандиозный эпик-фэйл с расписанием приема пищи. Начало обеда сдвинули с 12.30 на 13.00 (хотя для семейного отеля разумно было наоборот - на 12.00). Данный шаг привел к адским очередям и картине штурма Трои каждый день в 13.00 у дверей ресторана. Такое впечатление, что менеджмент отеля вообще не заглядывает на территорию вверенного предприятия в часы активности проживающих. Для разнообразия стоит хоть раз пообедать в сезон вместе с отдыхающими часиков эдак в 13.20. Иначе есть риск скатиться до уровня пафосных мест для влюбленных парочек с крутыми барами и кальянами, благо таких в Анапе уже изрядное количество...
Всячески желаю Довилю справиться со временными трудностями и скорректировать досадные недочёты.
p.s. Ну вот, и ответы бизнеса пишет бот. Клиентоориентированность на нуле((((
5
October 4, 2024
Круглый год отдыхали в разных отелях другой сети в Анапе. В этом году решили разнообразить и начитавшись восторженных отзывов решили посетить данный отель. Начну с плюсов. 1) Хорошая, ухоженная, зеленая территория. 2) Шикарная анимация, особенно для детей. Взрослых тоже найдут чем развлечь. На этом все! Минусы- 1) Очень расстроило питание- пресное, однообразное и самое главное НЕ ВКУСНО! Мы кругами ходили, чтобы что-то взять съесть. Качество продуктов так же оставляет желать лучшего! 2) Спа зона- маленькая, по предварительной записи ( полный трэш для системы ультра все включено 5 звезд). Когда туда попали, оказалось сплошным лягушатником, где в бассейне вода уже начала тянуться. Отель абсолютно не рассчитан на такое количество людей в период непогоды. Мы попали в дождливую погоду. Анимацию перенесли с улице в здание в снек бар на втором этаже. Маленькое помещение, где люди как селедки. Мы не смогли пробиться к сцене, плюнули и вышли. Люди слонялись тупо по территории, либо просто пили. Ну и самое главное это алкоголь. Коктейли из аппарата. Очень сомнительного качества. Соки и кофе, так же разбавленные жутко водой. Были в шоке от убогой территории пляжа. Номера требуют ребрендинга. Плитка на полу очень холодная, мебель уже уставшая, старые телевизоры без смарт ТВ. Отдельная тема это ванная, с которой выходя можно убиться. Везде уже душевые! Если сравнивать сервис и качество с той сетью, то там более европейский уровень. Довиль рассчитан только на летний период.
1
July 4, 2023
Нормальный отель, есть развлечения для детей — игровая, танцы с аниматорами, детский зал в ресторане с едой для малышей. Минусы — везде очереди, огромное количество людей: парковка внутри стоит 500₽ за день, но с местами огромная проблема, на мастеркласс ребенка отвести сложно, потому что нужно ждать утром начала записи, но там уже кто-то записан. В спа надо записываться за день, в ресторан перед каждым обедом очередь, когда выносят торт — очередь к торту, очереди к гриле. Короче треш.
4
1
April 15, 2023
Отдых был великолепным, на высшем уровне. Понравилось всё- огромный выбор блюд в ресторане, отдых в баре, анимация детская и взрослая, выбор способов отдыха, чедесное времяпровождение в спа, шикарная территория, отзывчивый, вежливый, улыбчивый персонал. Понравилась велопрогулка, близость моря, детские открытые площадки, спортивные. Понравились релакструющие просмотры фильмов после активной взрослой анимации. Ребенку очень понравилась и закрытая игровая площадка, море мастер- классов с чудесными, веселыми профессиональными аниматорами.
Номер очень красивый, комфортный, уютный с ежедневной уборкой.
Впечатления отличные! Рекомендую всем, желающим комфортно отдохнуть на высшем уровне.
Спасибо за качественную работу!
1