Aldo Coppola
22 reviews
August 24, 2024
Периодически с женой ходим в данный салон когда останавливаемся в lotte.
У жены в четверг 22.08 была процедура маникюра и педикюра.
По итогу на следующий день отслоилось покрытие гель-лака, и пришлось идти заново.
Салон предложил переделать маникюр, со специалистом с которым ранее проблем не возникло, других способов урегулирования данной ситуации они не нашли (у них нет программ лояльности или скидок, компенсаций). Времени на переделку не было из-за перелета через 5ч.
Однозначно не рекомендую данное место для тех, у кого есть перелеты.
Из двух процедур одна вышла косячной.
Я не понимаю ценности данного салона, необходимости отдавать им 25тыс за процедуру, которая выполняется некачественно, насколько мне известно, салонов красоты большое множество и есть выбор.
Премиум от данного салона только местоположение и цены, ну и мужские стрижки делают хорошо.
Добавление : при переделывании покрытия,которое не удалось в прошлый раз, при снятии гель-лака машинкой, задели кожу пальца, по итогу наблюдаем достаточно глубокую царапину и ощущение боли вокруг повреждения…
2
July 10, 2023
Ужасный салон в котором не умеют работать с клиентами !! Делают запись с накладками и потом еще предлагают оказывать услуги в параллель !! И это Альдо Коппола .. ходила к этому мастеру еще с другого салона на Краснопролетарской с 2021 года , всегда оставляла чаевые. Но видимо мои чаевые были меньше клиентки, которую записали на кусок моего времени и предложили покрасить меня в параллель или просто внимание : отложить на другой день 😂чтобы вы понимали запись я сделала за 1,5 месяца. Вину сотрудники салона естественно перевели на клиента , мол не обозначила что окрашивание сложное и нужно больше 2х часов. А раньше как-то записывали так же по вотсапу и всего хватало ))))
И когда им нужно было переносили мою запись, за неделю сообщив что мастер собралась на обучение
Никто из администрации салона после со мной не связался, и в тот момент не вышел для разрешения ситуации. Все общение строилось на мнении мастера и хостес.
Итог. В салоне действуют правила: салон всегда прав. Мастер сама выбирает, какому клиенту отдать предпочтение. Всем совести !
4
August 24, 2024
Очень красиво , придают огромное наслаждение собой
1
August 27, 2022
После отзыва о плохом окрашивании со мной связался арт-директор и предложил все исправить. Мне провели несколько процедур абсолютно бесплатно. И цвет получился в этот раз отличный. Ну что сказать, это жизнь, бывает , конечно, всякое. Но подключились, исправили. Так что есть за что сказать большое спасибо. Особенно арт-директору и самому мастеру
4
1
July 29, 2024
Устаревший интерьер, простая укладка за 8к - перебор, не стоит того.
Брать отдельную плату за мытье головы - это явно не про премиум.
1
July 9, 2021
Upd. Благодарю салон за возможность узнать вас лучше и изменить свое мнение. Со мной связалась менеджер, и мы урегулировали вопрос. Также я вижу, что вы изменили цены в прайсе. Надеюсь, недопонимания больше не возникнет. Желаю вам благосклонных и довольных клиентов. Теперь и я в их числе.
Очень разочарована безответсовенным отношением к ценам в этом салоне. 3 разные цифры можно увидеть в карточке организации на Яндексе, на официальном сайте салона и в чеке. Фото прикладываю.
Изначально я пришла, увидев информацию в Яндексе, что шеллак стоит 3534р. Там же указано, что владелец следит за актуальностью информации. Так же меня не предупредили, какого уровня мастер будет делать маникюр. Оказывается, цена значительно зависит от этого фактора. В результате цифра получилась в 3 раза больше, чем я рассчитывала.
Салон также включил воду в чек. Что стало финальной точкой разочарования. Ни разу не встречала такого, что в салоне красоты чай/кофе/вода предлагаются за отдельную плату.
Когда я выразила недоумение, администратор согласовала скидку в 5%, что можно считать больше издевкой, чем реальное желание сохранить репутацию и лояльность клиента. Никакого желания возвращаться туда нет. А вот обратиться в Роспотребнадзор - очень большое желание есть.
2
1
December 16, 2024
Шикарно, что говорить? Все на высшем уровне, дорого!
November 27, 2019
Как распиаренный блогерами уход от Aldo Coppola на деле оказался полным разочарованием!
Мне «посчастливилось» оказаться в салоне премиум-luxury класса Aldo Coppola.
На ресепшн меня встретила милая девушка и конечно же предложила подождать. Ни чая, ни воды, ни журналов никто даже не додумался предложить. Сама она была чем-то очень занята и удалилась, оставив меня скучать в одиночестве.
После небольшого ожидания появились девушка-стажёр и девушка-ресепшеонист, которая сообщила что я «на мойку». Мойку!!! Черт!!! Ну как так то!!!!! Вообще то это называется СПА-УХОД! Но я лишь потом поняла почему это всё-таки “мойка” и никакой не «уход»!!! По сути все, что со мной было дальше: не больше чем просто помывка головы и сушка волос. Хотя моя процедура называлась: консультация стилиста, спа-уход, лёгкая укладка. Все услуги которые мне были оказаны не имеют ничего общего ни с консультацией, ни с уходом, ни с укладкой. Все это было лишь: мойка и сушка волос.
Милая девушка стажёр решила ниже своего достоинства знакомиться, представляться, сообщать о своей квалификации и просто молча посадила меня на «мойку».
Дальше, без объяснения сути спа-ухода, уточнения моих пожеланий или объяснения последовательности и этапов процедуры или рекламы используемых средств, полилась вода... я попросила все-таки пояснить кто-именно и что-именно собирается делать с моими волосами......на что «немая» девушка-стажёр пошла за подмогой оставив меня с запрокинутой головой на некоторое весьма длительное время. Хуже сервиса я не видела давно.
Все постоянно куда-то уходили, девушка стажёр нервничала так как основной «мастер» куда-то ушла, ресепшеониста как обычно не было на месте... время шло, шея затекала...
Спустя минут 10 появилась более уверенная в себе девушка-мастер и пояснила что спа уход включает в себя мытьё головы со скрабирующим шампунем и спрей на среднюю часть волос после мытья. Обещался невероятный эффект питания, увлажнения, очищения и другие слова из рекламы шампуня )))
Что по факту: волосы помыли, на среднюю часть нанесли весьма едкий по запаху состав, (по запаху очень похожий на ristrutturante от dikson), волосы накрыли мокрым тёплым полотенцем (ну почему в luxury салонах нет бокса для прогрева полотенец, а по старинке полотенце мочат в горячей воде, я так и не поняла...). Моя шея продолжала затекать в мойке... никто не предложил мне более комфортного положения. Через 7 минут мой спа-уход был завершён. Все! Больше ничего! Хотелось бы понять, почему мастер не ознакомила меня с составом, который наносила на волосы? Не рассказала про знаменитый скрабирующий шампунь. Не провела диагностику волос перед процедурой. Вот кстати про диагностику, на мой вопрос ответ был изумительный «у нас для всех волос на этой процедуре одни средства»!!!!! Как??!!! Ну как??!!!
В общем дальше была просто сушка волос... укладкой, даже легкой это не назвать. В очередной раз делаю один и тот же вывод: некомпетентность и непрофессионализм можно всегда прикрыть высокой ценой и словами премиум и luxury.
Девочки, мне стыдно за вас, как за мастеров и за салон в целом. Но главное - вам почему не стыдно! Не стыдно что другой сотрудник во время моего визита пришла просто «краситься» ??!!! Куда??! Как??!! Вы в своём уме?!! Краситься в рабочее время, при клиентах??!!
Все! На этом всё! Не буду довалять, что ничего особенного с моими волосами не произошло и чуда конечно не случилось, никакого ВАУ эффекта не произошло, но хорошо что мои волосы как были до визита к вам, так и остались мягкими. Спасибо что не испортили!
8
5
March 8, 2023
Жена туда ходит, говорит лучше салонов нет
4
August 4, 2021
Отличные мастера, внимательный персонал. Всё на высоте!
3
April 9, 2021
Всегда доверял салонам только сделать форму ногтей на руках. Попал в руки опытного специалиста Сорокиной Анны и первый раз в жизни сделал педикюр. Полный восторг!
4
January 27, 2020
Кашляет — значит, болеет. Просьба если Ваши мастера, выполняющие услуги болеют, не выходить на работу и не заражать клиентов. Особенно сейчас, когда идет распространение короновируса.
Если болеют ваши сотрудники, марш на больничный, тем более, когда вы работаете в сфере услуг, общаетесь с клиентами.
9
1
November 8, 2021
Хожу с начала открытия , пробовала уйти и постоянно возвращаюсь ,
3
1
June 1, 2021
Качество услуг соответствует ценнику.
3
1
July 18, 2019
Цены не для простых нищих.у кого заработок в достатке,тот может себе позволить выкинуть тысяч 15за присеску
6
3
December 13, 2020
Все круто но дорого))
4
August 27, 2022
Лучшие мастера
1
June 14, 2020
Щадящие красители и эффективные уходы
3
2
October 3, 2018
Прекрасный салон, качественное обслуживание, рекомендую!!!
6
3
June 1, 2019
Отличный салон! Цены приемлимые
3
1
March 10, 2020
Шикарный салон
4
2
August 31, 2020
Любимый салон!
4
2