BMW
Directions
Дачи
500 m
Similar places nearby
198 reviews
September 18
Хочу выразить благодарность всему коллективу автосалона Алдис ,за профессиональный подход к своей работе,начиная от девушек администраторов,менеджеров на приёме и ребят непосредственно занимающихся ремонтом. Вчера был у вас первый раз и очень доволен результатом.Спасибо огромное за Ваш труд и внимание . Евгений Кочетков
1
September 25
Машина начала выдавать ошибку привода. Были не дома заехали в сервис в Волгограде. Там через полчаса сказали, что сломан клапан возврата отработанных газов. Можно заменить по акции, ждать деталь по словам менеджера 2-3 недели, они так уже чинили другую машину в этом месяце.
Приехав в Самару, обратилась туда где покупала машину, в Алдис.
Объяснила ситуацию на что мне сказали, что деталь-по акции ждать придется до 2025 года…
Я перезвонила в Волгоград, специалист сказал, что деталь придет быстрее, если есть повреждения в системе, тогда есть возможность заказать в приоритетном порядке. У меня они есть. На вопрос можно ли у них пройти обслуживание по акции менеджер ответил, что готов взять заявку в работу.
Но ехать из Самары в Волгоград не близко, особенно на сломанной машине. Педаль газа при сломанном клапане практически не работает.
Поехала на диагностику в Алдис, где и сообщила им и про клапан и про акцию. Через три часа диагностики мне сказали, что сломан клапан… И что они уже все заказали. Я спросила какие сроки, на что меня отправили в отдел запчастей, где выяснилось, что они ничего, конечно еще не заказали, а только собирались (наверное) и сроки неизвестны и вообще не могут быть известны!
Ладно, решила подождать. Это было 14 августа. Сегодня 25.09 попыталась выяснить судьбу своей заявки. После того как я сказала, по какому я вопросу, пошли уточнять и пропали… дозваниваться пришлось часа полтора. Когда дозвонилась выяснилось, что ничего они не заказали, так как на Х2 радиаторы не высылают (странно, на момент обращения ограничений по акции на мой автомобиль не было). Не «шмогли»… На вопрос: что ж вы раньше-то не сказали, прошло полтора месяца, машина стоит… Был ответ: не могли уточнить.
Да, не могли, так как изначально и не собирались заниматься вопросом. Протянули время почем зря.
1
March 29
В 2008 году впервые купил здесь автомобиль и до сегодняшнего дня этот автосалон остаётся для меня лучшим в городе. После последнего посещения остался в восторге от общения с Алёной Лозновой и Дмитрием Молодовым, ребята на 100% вовлечены в процесс и делают для клиентов всё возможное. Со знанием дела могу сказать, что команда Алдис - это профессионалы своего дела, огромное им спасибо!
1