Aldenta
Awards:
Good place 2025
News
Хотите узнать всё о здоровье вашей улыбки?🦷
Первичный прием у врача-стоматолога в нашей клинике – ваш первый шаг!
На приеме врач:
➡️Провед...
May 16, 07:08
Первый шаг к здоровью зубов - БЕСПЛАТНО🔥
Рады сообщить вам, что мы продлили акцию на бесплатный первичный прием только в клинике на Партиз...
May 14, 03:15
All news (3)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Горная улица
116 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Preliminary registration
Dental treatment in installments
Guarantee
Wheelchair accessibility:unavailable
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, maxillofacial surgery, prosthetics, therapy, frenuloplasty, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment, treatment of periodontitis, restoration of teeth
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
119 reviews
February 4
В целом впечатление от этой сети клиник хорошее, но сегодня произошел инцидент в филиале на Партизанской, который полностью испортил как настроение на целый день, так и впечатление о работе администраторов.
Ночью у меня выпала пломба, нужно было в срочном времени записаться к стоматологу. Записалась на 8:30 по данному адресу на сайте «продокторов». Приезжаю к данному времени, оформляю и заполняю документацию, после чего мне говорят, что у них предоплата и с меня 1000 за консультацию. Я стою в недоумении и говорю о том, что мне не нужна консультация, у меня вылетела пломба, и мне необходимо срочно вылечить зуб. На что девушка-администратор мне говорит, что сейчас я оплачиваю консультацию, а потом я могу записаться на другое время, чтоб вылечить зуб. У меня встречный вопрос: «Почему я не могу сделать это сейчас у врача?». Девушка ответила, что у врача нет времени, после чего я спросила, откуда я могла знать эту информацию? Об этом нигде не было написано, что данное время врача рассчитано только на консультацию. Девушка ответила, что я записывалась в «продокторов» и данная информация там не высвечивается. Естественно, я в ступоре, не понимаю, что делать, но выхода не было, пришлось заплатить.
Больше всего в этой ситуации меня удивило то, что администратор не предложил отменить эту запись, ведь мне не нужна консультация, мне нужно лечение, не предложила поменять запись в другой филиал. Она просто сказала платить за консультацию и потом платить нужно было бы ещё за лечение.
Я доверилась, прошла консультацию, на которой мне ничего нового не сказали, не озвучили даже цены лечения, хотя должны были, согласно словам администратора.
После этого меня записали в филиал на Волжской к 9:30. Приехав, мне начали проводить аналогичную консультацию, на что я спросила «зачем? Мне только что делали её в другом филиале». Врач удивился, что после заявленной по реестру консультации мне не провели лечение. В ходе консультации с ним выяснилось, что 1 консультация меня никак не проинформировала, в том плане, что мне не сказали ни стоимость, ни то, что у меня, к сожалению, ещё достаточно зубов, пострадавших от кариеса….
Вывод следующий: я переплатила из-за непонятных действий администратора в филиале на Партизанской, потому что те же самые манипуляции мне провели на Волжской, только при этом и вылечили зуб
Несмотря на хороший результат лечения, настроение с утра испорчено как из-за переплаты, так и из-за абсолютно никаких действий помощи со стороны администратора на Партизанской.
Обращение к администрации филиала: Пожалуйста, информируйте правильно ваших работников о действиях по отношению к клиенту, к его запросам, либо же подбирайте более профессиональных работников
2
1
February 11
Посетив данную клинику остались только хорошие впечатления. Соотношения цены и качества, приветливый и отзывчивый персонал, высококвалифицированные врачи! Теперь за лечением зубов буду обращаться только к вам, большое спасибо 🥰
May 3
Стоматология оставила положительное впечатление: внимательные специалисты, современное оборудование и комфортная атмосфера. Лечение прошло безболезненно и эффективно. Буду обращаться снова.