Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Приобрел товар данной фабрики на маркетплейсе. На сайте, судя по изображению товара - настил выполнен из ДСП с покрытием. По факту настил выполнен из ядовитой ДСП без покрытия. Настил был выброшен. Кровать сломалась на 2 день (опоры настила сделаны из 3-4см полоски ДСП) которая закреплена на скобки). Дозвониться в тп магазина, оформить претензию не получилось,так как статус заказа в приложении был «отменен». Устранил недостатки самостоятельно.
Было куплено 2 кровати, первая сломалась на 2 день, вторая через 2 недели.
Составил претензию, которую перенаправили производителю. Ответ производителя- «излом детали произошел в следствии механического воздействия, которое могло произойти при транспортировке или сборке изделия. Брак не имеет произведенный характер. Замена осуществляется за счет покупателя».. - по фото произвели экспертизу товара и сделали заключение - «все плохие, мы хорошие».
Не рекомендую товары данного производителя из-за отсутствия элементарного клиентского сервиса. Звонил на фабрику, ответ -«мы вам ничего не продавали, разбирайтесь с магазином где покупали». И это с одной стороны логично, но с другой, можно было решить вопрос в свою пользу, а не отнекиваться от товара и клиента.
В итоге после написания досудебной претензии возврат товара согласовали и вернули денежные средства.
Товары производителя не рекомендую.
Купили комод на маркете от этой компании. Сломался, меньше чем за полгода. Качество отстой. При сборке комплектные эксцентрики все попереломались. Фанера не выдерживает прогибается от 10 трусов и 8 футболок(да, измеряли от нечего делать)