Albatros-Service
161 review
October 27, 2023
Прихожу сюда....как будто возвращаюсь в СССР...сонное оформление прем-выдача...и.... при этом нерентабельные без копромисные цены на ремонт б/у инструментов-сразу же исключающие его необходимость!!!
1
December 25, 2023
Приехал отличный мастер, все установил и провел инструкцию как правильно пользоваться приборами
1
October 6, 2023
Мастер приехал вовремя, сам купил все материалы, переместил розетки для будущей кухни, подготовил слив и краны для подключения раковины и посудомойки. 👍
1
November 18, 2023
Приезжал мастер Олег Л. Сделал все качественно, недорого. Полностью доволен
1
October 26, 2023
Вежливый и деликатный мастер, всё что планировали выполнил быстро и качественно
1
February 27, 2022
Отлично выполнена работа по переносу розеток и установке новых. Быстро, качественно и, что было очень приятно, чисто и аккуратно. Работал мастер Виктор Кузнецов. Рекомендую.
3
April 22, 2022
Отличная работа по переносу розеток, подключению техники!!! Профессионально, качественно, оперативно, аккуратно. Спасибо Вам, Олег! Рекомендую всем!
4
May 7, 2024
Установщик был Дмитрий, очень хороший мужчина, со всем помог!!!
1
October 7, 2023
Благодарю за внимательное отношение и качественно выполненную работу! Спасибо!
1
December 21, 2021
Сдаю инструменты в этот СЦ не первый год, качественная работа, приемлемые цены. Приветливый персонал и в качестве бонуса кофе каждому клиенту бесплатно очень вкусно Всем рекомендую.
2
6
October 5, 2023
Петров Антон отлично выполнил свою работу. После выявления недостатков подъехал и все устранил.
1
1
February 8, 2022
Действительно профессиональный сервисный центр, что характеризуется этичным отношением сотрудников и подходом в решении спорных моментов, а также смс информированием о каждом этапе ремонта. В моем случае при покупке инструмента в Леруа Мерлен был выдан старый гарантийный талон, который содержал 36 месяцев гарантии, что не соответствовало обновленным правилам (12 месяцев + 24 месяца при регистрации на сайте 2helpU). При общении к официалам Stanley Fatmax вопрос был решён в мою сторону, но при этом компания своевременно не уведомила сервисный центр, тем не менее сотрудники сервисного центра сами связались с официалами и получили подтверждение гарантийного обслуживания. Выражаю благодарность сотрудникам за профессионализм.
1
5
April 16, 2024
Мастер Сергей выполнил сначала разводку под розетки в конце марта, а в апреле выполнил подключение техники после установки кухни. Остались довольны 👍
Рекомендуем 👍
1
November 12, 2023
Мастера Сергей и Михаил отработали качественно и профессионально, а главное быстро. Очень довольны!
1
June 15, 2022
Напрягло отсутствие прайса на сайте.Звонок не дал какой-то определенностиплатите за вызов1100руб,а там разберется мастер.А надо переставить на старое две современные розетки с коробками(вилки для современных быт. приборов не подходят)+повесить настенный стабилизатор для нового холодильника.Не торопил,предложил переговорить с мастером,но ответ замкнулся на диспетчерском сомнении суммы(даже приближенной) мол,,,сделайте вызов за1100,а там он скажет по общей сумме .Пример моей знакомой:вызвала поменять 4розетки и подвесить однофазный простой светильник,постеснялась спросить по сумме.Работа сделана за час,но стоимость 20т.р. с коп.Как удобно не размещать прайс(либо сослаться,что старый),и т..б.что платить наличными,порой без штампа и перечня работ в каком-то канцелярском бланке
2
January 27, 2023
Даже не вздумайте сюда обращаться.
Взялись за гарантийный ремонт шуруповерта с поломкой и доломали совсем...
Хочу заметить что другой официальный сервис Девольта починил "негарантийное" (как в Альбатросе сказали)
Потрачены время и деньги
6
July 28, 2022
Тщетно искала запчасти для турбощетки пылесоса, но тут мне попался Альбатрос-сервис! Мало того, что прислали схему турбощетки с пронумероваными деталями, чтобы не было ошибки при заказе, так ещё и быстро привезли! Каких-то 10дней и пылесос как новенький! Думала покупать новый, но с учётом нынешних цен на технику, с Альбатросом получилось сэкономить! Спасибо за работу!
1
1
September 14, 2023
Брагин Сергей отличный мастер, подключение оборудование произвел отлично
1
November 10, 2023
Мастер выполнил работу на отлично, ремонт не пострадал
Рекомендую
1
October 18, 2023
Все сделано на высшем уровне. Спасибо мастерам Максиму и Павлу!
1
November 22, 2023
Всё аккуратно, чётко. Мастер приехал точно по времени.
1
April 2, 2022
Заказывала в Альбатрос-сервис перенос розеток и подключение бытовой техники и смесителя для кухни на 29.03.2022. Все четко: приняли заявку, накануне назначенного времени прислали смс, позвонил сам мастер. Мастер пришел вовремя, работу выполнил быстро, качественно, недостающие материалы предоставил, грязь за собой убрал. Рекомендую
5
September 27, 2023
Спасибо Альбатрос за быструю, качественную работу. Особенно мастеру Антону Петрову за профессионализм.
1
1
September 8, 2023
Все устроило. Быстро, качественно. Вопросов по ходу работы не было
1
June 21, 2022
Сервис отличный! Приятные девушки. Кофе для клиентов.
Работают быстро, мне отремонтировали шуруповёрт по гарантии за 1 рабочий день!
В пятницу в обед привёз, в понедельник утром уже было готово!
3
May 31, 2022
Вежливый персонал, компетентные в работе, ремонт по гарантии в короткий срок (в моем случае, за других писать не в праве) предложили чай или кофе (бесплатно) Ещё раз спасибо за аперативный ремонт Акамуляторной УШМ от Dewalt.
1
4
October 19, 2021
Пытался отремонтировать у них пилу DeWalt, не нашел взаимопонимания. Всячески тянут резину. Нужен был подшипник - сказали, что нужно заказывать в Европе, срок 1 месяц. Я в тот же день позвонил в представительство DeWalt - есть подшипник в наличии в Москве. Попросил их заказать подшипник - прошла неделя - ничего не сделали. У меня сложилось мнение, что 2 женщины, которые работают на приемке и выдаче - просто издеваются. Попросил пригласить мастера - спросить у него чем можно заменить подшипник с оригинальным артикулом DeWalt - отказались наотрез. Просил пригласить кого то из руководства - тоже отказ. Видимо эти приемщицы и есть самые главные. Так и забрал свою пилу без ремонта. Такое понятие - как клиентоориентированность - работникам этой организации недоступно. Посмотрел дома - под оригинальным артикулом DeWalt скрывался обычный в общем то подшипник 6000LHNV, который не сложно найти в Спб за 1 день. Мой случай - что развалился подшипник у профессиональной пилы от домашней эксплуатации - эта фирма признала не гарантийным. При мне - пока я общался с приемщиками - еще 2 посетителям сказали то же самое. В общем - никому не советую сюда обращаться, в Вас здесь, особенно по поводу гарантийного ремонта, никто не заинтересован
9
September 28, 2021
Никому не рекомендую.
Заказала мебель в Первой мебельной. Они сотрудничают с этой компанией.
Приезжал мастер по поводу розеток, насчитал что-то на калькуляторе в телефоне, ни разъяснений, что за что и почему, но сумма что надо, конечно. Потом пришел счет на гораздо меньшую сумму, позвонила за разъяснениями, обещали разобраться, но никто не перезвонил, потом прислали другой счет, на сумму чуть меньшую, чем изначально озвучил мастер. Видимо, четких цен не существует, все расчеты мастер берет из головы.
Самое прикольное в день сборки было. Если по сборке мне сообщили заранее дату, время согласовали накануне, то по подключению техники мне позвонили день в день, еще и с претензией, что сборщики не успевают. Я не согласовывала заявку на 16.00, меня просто поставили перед фактом. Если уж они действительно профессионалы и знают свое дело хорошо, то могли бы и согласовать время своего визита со сборщиками. Вместо этого началось нытье по поводу того, что теперь заявку придется перенести, неизвестно когда. Но в итоге сделали все в один день. Правда, не все)) стиральная машина и фильтр для воды почему-то вдруг не вошли в общий договор. Зато в акте не поленились написать «подключение техники». В общем, впечатление осталось далеко не самое приятное. Так что думайте, господа, кому доверяете свою технику))
13
November 19, 2021
Очень хороший сервис! Качественный ремон, вежливые менеджеры. Ремонтировал перфоратор Krees, шуруповерт метаабо, все на отлично!!!!
5
October 17, 2021
Очень понравилась работа персонала Альбатрос-Сервис.Четко поставлена логистика работы фирмы.Каждый шаг по ремонту твоего инструмента отображается в твоих сообщениях.В болгарке поменяли блок управления за три дня!Всему коллективу большое спасибо за Вашу работу.Валерий
4
October 26, 2023
Михаил мастер с Большой буквы, приехал, подключил , еще и за собой убрал ☺️
1
July 11, 2022
Ужасный сервис. Девушкам стоило бы получиться разговаривать с клиентами. Оплатив ремонт только через 2 недели мне сообщили что заказали зап.часть, которая приедет ещё через месяц -два. Нашёл запчасти сам в ЕКб, позвонил сказал об этом. Тут же быстро все нашлось.
6
1
August 5, 2021
Отличный сервис! Обращался по гарантийному ремонту black&decker kw750k.
Очень понравилась услуга смс-информирования. Всегда в курсе состояния инструмента и этапов обслуживания. Ремонт занял 21 день
1
3
November 15, 2021
Ужасная компания. Куплен ролгода назад шурупоаерт за 6500. Эти товарищи из альбатрос выставили счёт на 13.000 чтобы починить. Новый в магазине шуруповерт стоит 7000 сейчас. Зачем вы обманываете народ. Каким образом вы насчитали починку на 13000. Проще в магазине купить. Перечислили все из чего состоит шуруповерт кроме акб. Может забыли))) я не советую соваться сюда. Вам оставят без штанов и посадят на макароны здесь. Ценник.... Подумайте. Я напишу в компанию bosch.
8
April 23, 2024
Быстро и качественно
1
November 25, 2021
Хороший сервис, менял по гарантии аккум 18в для шуруповерта Dewalt, 12.11 сдал, уже 19.11 пришло уведомление что могу забирать.
Вся информация пртходим по СМС, в сервисе предлогают кофе, в целом обслуживанием и сроками доволен.
2
November 28, 2021
Обратился в этот сервис с болгарка метабо аккумуляторной. Взяли в ремонт весь комплект инструмента хотя не работал только аккумулятор. Протянули с диагностикой неделю Признали не гарантийным случаем из-за того что попала пыль в АКБ. Стоимость ремонта насчитали 10 600 хотя аккумулятор стоит семь. Обратился в Москву к официалам, они посоветовали обратиться в другой сервис, где взяли на диагностику только акб и через час установили гарантийный случай.
8
August 16, 2021
Хочу отметить Юрия, он очень отвественный, пунктуальный и аккуратный. Чётко перенёс розетки, подключил технику, смесители. Огромное спасибо !
2
February 17, 2021
Быстро починили, сервис на высшем уровне. В отличии от многих сервисов, качественное смс информирование о любой процедуре. Понятно когда забирать инструмент. В других сервисах с информированием брльшие проблемы, призолится самому заонить каждый раз. Отличный сервис, рекоммендую!
1
2
February 25, 2024
Всё делают вовремя и быстро
1
December 21, 2021
Профессионалы с Большой буквы! Самые приятные девушки на приеме/выдаче в индустрии! Полный восторг!
Спасибо!
Рекомендую!
4
September 18, 2020
Вызвал мастера, чтобы отремонтировать посудомойку, она протекла, приехал мастер, очень аккуратный, профессионально и грамотно разобрался в неисправности, все объяснил, я думал, что протек шланг, а проблема оказалась в том, что жена помыла машину фейри и из-за образовавшейся пены машина протекла. Долго мастер ее промывал и на удивление взял денег только за диагностику. Все супер!!! Спасибо этому сервису!
1
June 8, 2021
Очень быстро качественно, работают с срм, всегда оперативно приходит обратная связь по рнмонту! Быстрое обслуживание! Рекомендую
2
November 6, 2021
Обращались за установкой розеток, работу выполнил Кузнецов Виктор. Всё сделано быстро и качественно. Спасибо большое.
2
November 9, 2021
Установили розетки на кухне, подключили сантехнику. Быстро, качественно, отличный сервис! Спасибо!
4
August 19, 2021
Я никому не советую обращаться в этот сервис.Мне было отказано в гарантийном ремонте, хотя это был гарантийный случай. Я обратился в сервис на Домостроительной 14 и ребята всё сделали за 20 минут.Вот там работают нормальные ребята !!! Спасибо им большое.
8
May 16, 2021
Обращался по замене щёток на болгарке девольт, болгарка промышленная использовалась только дома эпизодически, отдавал с короткими щетками, они подвисали - результат диагностики У Вас СГОРЕЛ ЯКОРЬ И СТАТОР. Пробую и правда не включается. За ремонт хотят 9000р +диагностика. Цена новой. Пришлось отказаться.
Дома вскрыл - клемник не одет у одной щетки.
Болгарка до сих пор работает. Прошло уже несколько лет после обращения, а осадочек остался.
Могу привезти на повторную "диагностику".
6
December 11, 2020
Привёз на дефектовку гарантийный нейлер( гвоздезабивной пистолет), фирмы DEWALT, к работе сервиса вопросов нет, вежливые дамы на ресепшене, видно что женщины стараются набивают руку так сказать. В гарантии мне было отказано ремонт составил 1000р( не такие и большие деньги), когда приехал забирать изделие познакомился с мастером, объяснил мне причину поломки и показал как включать Светой индикатор количества отстреленных гвоздей, а и самое главное я как понял у них по регламенту на дефектовку 2-3 дня, по моей просьбе сделали всё за день. Вообщем обращусь еще так как есть пару паркеток под ремонт и шуруповёрт, рекомендую. И не рекомендую покупать в РФ инструмент фирмы DEWALT, есть ушм этого же бренда купленная в РФ таже песня, пару недель работы поломка в гарантии отказ, инструмент купленный в электронных магазинах сша под маркой DEWALT не разу не подвёл
2
3
January 21, 2021
Спасибо мастеру Виктору за проделанную работу. Пришел вовремя, все сделал хорошо! Очень любезный, интеллигентный. Буду рекомендовать знакомым
1
March 31, 2023
Отвратительный сервис. Грубые и хамоватые приемщицы, неквалифицированные мастера.
3