Хамское отношение водителей, диспетчера и руководителя к пассажирам. Не соблюдают скоростной режим, по этой причине часто попадают в ДТП. Такая компания не имеет права заниматься перевозками людей. Считаю, что ими давно должны заняться надзорные органы и лишить лицензии на перевозку людей.
Не удобные автобусы, тесно, завышенная цена на поездки, то жарко, то холодно, не рекомендую поездки на автобусах Алатау, слишком много негативных эмоций!
Еду первый раз за 10 последних лет. Не думал, что всё стало настолько печально.
Купил два места себе в микроавтобусе из-за здоровья (спина). Захожу, а к моим местам не пройти, в Фиате нет багажника, а расстояние между рядами никакое. Фиат наладом дышит, подвеска убита в хлам. Пишу отзыв, пока еду. Принял обезбол. 🤣 Мужикам сказал, чтобы закидывали сумки на мои два места, а сам сел в правом одиночном ряду и ноги закинул в центральный проход. 🤣
Если вы ростом 180+, то забудьте про Алатау. Да, если спина плохая, то обходите стороной тоже. Первый и последний раз еду с Алатау, да и то из-за того, что машину перегнать надо. Днище🤦♂️
Ездили 08.08. по рейсу Красноярск-Шарыпово. Выезд задержали на час. Приехал микрик. Даже не возможно описать культурными словами эту поездку. Ехали 105-110км/ч ладно. Но такое ощущение, что ехали на табуретке. Ну серьезно, болят все органы и позвоночник после этой пяти часовой встряски. Такое ощущение что эта машина из-за 7 пассажиров поехала из-за безвыходности(нутипо комутоженадоих везтиразбилетыкупили). Машина была в ужасном состоянии, водитель я думаю сам в шоке, либо притворяется🤔.
Только что некий Андрей отказался дать информацию по рейсам в Аэропорт. Спасибо за сервис! Зачем вам телефон уважаемые, если вы отказываетесь общаться по нему?
Пользуюсь услугами Алатау уже лет семь минимум. Всё было хорошо и комфортно. Но! Сейчас их отношение к клиенту поменялась кардинально. Особенно отличаются диспетчера! Отношение такое, что это не мы им обеспечивает рабочее место своими покупками, а они нас изволят принимать в своём доме как просителей!
женщина, которая продаёт билеты - хамло, на простые вопросы с цыканьем и недовольством отвечает..
водитель неадекват!
за рулём едет в телефоне, баранку крутит локтями, это всё зимой в гололед и на высокой скорости, прежде всего безопасность пассажиров !!!
Задержка рейса на 1.15 минут и мы все еще ждем стоим . из за какого то груза. А какое нам дело до груза? Если автобус пассажирский ! На улице мороз. Народ стоит в тамбуре ждет и мерзнет. К счастью пустают иногда в кассу , где тепло. Что за отношение к клиентам ?! Туалет это отдельный квест . Ужассс
Давно хотел написать.
Одним словом «Шарашкина контора» от слова «абсолютно».
Пользуюсь услугами от случая к случаю.
Не было ни одной поездки, которая устроила бы полностью.
Причём каких-то заоблачных требований не предъявлялось.
Просто, то автобус до выезда из Красноярска раз пять заглохнет, то «мы не знаем расписание на этот день ещё» (к слову - организация, занимающаяся РЕГУЛЯРНЫМИ перевозками, ребята, алле, вы о чем ? ), то бронируешь билет, а по-факту его нет в брони.
Кассиры или операторы (не знаю как их правильно назвать) вечно с недовольным голосом и лицом, как будто их под дулом пистолета заставляют там работать и не знают банальных вещей, например откуда пассажиров забирают по ходу движения (в моем случае оператор прямым текстом сказал: «ой, не знаю, где вас в Ачинске заберут»). Если в целом , то персонал напоминает персонал какой-то бюджетной конторы, причём Советской.
Вершиной наглости был отказ водителя поставить сумку в багажное отделение при оплаченном багажном месте со словами «Где у вас багаж?» (был рюкзак, с которым, знаете ли в тесном салоне так себе ехать на коленях, да и к тому же , есть верхние пределы размера багажа, а не нижние, ау, контора!!!!!), это был рейс на 15:30 из Ачинска на 28.09.2021.
В общем девиз организации: «Комфортно, престижно, быстро» явно не про эту организацию.
Поэтому единственное желание, чтобы у организации в ближайшее время появился более клиентоориентированный и более адекватный конкурент!
До этого сидела женщина темненькая , очень приятная и хорошая , а сегодня какая то милированная девушка , общается ужасно , просто хамство с ее стороны
Ужас, одним словом
15.11. 21 решили поехать с комфортом в Красноярск , взяли билеты на 12:30 на автобус, у кассира переспросили действительно будет автобус, или микроавтобус
На что нас уверили, что да, действительно автобус
Подъезжает микроавтобус, заплатили за багаж, по итогу сумки в ногах, водитель хамит....
Больше не ногой, в эту фирму....
В автокассах разговаривать вообще не умеют. Отвращение на первых секундах диалога. Таких позорных контор ещё не видела. Колхозные билеты на которых ни место ни время прибытия не указывается!
Уже 2 года езжу только этим перевозчиком, всегда были нюансы и косяки(хамство, грязь), но их перекрывали удобство и комфорт автобусов, но то что произошло сегодня это верх терпения.
13.11.20 при попытке купить билет в кассе г. Шарыпово, мне было отказано в связи с тем, что я нахожусь в чёрном списке(удивлен я был знатно), но это не вина продавца, по её совету я позвонил в диспетчерскую. Там мне сказали что это из-за того что я бронировал место и не выкупил его, хотя я ОТМЕНИЛ БРОНЬ ЗА СУТКИ до отправления, на что мне сказали: ну вот так получается, ничего не поделать, до свидания. Где логика в этом, я не понимаю, они просто лишись ещё одного клиента. Как мне, студенту, теперь ездить в Красноярск и обратно?
P.s. Жалобы в Министерство Транспорта Края и Роспотребнадзор уже отправлены ;)
12
2
A
ALNIKOS
Level 8 Local Expert
February 28
Не всегда работают. Впрочем как и весь транспорт в Шарыпово
Там не продают авиа и жд билеты. У них только перевозки на автобусах. В целом, неплохой перевозчик, но есть у них один микрик, который, кажется, что вот-вот развалится, весь гремит, жёсткий. (летом ездили, может его уже и сняли с рейса)