Alarm Motors, Suzuki
71 review
February 6
Являюсь клиентом сервисного центра Аларм Моторс уже 6 лет.
Мне очень нравится, что рабочие процессы здесь организованы четко и понятно, сроки соблюдаются, к клиентам относятся внимательно.
Качество ремонтных работ на высоком уровне, сотрудницы сервисной приемки быстро оформляют документы, вежливы и приветливы.
Хочу поблагодарить всех сотрудников и руководство этого дилерского центра за отличную работу!
January 29, 2024
Большой ДЦ с собственным малярно-кузовным цехом!!! Это плюс. Мастера, вроде, толковые. Колеровщик - молодец! - попал в цвет моей машины (сложный фирменный цвет) идеально, не то, что в цехе на м.Блюхера!). Большой минус - вечно забитая парковка, приехать и встать очень сложно, если не знать маленькой хитрости - заезжать с соседней улицы через мойку) - там всегда можно приткнуться.
February 12, 2024
Что бы оценить, читайте до конца.
Последнее ТО там 2023г. Весна.
Это уже давно не тот качественный доступный сервис. Приехал на ТО Ford Kuga. ТО стоит 19т.р. Ну ок. По памяти старой - отличные мастера и туда и сюда... Говорят - вам надо в коробке масло сменить, колодки задние и передние и задние диски, ну и по стандарту ТО работы, масло из бочки, якобы рекомендованное фордом... Цены гигантские, но, что делать, нужен хороший сервис.
спрашиваю мастера (М):
Я
- в коробке как масло будете менять?
М
- Зальем очиститель, покрутим, скрутим пробку, и сольем, если полная замена - сделаем это дважды.
Я
- а щупом высасывать масло из коробки не будете?
М
- Нет не будем.
Я
- почему?
М
- у нас нет такого оборудования...
Я
🙀💩🤬
Ладно, все одно ТО нужно, масло и правда надо поменять.
- меняйте одинарно, а что там по нипелю, я просил заменить нипель (нипель/штуцер, с креплением для датчика давления)?
М
- ах, да, 2000 рублей ваш штуцер и 1000 переустановка
Я
- 😳🥺🤬😱? (непереводимый яндекспереводчиком читинский диалект)
М
- ну он столько стоит...
Я
- не надо мне нипель менять, куплю за 300 рублей и поменяю за 200.
Забрав машину, я стал искать штуцер/нипель и нашел их море, ошибся немного, 400 рублей они. Я стал проверять все их цены...
Все минимум в 2а раза дороже, по сравнению с РОЗНИЦЕЙ.
Т.е. Сервис, где нет щупа, для нормальной смены масла - на материалы (!) (заметьте не на работы) делает наценку от х2, до х4
После того самого ТО, пройдя всего 7т.км. навернулся двигатель, сейчас на капремонте, мотористы говорят что от плохого масла... Общий пробег 91т.км. все ТО только у них были! Влетел на 300тр, на не заезженной машине!
Будьте ОЧЕНЬ осторожны!
Не рекомендую.
Прошу модератора не удалять бездумно, могу все подтвердить документами. Люди должны знать, иначе смысл в наших оценках
2
April 12, 2024
Записалась на диагностику машины, машина в один прекрасны день не завелась заблокировалось педаль тормоза и коробка передач. Позвонив в это чудо сервис объяснила свою проблему и спросила можно привести машину на эвакуаторе, мне консультант ответила, что можно. Так как ждать диагностики надо было 2 дня, машину оживить получилось своим силами, но проблема все равно осталась. Приехав в назначаемое время не на эвакуаторе, а на своей машине, у меня отказались принимать машину на диагностику, сказав, но вы же сами приехали значит ничего страшного у Вас нет. Очень странный сервис, во первых у них совсем нет парковочных мест, где можно оставить машину, я позвонила оператору уточнить где можно оставить машину и прийти оформить документы для диагностики, мне оператор сказала, что если вы перекроете кому нибудь выезд ничего страшного.
Во вторых если я уже была записана на диагностику, так трудно было посмотреть машину.
August 23, 2023
Хорошие специалисты, отдельно респект Шамилю,профессионально и трепетное подходит к работе,помог с выбором,подсказал и пояснил все в деталях👍👍👍👍
October 25, 2023
Покупал автомобиль в данном заведении, знал бы что будет такое плохое отношение, не когда в жизни бы не посоветовал покупать там автомобиль. Менеджер Дмитрий Журкин врёт прямо в глаза, сервис работает как попало, при первом ТО забыли поставить болты на защиту, защиту поставили другой стороной.. резину в подарок обещали хорошую ,в итоге подарить китайскую. Смотрите договор внимательно, пытались обмануть неоднократно....
1
1
February 16, 2024
Мне нравится, рядом с метро.
Обращался сюда и на ТО и на ремонт и по страховке.
Но порядок приемки автомобиля отличается от автосалона на Жукова. Какая-то котовасия на парковке.
August 27, 2022
Все хорошо, салон удобный, персонал приветливый, зона ожидания норм, есть кондиционер, вода, туалеты, кафе. Единственный минус - парковка перед салоном, стоит шлагбаум и не понятно, где оставлять авто. По факту есть четыре места, которые могут быть заняты
1
March 6, 2022
Купил автомобиль Сузуки Витара в этом центре.
Ценообразование было оптимальным в городе.
Отличная предпродажная подготовка. Сервис живет со времен форда, квалифицированный персонал.
Очень понравился продавец. Все по делу, без лишних слов. Умеет решить вопрос. Слышит людей.
Получил позитивные эмоции от покупки.
Человек реально хочет помочь покупателю. Рекомендую: Бахтияр Умудов
3
1
March 28, 2023
Купили тут Haval. Менеджер Андрей помог с выбором. Машины не было в наличии, привезли в оговорённые сроки. Подарили допы, больше спасибо! Были ещё в двух автосалонах, но остановились именно на этом и не пожалели. Уже прошли 0 то. Всё хорошо.
1
March 7, 2023
Отличное обслуживание, постоянно проходим там ТО и будем продолжать там обслуживаться) Пока нареканий нет, всё качественно. Работают хорошие мастера.
1
July 24, 2023
Форд Куга. Год искали причину перегрева двигателя, поменяли все что можно, пока не обратились в этот сервис. Диагностика сделана профессионально и проблема устранена. Больше спасибо мастеру Дьяченко Алексею.
1
March 9, 2023
Все молодцы, сколько обращаемся,ни разу не подвели, ребята пунктуальны, к работе претензий не было. В салоне всегда чисто,уютно,спасибо.
1
April 10, 2023
Раньше был салоном Форд. Сервис нормальный. По продажам: при покупке авто втюхали карту degender, которая фейк. Судите сами.
Компания написала тут отзыв с желанием разобраться. Дал им свои данные - результат нулевой. Делайте выводы.
1
January 31, 2023
Ремонтировали автомобиль по каско. 12 ноября я его сдал в ремонт, получил назад лишь 19 января. После ремонта возникла проблема с тормозной системой, не считаю других (перепад между задней стойкой кузова и поверхностью двери был порядка сантиметра (дверь утопала в проеме), сразу же практически на панели управления при движении задним ходом вылезло сообщение о неисправности одного из 4 датчиков парковки). Дверь выгнули до уровня совпадения граней кузова, диск тормозной заманили за мой счет (меняли ступицу на данном колесе при ремонте по каско). В общем бизнес, и ни чего личного. Надеюсь больше не придется обращаться в данный сервисный центр.
1
July 31, 2024
Позвонил по замене масла в АКПП в сузуки правый руль, сказали не возьмемся, нет данных. даже не уточнили ДВС и характеристики, так как так все стоит как у витары и сх4 1.4 турбо..... У них есть все мануалы по обслуживанию данного двигателя и коробки АКПП. Компетенций и желания работать ноль
January 29, 2023
Хороший салон.выставили на продажу б/у автомобиль. Быстро сработал менеджер Тимур.спасибо ему за оперативность.Удобное месторасположение, обслуживание отличное.рекомендую.
May 17, 2022
Отношение к клиентам отличное, высокий уровень профессионализма! Отличный сервис, умение подойти к пожеланиям клиента компетентно и с вежливостью! В целом хороший автосалон и сервис!
3
June 4, 2022
Взяли в ремонт максимально быстро по КАСКО, быстро заказали запчасти. Сделали тоже быстро. Тут вопросов нет. Но оставили неровные зазоры капота. Ну неужели профессионалы не видят, что зазор с одной стороны миллиметра на 3 больше, чем с другой? Можно же было отрегулировать, тем более я про поднятый капот говорила. Также уже дома на крашеном капоте нашла матовое пятно, тёрли что-то. Отполирую, конечно, и капот найду, кто сделает. Просто обидно, что до конца не довели ремонт. А по скорости и клиенториентированности - молодцы.
August 24, 2021
Покупали в этом салоне автомобиль Сузуки Витара в августе 2021 года.
С нами работал менеджер Николай. Настоящий профессионал. Очень приятное впечатление от работы с ним. Провел тест драйв для меня и мужа, все подробно рассказал об автомобиле. Провел подробное сопровождение сделки. Все на позитиве, четко, при необходимости любой вопрос можно переспросить и получить понятный, развернутый ответ.
Мы с мужем перед покупкой обошли много салонов и такое отношение было далеко не везде.
1
November 13, 2022
Отличные мастера своего дела. Обслуживаюсь и ремонтируюсь только в Аларме. Из минусов: работа запчастистов. Гнать их в шею. Поэтому лучше приезжать со своими запчастями.
December 6, 2022
Хороший салон. Делала ТО автомобиля. Приняли и выдали автомобиль вовремя. Квалифицированный персонал. Мастер даже помог, бесплатно, разобраться с проблемой, не относящейся к ТО.
August 10, 2021
Покупал в данном салоне автоvобиль Suzuki.
До этого послал запрос во все салоны Питера и Москвы по поводу скидки на совершенно конкретный авто. Из этого салона поступило самое выгодное предложение.
Менеджер Николай. Работает четко, по-делу. Большое ему спасибо!
Также спасибо старшему менеджеру по продажам за хорошее предложение сверх того, что мне было нужно.
Конечно предлагали допы, как без этого! После моего отказа предложили на допы очень хорошую скидку.
В салоне хорошая атмосфера и работают профессионалы.
Посещением очень доволен.
Всем советую данный салон и в частности менеджера Николая.
3
July 18, 2022
Обслуживаюсь на данном дилере уже не первый год , персонал молодцы на все вопросы ответят , по срокам сориентируют и самое главное то , что пообещали по срокам то и выполнят, за это отдельный поклон
2
May 4, 2022
Обращался в салон на сервисное обслуживание, ремонт выполнили быстро, проконсультировали по интересующим вопросам. В целом, впечатление сложилось хорошее.
3
December 8, 2022
Хороший сервис. Сделали быстро, комфортная зона ожидания, вежливый персонал.
August 12, 2022
Хороший сервис! Отличное обслуживание!!! Все вовремя и в срок... рекомендую!
2
August 4, 2023
Покупаю 3ю машину тут, самый лучший салон, без разницы какую мврку покупать
February 20, 2022
В январе 2022 года мы покупали в этом салоне Сузуки Витару, всю процедуру покупки сопровождал менеджер отдела продаж Андреев Николай Владимирович, очень остались довольны и покупкой и как всё грамотно было организовано Николаем, машинкой довольны и высоко оцениваем профессионализм Николая.
3
November 27, 2021
После прохождения качественного, переоцененного Т.О. начал визжать, как свинья ремень генератора. Не заметили потеки масла на задних амортизаторах. Начала после проверки промаргивать лампочка левого переднего габарита. Расходники, используемые на уровне Китая. Обратной связи нет вообще. Цены раза в 3 выше. Выше даже, чем те, что объявляют по телефону. Ожидал от официального Т.О. качество гораздо выше. Обслуживался 11.2021
1
2
July 13, 2023
Хороший сервис,все понравилось,СПАСИБО !
November 14, 2022
Хорошие и положительные менеджеры, оформление и подготовка документов недостаточно организовано.
1
November 3, 2020
Покупал здесь в октябре 2020 УАЗ патриот.Предворительно созванивался с менеджером, Борис Копылов, обстоятельно рассказал все условия по телефону. При личной встрече первым делом показал автомобиль , рассказал конкретно обо всех деталях оформления, про доп.оборудование. Очень компетентный, грамотный и вежливый специалист , также понравилось обслуживание в кредитном и страховом отделе. Очень рекомендую данный автосалон. Кстати , именно в этом автосалоне покупаю уже вторую машину
February 17, 2023
Как всегда любую организацию делают люди. Мастер Сергей лучший!
March 18, 2023
Приобрел машину , все понравилось, менеджер Денис лучший!
November 18, 2022
Шиномонтаж ужасно долгий, сдал машину в 14:00 отдали в 18:15. К слову запись на шиномонтаж у них с 14:00.
1
May 30, 2021
Покупал сузуки джимни. Остался доволен и покупкой и салоном. Большое спасибо Николаю Андрееву , менеджеру салона за помощ, терпимость, терпение и доброе отношение.
Рекомендую.
1
May 1, 2020
Покупали с супругом новый сузуки в марте 2020. Естественно хотела сэкономить, польстились на машины 2019 года по специальным акциям. Записались в салон на Коломяжский 18. Менеджер Ерофеев Руслан.
Про выбор много не напишу, но приехали за одной моделью, а выбрали другую. В салоне все отлично, менеджер встретил, сразу осмотрели машину в шоу руме, поехали кататься на тестдрайве, ездили сначала на одной модели, в том числе специально по пересеченной местности, там есть такая возможность, потом на другой модели, которую впоследствии и выбрали. Ограничений по времени не было, Руслан ничего не навязывал. Вел себя предельно деликатно. Достойно отвечал на глупые вопросы, будто они умные...
Разумеется, машин 19 года уже не было, а сайт не обновили... Но прочитав другие отзывы предварительно, и поездив до этого по другим салонам, я этому не удивился нисколько. Это стратегия продаж, замануха и реклама. Как еще заманить клиента в салон? Я считаю это нормой. Можно развернуться, уехать и написать плохой отзыв.
Руслан предложил самые максимальные скидки из прайса производителя, организовал самый беглый осмотр менеджером трейдин автомобиля сдаваемого в зачет. Без подъемников и ограничившись внешним осмотром и проверкам по базам. Внесли предоплату 5000 р. и уехали подумать. Все возможные подарки от салона были предложены: защита картера, резиновые коврики, сетки в решетку, антикор с большой скидкой 70% от высокой цены автосалона)))(опять не удивляюсь), даже набор автомобилиста с огнетушителем. Через день вернулись, подписали основной договор, поставка 30 рабочих дней, но поставили значительно быстрее, как понимаете с 28.03 начались нерабочие. До момента вручения нового автомобиля ездил на своей старой, хотя она уже оценена и выкуплена салоном. Это высокий уровень доверия своим клиентам и это заслуга лично Руслана.
Резюме: очень рекомендую обращаться к Руслану, даже после покупки автомобиля, ему можно звонить, он продолжает терпеливо отвечать на глупые вопросы уже про эксплуатацию. Менеджер практически идеален. Салон как все заманивает и обрабатывает. Это нормально.
3
1
April 17, 2023
Обслужили хорошо.замечаний нет. Успехоа в работе!!
1
November 18, 2021
Средний салон,если покупать авто,то думаю лучше там,продажи там не очень, Сузуки, Пежо, УАЗ,так что на сколько можно за клиента они борются!
August 14, 2021
Спросили есть ли сузуки витара GL+ автомат. Ответили есть, приезжайте. Причём общались с ними несколько дней. Говорят есть автомат каждый раз при звонке. Приехали, там механика. Говорят, берите механику, она лучше иногда бывает. Короче, впаривальщики. 1 звезду им и полный игнор.
1
2
July 31, 2021
Отличный дилерский центр Сузуки, грамотные технические специалисты и хорошие цены
2
February 18, 2022
Покупали здесь машину - сначала нам лгали про цену по прайсу, и только после внесения предоплаты стали требовать покупки допов.
При получении машина оказалась со вмятиной на крыше. Через несколько дней пошел дождь и оказалось, что кто-то подменил и поставил нам на новую машину старые дворники - на новой машине дворники чистят очень плохо и оставляют полосы.
Лучше купить машину в другом месте.
2
March 30, 2023
Менеджер Дмитрий просто красавчик,салон так себе.
July 30, 2022
Отличный салон, выгодные условия, рекомендую!
November 1, 2022
Хороший автосалон хорошая мастерская )
1
October 9, 2019
Здравствуйте! 09.10.2019г. приехал в назначенное время к официальному дилеру Suzuki Аларм-моторс, оказывающему техническое сервисное обслуживание марки Suzuki. Отмечу, в зоне нахождения посетителей нет мониторов, на которых можно смотреть что делают с автомобилем в ремонтной зоне. Целью приезда являлось использование преимущества акции "Решительнее" (499руб) условия которой изложены на официальном сайте Suzuki.ru, со сроком проведения с 01.10.2019 по 31.12.2019г. В акцию входит подарок "Liqui moly антидождь" при предъявлении купона.
Я там был впервые. Прошёл на площади марки Сузуки. Занял очередь к консультанту сервиса. Почему была очередь. Банально. Логистика "Аларм-моторс" из разряда объять всех Заказчиков с любыми марками автомобилей (Посетителей/владельцев ТС) с минимизацией расходов. На столах консультантов стоят бейдж-таблички консультантов с логотипом Suzuki. При мне они обслуживали владельцев Ford, а всё это в одной очереди и под логотипом Suzuki.
Дошла моя очередь. Сажусь, консультанту Кристине поясняю о том что есть купон на подарок "Антилед". Спасибо ей за честность, призналась:"Об этом она ничего не знает". На что ей ответил:"Сотрудник официального сервиса не знает о подарках акции, очень плохо". У консультанта Кристины спросил: "Можно при обслуживании ТС присутствовать в ремонтной зоне?" Её ответ впечатлил - "Это вопрос не к ней, следует договариваться с мастером - приемщиком". (Ключевое слово - ""договариваться"". Моё сравнение - Будто на базаре или в захудалом гаражсервисе). Эту "пилюлю" проглотил 😶, т.е. не прокомментировал. Подождал некоторое время, мастер приемщик пригласил на приёмку автомобиля в техмойку. Перед тем как сдать автомобиль, я спросил у приемщика об условиях акции "Решительнее" Про подарок он умолчал. Спросил у него про подарок, он о подарке "Антилед" не знает. В тоже время, предложил вместо "Антилед" получить подарок "Антидождь". Я отказался от обслуживания. Именно, почему: Не понравилась риторика уставших от работы людей, их незнание полных условий проводимых акций Сузуки, за столиками консультантов Сузуки оформляют документы на ремонт других марок автомобилей (как сборная солянка гаражсервиса), в диалоге по вопросам ТО частое употребление словосочетаний - не знаю, договариваться. Нет слова - уточню, выясню, помогу.
5
2
December 30, 2022
Уже писал, что понравилась работа продажников.
1
October 24, 2022
Каждый занимается своим делом. Особенно ни кто не куда не спешит
November 8, 2020
Ужасное отношение к клиентам, заранее записались на тест-драйв, к менеджеру Николаю, предупредили, что будем ограничены по времени, в итоге прождали 20 мин, после чего нам предложили подождать ещё мин 10-15. Не понятно, кто у кого покупает
3
4