Akvazavrik
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
103 reviews
June 3, 2023
Очень приятный бассейн. Индивидуальные занятия хорошего уровня и по доступной цене.
January 10, 2022
Отличный бассейн!
Ооочень чисто, а я считаю, это главное в детском бассейне! Персонал внимательный, дружелюбный. Есть, где поиграть после плавания, чтоб не выбегать на улицу с мокрой головой.
Всё продумано, нам очень нравится)) Рекомендую!
September 25, 2023
Хороший бассейн, все продумано для мамочек с детишками, очень нравится!
March 9, 2023
Великолепное отношение к клиентам, высококлассные специалисты. Хорошее расположение, сам бассейн идеален для начала.
January 27, 2022
Здравствуйте. Вчера были на пробном занятии у тренера Алины. Моей дочери очень понравилось. В Аквазаврике уютная обстановка. Маленькая игровая есть, где может ребёнок отдохнуть или переждать время. Отличная душевая. Тренировка понравилась.
1
June 18, 2022
Прекрасный бассейн! Чисто, уютно, все новое. Хороший игровой уголок для детей, удобные раздевалки. Остаётся только присоединиться к другим отзывам. Приезжаем из соседнего района, т.к. рядом ничего похожего даже нет. Около бассейна всегда есть свободные парковочные места.
1
April 28, 2022
Очень рады посещать аквазаврик. У нас избалованные неуправляемые дети, мы думали тренеру будет сложно, но специалисты справились с поставленной задачей легко! Спасибо Полине и Александру!!! Всем советуем и рекомендуем к посещению. Чисто, уютно и душевно. Приятный общительный персонал
2
1
January 18, 2022
Месяц назад мы впервые отправились в бассейн Аквазаврик. К выбору бассейна я отнеслась очень серьезно, так как мы раньше уже посещали несколько бассейнов и опыт уже имеем. Нашему малышу 4 года и после возвращения с моря захотелось возобновить занятия с индивидуальным тренером.
Первое что подкупило - это то, что у создателей этого бассейна у самих маленькие дети, которые приходят туда заниматься, т. е. там все организовано так, как для своего ребенка.
Инстркторы очень понравились, находят контакт с детьми, даже с теми, кто боится воды или просто быть у чужого человека на руках.
Чудесное место, индивидуальные занятия, чисто, уютно. Одни плюсики. Хотите чтобы ребетенка учился плавать, развивался физически? То Вам точно в Аквазаврик. Рекомендую всем!
2
1
August 15, 2023
Ребенок ходит уже сюда около года с небольшим. В целом довольны. Хорошие тренера. Отличный сервис. Чисто и ухожено. Рекомендую.
January 17, 2022
Отличный бассейн в шаговой доступности. Теперь не нужно выезжать из района на занятия. Внутри всё организовано очень хорошо, как для детей, так и для родителей. Надеюсь всё будет на уровне и дальше))
May 11, 2023
Ходим в бассейн с 3,5 месяцев. Сыну ооочень нравится. Все тренеры замечательные. Мы были у 5. Не всегда удается подбить время под одного тренера из-за работы. Но малыш рад был каждому из них. Ведет себя послушно, не капризничает. Тренеры знают свое дело и подход к малышам. Спасибо ❤️
February 12, 2022
Очень понравился бассейн и персонал! Приветливый администратор, классный тренер! Они с ребёнком быстро нашли общий язык. Будем ходить регулярно. Спасибо вам. ❤️
March 18, 2022
Начала водить ребёнка в аквазаврик в середине февраля, сразу взяла самый большой абонемент, но уже через месяц пришло разочарование. Хочу делать возврат денежных средств
Начну с плюсов:
-Очень грамотно оформлены соц.сети. Всё понятно, изучив информацию, не остаётся никаких вопросов. Доверие вызывают. Всегда напоминают о визите, это удобно.
-Приятное помещение, всегда чисто, очень хорошие игрушки в игровой и в бассейне, на игрушках не экономят. Я как мама разбираюсь в них и прекрасно знаю их стоимость. Всё устраивает.
-Тренерский состав хороший. Были у троих, но самый лучший тренер - Олеся. Квалифицированная, очень приветливая, прекрасно относится к ребёнку, искренне, я это вижу и чувствую. Любая мама ждёт к своему ребёнку особенного отношения, чтобы к нему относились с той же любовью, с какой относится она сама. Олеся прекрасно закрывает эту потребность. Честно, тренер на вес золота. Такого днем с огнём не найти в наше время. Но Аквазаврик нашёл) спасибо им за эту возможность иметь дело с Профессионалом с большой буквы.
Теперь минусы:
- Я привыкла к хорошему сервису и к тому, что мной как клиентом дорожат, мной заинтересованы, мне предлагают варианты для решения моих вопросов. Первое что я вижу, когда прихожу - это администратор. Это лицо клуба, которое должно передавать его концепцию.
Увидела я следующую концепцию: полное безразличие и беспардонность.
Первый момент: мне не нравится как построена запись через вотсап. Я хочу записаться, спрашиваю о времени, это время занято. Я спрашиваю о другом времени, оно тоже занято. Как лотерея) Я спрашиваю какие часы свободны, мне в ответ присылают фото с куском разноцветного расписания. Сфоткали на компьютере кусок внутреннего расписания. Вы серьезно? Я понятия не имею что означает какой цвет, куда смотреть, тк прислали лишь кусок. Мне пришлось это объяснять взрослому человеку, сидевшему по ту сторону экрана и практически уже умолять записать нас. Еле как записалась.
Второе: Поведение одного из администраторов… периодически вижу ее висящую на подоконнике у входа, смотрящую в окно с задранными ногами. Обычно администраторы заняты своей работой, но не в этом случае.
Сразу себя ощущаю как в шарашкиной конторе.
Был момент, когда по приходу я положила абонемент для отметки о занятии на стойку ресепшена, ребёнок ушёл в игровую, я сидела рядом на диване и была занята делами в телефоне. Вдруг перед моим носом всплыл абонемент. Без голосового сопровождения. Просто мол «нате возьмите». Спасибо, конечно, но я и сама могла взять со стойки в конце занятия.
Сл.момент:
Из-за невозможности подобрать для нас подходящее время, часто ребёнок уже не в настроении заниматься. Может начать плакать и плакать сильно. В ответ администратор начинает бегать и судорожно закрывать двери за которыми мы находимся. Я понимаю, что для других клиентов плачь может доставить дискомфорт, но это можно делать деликатно и доброжелательно. А не хлопая дверью перед носом. Это невежливо, неуважительно и некрасиво.
Далее: частое отсутсвие администратора на рабочем месте. Что опять-таки создает проблемы для записи. И либо место пустует, либо вместо администратора сидит тренер в купальнике. Мне в целом не нравится эта картина - сидящий тренер в купальнике с полотенцем на плечах за ресепшеном. Иногда сидит вместе с администратором. Несерьёзно.
Ещё кое-что: когда я покупала абонемент, со мной не заключили договор. Это сделали по счастливой случайности на сл.занятии. Что тоже говорит о безответственном отношении.
И так как проблема со временем не решена, ее просто не решает администратор, я не вижу смысла биться в закрытые двери и это основная причина того, почему я хочу сделать возврат
Я понимаю, что для владельцев клуба эта обратная связь может быть неприятна. Потому что я вижу, что всё сделано с совестью, я вижу насколько они вложились в свой бизнес и как всё сделано с душой.
Поэтому надеюсь, что моя обратная связь станет точкой роста, а не просто неприятной обратной связью.
Ведь внутренняя атмосфера клуба не менее важная часть.
По мелочи: не хватает воды. Иногда забываю взять для ребёнка, а кулера нет. Готова даже платно покупать в бутылочках, но не продают.
И из душа вода течёт то резко холодная, то резко очень горячая. Это тоже стресса добавляет, когда ребёнка обмываю перед бассейном и после него
8
January 10, 2022
Бассейн просто супер, мы очень довольны, занятие проходит в игровом формате, ребёнку на столько нравится, что не хочет уходить 😄
Здорово что у нас появилось такое хорошее заведение с высоким уровнем обслуживания😍
May 7, 2022
Отличный бассейн для малышей. Все сделано качественно, просторные помещения. Тренеры нравятся. Цены как в других подобных бассейнах в Солнцеве.
3
February 16, 2024
Приятная атмосфера, отличные сотрудники
1
September 23, 2023
Замечательный бассейн. Дочка 1,5 годика плавает с удовольствием.
July 16, 2022
Была на пробном занятии и все очень понравилось. Будем ходить теперь регулярно.
Понравился индивидуальный подход тренера
April 23, 2023
Вежливость персонала, вполне адекватная цена. Супер тренер Ксения. СПАСИБО!
1
April 25, 2022
Замечательный бассейн для малышей!Всё аккуратно ,приятно находиться .Есть игровая ,ребенок не хочет уходить)))Всем советую!!!
January 14, 2022
Отличный новый бассейн!
Приветливый персонал. Сын в восторге , тренер Олеся сразу нашла подход к сыну. Тренировка прошла на Ура!
Рекомендую.
3
April 13, 2023
Хороший бассейн, есть всё необходимое.
Дочь, ходит с удовольствием.
1
December 14, 2022
Хороший бассейн, чисто и ухоженно. Персонал приветливый. Тренеры хорошие!
December 18, 2023
Супер! Очень нравится ребенку 1,5 года.
2
December 21, 2021
Очень хорошее и душевное место! 2 бассейна, отличная игровая. Мы с дочкой очень рады, что рядом с нами открылся АКВАЗАВРИК!
2
January 17, 2022
Ходим с открытия, очень нравится, приятная атмосфера. Хороший отзывчивый персонал. Занимаемся у тренера Полины, ребенку нравится.
1
December 22, 2021
Ходим с дочкой 5 месяцев, она в восторге! Прекрасный новый бассейн с дружелюбным персоналом и всеми удобствами для самых маленьких пловцов!
3
January 20, 2022
Два больших бассейна, водим одновременно двоих детей на занятия, очень удобно. Тренеры все классные, дети в восторге!
1
April 28, 2022
Очень хороший бассейн. Все новое все чистое. Персонал вежливый. Явно думают о детках. В общем,не пожалели
August 7, 2023
В целом все хорошо, но мне кажется мало света, можно добавить пару ламп, будет значительно приятнее )
January 8, 2022
Ходим с малышом на тренировки. Очень уютно, классная игровая. Все продумано до мелочей.
February 1, 2023
Чистота, вежливый персонал, отличные тренера.
December 19, 2021
Новый и отличный бассейн для малышей ,видно ,что продумано до мелочей и сделано с любовью.
Так держать !
3
January 4, 2022
Всем кто еще не был СОВЕТУЮ! Место достойное, я бы даже сказал высокого уровня. Побывали с сыном у нескольких тренеров. Мы остановились на тренере Полине. Успел заметить в заведении комфортно, свежо, просторно, три дивана для родителей перед двумя мониторами для наблюдения за занятием.
3
September 4, 2023
Прекрасный бассейн. Ходим с удовольствием на грудничковое плавание
January 17, 2023
Отличное место ходим с момента открытия, ребёнок научился плавать.
January 12, 2022
Все на высшем уровне . Спасибо тренерам и администратору . Ребёнок не хотел уходить , будем ходить с удовольствием
1
August 21, 2023
Ребенку понравилось. Ценник великоват.
2
April 13, 2022
Оч добрый и отзывчивый персонал, все удобства и чистота, всем советую!
January 20, 2022
Просто супер место! Идеальная локация, персонал, ребенок в восторге) спасибо
April 25, 2024
Все отлично
1
January 5, 2022
Отличный бассейн! Всё продумано до мелочей👍🏻 очень довольны)
March 24, 2024
Прекрасное место для ваших детей
October 2, 2023
Прекрасный бассейн
3
April 12, 2024
Дороговато
February 3, 2023
Впечатления самые лучшие и от тренеров и от пространства
1
March 4, 2024
Супер
1
February 19, 2022
Водим туда мелкого; все отлично. Но наш мастер ушла((( и теперь мастера меняются.
October 24, 2022
Хороший бассейн на районе
3
February 15, 2022
Вывеска хромает,персонал профессиональный ,советую.