Долго выбирали ванну. В пятницу при посещении данного магазина увидели ванны из литого мрамора. Очень понравилась. Хорошая консультация. Взял визитку на подумать. В выходные почитал взвесил все плюсы и минусы. В понедельник позвонил спросил как приобрести. После небольшой заминки при выяснении наличия сказали что ванна Дельта с нужными мне габаритами 170-70 есть на складе. Оправили заказ который сразу 26.07 оплатил. Узнал от куда забирать (база Ресурс Режевской тракт)Предупредил что забирать буду 29.06. В четверг (29.06) отпросился с работы нанял газель и поехал на склад. Нашел склад поставщика Душторг (не компании Акватон) документы готовы. "Забирайте вашу ванну." Почти все норм только ванна вообще другого производителя. ))) Говорю это не моя ванна. Совершив несколько звонков мне предложили Дельту с размерами 170/75. Я говорю она не войдет в мою ванну. Я бы рад взять но никак не влезет((. Вызвали менеджера он предпринял попытку уговорить меня на первый предложенный вариант ванны другого производителя. Так как именно Дельту рассматривали с супругой отказался. Сказали что придет на следующей неделе. Предложили бесплатную доставку по приходу на склад. Ну хоть как то вышли из ситуации. Ладно закрыл глаза на потраченные деньги на газель и половину рабочего дня. На выходных нашел ванну дешевле на ощутимую сумму. Позвонил в магазин 03.07 сказал что хочу сделать возврат денежных средств. Спросили причину и предложили написать заявление на возврат. Написал и сразу оправил. Подождал 3 дня тишина. Позвонил говорят возврат в течении 10 дней. Такой "совдеповский" сервис. Не купил тогда мы тебе помучаем голову. ))) Я уточнил на основании чего такой длинный срок. Сказали что по ЗЗПП. Чистой воды развод. И отсутствие элементарных знаний ЗЗПП. 10 дней дается на возврат денег при возврате товара ненадлежащего качества. Моя ситуация регламентируется Ст.25 п.2 Закона о защите прав потребителя. Срок возврата денег продавцом 3 дня. А если бы рассматривать ситуацию с человеческой точки зрения и сохранения деловой репутации то обычно делают возврат в первый же день. Но видимо не в этой компании....

Алексей Севрюк

Level 27 Local Expert

Выбор лучше, чем в Украине. Можно подобрать близко к своим запросам в среднем бюджете.

Максим Коробов

Level 6 Local Expert

Самый отзывчивый персонал, самая красивая сантехника!!!!

Akvaton

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews