AkvaStar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
192 reviews
March 29
Посещали бассецн в ТК Парнас. Хочу отметить работу администатора Инну. Очень компетентный и вежливый сострудник. На все вопросы, задаваемые клиентом( мною) , дала ответы. Четко и оперативно решила все вопросы. Мобильный и ответственный человек. Очень важно, чтобы клиент , приходя в заведение, понимал, что будет теплый прием и все необходимые вопросы- ситуации легко решаемы. Благодарю за столь отзывчивого сотрудника.
Ирина. Мама Маргариты.
June 11
Очень нравится бассейн, вежливый персонал, хорошие тренера, ходим к Елизавете, всем довольны, дочка с удовольствием ходит. Чисто, есть игровая зона.
April 8
Ходим сюда на занятия уже несколько месяцев. Ребенок научился плавать, нырять и не боится воды. Очень рекомендую. В бассейне чисто, комфортно находиться, есть игровая зона, там можно играть до и после занятий.
March 26
Ходим на занятия уже больше 1,5 лет, в филиал на Гаврилина. Дочке безумно нравится бассейн. С радостью занимается с Катей и Ариной. Занятия разнообразные и интересные. Еще из плюсов, есть детская комната. Деткам нравится там играть.
Всегла очень чисто! Персонал очень доброжелательный!
February 12
Отличный детский бассейн, ходим с удовольствием! В бассейне очень чисто. Персонал всегда вежливый. Тренеры нашли подход к ребенку, хотя у нас не простой характер. Рекомендую этот бассейн.
November 20
Занимаемся 3 месяца в аквастаре на Шварца в жк Новая Охта
Очень нравится нам )
У нас тренер Владислав (рада что сыну нравится с ним заниматься)
February 26
Посещает ребенок этот филиал, нравится , у нас два любимых тренера, ходим только к ним ))) ходим давно, но с перерывами. Ценник конечно не маленький, но занятия индивидуальные и это меня устраивает, главное ребенок доволен и ходит с удовольствием) Филиал не новый, но в целом всё хорошо там, игровая , фены есть, душ, чистенько )
June 12
Длительно время ходили в филиал бассейна по адресу Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 19А. За последние пол года, после посещения бассейна, ребенок дважды переболел ротавирусной инфекцией в тяжелой форме. В детский сад ребенок не ходит, в контактах с другими детьми ограничен по причине инвалидности. В своем большинстве, бассейн посещают младенцы не способные, в силу своего возраста контролировать, кало и моче испускание. Аква подгузники не дают 100% гарантии от попадания каловых масс в воду, как следствие вода в бассейнах содержит кишечную инфекцию. Качество дезинфекции воды, видимо не соответствует санитарным нормам.
1
1
September 25, 2023
Отличное место для развития ребёнка, очень нравится заниматься. Тренера классные, мой ребенок с удовольствием занимается. Есть игровая, можно покормить ребенка, поиграть. Атмосфера доброжелательная😍
October 2
Дочку водим с 2 месяцев. Сейчас ей 6 лет почти. Пора уже переходить в большой бассейн. Самый лучший тренер в Петровском Роман
March 31, 2023
Бассейн отличный!
Ходим с возраста 3х месяцев. Можем с уверенностью рекомендовать тренеров Илью, Арину и Анну
Ходим каждую неделю, для иммунитета ребёнка лучше не придумаешь. Ребенок развивается правильно, любит занятия и не боится воды. Условия отличные. Игровая комната с игрушками на любой вкус, бесплатные гигиенические предметы, начиная от влажных салфеток, до детской косметики. Тапочки, шапочки, стульчик для кормления, индивидуальные шкафчики, фен, пеленальники и много удобных приспособлений.
1
May 9
Ходим в этот бассейн уже 5 лет. Практически с самого их открытия! Всегда чисто, персонал приветливый, вежливый. Есть все необходимое, если что-то вдруг забыли)
January 11
Любим этот бассейн, ходим с удовольствим. Занимаемся с разными тренерами, у каждого свои фишки и с каждым сын по -разному осваивает плавание. Рада, что рядом с домом есть возможность формировать плавательные навыки.
February 17
Мы побывали во всех бассейнах АкваСтар, но на Гаврилина бассейн отличается душевностбю,теплом и заботой. Идёшь как к себе домой. Все приветливые, хорошие. Новый тренер вобще бомба
March 4, 2023
Хотелось бы поблагодарить руководство бассейна,за организацию данного места.🌸спасибо за чистоту в бассейне,спасибо за тренерский состав-все тренера очень милые и профессионалы👌
Очень понравился бассейн. Ходим туда 3 месяца. Были в разных бассейнах СПб,здесь очень чисто по сравнению с остальными. Плесени нет,очень тепло👍
В раздевалке достаточно просторно,чтобы не толкаться с остальными посетителями.👍
Приятные администраторы. Мы вообще ездим из области и не жалеем…
Мы вас любим 🌹
1
January 27, 2023
Персонал отличный, всегда чисто.
Индивидуальные тренировки,есть заморозка+если ребенок заболел всегда продлевают действие абонемента.Отдельно хотелось бы отметить тренера Анну-выше всяких похвал!
Минус-это бронирование расписаний на след.месяц.Могут выкидывать расписание тренеров в субботу,и разбирают очень быстро,+нет определенной даты в месяце когда выкладывают расписание на след месяц,и это большой минус.
Ну и цена абонемента конечно сильно растет.Но это индивидуальные тренировки,так что кто готов к росту цен,велком.
1
1
March 20, 2023
Вожу дочку в бассейн 1-2 раза в неделю с 4 месяцев, сейчас ей 7,5. С тренером Екатериной сразу случился коннект, дочь всегда рада её видеть и с удовольствием посещает занятия. С детками проводят гимнастику, учат плавать и нырять. Есть уютный закрытый уголок для кормления и игровая зона для деток постарше. Всегда чисто, тепло и доброжелательно. В бассейне находится только один ребёнок и его тренер, нет никаких отвлекающих факторов. Расписание удобное, поэтому никогда нет толпы из посетителей.
1
May 22, 2023
Очень понравился. Вежливый и приветливый персонал. Чисто, аккуратно. Есть небольшой детский уголок, где можно побыть ребенку если приехали раньше, или после занятия в бассейне. Ребенок(8 мес) быстро пошел на контакт с тренером. Тренер на занятиях все доступно объясняет.
March 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сети Аквастар. Посещали два Ваши бассейна, на Дудина и на Гаврилина. Очень всё нравится, всегда приходим и уходим с улыбкой, атмосфера всегда очень дружелюбная, администраторы всегда придут на помощь. Тренера "своего", конечно, надо найти, так как детки не всех возрастов пойдут к любому человеку. У меня дочь довольно темпераментная, тренера "требует" соответствующего, и мы такого нашли и не нарадуемся🤗
Огромное спасибо!
April 23, 2023
Ходим с 6 месяцев. Можно выбрать тренера под характер ребенка. Чисто, отзывчивые администраторы, все всегда хорошо идут на контакт, хорошая игровая. Есть личный кабинет удобный в пользовании. Пережили 2 кризиса отрицания воды, очень помогла методист.
Хороший бассейн, уходить не хочется.
Приятная игровая зона, разные игрушки и книги. Есть место для кормления малышей.
1
November 28, 2022
Очень комфортный бассейн, приятные, вежливые администраторы, отличные тренеры, которым карапуз строит глазки :) Находят подход и увлекают малыша, при этом тренируя его плавать. Все очень удобно и комфортно, уголок для кормления вообще вещь, все сделано для маленьких пловцов и их родителей. Система бронирования занятий действительно очень простая и удобная, и если освободилось окошко, получаем сообщение, и даже звонят администраторы спросить, не хотим ли поплавать. Очень приятно!
October 24, 2023
Отличный детский бассейн! Чисто, уютно, тепло, есть игровая для деток, есть место для колясок. Спокойная обстановка, нет толпы! Весь персонал подобран отлично! Советую!
1
November 16, 2023
Написала заявление на возврат денег за абонемент(даже не смотря на пересчёт суммы исходя из стоимости 2500 за занятие). Причина банальна: проблемы с записью. Между первым и вторым занятием был "пробел" в 10 дней, когда я попросила помочь с решением по записи ( иначе выходил интервал в 16 дней), то мне отказали, при этом, в прошлое посещение, нас попросили прийти чуть позже, я думала, что, возможно, у тренера есть дела ( к тренерам претензий нет), но по факту там было чьё - то занятие. В мою сторону никто пододвинуться не захотел, ну или хоть сделать вид в заинтересованности, к слову, уже на следующий день появилось окно на 14, которое никто не предложил, хотя мы числились в "листе ожидания", даже заскринила этот момент, но тратить времени на ругань просто нет. Не вижу смысла в занятиях с такими перерывами. Если есть возможность и время мониторить запись, то это для Вас, если Вам не нравится отношение "не вы, так другие", то лучше поискать варианты. Такие мелочи и моменты иногда играют оч важную роль.
История тянется ещё с прошлого месяца, отзыв написан не сгоряча
3
August 26, 2023
Очень удобно, что можно записаться через телеграм на занятие, есть полностью расписание к каждому тренеру и выбираешь удобное для тебя время. В самом бассейне очень чисто и комфортно. Ребёнку очень нравятся занятия. Ходим с 2.5 месяцев. Сейчас нам 4. Тренера настоящие профессионалы своего дела.
December 13, 2023
Ребёнок занимается в бассейне с удовольствием . Из плюсов - удобное расположение , есть игровая комната , персонал доброжелательный , умеют находить контакт с ребёнком 🐠
1
August 8
Очень вежливый и добрый администратор, тренер быстро нашел подход к ребенку. Бассеин очень нравится и очень удобно расположен
August 26, 2023
Бассейн нравится, организация пространства на высоте, удобное место до кормления младенца. Нравится, что нет постоянно беготни и толкотни клиентов, все максимально индивидуально, насколько возможно!
May 7
Ходим сюда с ребенком уже года 2, отличный тренер Екатерина. Рекомендуем. Ребенок больше не боится воды, даже научился плавать, хоть и сложно ему дается все это
November 9, 2023
Цены совершенно не соответствуют уровню сервиса. Персонал в основном уставшие, незамотивированные молодые люди, которые с равнодушным выражением лица однообразно вращают ноги-руки малыша, иногда даже не глядя на него. Не знаю, на кого рассчитан ценник в 1850 рублей за полчаса таких «развлечений». И это цена на ноябрь 2023. Думаю, под новый год будет 2000 за полчаса…и в целом можно было бы и ходить, но как вспомню эти кислые лица..
1
1
November 26, 2023
Отличное место. Ходили с 6 месяцев до 2.5 лет, потом перешли в другое отделение. Тренер ушла в декрет.
Отдавайте детей плавать, это здорово.
Великолепная обстановка.
Ефимов Нил чемпион 💪.
June 28
Понравился бассейн и тренера, ходим с 6 месяцев. Все достаточно удобно, вода теплая, температура воздуха тоже, есть пелегальные столики, шкафчики для хранения вещей, салфетки влажные, горка для купания.
August 31
Нормальных цен нет, придумали ахинею с миллионом ценников, нашли другой в Парголово, водим детей туда.
1
June 4, 2023
Прекрасный персонал и тренеры, но вот договор с аква стар оставляет желать лучшего. Купила абонемент на 12 занятий, в договоре указано только то, что обязан выполнить потребитель, а именно отменять занятие не позднее 18-00 часов, т.е. практически за сутки если на занятие записались после 18-00.Если же потребитель отменяет позднее этого времени- все! Вы платите за занятие на которое не пришли. А вот клуб имеет полное право отменять занятие за пол часа до тренировки с малышом! И это для них норма! Когда ты уже проехал практически пол пути. Потратил бензин и время. Без каких либо извинений. Я подумала, ок- бывает. Записалась на следующее занятие , но и с ним беда. ,, чп С ТРЕНЕРОМ, перепишитесь ка на другой день.»
На вопрос «почему вы так поступаете?» админ отвечает:-« почему вы так расстраиваетесь, с вас же не спишут это занятие? Вы просто его перенесете на другой день и все.»
А как же правило предупреждать об отмене не позднее 18-00 часов. Получается договор действует только в одностороннем порядке? Почему я за свои деньги должна терпеть неудобства? И после расторжения договора, я должна еще и заплатить. Деньги за оставшееся 3 занятия мне вернули не в полном объеме, объясняя это тем, что если вы закрываете абонемент раньше времени, то вам проводят оплату, по стоимости разового занятия. ( т.е. в разы дороже). Слава богу вы не монополисты и можно обратиться в другие бассейны города. А вы так и обдирайте своих клиентов дальше. Посмотрим во что это выльется в будущем.
2
March 20, 2023
Первоначально пришли плавать по совету знакомой. У самой не возникало мыслей такого маленького ребёнка водить в бассейн. Но нам (родителям и сыну) так понравилось, что регулярно посещаем занятие уже почти полгода. Начали ходить приблизительно в 4 месяца. В бассейне организовано все удобно, никаких сложностей, чтобы переодеть, искупать, накормить ребёнка после занятия. Есть игровая зона.
Мы ходим в филиал на Парнасе, на Валерия Гаврилина. Здесь каждый тренер нашел подход к сыну, занятия проходят отлично. Сейчас ребенок активно плавает и ногами и руками, ныряет различными способами, выполняет упражнения, любит воду. Не стоит ждать 3-5 лет, чтобы привести ребёнка на спортивную секцию. Это можно сделать практически с рождения, ведь как говорит известная книга «После трех уже поздно».
June 4, 2023
Здравствуйте, сегодня были на занятии у Арины , как всегда все прошло на высоте ! Приятный , а главное профессиональный тренер. Ребенок идет с большим удовольствием на занятие , это наше 2 занятие
1
April 15, 2023
3й месяц посещаем бассейн на Гаврилина 13. С первым ребенком начинали плавать тоже в Аквастар. Отличный бассейн! Замечательный персонал! Младшая дочь долго привыкает к воде, но
большое спасибо тренеру Екатерине, она может увлечь ребёнка, чтоб тот не впадал в истерику. Тренировка активная👍 нам очень нравится.
1
January 14
Расписание составляется только как удобно руководству и тренеру, а на ребенка наплевать, пусть каждое занятие ребенок ходит к разным тренерам, ему то что, вы, родители, главное платите, а ребенок пусть плачет, не плавает с незнакомым тренером! Спасибо Вам большое!!!!!!!!!!
2
June 25, 2022
Очень удобно!
Все сделано для людей: везде пеленальные столики, место для кормления, место и замки для колясок, игровая комната, горшки, стульчики, возможность подогреть молочную смесь, на ресепшене можно купить аква-подгузник, если забыли свой.
Очень приветливый и отзывчивый персонал, администраторы помогают решить любой вопрос.
Инструкторы находят общий язык даже с самым неопытным и привередливым маленьким пловцом.
Широкий выбор программа для детей любого возраста.
1
April 29, 2023
Все нравится администратор, тренера. Есть детский уголок, уголок для кормления. Все чисто, аккуратно. Много игрушек. Учат плавать, нырять. Все вежливые.
March 22, 2023
Отличный бассейн и персонал!
Всегда чисто и уютно, есть всё необходимое
Хорошо, что также предусмотрено место, где оставить коляску в помещении
Нам нравится)
1
February 21, 2022
Шикарный бассейн, небольшой,детки занимаются индивидуально с тренером,за счёт этого желаемый эффект ,наступает значительно быстрее,весь процесс проходит в игровой форме.Вода ,всегда тёплая,есть игровая комната,родители могут либо быть рядом с бассейном,либо в игровой зоне,смотреть через планшет на тренировку))Администраторы,очень вежливые и отзывчивые,мы занимаемся у Арины(она более строгая).Мы в восторге от её тренировок.Занимаемся с августа 2021 года.
July 6, 2023
Хороший бассейн, приветливые и квалифицированные сотрудники. Большой плюс что отдельная чаша, а не общий большой бассейн.
Ребенок с инструктором полностью погружен в процесс занятия индивидуально. Были почти у всех тренеров, все хорошие. Удобный личный кабинет и уведомления. Большая игровая зона, можно покормить ребенка после занятия. Есть колясочная, не надо оставлять коляску на улице, как в других филиалах.
July 25, 2022
Ребенок ходит на занятия к тренеру Арине уже целый год. Обожаю ходить в бассейн, отдыхаю телом и душой. Ребенок играет в игровой, радушные администраторы не ругаются что мы останемся надолго и не уходим. Однажды мне было нехорошо от жары и мне сделали чай.
Всегда спрашивают как мои дела и можно поговорить по душам. Особое спасибо администраторам Елене и Екатерине за создание атмосферы! Тренер Арина вкладывает в детей всю душу, поэтому вы точно не разочаруетесь.
January 20, 2022
В целом, все прекрасно - чудесный отзывчивый и любезный персонал, тренеры прекрасные, все четко, чисто. Удобная система регистрации на занятия и отмены. Единственное - иногда может быть больше хлорсодержащего раствора добавляют - кожа ребенка в некоторые дни краснее после купания, потом через пол часа все проходит. Но может это наша особенность...
1
March 13, 2023
Самое лучшее место для развития ребенка!!! Ходим уже больше года, за это время ребенок научился самостоятельно нырять и плавать! Помимо бассейна есть ещё и игровая комната, где можно пообщаться с другими детками. Всегда чисто и уютно. Коллектив бассейна на высшем уровне. Екатерина - наша особая любовь!
3
December 10, 2022
Классный бассейн, мы ходим с удовольствием, все тренера с профильным образованием, в игровой форме подходят к обучению детей, чистая вода, внутри уютно, есть игровая комната , угощают сушками, девочки администраторы милые, особенно Александра , всегда так добра и мила к детям, всегда с удовольствием ходит не только Ребенок , но и я)). Есть две чаши , всегда можно подобрать удобное время, в личном кабинете, очень лояльная система переноса тренировок , что очень удобно с маленьким детьми, при оплате есть какие-то акции и бонусы. Рекомендую
1
July 14, 2023
Сегодня были на занятии с грудничком, сразу после нас администратор допустила к присутствию на занятии ребёнка, болеющего ветрянкой, на запросив предварительно справку о сроке болезни (выяснили позже). Управляющий по телефону проблем в риске заражения других детей тоже не увидела 🙈 Видимо прибыль дороже здоровья детей.
Поэтому если не планируете болеть, то рекомендую воздержаться от посещения данного бассейна
2
August 30, 2023
Без лишних слов: бассейн - это лучшее вложение в развитие, настроение и здоровье ребенка!
Ходим в бассейн с рождения в течении двух лет, наш результат - 2х летний ребенок сам плавает в бассейне и в море.
July 9, 2023
Отличный бассейн и подход к детям. Все здорово, кроме тьмы комаров, которые доставляют дискомфорт и взрослому, который ожидает и ребенку при переодевании.
September 15, 2022
Нам 6,5 месяцев. Ходим плавать для общего развития и после каждого занятия у дочки появляются новые навыки: поползла по пластунски, встала на четвереньки, села. Стала очень активная.
Привлекло то, что мне не нужно проходить врачей и сдавать кучу анализов – в воде находится, ТОЛЬКО, тренер и ребёнок.
Я спокойна за малыша, сижу рядом, наблюдаю и записываю видео.
Посещаем филиал на Валерия Гаврилина.
В бассейне чисто и тепло. Есть все необходимое для мамы и детей любого возраста: сменная обувь, пеленальные столики, уголок для кормления грудью и стульчик для деток по старше.
Игровая – отдельная любовь. Дочка играет, мама – отдыхает.
Мы познакомились со всеми тренерами. У каждого разный подход
Администраторы очень приветливые. Всегда отвечают на вопросы и дают много полезной информации.
И здорово, что можно записываться к разным тренерам, чтобы понять, с каким комфортнее заниматься.
1