Перезвонил менеджер, разговаривала таким голосом и тоном, будто бы на базаре находимся, объяснить толком ничего не может, потому, что сама не понимает о чем говорит. За хамство оценка 0
12
1
Show business's response
thenyan
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
Работаем с компанией Аквариус по ремонту квартиры в новостройке. Заказывали дизайн-проект и черновой ремонт по пакету white box. Проект на бумаге выполнили по нашим пожеланиям, а при реализации обнаружились некоторые недочеты, о которых нам дизайнерка не сказала, но которые могли бы повлиять на качество ремонта (например, стык ламината и плитки без порожка и окрашенные стены в новостройке, которые могут пойти трещинами из-за усадки здания - к сожалению, мы этих тонкостей не знали и доверились дизайнерке). Недочеты эти решаемые, спасибо нашему прорабу Владимиру, а дизайнерам рекомендую немного подучиться и больше общаться с клиентом.
Все работы сделаны качественно и в заявленные сроки, ремонтом и работой с прорабом довольны, планируем скоро заказывать чистовую отделку здесь же.
Ремонт выполнен качественно, даже раньше срока. Возникающие замечания быстро решались и устранялись. На все вопросы мне грамотно и доходчиво отвечали. Особо хочется поблагодарить за работу менеджера Владимира, прораба Сергея и ОТК Алексея
Уважаемые пользователи! Мой отзыв реален и я имел опыт общения с данной компанией:
1. Персонал очень низкого уровня(30 м плитки мы укладывали более месяца)
2. Качество работ- криво, косо, не соответствует размеру и проекту
3. Не соблюдают сроки и свои обещания.
4. Не несут ответственность за выполненные работы: будут доказывать свою правду с пеной у рта и абсолютно не принимать мнение клиента
5. Руководители Аквариус не влияют на прораба
Возможно причина выше описанного конкретные люди, а не компания! Но мне пришлось потратить достаточно времени, нервов и сил, чтобы переделать и привести в нормальный вид, то что натворили эти ребята!
По просьбе «ответственного за комментарии» в Аквариусе добавляю номер договора и его дату #2387 от 11.06.19!
И самое главное, по результатам работ дал обратную связь на фирменном бланке в офисе Аквариуса, но думаю руковдством компании его не увидело!
50
6
Show business's response
D
denis pirkov
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Благодоря Владимиру Дурневу ремонт был закончен, в целом все на крепкую 4+
Очень довольны подходом к работе, качеством ремонта, а самое главное, сроками выполнения. Ремонт хотели сделать очень быстро, строители не отошли от сроков прописанных в договоре. Особая благодарность прорабу Дмитрию, который вел наш ремонт. Казалось, что рабочие работают круглыми сутками. Наш дизайнер, Чайка Вера воплотила наши пожелания в жизнь, и получилось лучше, чем в проекте.
Качественно выполненные работы. И что не менее важно, очень внимательное и вежливое отношение к заказчику. Только положительные эмоции как от ремонта, так и от общения с коллективом ООО "Аквариус".
Я вечно в разъездах, поэтому искал организацию, которую не нужно будет контролировать постоянно. С этим вопросом в Аквариусе оказалось все очень просто: скачиваешь приложение (да, да, мобильное приложение!), заходишь в личный кабинет: там отображаются и работы, которые производились на разных этапах, и остатки денежных средств, и контакты сотрудников, которые ведут мой объект. Все рабочие моменты я решал с прорабом онлайн, не переживая за то, что меня будет ожидать бардак и кривые стены. По приезду меня ждала качественно отремонтированная квартира, за что я очень благодарен.
В ремонте квартиры нам помогла эта компания. Заключили договор на ремонт под ключ:квартира в новостройке; стройвариант. Работы выполнили в срок, после себя оставили порядок. Расценки, которые обсуждали с менеджером в ходе ремонта не изменились. Мы довольны работой. Да, отмечу, что закупкой материала занималась сама бригада. Это удобно, когда некогда бегать по магазинам, а ремонт делать надо.
Назвали примерную итоговую стоимость ремонта - смета превышала её в 3 раза. На мой вопрос "как так получилось" ответили, что "я сам так выбрал". А я кроме потолка и пола ничего не выбирал и так сильно на цену это повлиять не может. Спрашивал, в чём разница между материалами - отвечают "в качестве", не объясняя что же означает это самое качество. В общем, не тратьте время, лучше обратиться в другую СК.
Обратилась в компанию за дизайн проектом, мне дали одного из самых оперативных дизайнеров. По договору срок выполнения дизайн-проекта 45 дней, мы были очень ограничены в сроках, дизайнер учел все наши пожелания и выполнил все в кратчайшие сроки.
Хотим выразить благодарность Антону Гаспарову и менеджеру Владимиру.
Если у Вас много лишних денег, если Вы любите, когда Вам навяливают ненужные услуги, невероятные объёмы, то Вам сюда. Разорвали договор, чему очень рада. Ремонт в итоге вышел в 3 раза дешевле, чем насчитали горе-специалисты. Отмечу только работу дизайнера. Её замеры реально помогли.
Обратились в компанию за дизайн проектом, а в итоге сдедали всё под ключ.
В 2017 году после покупки квартиры мы как и все наняли дизайнера, но что-то пошло не так и всё затянулось на месяц, потом второй и т.д. Можно было бы и подождать, но беременость жены нам не давала такой возможности) Увидив обильную рекламу по городу мы решили обратиться в эту компанию, хотя изначально относились к этому скептически, но ситуация заставила) Компания назначила нам дизайнером девушку с которой мы в дальнейшем и работали. В ходе работы было понятно, что мы не первый ее клиент) Она предоставила портфолио своих работ, опытная и очень требовательная к мелочам. Мы несколько раз корректировали дизайн проект, но в итоге получили именно то, что и хотели! За это мы им очень благодарны!
После чего встал вопрос ремонта. Изначально мы планировали своего прораба, но после отличной работы по дизайн проекту и пообщавшись с компанией, мы решели тоже обратиться к ним. За нами так же был закреплен прораб от компании, с которым мы в дальнейшем и общались. Все вопросы связанные с рабочими, материалами, работами всё легло на его плечи. Мы только приезжали проверять качество и сроки)
В итоге мы получили отличный качественный ремонт, без лишней головной боли и быстро! Спасибо!
Обращалась в эту компанию, когда делала ремонт квартиры под ключ, попала на акцию «дизайн интерьера в подарок». Понравились хорошие специалисты, сделали все быстро и качественно. Большим плюсом вижу то, что не вышли за рамки бюджета. Цена за услуги доступная, рекомендую.
Обратились в Аквариус и не пожалели !!!! Ремонт был под ключ , порадовали хорошей скидкой . Дизайнер учла все пожелания , а ремонтная бригада и прораб выполнили все качественно и грамотно ! Остались всем довольны !!!!!
Родители приобрели землю под строительство коттеджа. По совету родственников мы обратились в Аквариус. Работать с этой организацией было очень легко: нам посчитали смету, быстро назначили прораба. Отдельное спасибо его бригаде за то, что вовремя был убран и вывезен строительный мусор. Дом был построен в сроки и в соответствии со всеми строительными нормами. Ремонт, несомненно, будем заказывать здесь.
Мне понравилось, как работала бригада Михаила на объекте. Организованно и аккуратно. Работы сдали на пару дней раньше срока. Смета под конец ремонта немного увеличилась, потому что я вносил некоторые корректировки в процессе работ. Ремонтом остался доволен.
Обратились в Аквариус с мужем, когда необходимо было сделать ремонт дома на нашей новой даче. Позвонили в компанию, обговорили все быстро и четко. Ребята сделали ремонт отлично, еще потом мы и дизайн интерьера заказали. Работой остались довольны, все сделано быстро и качественно. Компания не подвела. Дом просто обновился и интерьер сделан главное по нашему вкусу. Спасибо СК Аквариусу!
После получения ключей стал вопрос в выборе организации, которая сделает и дизайн-проект, и ремонт. Запланировано было соединение двух квартир в одну, поэтому предполагался очень трудоёмкий процесс. Из большого выбора подрядчиков остановились на Аквариусе: и отзывы хорошие, и само ведение объекта устроило. Все работы выполнили в соответствии со всеми нормами, правилами и оговорёнными сроками. На выходе мы получили качественно проделанную работу.
В Аквариус я обращался по совету своего коллеги. Не пожалел о сделанном выборе, ремонт моего частного дома они сделали быстро, при этом качественно! Дизайн я получил в подарок, что нас с женой приятно обрадовало. Теперь интерьер дома смотрится стильно и все знакомые спрашивают у нас за мастеров такой работы. Смело рекомендую аквариус, специалисты у них молодцы!
Благодарны фирме Аквариус за грамотно завершенный ремонт, начатый предыдущим частным мастером. Даже и вспоминать не хочется, какие "ремонтные" работы он там выполнил, что пришлось заново все переделывать. Прораб и его бригада знатно потрудились, но результат стоил того!
Обратились с мужем в Аквариус по совету друзей. Не пожалели, что делали ремонт с дизайном интерьера именно с ними. В изначально оговоренную смету мы вошли, по стоимости все работы обошлись вполне приемлемо. Сделано все шикарно, видно, что специалисты ответственно подходят к своему делу. Очень обрадовались, когда нам сообщили о гарантии на ремонт на два года.
Отзыв о строительной компании Аквариус.
Дизайн квартиры выполнен с учетом всех наших пожеланий. Ремонт выполнен качественно, в срок, цены средние по городу. Отдельное спасибо прорабу Роману за выполнение всех наших капризов.
Обратился в аквариус - нужен был дизайн проект для квартиры. Результатом остался доволен, возможно чуть позже обращусь к ним - выполнить ремонтные работы.