Единственный в городе детский плавательный центр отвечающий всем моим пожеланиям! Есть большой бассейн, который позволяет детям плавать на длинные расстояния! Очень опытные тренера, которые действительно обучают правильному техническому плаванию! А не возюкают детей по воде, просто, как будто чем то занимаются! Отличный бассейн всем советую!
Очень рада, что выбрала именно этот бассейн! Вижу очень много преимуществ по сравнению с другими центрами:
+ тренерский состав и отношение к деткам на высоком уровне!
+ чистота помещений хочу отдельно отметить, постоянно мастер чистоты находится там и поддерживает порядок!
+ широкий спектр услуг по лояльным ценам!
Рекомендую центр своим друзьям, ставлю высшую оценку! Чувствуется, что руководство бассейна ответственно и с душой относится к ведению дела, спасибо!
Отличный бассейн. Чисто, комфортно, вежливые и приветливые администраторы, замечательные тренеры. У дочки очень чувствительная кожа, здесь никаких проблем нет. Есть ИК сауна, солевая и игровая комнаты.
Выделю плюсы и минусы данного центра тк двое моих детей посещали его в течение последнего полугодия.
"+" Хотела выразить огромною благодарность тренерскому составу в лице Владимира и Натальи. Спасибо за вашу работу и ваш труд. Дети многому научились и с удовольствием посещали занятия!
"-" Работа администратора Натальи . В спорной ситуации не смогла наладить контакт с клиентом . Надменное поведение. Не умение признавать свои ошибки !
"-" Нет возможности связаться с руководством!!! Даже при многочисленных просьбах перезвонить тк номер руководства скрыт за семью печатями!!! Хотя в договоре есть пункт 3.24 где говорится о возможности устно выражать свои претензии и пожелания!!!
"-" О повышение цены даже не предупреждена, а поставлена перед фактом только перед оплатой абонемента.
"-" Постоянные перебои с водой в душевых. Регулярно не работает хамам.
Если, откровенно говоря , не обращала внимания на эти два последних минуса, но для меня крайне важно уважительное отношение к клиенту !!! Это стало поводом перейти в другой детский плавательный центр .
Самый лучший бассейн! Ребёнок ходит уже три года! Всё на высшем уровне , администраторы приветливые, очень чисто , за качеством воды следят постоянно , ни каких проблем не было никогда! Тренерский состав хороший , сына тренирует Станислав , не просто тренер , а уже стал другом для ребенка 👍мы в восторге. Советую всем.
Больше месяца не могу ни дозвониться на указанный на ЗАКРЫТОЙ двери телефон, ни дождаться ответа в мессенджере. А на официальном сайте организация якобы работает!!!
Прекрасный детский бассейн, куда ходит моя маленькая соседка. Есть как индивидуальные, так и групповые занятия, где малышей с грудного возраста учат плавать.
Отличный оздоровительный центр. Ходим с его открытия. Дети плавают с удовольствием, воды уже не боятся. Тренеры опытные, с детьми находят общий язык. Есть соляная комната, игровая. Парковка удобная
Ходим в "Аквапузики" уже давно. Пловец наш с норовом и характерный, поэтому адаптация была долгой. В конечном итоге, все прошло, теперь сын рвется в бассейн с момента входа в раздевалку. Хочу отметить чудесных тренеров: у каждого свой подход к работе, кто-то более гибкий, кто-то обязательный, но каждый из них очень любит детишек и получает удовольствие от общения с ними. Администраторы тоже вполне адекватные, всегда идут на контакт, напоминают о занятиях да и в минуты адаптации поддерживали очень много.
По условиям все тоже отлично: раздевалки для детей разных возрастов, пеленальный столы, отдельный душ для малышей, кристальной чистоты туалеты. Хорошее место для детей!
Бассейн и тренеры все отлично. Был приобретен абонемент, но ребенок его весь не отходил - сильно заболел и администраторы в один голос утверждают, что абонемент может быть продлен согласно доп.договора только на 10 дней! Вот вы пишете в официальном ответе: При этом мы даем вам возможность всегда продлить абонемент (это может быть и месяц и два) если тому есть уважительная причина. Ага, где там месяц! Только 10 дней, так сказали оба администратора (да, я ничего не путаю, переспрашивала у каждого администратора!). И конечно, если ребенок не успеет выздороветь и отходить оставшиеся занятия - они сгорают! Такое ощущение, что у администраторов свои правила, а у владельца (согласно ответа) свои. С уходом администратора Елены адекватный/лояльный подход к клиентам закончился, так что к сожалению придется искать другой бассейн.
Здесь научат ваших малышей плавать !!! Везде чистота , удобные раздевалки для детей всех возрастов , оборудованы фенами. Есть игровая комната. Доброжелательный персонал. Рекомендую 👍
Достойный аквацентр. Помещения просторные, вентиляция на уровне, сырость не чувствуется. Тренеры сильные, ставят технику быстро, малыш всё усвоил и стал самостоятельно держаться на воде.
Постоянно путаница с записью, то кого-то перенесли, то кто-то заболел. Как-то утром собрались выезжать, запись была подтверждена. Как будто интуиция подсказала позвонить, ехала с шрудным ребёнком из другого города. Они говорят ой забыли предупредить, не приезжайте.... А если бы я не позвонила, зря бы приехали. Безответно🤦🏻♀️
Ребенок занимается с удовольствием. Все нравится. Тренеры хорошие, приветливые. Администраторы тоже замечательные.
3
Show business's response
Елена
Level 15 Local Expert
May 19, 2021
Тренер Владимир очень нравится нам и ребёнку. Нашел подход к малышке (10 месяцев). Но ходить больше не будем. Администратор не умеет разговаривать с людьми. Чуть бы помягче... Повежливее... Дело Ваше... Хамства везде хватает. И условия нечеловеческие, и цены не маленькие. Если сегодня идти в бассейн, и у ребенка температура поднялась сегодня (вчера мы не могли этого предвидеть и отменить занятие) , занятие сгорает полностью!!! Никто ничего не продлевает и не переносит. Извините, но 800 рублей это для нас деньги. Поэтому нашли другой бассейн. Там абонементы действительны 3 месяца.
Ужасный администратор, Наталья. Тренера приличные, но вот,что касается финансовой части,если вдруг ребенок заболел и Вы администратора предупредили за 6 часов, то ваши деньги списываются, на встречу никто не идёт, платишь вперёд, ты хороший, когда ты платишь только за занятие , администратор и тренера отказывают вам в занятиях .
Долго выбирали бассейн для ребенка, с 5 месяцев до 9 ходили в другой бассейн, потом был долгий перерыв, и вот мы в Аквапузиках, тренер очень внимательный, профессионал своего дела! Нам 1,7 уже смело ныряет, достает игрушки со дна бассейна, ножками и ручками работает! А первые 4 занятия плакал очень, мы решили для себя, что ребенок будет заниматься, и перетерпели, малыш адаптировался, привык, теперь дома очки одевает, шапочку и просится в бассейн! Плюсы этого центра - очень большой бассейн 13 м., есть хамам, после тренировки грею ребенка и очень чисто.
были один раз и к сожалению остались недовольны. персонал не обучен для взаимодействия с детьми. прежде чем брать ребенка на руки тренер должен найти эмоциональный контакт с ребенком. но тут его просто взяли и сказали ,что как наплачеться все будет хорошо. вообщем плавание должно приносить как физически развитие ребенка так и эмоционально ( ему должно быть комфортно и нравится это) только тогда плавание принесет пользу.