Aquamarin
51 review
January 2
Первый и последний раз отдавал вещь в химчистку в данную организацию. Мало того что не уложились в срок указанный ими же (10дней) с 8 по 18 декабря, которые также были прописаны в квитанции, проходит 20 дней, не звонка ни смс что мол сложности с вашей вещью, нет! Так и самостоятельно до них не дозвониться абонент не доступен! У такой большой сетевой организации единственный номер телефона и вне зона доступа! Чудом удалось дописаться в телеграмме и на 21ый день самостоятельно ехать в Кстовскую промзону где располагается цех химчистки и забирать оттуда, поскольку 30 декабря они НЕ УВЕРЕНЫ что будет машина и привезёт мою вещь в пункт выдачи, и это может затянуться до 12 Января! Никому не советую сюда обращаться.
September 17, 2024
Организация ужастная
Во первых отношение к клиентам отвратительное, по номеру который указан отвечают по хамски, дозвониться до них получается раза с 20, если повезет
Во вторых отдал брюки и пиджак в пункт приема( к пункту вопросов нет) девушка все объяснила, оформил и уточнил что нужна срочная химчистка, отдал 12.09 и что получаю по итогу, по заказу тишина, позвонил им вчера и сказали позвоните завтра, мы работаем с 7 утра.
Звоним, отвечают на пофиг, интересуюсь по моему заказу, сказали что уточним информацию и перезвоним, в итоге ничего, звоним то сбрасывают, то не абонент и в итоге написали в телеграмм
И в третьих, по вопросу ничего не решили, приезжаем в пункт, а костюм как лежал там, так он там и остался и забрал я его сегодня 17.09, и они так же не берут трубку.
Клиентоориентированности у них вообще 0, только негативное отношение к этой фирме, если можно ее так назвать
Ниже прикреплю фото
2
February 8, 2024
Компания "Аквамарин" предлагает широкий ассортимент качественной и стильной мебели для ванной комнаты. Я, как клиент, был приятно удивлен разнообразием моделей и отличным качеством материалов, что подтверждено гарантией на продукцию. Профессионализм и внимательность сотрудников компании позволили мне без труда подобрать идеальный вариант мебели для моей ванной комнаты.
2
October 9, 2024
Ужасная химчистка....три недели куртка там пробыла,муж позвонил,ответили,что вещь на производстве не готова,перезвоним.....прошло несколько дней ответного звонка не дождался,позвонили сегодня еще раз,опять такой же ответ,что куртка не готова,вещь очень нужна,так как муж улетает на вахту,на север,поэтому куртку отдали в химчистку заблаговременно.Далее супругу позвонили и сообщили,ОКАЗЫВАЕТСЯ КУРТКА ГОТОВА УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!просто забыли отправить оповещение,вопрос,куда Вы операторы смотрели когда два дня назад мы звонили и спрашивали.....приехали в г.Арзамас за курткой....и что???куртка есть,а воротника нет...опять звоним на единственный номер телефона,курице которая отвечает на звонки,машину отправить в г Арзамас они не могут,могут прислать в ближайший к аэропорту пункт в Н.Н ,ЧТО ЗА Бардак 😡!!!!!!!!!!!
November 21, 2024
Изменение отзыва
29.10.24 отдано пальто в химчистку. Дата получения по квитанции 11.11.24. До 20.11.24 не могли ответить, где находится вещь, что с ней, когда вернут. На все звонки и сообщения - "ваш запрос принят в работу" и тишина... Нашёл сам, начав с пункта выдачи. Оказалось, что он там висит, готовый. К качеству работы химчистки претензий нет. Компании нужно сделать работающую систему отслеживания заказов (хотя бы для себя) и и исправить нулевую обратную связь для клиентов.
December 18, 2024
отдавала пальто, обозначили срок 10 дней (что даже указали в квитанции)
предупредили, что звонить по готовности не будут, но это ладно (пока вовремя)
в итоге в срок пальто не оказалось, его задержали на неделю
и чтобы узнать не готово ли пальто пришлось на протяжении недели туда ходить (в последний раз по телефону указанному сориентировали, но до этого обещали позвонить и ничего))
пальто чистое, но неудобно и неприятно
June 9, 2024
Я очень довольна качеством обслуживания в этой химчистке. Мои вещи были тщательно очищены и отстиранны, все пятна были удалены без остатка. Персонал был дружелюбным и внимательным, сделал все быстро и качественно. Я рекомендую эту химчистку всем, кто ценит свою одежду и желает сохранить ее в идеальном состоянии. Большое спасибо за отличную работу
December 8, 2024
Отдала пуховик в химчистку 8 ноября. При заявленных сроках 7-14 дней вернули мне вещь 7 декабря. О задержках выполнения заказа не сообщали.
Забрав пуховик обнаружила не отстиранные пятна и повреждение на ткани. Услугами не довольна. Никому не советую данную химчистку.
September 22, 2024
Сдала вещи в химчистку 14 сентября, до сих пор не выставили счёт на оплату и, соответственно, не вернули вещи. Таким образом, не понятно вообще что с ними, может их просто выкинули. Дозвониться до химчистки не получается.
May 26, 2024
Отдала в химчистку свое любимое пальто, очень переживала за него, но знакомая посоветовала именно химчистку «Аквамарин». Я не прогадала сдав туда свое пальто! Польто идеально чистое, выглядит как новое, отличная химчистка!
December 11, 2024
Серьёзно нарушают оговоренные сроки.
Не оповещают о готовности. На звонки не берут трубку.
Будете ездить и узнавать готово не готово.
При этом цены высокие.
Не рекомендую.
June 9, 2024
Отличная химчистка! Моя любимая куртка снова как новая, пятна исчезли, а цвет стал ярче. Быстро, качественно и по доступной цене. Рекомендую!
March 5, 2024
Первый раз сдала в химчистку светлое длинное пальто. Очень переживала за ткань и цвет,так же было много катышек.
Приехала из области по совету знакомых в Аквамарин.
Заказ исполнили во время,пальто как новое,чистое и что особенно порадовало,что нет катышек.
Спасибо за работу! Есть пожелание- открытие пункта приёма в г. Бор.
1
January 13
Ужасная химчистка, отдавала дубленку, пятна не убрали, белый мех зажелтили. На вопросы отвечают через несколько часов в телеграмме, Закон о правах потребителя не знают
February 19, 2024
После ремонта отдали все мягкие детские игрушки в химчистку. Все прошло прекрасно, игрушки как новые, нет никакиго запаха. Спасибо большое компании Аквамарин за такую качественную и быструю работу
2
July 21, 2024
Ни кому не советую обращаться в эту химчистку. Отдала куртку, а её испортили, наполнитель попросту провалился и её мне вернули в таком виде! Химчистка попросила вернуть им куртку, якобы они всё поправят, а оказалось, что они куртку просто решили перешить! Вот такие услуги по химчистке оказывает данная организация!
1
May 25, 2024
Отдавала куртку в ремонт, подобрать и заменить молнию. Довольна сложная работа, за которую никто не хотел браться. Говорили, что легче купить новую. Не в моем случае, потому что сумка дорогая, кожа со временем...
1
December 6, 2023
В целом отзыв не о пункте, а о самой химчистке !
Сдала 9.11. 2023 -4 вещи ,но вот пуховик жду до сих пор , а на дворе декабрь !
Каждый раз кормят завтраками, то одно сломалось, то другое , но результата нет! Уточнялись как именно вещь выглядит, это тоже натолкнуло на размышления о плохом!
3 вещи вернули раньше срока и в целом, результат хороший . Но о клиентоориентированности речи вообще в данной организации не идёт! Умные люди кричат о составлении иска в суд , ответственность нужно нести !
Прежде чем вещь сдать, подумайте !!!
4
1
May 25, 2024
Первый раз пробовала химчистку и наткнулась на эту фирму . Очень довольна, сделали быстро и качественно. Рекомендую.
1
October 6, 2023
Пользовалась услугами химчистки впервые. Отдавала полушерстяное пальто и мужской пиджак. При получении была очень приятна удивлена результатом - пальто выглядело лучше, чем новое, все отглаженнное, чистое, без катышек. Пиджак тоже выглядит отлично. Работа очень понравилась! Большое спасибо!!!
4
February 28, 2024
отличная компания и место в общем. Добрый и грамотный персонал и мастера. широкий выбор товаров и услуг. обращусь еще раз!
1
February 6, 2024
Отличное недорогое ателье с приемом в химчистку!!!Кошки испортили куртку природными средствами!!!немного задержали но вернули куртку как новую!!! Качество на уровне и у химчистки и у ателье! Спасибо!!
2
June 9, 2024
Уже несколько лет пользуюсь данной химчисткой. Никаких проблем еще ни разу не было. Добрый и общительный персонал и большой выбор услуг. Рекомендую!
March 4, 2024
Пользуюсь данной химчисткой уже второй раз. Отдавала зимний пуховик, были грязные карманы и рукава.. Забрала вещь через неделю в идеальном состоянии, всё отлично очистилось, стал как новый!
February 5, 2024
Отличная химчистка , отдавала свое свадебное платье , почистили хорошо , выглядит как новое, нареканий нет ! Рекомендую
1
February 8, 2024
Сдавала на днях впервые своё пальто в химчистку. Очень переживала на счет того, как сотрудники справятся с работой. По итогу мои переживания были зря, забрала пальто вчера. Приятно удивлена, пальто "как новое " стало.
1
December 9, 2024
Отдала вещь 18.11 до сих не могут отдать. Уже 09.12 ни какую информацию не предоставляют
January 10
Бот работает отвратительно, техподдержка не отвечает, в такую организацию вещи отдавать нельзя
May 24, 2024
Не в первый раз , с родственниками и близкими сюда обращаемся, все предельно по соотношению цены-качества.
March 4, 2024
Отдавала в химчистку пуховик с общими загрязнениями. Все очистили, куртка как новая. Быстро и качественно. Рекомендую
May 25, 2024
Химчистка просто огонь, всем советую.
Пользуюсь ей уже 3 раз, все устраивает, все идеально.
November 28, 2023
Сдавала зимний пуховик, на нём были какие то пятна, которые не удавалось отстирать дома в машинке, а в химчистке удалили. Я очень рада, что не пришлось покупать новый пуховик. Спасибо
2
August 10, 2023
Отличное недорогое ателье с приемом в химчистку!!!Кошки испортили куртку природными средствами!!!немного задержали но вернули куртку как новую!!! Качество на уровне и у химчистки и у ателье!!!
2
February 6, 2024
Появилось какое-то пятно я долго пытался его оттереть но всё без успешно.. но тогда я нашёл эту компанию все быстро очистили и не дорого, советую!
December 19, 2023
Сдала платье, всё сделали очень быстро и качественно. Всё понравилось! Рекомендую!
December 15, 2023
По завершению осеннего сезона отдал куртку в данную химчистку.
Чистка произведена качественно, куртка вернулась как новая.
Буду обращаться еще.
1
October 23, 2022
Увидела рекламу у блоггеров и решила отдать свадебное платье в эту химчистку. К качеству чистки претензий нет, но когда пришла забирать платье, оказалось что во время чистки на нем оторвались внутренние чашечки на бюсте, они просто болтались на одной нитке. Как можно было вернуть платье в пункт выдачи в таком виде??? Пункт приемки находится в ателье, девушка приемщица позвонила куда-то и сказала что сделает платье за их счёт, но я ехала до пункта целый час туда и час обратно! Сразу же написала отзыв в Инстаграм, представители химчистки отзыв видели, но даже не извинились, вообще никак не отреагировали, не то что предложить какую-то компенсацию! Платье после этого ремонтировали полторы недели, приехала забрала, но впечатление от сервиса отвратительное!!!
3
3
November 9, 2023
Ужасная химчистка, оставили негативные впечатления о себе, не клиенторориентированы от слова совсем, чек не выдают при оплате, вещи не отдают в обговоренный срок.
3
1
February 7, 2024
Сдал ковёр после ремонта, был весь грязный, в пыли. После химчистки стал как новый. Спасибо огромное!
January 10, 2024
Отдавала в химчистку пальто драповое . Все успешно, почистили подол, катышки убрали, пальто как новое стало.
February 17, 2024
Сдаем здесь каждые полгода, по сезону, так сказать, свои куртки, зимние, межсезонные. Всё хорошо стирают, ничего не повреждено , девушки работают очень отзывчивые, в общем молодцы. Советую
December 27, 2023
Сдали ковёр после ремонта, был весь грязный, в пыли. После химчистки стал как новый. Спасибо огромное!
1
February 14, 2024
Химчистка на высоте, вещь возвращают как будто новую, очень классно
November 29, 2023
Химчистка топ! Сдавала зимнее пальто, забрала в назначенное время, почистили хорошо. Приду к вам еще
2
December 18, 2023
Отлично отмыли свадебное платье со сложными элементами. Правда долго, но претензий к качеству нет. Рекомендую обращаться.
1
December 11, 2023
Чистили пуховик. Быстро и качественно. Рекомендую
September 9, 2023
Вещи после чистки выглядят как новые. Я довольна. С полной уверенностью рекомендую.
1
September 7, 2023
Отдал пальто, были въевшиеся пятна грязи, удалили быстро и не дорого, мне понравилось советую!
2
June 23, 2023
Пользуюсь услугами данной химчистки каждый год. Всем полностью доволен.
2
December 14, 2023
Все сделали на высшем уровне 👍 буду обращаться еще!