Аквамарин
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
460 отзывов
12 августа 2023
Благодарим персонал отеля Аквамарин, за внимание, отзывчивость, приветливость, все очень чисто, аккуратно. Ресторан отдельная тема, улыбчивые сотрудники, вкусно как дома. Будем приезжать по возможности и рекомендовать близким и друзьям. Удачи, процветания и благодарных клиентов!🙌🏻💐
2
3
11 февраля 2024
Приехали отмечать День рождения, при бронировании супругу рассказали, что в номерах с балконом и видом на бассейн очень шумно. По факту у бассейна музыка не громкая, и если выбирать между пить шампанское в свой день рождения на балконе с видом на бассейн и с музыкой или с видом на парковку, я конечно, бы выбрала первое. Когда мы попытались выяснить наличие номеров у бассейна, нам сказали, что данные номера разбирают первыми, на момент бронирования были все виды номеров и получается, нам предложили номер, который разбирают в последнюю очередь. Презент на День рождения, как писали в отзывах нам никто и не обещал. После первых суток проживания сломался холодильник, его заменили на другой после четвертого обращения на ресепшн. В общем, ожидания не оправдались, повторно не приедем.
3
13 июня 2023
Из плюсов: персонал дружелюбен , внимателен, отзывчив. Хорошие бассейны, территория ухожена. Номера нормальные, чистые, общее впечатление хорошее. Из минусов: питание не соответствует стоимости! Ощущение скудной столовки, с голоду не помрешь но и удовольствие не получишь. Для сравнения , на следующий день с ночевкой отправились в Архыз отель Вертикаль. Цена номера на 20% дешевле, сам номер просто супер! питание шведский стол , очень достойно! Пишу как есть! Аквамарин, стремитесь быть лучше!!!
3
2
3 марта 2024
Приехали на отдых по фоткам,ну что хочу сказать…,небо и земля…(за такую цену(11000)за номер,сервиса ноль,шторы рваные,обещанного мини-бара нет,воды и кофе тоже,ресторан,столовая(((,все услуги заявленные(баня,сауна,хамам)отдельная плата👀,причем от двух часов🫢,радует только бассейн,но это таких денег никак не стоит(…не рекомендую и не вернусь!хотя ехали сюда 3 часа…,а зачем🤪и кстати по поводу персонала,такое ощущение,что все отзывы писали себе сами,при встрече,пока договорилась по телефону по своим личным нуждам,мы ждали…,здороваться вообще не принято(,а платные (2000)₽,лавочки с накрытием возле бассейна-это вообще отдельная история…
1
1
12 мая 2024
Приехали впервые, нас не проводили по территории, не назвали номер нашей комнаты;
разговор начался с наезда, что мы сразу не загнали машину, а мы то еще не знали куда;
музыка примерно с 10 утра и до ночи орет под окном, так что если вы хотите расслабиться, это не то место;
бассейны как будто не моют;
в день выселения нужно выехать до 12:00, а карта- ключ от номера перестает работать уже в 11:30, если не раньше;
персонал отвратительно общается, что возвращаться не хочется;
а еще там есть типа «ресторан», готовят там ужасно долго, ждали еду целый час(хотя в других заведениях ожидание максимум 30 минут), еще и еда вся с резкими приправами, жирная, обычный салат цезарь с креветками отвратительный, а завтрак, который входит в стоимость проживания-ужас, манная каша подгорелая, колбаса кислая;
в номере полы грязные, везде пыль;
в номере холодно, даже кондиционер на самое теплое ставили, все равно номер не нагревался;
нет сушилки для белья, даже никаких веревочек, ничего;
а еще, за проживание с собакой нужно доплачивать, но при этом с собой в ресторан его нельзя взять;
а еще полы мыла в коридоре девочка лет 11-15;
желаю этому отелю развиваться, обучать персонал, может когда то вы дотянете до большего количества звездочек;)
3
2
6 декабря 2023
Много где отдыхал в России но даже по российским меркам 3+ По международным курортам даже не сравниваю. В общем всё не плохо, но есть минусы:
В бассейнах вода недостаточно горячая, 37.5 Что комфортно для купания но со временем Охлождаешся Не получая удовольствия.
Имеется чан с горячей водой За дополнительную плату. Заказывали на 2 часа, немного опоздав нас не предупредили и слили воду. Могли бы и предупредить, Ведь после этого мы его продлили ещё на 2 часа. Впрочем как и везде в Краснодарском края где я был культура обслуживания хромает.
4
1
24 августа 2023
Здесь второй раз. Видно, что база развивается. Открылся второй большой бассейн с прохладной водой. В основном вода + 35. В стоймость входит завтрак и обед. Не ресторанное меню, но голодным не останешься. Ребёнку даже много. Занимали номер стандарт. Номер большой, чистый. Мебель новая. В санузле есть где развернуться. Мангальная зона на пять мангалов. Можно на ужин пожарить мясо. В баре можно купить спиртные и прохладительные напитки. Рекомендую для посещения.
2
1
9 февраля 2024
Были здесь с 04 по 08 февраля.На сайте было написано,что заселение в 14-00,но номера к этому времени не готовы,поэтому заселились в 15-20.Будьте к этому готовы.Бронировали номер с удобствами в комнате,пытались всунуть с удобствами в коридоре,правда после моего недовольства ,заменили на нужный.Номера не плохие(тв,холодильник большой,тумбочки,комод,шифоньер).Дают халаты,полотенца,чайник и кух принадлежности в номере.Постельное кипельно белое,за это большой плюс.Матрацы оччень мягкие,тут минус.Многие с больной спиной и в теле,люди не очень довольны.На территории 3 бассейна,один из них с холодной водой.Взрослый бассейн с термальной водой был тоже не очень теплый,люди грелись в детском мелком .После жалоб воду подогревали,но имейте ввиду,чтг время нагрева часа 4-5 минимум.Так что жалуйтесь заранее).Сама вода отличная,хлоркой не воняет.Эффект чувствуется.Нам понравилась.Деревьев на территории нет,везде,и возле бассейнов в том числе,сильный ветер.Купаясь,одевайте шапки,сильно мерзнет голова.Мы брали номер с завтраками,но это отдельная тема.Полный бардак.На завтраки ходили все,кому не лень.На мой вопрос,как они понимают,что я оплачивала завтраки;мне ответили,что они смотрят на браслеты(выдаются при заселении всем).Короче оплачивать не советую.Всем и так хорошо.Вообще ,при такой конкуренции,да еще и при том,что люди уже почувствовали,что такое хороший сервис,да и что греха таить,хотят чтоб их облизывали за такие-то деньги,это не то место,где вы будете в восторге.После оплаты номера все забудут о вашем существовании.В номерах не убирают,полотенца не меняют,мыльно-рыльные принадлежности(пакет шамп и геля для душа,мыльце) выдали на один день.Хотя они себя позиционируют, как отель 3*,может так и положено,нужно почитать.В общей сложности после посещения этого отеля наше сердце по-прежнему осталось принадлежать Псыгупсу
РS:В номерах с видом на бассейн очень слышно музыку с тв,который висит на улице.Люди жаловались,что тв в номере не слышно и невозможно заснуть.У нас был номер с видом на парковку во дворе,там тишина.
3
10 января 2024
Были в Аквамарине в бассейнах с термальной водой очень поравилось. Вежливый персонал, чистая территория и бассейн, бассейн довольно большой, вода комфортной t° из которой не хочется выходить, большой экран по которому транслируют клипы.
2
2
13 февраля 2024
Нашей компании очень понравился отдых в Аквамарине. Замечательные чистые и комфортные номера. Благоустроенная территория. Очень вкусный завтрак. Благодарим работников базы отдыха.
1
1
9 декабря 2024
Все хорошо. Только матрасы неудобные...Остальное отлично и бассейн и кухня в ресторане
23 января
Были с двумя детьми, дети спали на диване. Это ужасный твердый и скрипучий настил из железа. Пол холодный, плитка. Завтрак, если в начале не успел, будешь даедать что придётся.
8 июня 2023
Находимся сейчас на базе, приехали из далека, часто бывали в разных местах с термальными бассейнами, но здесь впервые. Так вода , из за которой собственно сюда и приехали, еле еле теплая, нет никого желания тут купаться. территория хорошая, кормят отлично, но вода!!!! То ради чего ехали- полное разочарование, и все кто плавают в бассейне только об этом и разговаривают, и все подходят к администратору и спасателям, но они объясняют что горячая вода вредна и в такое время года, у них только такая температура, тем более на улице ветрено, как правило в термальных источниках это не помеха, но не тут. И такая температура далека до горячей воды. Зато бегущая строка четко показывает 37,5, хотя в реальности вода не больше 26°. В это время года миллион раз подумайте, надо ли вам такое разочарование.
P.S. Ну вот многочисленные просьбы не прошли зря - температура воды в бассейне - резко потеплела, спасибо администрации за внимание к отдыхающим. Теперь 100% кайфовый отдых - и территория, и питание, и обслуживание и вода в бассейне!!!
3
1
16 февраля 2023
Отдыхали 14 и 15 февраля в Аквамарине с мужем, в 212 номере. Получили призент к празднику бутылочку шампанского. Было очень приятно. Номер чистый, постель и халаты чистенькие, беленькие. Бассеин вообще восхитителен, на улице снег, минусовая температура, а в бассеине все время держалась температура 37'9.По поводу завтраков и обедов- как дома, вкусно и довольно разнообразно. Солянка была на 5+.персонал весь внимателен, на любую просьбу немедленно реагируют. Отдых был замечательный. Теперь будем приежать только сюда.
5
1
3 января
Хорошее место👌🏻комфортно, работники вежливые. Чисто, уютно. Приедем еще
8 января
Все просто плохо. Беседка была грязная, в зоне барбекю просто бардак, даже воды в кране не было. Вода в бассейне прохладная, и вообще как-то не уютно.
1
31 января 2024
На выходных были на отдыхе в этом комплексе. Позвонили забронировать номер: нас 4 взрослых и 3 ребенка. Нам предложили 4-х местный номер. После того как ещё три раза акцентировали внимание на то что с нами трое детей-предложили с двумя доп.местами. Хорошо, думаем местами нас обеспечат, разместимся как-то, оплатили номер, поехали. Приехали, на ресепшене нас встретила администратор Диана и ещё одна дама без бейджика, которая вообще не умеет общаться с людьми, зато грубить её конёк! Нам пытались отказать в заселении: Как вы там все разместитесь??? Мы вам вернём оплату-уезжайте!!!
Это просто треш, как так можно??? Вы когда нам предлагали, принимали оплату такой вопрос почему -то не возникал!!! В итоге, с горем пополам нам номер дали: идите на второй этаж там ищите номер комнаты указанный на карточке. Выдали 4 браслета (только взрослым-дети могут потерять браслеты, поэтому им не даём) Для чего нужен браслет?-просто чтоб он был другой функции он не несёт. Выдали одну карточку на 7 человек, которая открывает дверь и соответственно отвечает за наличие электричества в номере, больше не положено карточек и плевать на то, как делить эту карту, с учётом того, что с нами был инвалид без ноги. Забегая вперёд за эту карточку: нам приходилось оставлять инвалида одного в номере без света (извините он в туалет в темноте должен был ходить и находится в номере без возможности включить даже телевизор, естественно холодильник тоже отключается на это время), либо мы должны стоять под дверью и ждать пока он, без ноги, сможет добраться до двери и открыть нам дверь.
В номере стандартно: одна двухместная кровать, кровать 1.5 и диван 1.5. Говорим: где наши оплаченные два доп места? Принесли одну раскладушку- больше вам не положено, хотя оплачено два доп.места. Когда раскрыли раскладушку она оказалась без двух деревяшек- т.е. спать на ней невозможно- проваливается попа у ребенка. Обратились к администратору. К нам пришел Виктор, снял деревяшку с головной части поставил на место в районе попы, теперь проваливается подушка с головой, говорит так пойдет других вариантов нет, раскладушки закончились! В итоге он всё-таки нашел где-то деревяшку, сделал.
По остальному, что не касается персонала достаточно все прилично. Один большой бассейн с температурой 37.5 с разными гидромассажами, правда половина мэтих массажей не включалась, детский, тоже теплый, и один средний с температурой 27 градусов. Зона для шашлыков.
На каждом этаже стоит кулер с простой водой, правда может долго стоять без воды, пока не попросишь его поменять.
Столовая на втором этаже вполне приличная есть из чего выбрать, вкусно, но опять преграда: мой папа без ноги... Подхожу к персоналу, объясняю ситуацию, что он ну никак к вам не сможет подняться, могу ли я отнести ему порцию в номер? НЕТ!!! В итоге всё-таки разрешают: дают одноразовый контейнер, правда не в очень чистом состоянии, при замечании поменяли на чистый...
Наш выезд это отдельная тема. Сдаём номер, недосчитываются одного полотенца: сколько вас было человек? Как 7???? Как вы разместились??? А я не знаю сколько должно было быть полотенец, сколько полотенец вы принимали?
У меня даже мысли не было их пересчитывать при заселении!!! Вы даже не удосужились подняться провести нас до номера, сообщить, что оказывается за вами нужно все перепроверять и полотенца и раскладушки!
Ладно, номер приняли, идём на ресепшен, там опять эта борзая девушка без бейджика: почему вы сдаете только 4 браслета? Где остальные??? Платите штраф за утерю браслетов!!!
Вы же вчера лично нам дали 4 браслета, сказали что детям не даем-они потеряют, смотрите камеры!
Это просто ужас!!! Больше сюда не приедем! Персонал невозможный!!!!
8
1
3 января 2023
Провели здесь Новый год. Шикарная развлекательная программа. Отличный банкетный стол, по вполне нормальной цене. Номера очень чистые, просторные и с добротной мебелью. Бассейн чистый и горячий. Из минусов - платные шампура для шашлыков, отдельная плата за хамам и соляную комнату( обговаривалось, что «все включено». Завтрак и обед не очень порадовал.
4
22 октября 2024
Шикарное место. Большие бассейны. Уютно, комфортно,красиво. Молодцы!!!
1 октября 2023
Мой отзыв для тех, кто хочет хорошо отдохнуть и не пожалеть о потраченном времени. Выбирая базу отдыха по фото и отзывам, обратили внимание на необыкновенный лазурный цвет крыши , который безумно красиво сочетается с водой в бассейнах. Начиная с ресепшена были в восторге:персонал приветливый, удобная зона для посетителей (вода в кулере, удобные диваны). Номер замечательный, просторный, чистый, все продумано, есть небольшой набор необходимой посуды, холодильник, телевизор, кровать с шикарным, высоким матрасом , в ванной комнате все удобно , постельное бельё, халаты белоснежные.Завтраки, обеды, как дома (спасибо поварам). Теперь зона отдыха , это сказка. 3 бассейна : 1 - детский, тёплый, 2-прохладный (отрезвляющий), 3-большой, божественный, с тёплой водой и многочисленными подводными и надводными массажерами с сильным напором воды. Гидромассаж-это процедуры, которые стимулируют кровообращение, снижают боли в суставах, повышают мышечный тонус и т.д. Ещё есть пруд, где мы поймали сазана и вечером на ужин приготовили в мангальной зоне. Вкуснотища!!! Муж посетил соляную комнату, очень понравилось, а я массажный кабинет, в восторге! Спасибо Анастасии за профессионализм и прекрасные ручки!
Мы влюбились в "Аквамарин"! Сюда хочется возвращаться! Планируем приехать вне сезона с внуком, чтобы почувствовать удовольствие от разницы температур воздуха и воды. Попробуйте хоть раз, не пожалеете!
2
1
29 марта 2023
Отдыхаем второй раз в этом замечательном месте. Нравится абсолютно всё. Персонал добродушный вежливый, мусор из номеров убирают ежедневно. Кормят превосходно, пальчики оближешь. В стоимость включены завтрак и обед, наедаемся так, что про ужин не хочется вспоминать, хотя с собой взяли провизию. Повара отменные, профессионалы своего дела. Спасибо АКВАМАРИНУ за отличный отдых.
3
18 ноября 2024
Что это? Офис? О нет, хаммам. Почувствовали арабский колорит и эстетику? После Дербента это, конечно, очень грустно. Да и жарковато.
4 января 2024
За 18000 рублей в сутки это очень низкий уровень обслуживания. Самая дешёвая душевая лейка, какую только можно купить уже облезлая, воду льёт либо на стену либо в потолок - комфортного положения у душевой лейки нет. За четыре дня ни разу не заменили полотенца и не добавили одноразовых шампуня и геля для душа. У чайной станции чай не предусмотрен, питание - только завтрак. Ламели на кровати нужно было постоянно поправлять - они выпадали при каждом погружении на кровать. На люстре отклеилась декоративная лента - видимо подклеить ее очень сложно технически и она телепается там подчёркивая уровень Аквамарина. Третью звезду добавила только за бассейн. Сервис на двойку.
3
6 января 2024
Не первый год на новогоднюю ночь мы приезжаем в Аквамарин и нас всё всегда устраивало, до этого года2023-2024г.
Мы оплатили ресторан за 5 человек в сумме 25000₽ . Придя за новогодний стол к 23:45 оказалось стол не накрыт и нас не ждали официанты стали суетиться через 5-6 минут мы сели за стол за пустой стол где не понятно какая стояла тарелка с двумя кусками пиццы . В 23:55 принесли бокалы и самое галимое шампанское которое пить не возможно. Через пол часа принесли еще немного еды которую есть не возможно картофель холодный , мясо мало что холодное жесткое и сырое три куска хотя нас пятеро, 200гр запечённых овощей, свежих овощей, картофель вес даже не знаю так как три дольки по одной четвертой каждому хватила , салата правда положили больше, пять запечённых грибочка вместо сока был компот нарезка рыбная по пять кусочков три вида. Салфетки даже до 1:00 не могли принести пока не стали скандалить принесли и кинули без подставки . И многое другое за чтобы я деньги не отдала. Как будто в кафе дешёвое пришли. В другом ресторане за эту сумму могли накрыть лучше . Мы приезжали раньше и никогда такого не видели столы от еды ломились всегда .
Так ещё когда уезжали встретили много не довольных людей которые тоже жаловались. А персонал на ресепшене вообще хамло деревенское попросили позвать руководителя. Нам сказали его нет сбежал от нас не довольных гостей. Нам задали вопрос что мы хотели ему сказать мы вкратце рассказали девушке , на что она ответила ну и что он сделать должен? Не нравится не приезжайте! Сказали что
оставим отзыв. Она ответила ну и что мы его удалим. Не принесли даже извинения.
Просто в шоке с этой базы. Хотя всем рекламировала только её. Теперь будем пробовать Аквавита там отдыхали люди и сказали что во много раз лучше. Что в эту забегаловку они не нагой больше.
7
1
17 марта 2024
Встретила термальный бассейн своей мечты) 25 метров чистого кайфа до 2 ночи! Халаты в номере, готовят вкусно. Это 12 инсточник, который я посетила, теперь буду сюда ездить!
1
17 октября 2024
Отличное место для отдыха,семьей ,а так же компанией ,все для этого есть,территория комфортная ,удобная.Вода всегда чистая,приезжали неоднократно. Коллектив вежливый.
14 июля 2023
Брали семьей отдых у бассейна. Час на взрослого в рабочие дни 250 руб, для пенсионеров - 220 руб. Раздевалка женская - много шкафчиков с современными замками, но только одна душевая кабинка с занавеской. Бассейны и зоны вокруг чистые, в тёплом работают массажные точки по бортикам. Второй бассейн с холодной водой, он поменьше и не такой глубокий,как тёплый. Где-то на территории есть ресторан и кафе, но в них не попали, хотя желание было. Там висит объявление, что вход в купальной одежде запрещён, даже если вы обмотаетесь полотенцем. И вообще, на всей территории много объявлений с просьбами быть сдержанными)). В целом всё неплохо.
1
1
18 января
Бывали на этой базе неоднократно, но последнее посещение очень разочаровало. Сервис стал гораздо хуже, а вот пьяных лиц у бассейна намного больше ((
12 февраля 2024
Хорошее место для отдыха, вкусные завтраки, хорошие номера, чистые бассейны, лучшее место для отдыха семьёй с детьми. Единственный минус что в номерах нет халатов и тапочек.
1
26 декабря 2024
Супер источник всем рекомендую не пожалеете басейны чистые персонал вообще супер
16 ноября 2024
Не понравилось ничего, начиная от заселения заканчивая бассейном, который находится в ужасном состоянии.
Если едите первый раз, не советую никому .
2
6 апреля 2022
Приветливый и отзывчивый персонал, чистое бельё, халаты и полотенца. Чистый ухоженный бассейн. Завтраки и обеды в целом вкусные, хотя и не очень разнообразные. С каждым приездом замечаем изменения в лучшую сторону. Но есть одно НО, которое очень напрягает и подталкивает к поиску других вариантов. МУЗЫКА у бассейна - это треш. В целом задумка прекрасная: большой экран, хороший звук, но то, что идёт из колонок это, товарищи, адище. Унц-унц до 23.00. К вечеру дёргается глаз. Ведь не сложно провести анализ ЦА, чтобы понять, что в будни здесь подростков и молодёжи почти нет. В основном люди от 40 лет и старше. А звуковой ряд ориентирован на подростков от 16 лет. Ладно в выходные - люди разные, в тч молодёжь, но в будни сплошь зрелые люди. Учитывая то, что сюда приезжают за релаксом, было бы куда уместнее красивый видеоряд с природой и путешествиями и такая же музыка. Ведь едешь, чтоб от суеты отдохнуть, а тут мужской голос с кашей во рту из динамика "ты сказала через рот, что ты сделала аборт" Твоюж мать!
20
1
28 ноября 2023
Не рекомендую, никому... Лучше в соседнюю Аква-виту, или там мельница..
Во первых сайт - информация на нем, и то, что Вам расскажут представители данного заведения это разные вещи, абсолютно.
2 взрослых + 1 ребенок(5лет), на сайте цена одна, при телефонном разговоре выясняется что цена на нем не правильная. В выходной номер дороже раза в 1,5 что на сайте, естественно не отображается.
Номер: Замызганные не стираные шторы и тюли, за которые даже противно браться. Стены в каких-то разводах. Отсутствие места для сушки белья, халатов (один небольшой полотенцесушитель.
Питание: Заказать в номер Вы можете, но не все, например чай - нет. Некоторым девочкам официанткам, стоило бы поднимать ноги выше, не шоркать обувью, все таки это "Место Вашего отдыха", так они говорят))
Мухи летающие вокруг, это уже для всех привычное дело.
А еще, хотелось бы обратить внимание девушек на то, что стоит быть повнимательнее, когда "опусташается" посудина у клиента, и ее следовало бы убрать.
Бассейн: Выходишь к нему, особенно с утра - хлорка... галимая хлорка...
Но Вода и в правду теплая, достаточное кол-во гидромассажеров(хоть что-то порадовало).
Так-же посетили солевую комнату, симпотичненькая такая))
Говоря про сервис, персонал, я бы сказал что с виду - это фантик, однако стоит вам начать устанавливать контакт с персоналом - отсутствие приветствия(именно первичного, инициативного), координации когда несколько человек оказываются у стойки, отсутствие желания помочь, рассказать, все формально.
Дополнительно, хочу осветить ситуацию, я оплачивал поздний выезд, доп. место для ребенка ну и сам номер, однако, на утро мы поняли, что не хотим совершать поздний выезд, и попросили вернуть денежные средства. Шел 3й день, персонал внятно даже ответить не может, когда будет осуществлена процедура возврата..
Так же хочу дать отдельный респект мальчику бармену, в кафе. Наверное его приветливость, будет одним из не многих плюсов.
В общем, ищите более благоприятные места, ведь Вы едите отдыхать!
Всем мир и хорошего отдыха!
8
1
22 ноября 2023
Отдыхали 4дня в этом источнике. Пишу отзыв. Началось все прекрасно, администраторы улыбались до ушей, но как получили оплату весь интерес пропал. Номер не закрывался, полотенцесушитель нагревался пока текла горячая вода в раковине, отопление не работало. Вызвали Радиона, золотого парня, с такими же руками, все сделал. За все дни видели работающими на всей территории Радиона, Андрея и собаку Аню. Мальчики спасибо вам. Цены завышены. Музыка орала с 10.00 до 23:00 и всем все равно. Минусов много. Постельное белье кипельное, но чистая синтетика. Около бассейна стоит качель в виде плетеного кресла сев в него вы сразу упадёте, все 4дня люди садились и падали с травмами, я тоже. В последний день украли халат у бассейна вместе с карточкой.
3
24 февраля 2023
Все понравилось. Номер чистый. Вода в бассейне классная . 3 бассейна. Бассейны чистые. Играет музыка. Все аккуратно и облагоустроенно. Единственный минус это в том что обслуживают в столовой 2 девушки которые несправляются. Народу много они бегают. 3;4 раза нужно просить чтоб принесли еду. Сьев 1 будешь ждать 20-30 мин пока принесут 2. Вот это единственный минус. Нехватка обслуживающего персанала в столовой!!! А так все понравилось!!!
3
1
25 ноября 2024
В бассейне холодно. Музыка на всю целый день. На просьбы выключить не отзываются. Номерной фонд отличный. Еда простая, но вкусная.
24 марта 2023
Обслуживание на высоте. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Еда очень вкусная, все свежее. Номера убираются очень тщательно, не было даже пылитки. Все чисто и аккуратно. Бассейны комфортной температура, чистые. Все работает. Все находится близко. Мангальная зона в удобном месте
2
5 ноября 2023
Искренне не рекомендую данную базу отдыха.
1. Заселение с 14:00, но задержали на 1,5 часа, так как убирать номер начали через 2 часа после нашей регистрации (мы приехали в 12)
После того, как начали ругаться, нам наконец выдали ключи от номера, но как только мы начали заносить вещи, пришла администратор и сказала, что номер перепутали и это не наш
На секунду, негде даже было посидеть подождать, пришлось ждать в машине
2. Если вы рассчитываете пойти вечером в их ресторан, то будьте готовы, что ожидание заказа примерно 1,5 часа (стабильность во всем🙃), учитывая, что гостей не так много.
Администраторы не готовы идти на контакт, навстречу, в ответ хамят
Хотите шикарно отдохнуть за эти деньги? Езжайте в отели премиум класса, где вам предоставят и спа, и шведский стол как в Турции, и такие же теплые бассейны
В данное заведение больше ни ногой!
5
20 декабря 2022
Отличная база, уютные номера с достойным интерьером, бассейн и массажёры классные, особенно нравятся массажёры с кнопками это преимущество в сравнении с другими базами отдыха в которых ждёшь когда же включат массажёры. Персонал хороший. Документы для командировочных делают, картой оплатить можно, обед и завтрак включены в стоимость. По моему это самая интересная база отдыха учитывая разносторонность предложения.
3
8 мая 2022
Бассейн во дворе, очень неплохо оборудован - куча разных устройств со своими выключателями (некоторые работают только в паре). Есть даже экран , по которому крутят МузТВ. Несколько мангалов (бронировать их не надо), детские бассейн батут, горка.
Отель новый. Комнаты просторные. Очень неплохая мебель – есть куда всё распихать. Даже тумбочки можно использовать как столики. Есть чайник. Холодильник без морозилки, но литров под 110! Плюс посуда c электрочайником.
База развивается - появилось здание с хамам и соляной пещерой, а также рестораном на 2-м этаже. Теперь в цену входит не только завтрак, но комплексный обед (суп, второе, салат, компот). Порции небольшие, но в большинстве дней очень качественные – великолепны творожные запеканки и супы (солянка сделала бы честь любому ресторану Москвы). Для того, чтобы не расслабляться иногда (раз в неделю) ангел-хранитель (шеф-повар, кто еще) устраняется от приготовления блюд - и тогда вас ждет недоваренный рис, непропеченная запеканка и сомнительный суп. Короче, ангела надо вычислить, прибавить зарплату, неудачные дни устранить.
Также резко вырос интернет-канал – никаких проблем с инетом сейчас на базе нет.
5
27 ноября 2023
Из минусов - мелкие муравьи в номере и очень дорогие блюда в кафе ( хотя сковорода со свининой понравилась, и сытно, и цена более-менее), а вот суп почти 300 р. - кучеряво))) В целом - хорошее место для отдыха, большой выбор гидромассажоров в бассейне, теплая вода, неплохая территория.
1
26 октября 2024
Не первый раз приезжаю сюда отдыхать, детям нравится, и жене тоже
Обслуживание на высоте
20 января 2024
Минусы:
1. Приехали в 11:00 заселение в 14:00 сказали только можно заселиться в 14:00 ещё раз зашли и услыхали такое же.
2. Заселение прошло так: сначала сказали что будет номер 112 потом 113. Ничего не рассказали только дали сфоткать экскурсии распечатанные на листке номер не отвечает.
3. Про ресторан: Завтрак очень вкусный. Но ждали мы ужин 1 час 39 заказали хачапури по аджарски и штрудель место штруделя перенесли слойку замороженную.
4. Администраторы не довольны тем что просят пренисти в номер халаты говорят: на 3 дня один комплект.
Плюсы: он всего один в номере чисто.
2
17 декабря 2024
Отличное место, правда раньше кухня была лучше в ресторане.
10 сентября 2023
Разочарованы полностью. Больше сюда ни ногой! Были 09.09.2023, арендовали беседку (это был второй раз и последний). Вокруг много других термальных источников, есть альтернатива. Привлекало то, что беседка оборудована хорошим столом, холодильником, диваном, телевизором. Больше всего расстроило отношение администратора на стойке регистрации. Мало того, что её приходилось ждать, когда она появится на своём рабочем месте, так ещё и хамила, разговаривала с недовольным видом, делая нам одолжение. Беджика на груди не было, но выпытали, что зовут её Наталья. Вода в бассейне холодная (мы замёрзли), на улице было ветрено 19 градусов, в воде было не спрятаться , не согреться. База построена так, что со всех сторон обдувается ветром (поле - сквозняк). В бассейне не комфортно!!!
❗️Не советую здесь отдыхать, только потеряете здоровье !
3
1
8 августа 2024
Не рекомендую. Персонал не компетентен, общаются с претензиями. В номере грязно. Гостиница имеет 3 звезды, а воды простой в номере нет, предлагают пить из куллера. На вопрос когда последний раз чистился и обрабатывался куллер, ответа не получили. При выезде из номера придрались к пятнышку от вина на халате, требовали оплатить 2000 рублей за ущерб умуществу, сделали из мухи - слона. Одним словом - гостиница не на 3 звезды! Руководству порекомендую присмотреться к своему персоналу.
3
1
16 марта 2023
В целом всё отлично. Были в Феврале. Номера чистые, постельное чистое , белое без каких либо пятен. Халаты белые . Полотенца тоже без пятен. В номере вся посуда есть. Единственное холодильник без морозилки ( не критично) . На балконах стол и стулья стоят ( для курящих очень удобно)Бассейны чистые, без запаха.Большой экран телевизора с музыкальными клипами на улице.Территория чистая. Питались только завтрак и обед. Очень всё вкусно и сытно. В кафе чисто, без запахов. Утюг и куллер на этаже, удобно.Баня , хамам, и т.д. по отдельной стоимости. ( не дёшево). Ну, это может для меня.. Нам всегда попадались где включено. Может поэтому меня это и смутило.Персонал вежливый .Отдохнули отлично!!! Спасибо!!
1
23 января 2023
Отдыхали большой компанией. Снимали коттедж на 8 человек плюс 2доп.места. Все остались довольны. Очень хорошо нас встретили. Номера достойные. Все частенько и уютно. Доброжелательный персонал. Впе просто на отлично. Рекомендую...замечательный отдых...бассейн с термальной водой....
1
1
27 ноября 2022
Спасибо за отдых!
Отдыхали компанией 15 человек с ночевкой. Цены самые доступные из всех ближайших баз отдыха. За демократичную цену мы получили обед+завтрак+хамам.
Всем понравились номера, везде чисто и уютно. Администраторы оперативно реагировали на наши просьбы . Кухня очень вкусная. В ресторане чисто и уютно. Девушки в ресторане умницы, так же помогали в некоторых вопросах.
Спасибо Вам.
Кухня 5
Номера 5
Сервис 5
3
1
24 января 2023
Мы с семьей много раз были на этой базе отдыха и всегда приезжали на сутки и останавливались в номере.Но 23.01.23 нам с мужем приспичило остановиться в теплой беседке,это было большой ошибкой.На сайте написано ,что в беседку можно заехать в8-00 и выехать 23-00.Мы приехали 8-50 по логике вещей нас должны были заселить сразу же,но хмурая девушка на рецепшен довольно грубо ответила,что беседки работают с 9-00 и их только что начали убирать и нам придется подождать.Машину на территорию не разрешили поставить т.к.там ставят только "гости",а мы к их числу не относимся.Когда мы наконец попали в беседку то были в шоке там мы узрели грязный залапанный ,пустой кухонный гарнитур,сломанный диван у которого отпадали спинки и мы даже побрезговали на нем сидеть,в помещении было прохладно стол накрыт не свежим полиэтиленом, пол холодный и чуть протерт влажной тряпкой ,а самое смешное помыли с улицы плитку при температуре +3 ,чтобы" не до гости "
поскользнулись.Ни душа ни туалета ни фена в беседке нет .Нужно за всем этим ходить за угол в общий где ооочень пахнет мочой. А также когда я бронировала и переводила 100% предоплату 1500 рублей ни кто не уведомил меня ,что купание в эту (1500)не входит и отдельно надо платить по 600 руб. с человека.Вот так" приятно" нас встретила база отдыха Аквамарин.Хотя в других подобных учреждениях все гости равны и все включено.Больше не поедем сюда.Люди которые отдыхали в номерах жаловались на холод. Обслуживающий персонал несколько раз нас беспокоил ,что-то крутили в отоплении .
5