Хороший магазин с большим выбором товаров, приятными продавцами и демократичными ценами. Захожу не в первый раз и тут всегда помогают подобрать лучший вариант товара и уложиться в бюджет. Спасибо!
Нашёл на сайте сети редкий товар, написано, что ЕСТЬ в этом магазине. Заказал, что б отложили. Пришло сообщение, что заказ "принят и обрабатывается". Уже стало немного напрягать - чего ж там обрабатывать, жду сигнала приезжать. На следующий(!) день пишут - назначен менеджер такой-то, привезут через 4(!) дня, но предлагают если чо, позванивать. Меня стали переполнять, мягко говоря, смешанные чувства. Тут же стал искать их же соседний магазин. И вдруг звонит менеджер, и сообщает ту же информацию, какую я уже получил. Просил я всё же привезти в нужный мне магазин на случай, если не найду раньше. Менеджер отказался, окончательно понизив отзыв до единицы...
А теперь пожелания для владельцев сети:
1. Сделайте режим работы всех магазинов одинаковым
2. Заставьте менеджеров внимательнее смотреть за соответствием остатков в магазине и на сайте
3. Сделайте форму заказа через сайт максимально без звонков в любую сторону (21 век всё-таки...)
4. Зачем столько полупустых магазинов? Сделайте хотя бы два огромных магазина, на севере и юге города, с не менее огромным ассортиментом и работающих часов до 23. Остальные магазины пусть работают просто без выходных
5. Не стоит выставлять в магазинах габаритную или редкую технику/приборы. А лучше "залепите" все стены стендами с образцами продукции, наглядными пособиями, ценниками. Даже потолок.
6. Сделайте хотя бы один магазин, где будет большой ассортимент только ИНЖЕНЕРНОЙ сантехники, не надо мешать со смесителями и ванными. Короче говоря, сделайте удобно для профессиональных сантехников, что б они при поиске хватались не за смартфон, а бежали прямиком в сеть Аквалинка
Была в магазине несколько дней назад. Приветливый персонал, подобрали все необходимые детали по списку. Ответили на все вопросы. Пришла в магазин по рекомендации профессионального сантехника, который здесь закупается постоянно