Отвратительное отношение!
В четверг заказала воду, а диспетчер забыла оформить заявку, позвонила в пт оформила, сказали привезут в пн! В пн я весь день дома жду, мне позвонили вечером в восемь часов, когда я была в душе, я перезвонила через 4 минуты, но сказали водитель уехал и возвращаться не будет! Я в шоке! Такое неуважение! Сижу после операции без воды!
Прежде чем заказывать тут воду, подумайте!
Ужасный сервис! Не рекомендую. Хоть и пользовалась услугами этой компании годы. Сделала заказ 06.06.2022 дважды предупредила оператора, что 07.06.2022 с 14 до 16 дома никого не будет. Водитель привёз воду 07.06.2022 в 14-40. Названивал мне, когда я была на приеме у врача. Водитель и оператор позвонили по телефону моей маме, водитель нахамил, оператор бросила трубку. Некачественный сервис! При таком подходе вы теряете клиентов
Отвратительное обслуживание. Очень хочу, чтобы директор компании увидел переписки с клиентами и уровень сервиса. Никакой заинтересованности, к водителю претензий нет, а вот менеджеру на телефоне было бы прекрасно пройти обучение по продажам и сервису. Сегодня расторгла с ними договор именно по причине низкого качества обслуживания. Такое терпеть нельзя.
Оформлял заказ Вс(не рабочий день) на Пн до обеда, в итоге потом прочёл, что из за нагрузки возможны задержки, смирился.
Был очень приятно удивлен, когда заказ доставили в срок! До 12:00. Надеюсь это не Акция для новых пользователей, а постоянный сервис) Большое спасибо за сроки!
Возможно что то с сайтом, тк не обновлялся статус заказа, поэтому думал, что не доставят сегодня.
Самую дорогую воду привозят в совешенно жуткой таре.На замечания не реагируют, везут в том же хламе.Бутылки настолько истертые потрнанные что уже аж протердись текут, грязные. За них даже браться не приятно не то что пить.Скупают наверно по дешевке на свалке. Бесполезно напоминать что частный клиент заказывает воду себе в квартиру а не в конюшню.Вообщем откуда такие грязнули взялись не понятно.
Не стыда ни совести. Роспотребнадзор по ним давно плачет.Не удивлюсь что и вода #самодельная#Не рекомендую!
6
2
Show business's response
K
kochevnik
Level 15 Local Expert
September 25, 2020
Прочитала отзывы в 2 гис- печаль, зашла на сайт- акция для Новый клиентов, решила проверить ... да, неудобно что такой разрыв доставки с 9-18, для офисов норм, для дома нет ... ну что ж... сегодня дома , решила заказать. Звонят за 20 минут, оператор это проговорил, но после моего утончения. Была вежлива , единственный минус, не знают название фирм помп, которая в подарок, есть просто дешевые, ну сказали что ручаются как на картинки в Акции. Ок, доставку сделали в 16-25, заказала в 11, до 11 сказали принимают , соответсвенно мне повезло) привезли сегодня, помпа которая указана на сайте. Акция прошла. Оплата по терминалу. Я довольна) минус за приложение, Которое пиарят на сайте. Невозможно зарегистрироваться там, скорее всего ток на сайте возможно- там не проверяла.
1
1
С
Сергей
Level 13 Local Expert
February 7, 2023
Пока всем довольны , на звонки отвечают быстро , оплата по ссылке , доставка на след день
Большой выбор воды, а так же и объём от 0,5 до 19 литров. Доставка по всему Сочинскому району, хорошие цены,вежливый персонал, заказы принимаются как и на сайте, так и по телефону.