В целом нравится, много лет мою автомобиль только здесь. Удобное расположение, удобный формат мытья быстро и не выходя из машины.
Не понравилось, что зимой за отмачивание прилипшего снега брали не маленькие суммы дополнительно. Снега было совсем немного, отмачивание заключалось в том, что полили на крышу на 30 секунд дольше обычного, а ценник вырос не пропорционально увеличившимся работам.
Еще не очень приятно, когда в тоннеле останавливается лента и приходится ждать, когда мойка продолжится.
В целом всё устраивает, расположение, скорость и удобство мытья, результат, после мойки машина долго блестит, колеса натертые))
Удобно, довольно быстро, и качественно. Удобный подъезд к мойке, быстрая понятная оплата. Довольно грязная машина, за считанные минуты засияла, как новая. Хороший сервис, но . Качество работы хорошее, но напрягает ожидание. Бывает стоишь в очереди дольше, чем с сама мойка. И ложка дегтя: 13/02/24 отказали в помывке салона, хотя на этапе «дотирки» машины, места были и вполне могли сделать. От рекламируемых - напиши отзыв - получи … то же отказали. И вот интересный бонус - 50% скидка на день рождения- хорошое предложение, но есть ньюанс- оказывается только в день рождения, хотя во многих местах предлагают за несколько дней до и после ДР. А вы поедете мыть машину именно в свой ДР? Так что не верьте рекламе, не все что написано сделают. А так машина помыли, чистая, но осадок остался
Неоднократно заезжаю мыть машину. В целом быстро, удобно и стоит адекватных денег.
На сколько на въезде на мойку не приветливый и не клиентоориентированный персонал (возможно просто на одну и ту же смену удачно попадаю) на столько же после мойки (на ручной доработке, сушке и протирке) персонал доброжелательный и профессиональный.
По качеству что робомойка, что доработка мойщиками вручную на высоком уровне.
Кафе.
Кофе среднего качества, на ход ноги взять можно но многого ждать не стоит.
По еде если и брать всяческие виды гонконгских вафель, то только с сладкими начинками, вариации на тему хот догов по вкусу мягко говоря не восхищают, сами вафли вкусные, «мясные» начинки своих денег не стоят
В целом месту можно ставить твердую четверку с плюсом, так как все таки на первом месте это качество мойки авто, а не кассир и вафли.
Аквабан - отличная компания по очистке машин. Качество и быстро очищают от грязи и тд, так ещё и цена небольшая! Очень удобно что график работы Аквабана достаточно большой, что значит то что можно будет заехать как утром, так и вечером. Всем рекомендую!
За весь водительский стаж,я впервые на автоматических мойках.Видел только в фильмах.Автомойка хорошая,но есть один минус.Отмывает передок от некоторых насекомых плюс засохших очень плохо.А так советую.Время ожидания,в зависимости от времени суток.Я был 2 раза утром никого,в обедне время машин 7 передо мной.Ну подождал минут 20.Пылесос бесплатный.Но от дождя бывает не работает.Персонал вежливый.Девушка всегда подходит и спрашивает как мыть будете.
Периодически заезжаем на эту мойку. И вот решили воспользоваться акцией и приехали в мой день рождения с супругом 03.08. Нас встретила администратор и когда я начала показывать паспорт с пассажирского сидения, она заявила что именинник должен сидеть за рулём. Когда мы предложили поменяться местами, т.к. мы оба водители данного авто, она сказала что пересаживаться нельзя, а потом и вовсе стала спрашивать кто является владельцем автомобиля. Мы объясняем что авто наше семейное, в страховке вписаны оба. Она с непоколебимым видом пробивает нам чек на полную сумму и уходит. Я замечая это, прошу парней обратно позвать даму и отменить операцию, раз она не может предоставить нам скидку, на что она говорит отменить не могу, я ведь уже пробила по терминалу. В итоге конечно нам вернули деньги за не предоставленную услугу, но настроение испорчено. Никому не советую мойку на Конева, за отвратительную администрацию. Пришлось ехать на Лукашевича, там без проблем сделали скидку, все замечательно помыли. Но в свой день рождения я вряд-ли ещё когда то поеду в Аквабан.
Классная мойка. Стараюсь всегда ею пользоваться. Порой там бывают очень большие очереди, но благодаря автоматизации и большой слаженной команде всё-равно получается довольно быстро, дёшево и сердито!
Последнее время качество мойки сильно упало, а в сезон просто не справляются и смысл поточной мойки если ты стоишь в ней и ждёшь по 20 минут пока "два" человека протрут десять машин. Все высыхает с подтеками крышу вообще не протирают . Иногда когда сам с тряпкой поможешь то более менее выходит. А вопрос , задние коврики когда чистые, а их мыть? Нет конечно я же за два заплатил...
21 марта примерно в 8.20 пиехала на мойку. Меня встретило недовольное лицо женьщины с терминалом , всем её видом было понятно, что грязные машины не рады видеть, лучше отсидеться в каморке, чем обслуживать клиенов. Когда открылись ворота мойки, естественно вывалил пар( контраст температу, это нормалоно), я ничего не видела что происходит внутри. Обычно выходил сотрудник и давал отмашку на заезд. Скорее всего я не сразу заметила эту отмашку из-за пара, и тут вышла опять недовольная девушка и с неприятным видом сказала заезжать. В ангаре мыл мою машину парень (ничего плохого сказать пол него не могу) и вторая злая женьщина. Она тоже была раздражительная и «работала нехотя». В итоге моя машина была помыта - недомыта . Были грязные места. К чему мой рассказ. На этой мойке моюсь много лет, но не потому что чисто моют , а потому что территориально удобно. Сотрудники меняются с космоческой скоростью, и качество мойки и обслуживания портиться с такой же, к сожалению ( Моё утро всегда доброе, но не у соорудников Аквабана ! Дорожить нужно клиентам и уважительно относиться !
Очень разочарован.На Лукашевича подменили коврики новые на старые с дефектами. К сожалению обнаружил через 2 дня. На Конева после трассы попросил отмыть следы насекомых(за это заплатил дополнительно). В итоге сам отмыл при них т.к. на мойке сказали что они не могут это сделать. После этого пришлось перемывать машину(за этого они с меня взяли ещё раз деньги по полной). Молодцы! Так держать!
Ребята молодые, работают на количество, а не на качество. Трижды там мыла машину, и зареклась туда бльше ездить. Деньги платишь не маленькие, как на всех мойках, но добирают плохо, коврики вечно мокрые ложат, замки не продувают толком, тряпки для ботинки грязные. По плевалась и зареклась, больше не ездить туда
Не плохо моют, есть ребята очень быстрые, есть оооочень медленные, столкнулись что пока нам мыли коврики парень в соседнем боксе отпустил 2 авто.
Если чуть больше внимание этому уделить и немного стандартизировать момент, то будет 5ка)
Ну и очереди, пора расширять кол-во моек 🫶
Моем здесь с самого открытия .Было все быстро и комфортно.Сейчас качество обслуживания ужасное!Моют плохо,не все щетки работают .Сушат плохо.постоянно очередь на протирку,девушки с такими недовольным видом,если нет желания работать, зачем идут.Мойка за 5 минут сегодня заняла аж 25 минут!
Всем хорошего дня сегодня 26.02.2024г. в районе обеда 14-00 заехал помыть свой автомобиль Мерседес черного цвета, ребята молодцы, спасибо. Очень профессионально выполнили свою работу!!! СПАСИБО!
Даже когда всем надо, очень быстро можно помыться... в разгар сезона на мытье уходит максимум час!) Были переживания по механическому воздействию, но уже не первый автомобиль там обслуживаю и все отлично!
Заехал на эту чудо мойку 29.11.2023 в 23:50. Оторвали молдинг, вырвали так, что крепления остались в бампере. Сразу не увидел, на следующий день только. Заехал к ним, сказали посмотрят видео и скинут в WhatsApp. Не скинули. Связались со мной на следующий день, говорят, нашли ваш молдинг, приезжайте забирайте🤦♂️Зачем мне молдинг, на котором крепления вырваны? Заказал новый не оригинал, предложил компенсировать, на мой взгляд, столь незначительную мелочь для такого крупного моечного комплекса и вопрос закрыт Администратор сказала, что обсудят с руководством. Молчат. Выводы делайте сами. Репутация в виде компенсации 1700₽ за молдинг или засунуть голову в песок?
Да-да, администратор конечно же сказала, что у вас он вероятно болтался/не плотно был закреплён и прочая чепуха. Только вот за 4.5 года, как я владею данным авто, за сотни моек за эти годы молдинг оторвался впервые как я заехал на аквабан на Конева.
Больше я к ним ни колесом! Не несут никакой ответственности.
По состоянию на 27 января заявляю: никто со мной не связывался. Тишина от руководства. Красава, сервис на высшем уровне! Позорище 👎
Честно, вполне нормально. Вначале боялась когда заехала, думала конец моей машине, какими то тряпками, щетками бьют трут .. Но теперь!!! Только здесь мою, быстро, чисто и комфортно, не надо где то сидеть , ждать.. Часто скидки , акции
Конкретно говоря о заведении все хорошо. Но случай который произошел меня вывел из себя, девушка которая проиграла автомобиль отказалась продувать резинки на двери , на вопрос почему ее колени так делают а она нет, она ответила что это по желанию , на улице был мороз 30 градусов , и я настоял все продуть , на что она позвала какого молодого парня и в приказном тоне сказала продуть . Он молодец и сделал все хорошо. Но уровень заведения это сотрудники и за ними надо следить . Вот фото девушки.
Быстро ,качественно,честно помоют авто. Есть зона ожидания,небольшая но достойная, есть возможность досуга ребёнка, летом и детская площадка. Пылесос доя салона в свободном доступе. Очередь есть,но это и понятно. Но есть возможность оценить её онлайн по камерам.( На лукашевича очередь всегда меньше)
5 марта 2024 заехали помыть автомобиль в это место, так как пользуемся услугами данной мойки не один год. После того как заехали на ленту и дошли до середины цикла, ленту остановили. И мы просидели в машине примерно 10-12 минут. Было душно, странно и некомфортно. Сотрудники на мой вопрос ;” А что так можно было ?», ответили, что это нормально. К сожалению, я так не считаю.
Очень испортилось качество обслуживания и вообще пропала клиентоориентированность. На въезде проигнорировали карту лояльности.
Взяла "Максимум"+ коврики, Без салона, как попало промыли пороги, пришлось выходить и показывать куски соли на резинках.
Не предупредили, что очередь в 9 машин, чтобы продуть - ждать непонятно сколько.
3 мойщика вообще никуда не торопятся.
На мою просьбу вернуттся завтра вымыть коврики в счёт оплаты ответили - так нельзя.
В чем проблема? Почему нельзя???
А оставлять клиента ждать часами, пока передо мной вымоют 8 салонов можно?
Странный подход к клиенту. Больше не приеду сюда.
Во время мойки погнули и стерли госномер. Вместо каких-либо извинений или компенсации кассир Елена сказала, что они не несут ответственность, развернулась и просто ушла. Сервис на высшем уровне👏🏼
Хорошая в общем мойка, единственное, что не нравится - это после промывания порожка и низа двери забрызганные сиденья и карты дверные. А как моет в туннели вполне устраивает качество.
brown_ibin
Level 6 Local Expert
September 14
Раньше было хорошо. За минимум - машина сухая, только у стекл слегка было воды. Можно было взять максимум - машина идеальная за 20-40 минут. Сейчас за то же время - колёса грязные, двери внутри не домывают.
За минимум машина МОКРАЯ. Раньше протирка была допом, без которого легко было обойтись. Теперь либо сами, либо докупайте опцию, иначе - с машины просто течёт, высохнет - будут разводы, не для этого моем на автоматической мойке. Кошмар стало. И дорожает. Цена/качество вообще не соответствует. Теперь.
В июле брали максимум и допы - колёса и двери были такие же грязные, как сейчас за минимум.
Приехал помыть машину, говорят мы после 24:00 салон не моем, но надо оплатить 200 за обивку льда хотя льда не было (немного снега на крыше), прогнали через конвейер, арки грязные есть куски льда, спрашиваю почему администратор говорит это отдельная услуга обивка арок плюс мойка арок, спрашиваю почему не спросили, в ответ куча слов, отговорок …. Начинают продувать ручки вылетает грязная вода с песком, опять вопрос почему, ответ убил мы там не моем и куча нервов….., начинают растягивать песок по ЛКП,. Администратору на все фиолетово, очень жаль!!!
Ребята, тут надо брать только минимальную программу без протирки. Тогда помоетесь за 7 минут.
Если хотите протирку то будете ещё отдельно ждать как минимум 30 минут после основной мойки!
Первый раз приехал, думал быстрее чем на обычной мойке. Опоздал за детьми на тренировку сильно.
Был на этой мойке сегодня. Заметте цена 1250р. Мылась Хонда фрид. Помыли верх относительно нормально, на улице сам досушивал. Салон: панель видимо протирать грязной тряпкой, так же влажными салфетками дотер на улице. Изначально просил помыть матерчатые коврики. Это было сделано в последний момент и мокрые стали укладывать. Забрал и ждал пока стекут на улице. Дверные проёмы в зад протирал сам и передние двери в местах новесов тоже дотирал сам. Хотя два раза указал мойщику что там грязно. Не так часто я пишу плохие отзывы но сегодня после мойки очень захотелось. Не рекомендую. Очень хотелось бы чтоб народ перестал ездить на эту мойку. Я больше не поеду.
Купили авто, поехали мыть. Не очень. Мыли кузов и салон. В салоне не пропылесосили полку багажника, как была грязь так и осталась. По салону не особо старались тоже, так на скорую руку протерли пластик, бардачок вообще не трогали внутри. Отдали 1100, больше вряд ли поедем туда.
Когда читаю негативные комментарии об этой автомойке, такое ощущение что люди специально это делают. На мойке, сколько раз проезжал мимо, всегда очередь, значит она не бесполезна, и дает результат. Решил заехать опробовать, что за чудо мойка, ибо всегда хотел увидеть ее изнутри. Во-первых это быстро, что не сравнится с обычными мойками, где сидишь и нудно смотришь телек в часовом ожидании, и то, под зеркалами не помоют. Во-вторых красиво внутри, и в-третьих : качественно. Такой чистой машина давненько не была, отмылось даже в самых труднодоступных местах, где на обычных мойках даже не думают отмывать, а на самообслуживании ты так же сам забываешь про них. Здесь же сначала тебя ополаскивают мойщики , сбивая весь песок и грязь, чтобы машина моющая далее не поцарапала лкп, что важно и правильно. И дальше светопреставление под пену, щетки и обдув. В следующий раз обязательно заеду, опробую полный комплекс😁
2
7
Р
Руслан Курманов
Level 4 Local Expert
August 4
Машину помыли очень быстро. Отсюда и качество мойки страдает. Пороги с внешней стороны так и остались грязнымм. Фары не протерли как капот. Стекла около зеркал и рядом с щетками не протирали. Просил качественно помыть, но никто из сотрудников не слышит. В конечном итоге домыл и допылесосил сам, благо есть бесплатный пылесос. Рекомендую НЕ заказывать премиальную мойку, так как результат будет такой же как и при экспресс мойке.
Мойка действительно классная
Буквально 5 минут и всё блестит я в восторге
Молодцы ребята
Если Автомойка то только Аквабан на Конева
Я рада что нашла где мыть мою пантеру
Качество на 10+
Хорошая мойка. Быстро, удобно, в основном работает автоматика, потом ребята делают окончательную доводку. Есть выбор программ мойки. Неплохая комната ожидания с кафешкой. Можно бесплатно поработать пылесосом. Цены можно было пока не повышать, не очень подходящий момент. В целом, всё хорошо.
Мыл машину 15:35с. 17 сентября 2023 года в процессе мойки произошел сбой в тоннеле в процессе нанесения пены, тоннель завис (технический сбой). Общее время на устранения проблемы 20 минут, за это время нанесённая пена стекла вниз и высохла, естественно после включения тоннеля щётки уже терли машину по сухому и следующий этап ополаскивания был не эффективен, остались разводы на лобовом стекле и недомытые части кузова автомобиля. При обращении к администратору Елене о том что мойка в тоннеле произошла с нарушением технологии мойки тоннельном способом, на что она сказала что все этапы были проведены и периодически у них тоннель останавливается по технической причине и она не видит нарушения технологии. Я решил связаться по телефону который был на сайте автомойки и опять попал на Елену, вариантов решения проблемы Еленой не было предложено с не качественной мойкой. Я ухал с автомойки с понанием что АкваБану на клиентов всё равно и не качественно оказанная услуга является нормой. Был их постоянным клиентом на протяжении последних 5 лет, при этом пользовался услугами сразу двух филиалов периодически. На их сайте не нашел возможности обратиться к выше стоящему руководству, выше чем уровень администратора Елены. В голове прокручивал ситуацию и наверно как вариант меня могло устроить для решения проблемы это повторный проезд через тоннель в потоке без зависаний, но администратор такое даже не предложила. Жаль! Очень жаль! При током подходе в работе с клиентами как планирует развиваться компания?
Помыли так себе, за 1.250. Но коврик положили на педали и чуть не произошло ДТП.
Кто попадал в такую ситуацию меня поймёт.. Когда тормозишь, а она орёт и едет..
Администрация сказала пофиг. Сами смотрите..
Так что проверяйте каждую дверь внутри... Ничего не вытерли. Вечером, пользуются, что на улице темно и кто торопится. А особенно коврики, никто не за что не отвечает. .