AkvaArgentum
Directions
Молокозавод
182 m
81 review
December 25, 2024
Добрый день. Одна звезда, конечно, это много на данный момент.
Пользуюсь услугами доставки воды аквааргентум уже около 10 лет.
В 2013 году, мне кажется, мы с 2мя соседями в новом доме оформили доставку и так и не переставали ей пользоваться
Не смотря на то, что я несколько лет не жила в Ижевске, моя семья продолжала заказывать воду в данной компании.
И вот в апреле 2024 года я вернулась и снова сама лично начала заказывать воду на новый адрес проживания. И с этого момента началось что-то странное. Я каждый раз при заказе доставки напоминаю, прошу (если только не умоляю), чтобы мне позвонили за 15 минут до того, как привезут воду. Мне даже говорили, что такая информация указана в моей карточке. Но за всё время ни разу мне за 15 минут никто не позвонил.
Сегодня произошёл случай, который станет, думаю, заключительным в наших взаимоотношениях с доставкой именно этой воды.
25. Декабря назначена доставка с 9.00 до 13.00. В 9.40 утра раздаётся звонок со словами вам привезли воду, в домофон никто не открывает. У вас есть 5 минут, иначе мы уезжаем. Я снова спросила девушку, а как же позвонить за 15 минут?
У меня не работает домофон, и за 15 минут звонок поможет мне выйти и встретить доставку.
Но не успела я выйти встречать, как , оказалось, юноша из доставки проник в подъезд, и я встретила его около лифта на своём этаже.
Я спросила, могли ли они позвонить мне , на что он сказал НЕТ.
Заходя в квартиру я сказала, что каждый раз я прошу звонить мне заранее, сказала это на повышенных тонах (признаю. Но больше уже нет сил простть это и объяснять). На что мне ответили, я сейчас заберу воду и уеду. Взял воду и пошёл к лифту. Мне пришлось почти сражаться за свою воду.
Ещё я услышала очень много "приятных" слов в свой адрес от юноши доставлявшего эту воду. А потом он написал в свою компанию, что я на него напала. Так мне сообщил оператор.
В моем понимании к постоянным клиентам относятся чуточку лучше.
Ps. Посоветуйте хорошую доставку воды в Ижевске.
Спасибо
Pss. Фото в такой ситуации делать не успевала. Отвоевывала воду 😁
1
December 23, 2024
Заказываем воду у этой компании давно. Раньше всё устраивало, но последнее время начались заморочки. То звонят, что везут раньше, а дома пожилой человек, которому ещё надо дозвониться, т.к плохо слышит. Да и я на работе, не всегда могу быстро на звонок ответить и перезвонить домой. А доставка же ждать не может! 5 минут и поехали дальше. Для кого у вас тогда интервал времени указывается? Похоже, что для удобства работников доставки, а не для покупателя, А недавно вообще дату доставки перепутали(ещё нас же и обвиняют).
1
January 11
Отношение к клиентам отвратительное. Не привезли воду в назначенный день, ну вы позвоните хотя бы, предупредите об этом, вас же люди ждут.
Я уже сама написала менеджеру ВК, в том, что не привезли воду, обвинили меня!!! Нет слов. Пишут, якобы не ответила на звонок, чтобы открыть шлагбаум. Но не было ни одного пропущенного звонка! Ни одного! Мне никто не звонил! Зачем так глупо врать, я историю звонков что ли не могу посмотреть?
Самое прекрасное, что никто от этой компании даже не принес извинения.