Отличное место! Номера чистые, весь персонал приветливый. В обеденном зале чисто, как только освобождается стол сразу убирают. Прекрасный выбор блюд. Бассейн убирают каждый день. Территории очень ухоженная. Рекомендую!
Отдыхали в аква вилле два года подряд . Нам все понравилось, чистые номера, приветливый персоонал. К сожалению , в этом году отель не работает . Пришлось заселиться в соседний , так называемый 4х звёздный 😅 Надеемся , что в следующем году отель отремонтируют.
В номерах чисто, Кормили вкусно !!!!!
Бассейн прохладный, не подогревается (купались в детском, он меньше и вода теплее»)
В остальном всё отлично 👍 вся наша компания осталась довольна 🥰
Отдыхали в отеле 7 дней (июль 2022). Отдыхом остались довольны на все 100%. Гостиница чистая, территория красивая, ухоженная. Питание (только завтраки) хорошее: два вида каш, яичница, творожная запеканка, макароны, сосиски, овощная нарезка, сырная, ветчина.
Есть бассейн, беседки, места всем хватало.
Пляж песчаный, идти минут 10.
И хочется отметить отношение персонала, всегда улыбчивые и доброжелательные, готовы помочь и ответить на все вопросы. Чувствуешь себя долгожданным гостем)
К самому отелю претензий нет и быть не может, реально уютно, просторные номера, стоянка под авто, вкусные завтраки и обеды. Если не ходить на море , а пользоваться только бассейном, то можно и 5 заезд поставить . Да и еще, имейте ввиду, поужинать будет не где. Ни кафе, ни рестиков в ближайшей округе нет. Мы ездили в Лермонтово и Джубгу.
Отдыхали семьёй в июле 2022 г. Очень понравилось. Все сделано для семейного отдыха с детьми. Номера чистые. Уборка каждый день. Территория отеля большая. Есть два бассейна. Водичка всегда чистая и тёплая. Утром вкусные завтраки. С детками играют аниматоры. Есть игровая комната. Вечером во дворе мультики на большом экране. Много лавочек. Есть беседки. Много лежаков и большие зонты. Комфорт полный. Очень удобно, что есть лифт. Персонал вежливый. Даже гости отеля порадовали. Культурные люди.
Спасибо за то, что есть такие люди, которые создают такие великолепные места для семейного отдыха. Владелец отеля создавал его с душой.
Рекомендую этот отель.
1. Чистота и уют номеров, чистый бассейн, зеленая территоия.Уборка - ежедневная, смена полотенец - по желанию, вид с балкона (4 эт. на бассейн) -шикарен, видно море и зелёный массив!
2. Неплохие завтраки,выбор есть.
3. Вежливый и внимательный персонал (Валентине Васильеане привет).
4. Удалённость от моря и сам путь на море-минус для х. Широкая Щель в целом. Поэтому местный пляж мы не посещали, ездили в п. Пляхо, на пляж Орленок.Оба пляжа платные, но на Орленке есть,за что отдать деньги (туалет, душ,чистота,не зазывают на "бананы" и не продают чурчхеллу).Дело здесь не в отеле,а в местоположении самого населённого пункта,в котором он находится. Если кто-то по каким-то причинам решит остановиться в х. Широкая Щель, то однозначно стоит выбрать этот отель!
Отдыхаем в отели аква вилла третий раз. Нравиться всё. Чистые номера, вкусная еда, близко к морю, каждый раз когда заезжаем в другой отель я говорю мужу 'это не наша аква вилла. Есть и малый и большой бассейн. Для детей много развлечений. Как путешествую щий человек могу сказать что этот отель супер
В номерах чисто, полотенца меняют каждый день, пол протирают. Территория очень красивая, вид на лес, поющие птички, все прекрасно, есть лифт. Из минусов бассейн детский можно бы потеплее, еда однообразная каждый день. Пляж ближний платный, зато песочек и людей не так много как на пляже общего пользования
Искали тихий и комфортный отель и не ошиблись с выбором. В номерах чисто, на территории бассейн , кормят вкусно. И самое главное, вечером не так шумно, как в других отелях расположенных возле трассы.
Отдыхали в этом отеле с ребёнком. Спасибо за комфортный отдых и внимание со стороны персонала! Питание было трёхразовым по запросу, в столовой оперативно убирали освободившиеся столы, чтобы все сразу могли приступить к приему пищи, рядом игровая комната, где дети могли провести время, пока родители допивают чай :) Два бассейна, один из которых детский. Красиво, чисто, есть анимация. Отель находится на вышине, поэтому нет мимо проезжающих автомобилей. Прекрасное соотношение цены и качества.
Попали случайно и оч рады.Была неделя штормов и дождей.В очередной раз убеждаюсь: хозяин и хор администратор важны.Территория не большая,но действительно зеленая.Как с внешней стороны,так и с противоположной.Любоваться помойкой не придется.Есть небольшой бассейн+детский лягушатник.Детям разрешают резвиться,ни кто не ругает за круги и веселье (в др отелях мы с таким сталкивались). Хорошие шезлонги и зонты.
Шторм.Когда разворотило дороги,откл свет и тд к отдыхающим на завтрак пришёл хозяин отеля и заверил,что свет и вода будет. С некоторыми перебоями, по графику,но макс удобно,в данной ситуации.Так и было. Сосед отель сидел без света, у нас откл на час, для перезарядки генератора. Вода подавалась строго по тому графику, что был указан на ресепшене.Питьевая вода в куллере была всегда.
Когда закрыли море и все отдыхающие расположились у бассейна,нашлись в запасниках старые шезлонги.Пусть не такие комфортные,но все устроились и продолжили свой отдых.
Питание.Готовят хорошо.Блюда простые, ориентированы на большинство,но вкусные.Единственное,завтрак всегда одинаков. И через 2нед оч хотелось яичницы! Детей накормите:2каши всегда в наличии+блинчики и запеканка.На обед 2вида супа, салаты, гарнир и горячее 2 видов.
Убиралась оч приятная женщина.Девушки на ресепшене тоже старались и помогали.
Отмечу большую парковку, с хор отведением воды. Что в эту неделю оказалось важным. В отеле ниже, к машинам нужно было идти по колено в воде, после ливня.
Один большой -:платный вход на пляж! У отелей 4*какая то договорённость,а тут или плати или ругайся.Требуют плату, даже если идешь в ресторан на пляже.Хотя за что плата не поняла,пляж не плох,но на обустроенный не похож абсолютно!
Отдыхали в отеле с 24 июля по 2 августа.
Уборка в номере - отличная. Сам отель чистый.
Еда единообразная, но всегда можно выбрать что-то по душе. Еда вкусная.
Из минусов - проблемы с горячей водой. В конце отпуска прям начало уже явно напрягать.
Отличный уютный отель. Кормят очень вкусно! Вечером мультики на улице на большом экране. Тенистые беседки, бассейн, своя парковка. От моря недалеко, но не у дороги.
Рекомендую!
Отличная гостиница. Очень вкусное питание, особенно арбузы. Очень сладкие насыщенные. Если вы хотите на платное море, орлёнок, тогда оно находится не так уж и далеко. Бесплатное море находится довольно далеко и пляж там, конечно, не очень.
Семейный отель. Хорошо подходит для отдыха с детьми. Комфортные номера, 2 бассейна. Детская комната. Море через дорогу, но проход туда через современный подземный, безопасный переход с лифтом.
Отдыхали с 01.06.23 по 21.06.23 в Аква Вилла. заезд был глубоко поздним. Марина встретила и проводила сразу в номер, так как на руках спал ребенок 2-х лет, оставили перекус взрослым и ребенку. Номер трехместный, белоснежное белье и полотенца. Горничные Елена и Валентина молодцы, чисто всегда в номере, полотенца менялось ежедневно, белье - в три дня раз. Техника в номере вся исправна. Вид с балкона в гору, нас полностью устроил и главное тишина на целый день. Еда вкусная, свежая выпечка, супы шедевр, второе разнообразное. Персонал - замечательные люди! Обслуживание на высоте! Территория ухоженная, есть где погулять и что радует глаза - это розы всех цветов! Детский и взрослый бассейны всегда чисты и теплая вода. Расположение удачное, в пяти минутах ходьбы от песочного пологого пляжа Радужный. Довольны остались всем! Успехов и добра всему персоналу и огромное спасибо от семьи Летуновых!
Отличный полноценный отель. Редкий вид для российского юга. Ресепшен, лифт, просторные холлы, ежедневная уборка, хорошие номера. Зона барбекью, 2 отличных чистых бассейна, очень удобные шизлонги, хорошие навесы. Вполне достойные завтраки. И главное - отличный персонал, все понятно, прозрачно и за адекватные деньги. Детская анимация весь день.
Да все в нем отлично! Рекомендую и надеюсь посетить вновь. Главное, чтобы места были и ценник не рос:)
Плюсы: еда, чистый бассейн, не старые номера, уборка в номере, анимация для детей, персонал всегда идёт на встречу, лифт. Минусы: не работал кондиционер, износ внутреннего убранства (фурнитура окна, смесители, унитаз, шумный кондиционер), ступени между первым и вторым этажом разного размера, нет ужина,
Были в данном отеле нам очень понравился все есть для комфортного пребывания. Вкусные завтраки и обеды прекрасный аниматор развлекал детей! Детская комната с игрушками 🔥
Хорошее место, приветливый персонал. Завтрак, обед шведский стол. Гостиница расположена на горе, с детьми будет трудновато подниматься. Пляж платный, переходить через дорогу по подземному переходу, зато песчанный.
Интерьер достаточно изношенный, кондиционеры не справляются с жарой, еда однообразная. Уборка хорошая каждый день, холл и столовая чистые, территория маленькая, но ухоженная, садовник молодец - растения ухоженные, видно что стараются. Персонал вежливый
Уютно, тихо, при этом не скучно. Очень хорошее место для отдыха с детьми. Еда вкусная. В бассейне вода тёплая. Ухоженная территория, ежедневная уборка номера.
В отеле были и в прошлом году ( в прошлом году впечатление было лучше). Рассчитывали на аниматоров для ребенка (на сайте отеля написано ежедневная анимация), по факту третий день аниматоров нет, будут они вообще не известно. В бассейнах вода ледяная, администратор говорит вода +27 гр., но такого быть не может, вода просто ужасно холодная, все возле бассейна возмущаются температурой воды, хотя бы в детском могли бы подогревать.
В номере перебои с горячей водой, по требованию убирают, меняют полотенца. Бронировала заранее 3х местный, но сейчас даже цена ниже. Соседи по этажу тоже сказали, что бронировали дешевле, с чем связано не знаю.
Пляж платный, хотя не знаю почему теретория пляжа и до пляжа такое все устарелое, до бесплатно нужно ехать. Если пешком куда-то идти подняться очень тяжело на гору.
Еда 2х разовая, еда понравилась. Понравился чистый воздух, бассейн чистят. Дети до 5 лет бесплатно.
В следующем году не приедем, будем искать отель с теплым бассейном. На детские площадки ходили в другие отели, в этом она крошечная и не всегда исправна.
Добрый день. Отдыхали во 2 половине июля с семьёй, ребёнком 6 лет. Все понравилось, в отеле очень уютно. Приветливый персонал. Завтраки не плохие, но можно бы разнообразить. Анимация есть, детки играют. Не такая активная, как в Турции конечно. Не далеко столовая с открытой террасой, еда вкусная. Ужинали в кафе с видом на море, Шашлычный двор, хорошее обслуживание и еда.
До моря нужно пройти через подземный переход и не большой рыночек, но это не напрягает. Пляж песчаный, для детей отличный заход, не глубоко.
Очень любим Аква Виллу. Приезжаем сюда не в первый раз. Номера чистые, территория не большая но уютная. Везде зелень, очень спокойно и чистый воздух. Руководству спасибо за питание, все очень вкусно.
Отдыхали в отеле в июне 2023 года с семьёй. Все было на высшем уровне. Номера с прекрасным видом. Территория небольшая, но очень ухоженная. Персонал вообще молодцы(все покажут, все расскажут). Питание твёрдая 5. Мы к Вам вернёмся в сентябре💃💃💃
Небольшой и приятный отель! Хорошие современные номера, красивая зелёная территория, порадовало наличие детского и взрослого подогреваемых бассейнов! Завтраки стандартные, но голодными не останетесь! Приятная девушка менеджер всегда интересовалась не нужно ли что то !Единственный минус это то что подниматься к отелю в Горку, с коляской та еще тренировка )))
Отель по качеству хороший, за чистотой очень следят ( горничная пыталась каждый день полировать наш номер, но мы не давали))
В первую неделю прибытия с 4 июля, все было отлично, анимация для детей, на выбор завтрак/обед или завтрак/ужин. Клиенты обычные нормальные люди, но со второй недели ( может совпадение), приехал новый заезд ( такое впечатление, что это были пакетные туры) , чье поведение расценивается, как дикое. Ор стоит постоянный, уличные тапки промываются в детском бассейне, отменили ужины ( как было написано: : "По многочисленным просьбам", вот только кого выяснить не удалось).
Наш номер был хороший, но два минуса: кровать большая с топпером- просто нужно заменить матрас, а не жлобится и горячая вода не всегда горячая и не всегда вода.
Отдыхали с семьёй в августе 2023 г. Отель нам понравился. В стоимость номера было включено питание (завтрак и обед). Еда в столовой очень вкусная, как домашняя. На территории есть небольшой бассейн. У отеля есть своя парковка.
Один из лучших. Останавливались на несколько дней. Бассейн, питание и размещение в номерах на высоком уровне. Для детей работали аниматоры. Питание шведский стол завтрак и обед. Рекомендуем.
Хорошая гостиница, вежливый персонал, на все просьбы реагируют, питание вкусное, но без изысков, приятное постельное бельё. Затопления не страшны, т.к. гостиница находится на горе, что для спортсменов является плюсом!
Отдыхали с двумя детками 18 дней. Очень уютный отель, семейного типа. Завтраки включены, меню практически не меняется, сосиски, яичница, омлет, два вида молочных каш, сыр, ветчина, свежие овощи, блинчики, запеканка, чай/кофе. Персонал очень приветливый. Так же есть анимация для деток, начиная с 9 утра и до 21 вечера. Ежедневная уборка номера и замена постельного раз в три дня. Мы жили на третьем этаже с видом на гору, тихая зона, как раз для тех кто с детьми, на бассейн более оживлённо, музыка и шум от отдыхающих у бассейна. В отеле были два раза, ещё вернёмся.
Отдыхали семьей в августе, средний отель, цена качеству не соответствует ибо сильно завышена. Номер 209 стандарт на троих. В номере две кровати с ужасными матрацами , все пружины чувствуются спать невозможно. Очень маленький холодильник, грязные стаканы. Освещение только люстра. Телевизор. Балкон с зоной отдыха вид на бассейн. Туалетная комната самая простая с душевым углом и раковиной. Из туалетных принадлежностей только мыло и бумага. Кондиционер центральный, работает отвратительно, после выключения света вообще сломался и не охлаждал никак. На обещания исправить так и не сделали. Полотенца все в пятнах, которые не отстирываются. Питание завтрак и обед . шведский стол, точнее его пародия.. Все однообразное, завтрак всегда одно и тоже, в обед имелось первое блюдо. Скромно но вкусно, к столовой претензий нет. В номере убирают не качественно, один день даже не было уборки, мусор не вынесли, полотенце по просьбе не заменили.Что касается пляжа иди до него минут 15 через подземный переход. Пляж песочный, но грязно. За шезлонги дерут бешеные деньги 500 р один. Заход в море плавный, мелко... Но повторюсь что очень грязно. Ездили на пляж ВДЦ орлёнок вход 200 р с человека, навес бесплатно, чистый песчаный пляж, нет торгашей . море чистое, дежурят спасатели на лодках, есть медик и туалет, на выходе душ и место чтоб смыть песок с ног. Впечатления об отеле аква вилла негативные, мне там не понравилось, порекомендую ли я его? Однозначно нет.
Номера чистые, персонал старается. Еда хорошая, но однообразная, эта больше претензия к владельцам гостиницы, а повара готовят хорошо! В 301 номере не работает кондиционер, три раза обращались к администраторам с просьбой решить проблему, но как говорится "воз и ныне там". Территория маленькая чистая, ухоженная, бассейн маленький, детям понравится, есть игровая комната для детей
Отдыхали уже второй год в отели . Всё очень понравилось , вежливый персонал , вкусная еда . Номера всегда чистые , хорошая детская комната и бассейн . Обязательно приедем ещё !
Отдыхали в сентябре 2022 года. Отель очень понравился, номера чистые, убирают каждый день , гели для душа шампунь клали каждый день. Тапочки ,полотенца,халаты, фен,чайник электрический все было. Брали двухместный улучшеный номер, все отлично. Персонал приветливый,заботливый. Столовая при отеле хорошая,готовят вкусно. Был шведский стол. Некоторые тут писали про однообразие, я не заметила. Ну и потом не ешь кашу , съешь яйцо, ни яйцо значит запеканку. На мой взгляд разнообразие в еде есть, выбор за нами. Единственное чего мне не хватало так это кофемашины, но я пережила. Нашла кофе в соседнем отеле. Просто я кофеманка . Советую отелю поставить аппарат с кофе.Советую отдыхающим попробовать очень вкусную пицу в пицерии " Маргарита".Спасибо " Аква вилла" за гостеприимность! Обязательно приедем к вам ещё!
Красивая территория, чистенькие уютные номера. Мы брали один трёхместный стандарт и двухместный улучшенный. И тот и другой понравились. Уборка каждый день, чистое белье по требованию.
Находится на вершине, два бассейна, очень радует что детский подогреваемый. Удобно для детей, по вечерам кинотеатр возле отеля.
Единственный минус - однообразный завтрак. Хотя пишется шведский стол. Для шведского стола немного не дотягивает. Вцелом довольна отдыхом в данном отеле. Рекомендую.
Очень классная гостиница, были тут с женой 7 дней, кормят очень вкусно и сытно, басейн с подогревом, можно вечером купаться, лежаки у бассейна, барбекю зона
Сразу , как только заходишь в отель чувствуется стиль , уют и гостеприимство .Классный номер.Всё продумано вплоть до прищепок на балконе .После песчаного пляжа пред отелем нужно помыть ноги слева под специальным краном .Очень внимательные и невидимые горничные .Разбаловали конечно нас чистотой и чистыми полотенцами.Огромные удобные кровати .Вкусные завтраки .Классные детские развлекухи .Здоровский бассейн и беседки для ужинов .Отдых на 5 баллов 👍
1
Show business's response
О***
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Мы отдыхали в сентябре 2023 года, с ребенком 3-х лет. Это был первый отдых у моря, и мы все остались довольны! ПОЛНОСТЬЮ совпало всё о чем писали, спасибо огромное за честность! До моря пройти было для нас не проблема, ребёнок за всё время ни разу не сказал что устал (повторюсь что нас заранее предупредили что нужно немного пройти). Питание хорошее, очень вкусные каши, блинчики, салаты! Всегда было из чего выбрать! В номерах чисто, полностью соответствовали фотографиям. Уборка каждый день! Детская комната, рядом со столовой, спасала родителей, давала возможность покушать спокойно. Рядом есть отличная пиццерия! На территории парковка, чудесные беседки, иногда вечером ужинали там (у нас в стоимость был включён завтрак и обед). Хочется отдельно отметить приветливость персонала! В целом СПАСИБО вам за ваш труд! Это был отличный отдых! Пляж чистый, вода прозрачная!
Доброй ночи! Хочу оставить отзыв пока есть что вспомнить!!! Отдыхали большой компанией с 29 июля по 10 августа. Начну с того, что анимация которая была для детей не соответствует даже близко тому что обещали. Из 12 дней работала максимум 6 дней. Сотрудники отеля сослались на человеческий фактор. Креативом аниматор явно не блещет. Перед поездкой сказали что будут завтраки и на выбор обед или ужин. В итоге перед фактом поставили и сказали что будет обед. Еда однообразная и скудная. Отдельно хочу остановится на том, что вода горячая была не всегда и даже если текла из крана то так что помыться не возможно. Переодически вода была с песком и рыжего цвета. Единственное что норм, так это уборка номеров. Ещё сотрудники отеля любят советовать где можно поесть. Очень советовали кафе шашлыкоф! Категорически не советую туда ходить. Пытаются обмануть, проверяйте чеки и еду если берёте с собой. Нас попытались обмануть, а на следующий день даже не захотели обслуживать. И самое главное не смотрите на рейтинг, он не соответствует действительности. В отель если и можно заехать то только проездом.
Достойный отель! Чистенько, везде порядок! Хороший бассейн - и большой и детский! Новые, широкие лежаки. Номера большие (лучше брать с балконом), Матрасы и подушки удобные! Беседки, мангал - всё есть! Короче - МОЖНО ОТЛИЧНО ОТДОХНУТЬ! Цена/качество - ТОП!
Отдыхали в отеле с 15.06.22.Очень уютный отель ,с хорошими завтраками ,особенно творожная запеканка)повару респект🙂.Бассейны с подогревом ,территория очень красивая и ухоженная,персонал вежливый ,уборка в номерах каждый день.Пляж красивый и длинный ,море теплое!!!Желаем отелю всех благ и продолжать в том же духе!!!
4
Show business's response
Линда Кутовая
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Второй раз возвращаемся в этот прекрасный отель. Здесь все до семейного отдыха, персонал приветливый и дружелюбный. Отдельное спасибо поварам, такого вкусного и разнообразного шведского стола нет практически нигде, действительно каждое блюдо -пальчики оближешь, будьте уверены -на качестве еды не экономят. Обязательно вернемся еще
Такое себе место,номера скудные,кровати жесткие,матрасы продавленные,торчат пружины,спать не удобно,еда столовская,обед еще более менее,можно что то найти,но завтраки ужасны,есть нечего,разваренные жирные макароны,больше ничего нет,персонал не доброжелательный,особенно администраторы сидящие на ресепшене,детский бассейн безумно маленький,от силы 3 метра,а то и меньше,обычный бассейн нормальный,но маловат тоже,чистота в номерах не очень,но уборщица доброжелательная,уберет,почистит,заменит полотенца,расположение нормальное,не далеко до радужного,вообщем,не рекомендую,рядом есть отель гранд ной,рекомендую туда!
Отличный отель! Уже не первый раз в нем останавливаемся. В номерах чисто, убирают хорошо. Еда тоже хорошая. Бассейн отличный. И вообще сама атмосфера очень уютная.
Впечатление крайне негативное. Номер полулюкс грязный, душный, сплитсистема не справлялась, более того кондиционер весь в плесени. Дверь в туалет не закрывалась, пришлось вызывать мастера. Душевых принадлежностей, заявленных на сайте не было, оказалось их выдают по требованию. Полотенца дали только банные, для лица не дали, их тоже пришлось просить. На матрасе спать невозможно, все тело болит, хотя матрасы новые, видимо такое качество. К счастью мы были в отеле всего лишь 3 дня, а не больше. Два дня из трех бассейн работал с 12.00, хотя на сайте заявлено с 8.00. Питание однообразное, голодным не останешься, но удовольствия от еды никакого. Весомый минус - платный вход на пляж, Из плюсов- это ухоженная территория и вежливый персонал. Но за 9900 за полулюкс сервис должен быть другой. В этот отель больше не приедем.
Отдыхали с детьми в июле. Из плюсов:
Есть своя парковка
2 бассейна ( детский и взрослый)
Лифт
Завтраки
Детская анимация
Достаточно хороший отель для нашего побережья. Отличное соотношение цены и качества!
Из минусов: отсутствие в отеле обедов и ужинов. Ходить и искать еду с детьми было не совсем удобно.