Очень долго терпела, но сил больше нет. Готова каждый день сюда писать отзыв пока ситуация не поменяется.
Цены не соответствуют уровню.
Администраторы в одной смене в бассейне вообще не заинтересованы в привлечении клиентов. Отвечают с большим недовольством, как будто работают в муниципальном бассейне , а не в частном клубе.
Уборщицы либо не моют полы нормально, либо моют полы с хлоркой когда люди переодеваются в бассейне (неужели это нельзя делать в конце рабочего дня), либо вообще одной тряпкой и полы и кабинки как сегодня .Заходишь в раздевалку и дышишь этими испаррениями.
Подняли цену, а ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ НЕТ СКИДКИ , абонемент нет смысла брать если плаваешь 1р в неделю. Просто ужас.
Буду каждый раз писать и ещё добавлять фото, чтобы наконец то это прекратилось.
Отзыв о том как расстроилась водить ребёнка в детский бассейн, администраторов вечно нет на своём месте по пол часа а то и больше, звонишь им они хомят и разговаривают на повышенных тонах. Записала ребёнка в бассейн, пришли оплачивать на месте нету, ждали пол часа, позвонили сказали ждите я в магазине, прождали ещё, пришли и начала хомить, говорить если вас не устраивает покупайте абонентет!!!у меня маленький грудной ребёнок, иногда болеет мы не можем покупать абонемент! Прежде чем приходить сказали ставить в известность! Какую известность? Вы написали что приезжать оплачивать мы приехали вас нет на месте! Потом и вовсе отменили занятия! Администрация персонал хамы! Только из-за такого отношения не буду больше водить ребёнка! Очень жаль что люди не умеют и не хотят работать с людьми!
Тренеру Валерии огромная благодарность, она - огромный плюс. Администраторы - это масштабный минус, если бы я могла поставить сервису на ресепшен 0 - поставила бы. Ходим на индивидуальные тренировки за 1200 рублей, каждый раз с нас хотят взять 800 - и постоянно стоишь и объясняешь почему 1200 а не 800 (делайте себе в программе пометки). Но это не проблема. Проблема - это то, что они просто не знают своей работы, что моего ребенка каждый раз забирает дежурный тренер, чтобы переодеться, но никогда никто не приходит и не забирает сам. А сегодня вообще сюр, я подошла спросить, когда моего ребенка заберут, на что администратор мне сказала, что она никуда не пойдет ничего никого просить и вообще ей некогда. В смысле некогда?! Это ваша работа и я клиент, который уже оплатил и ждет оказания услуги. Я молча села и ждала дальше. Она так и не пошла никого позвать и даже сделать звонок. В итоге наша тренер уже вышла забрала и очень удивилась, что мы еще не переоделись. Каждое наше посещение так происходит. Очень хотелось бы продолжать ходить сюда, но такой сервис реально треплет нервы, что я сейчас пишу свой первый в жизни негативный отзыв!