Расположение мойки и внешний вид, мои глаза уговорили посетить это место Подошел администратор, вежливый, помыли в течении 2,5 часов, но есть одно но, ранее озвученная сумма 1500 руб превратилась в 4200 руб. Развели меня по всем фронтам, не стал спорить и портить людям настроение. Спустя несколько месяцев, решил вновь заехать и проверить администратора. Оказался другой человек, женщина. Подошла с фонариком, озвучила тариф 1400 руб, но она отказалась принять машину и предложила тариф за 3000 руб, я отказался. Что дальше получил от нее совет, езжай в другое место. Клиентоориентированность администраторов работающих на данной мойке равна нулю!!!

Show business's response

Лейсан Г.

Level 3 Local Expert

Уехать с мойки в слезах Приехала помыть машину на мойку после нескольких лет мытья на самообслуживании, последний раз, когда я мыла машину на мойке «комплексом» было мойка кузова, порогов и ковриков. Поставила машину, менеджер говорит: вам комплекс? Я говорю да и потом начались разные предложения нанести это, нанести то, я говорю: «просто помойте мне машину» и спросила где оплачивать, на что мне ответили «оплатите после мойки». Я пришла, когда машину уже помыли, мне говорят 2500₽. Я в шоке. Девушка на кассе начала мне объяснять, что у них есть комплексная мойка, а есть наружная мойка+коврики, но менеджер при приеме авто не озвучивал цену и не предлагал мне другой вид мойки. После некоторого диалога с ней, я приняла эту ситуацию, тк машина была уже помыта и назад я это не верну, оплатила, но после слов «ждем вас снова», я сказала, что больше не вернусь. Уже почти села в машину, подошел менеджер, который принимал машину и спросил, что случилось, почему вы так сказали. Я ответила, что считаю, что меня обманули, поэтому больше не вернусь. Потом было пять минут дискуссии, опущу всё, напишу только самое главное: мне сказали, что это я некомпетентна в вопросе и менеджер не считает себя виноватым. Да!! Я некомпетентна в этом вопросе и это нормально, это ВЫ должны быть в этом компетентны!! Клиент может чего-то не знать, тем более, у вас цены и виды моек не висят снаружи и менеджер их не озвучивает. В общем, я правда не имела ничего против, что меня так обманули до того, как этот менеджер не начал настаивать и вешать ответственность за это на меня. Когда он ушел, девушка кассир извинилась, сказала, что менеджеры и правда иногда делают это специально, чтобы подороже продать, у меня к ней никаких претензий, пыталась меня успокоить и, хотя бы, извинилась

Show business's response

Ришат Х.

Level 3 Local Expert

Название отзыва: “Премиум-мойка за 5000 ₽ – разводы в подарок!” Решил побаловать машину комплексной мойкой за 5000 рублей, ожидая идеальную чистоту. Но, видимо, в эту сумму входит не только мойка, но и квест “найди разводы”. Кузов в подтёках, зеркала щедро “украшены” каплями воды, а внутренние ручки – как после купания. Вишенкой на торте стало объяснение администратора: оказывается, протереть всё насухо – это доп. услуга! Интересно, а колёса крутиться – это тоже опция? Если вы ищете способ избавиться от денег и получить опыт общения с сервисом нового уровня, рекомендую. В следующий раз попробую просто дождаться дождя – эффект, возможно, будет тот же, но бесплатно.

Aqua City

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

209 reviews