Здравствуйте, сервиз работает не профессионально. Никто не несёт ответветсвенности ни за что. Предложили ремонт брака производителя за собственный счёт.
Трубки бросают. Разговаривают хамски! Плохо! .
Обратилась по гарантийному случаю. Не дозвониться . Но! Есть телеграмм. Обратилась через телеграмм, Отвечают тоже не оперативно. На мои вопросы были короткие ответы , что мне нужно заменить в комплексе , а не одну зап.часть и отдать 8 500 руб. за замену + стоимость работ. Самостоятельно занялась вопросом, проконсультировалась, в итоге запчасть обошлась в 1 000 руб. Если экономите время и деньги, не советую обращаться.
Очень разочарована и огорчена бесполезно потраченным временем!! Ни какой помощи от «Сервиса» не получила, два дня кормили обещаниями, в итоге так ни кто и не приехал(((
Обращались в компанию по гарантийному талону. Сервис отличный, все быстро и оперативно: от создания заявки до выезда мастера на адрес.
У нас были проблемы с двумя душевыми системами. Мастер Сергей, который к нам приезжал, настоящий специалист, не равнодушный к своему делу, очень внимательный и вежливый, докопался до сути проблемы.
По итогу одну душевую систему заменили, а другую отремонтировали. Я очень довольна работой, определено превзошли ожидания!
Отлично ребята отработали гарантийный случай, выдали акт - это когда дозвонился.
А после того как получил Акт, меня отправили в торговую точку на обмен, торговая в точке продажи сказали через сервис будет замена, и больше сервис не отвечает...
- Минусы: не дозвониться, 4 дня бесполезно!