Дополню отзыв, т.к. отсутствует возможность ответить бизнесу на их хамоватый комментарий:
- во-первых, ваша манера общения далека от культурной и тем более клиентоориентированность.
-во-вторых, другие химчистки предупреждают клиентов о возможных последствиях и предлагают услугу пропитки сразу, если они по своему опыту понимают, что после такой чистки у изделия сойдёт защитный слой. Ничего подобного сделано не было.
- в-третьих, чтобы отдать пуховик на пропитку его снова нужно чистить, т.к. после того, как в вашей химчистки стерли всю пропитку он теперь после пары выходов на улицу в совершенно безобразном виде!
И кто за это все будет платить? Я должна снова раскошелиться за некомпетентность ваших сотрудников?
Сначала хотела поставить высокую оценку, т.к. последствия химчистки обнаружились не сразу.
Сдавали здесь в чистку три пуховика. Почистили надо сказать нормально, даже почти не заметно стало пятно на светлом пуховике от сумки, которая красилась. И поначалу я была очень довольна, пока не обнаружилось, что вместе с пятнами со светлого пуховика сняли всю пропитку! Мало того, что теперь любое случайное прикосновение к пуховику оставляет грязные, жирные пятна, так он еще и начал промокать насквозь!
На пуховике изначально была пропитка, так что даже дождь со снегом с него скатывался. И надо было часами гулять, чтобы капли начали впитываться.
После чистки же пуховик промокает насквозь от нескольких минут под легким снежком - результат на фото. Мокрые пятна начинают появляться сразу при попадании первой же снежинки, а потом и весь пухан становится мокрым насквозь!!!
В итоге ходить в нем невозможно, придется покупать новый. Если бы меня сразу предупредили, что такое произойдет и предложили сделать пропитку, то я конечно же согласилась бы, т.к. пуховик не из дешевых. Теперь мне просто не в чем ходить, т.к. я в -4 задубела в пуховике из-за того, что он моментально стал сырой от небольшого снежка. И за это удовольствие я отвалила почти 3 тыс.!
просто ужас !!! испортили новую шубу, сшитую на заказ
если не смогли бы справиться с этой работой, можно позвонить и вернуть вещь в исходном виде
отдали с сожженным химикатами мехом
действий никаких не предприняли, даже не вернули деньги за химчистку, молчу уже про стоимость шубы
сколько раз писала им по поводу какого-либо ответа на эту ситуацию, но так уже на протяжении двух месяцев кормят завтраками и не дают никакого ответа
никому не советую эту химчистку, лучше заплатить побольше, но остаться со своей одеждой
Сдала платье в химчистку, когда забрала его, оно стало хуже чем до химчистки! Ни одно пятно не ушло, даже от торта и крема, осталась шерсть моей же кошки и появился запах СИГАРЕТ!!! А я как бы не курю!!
Их выход из ситуации - перехимчистим. А с первого раза нельзя было нормально сделать?
Мне вот делать больше нечего постоянно к вам ездить, чтобы вы исправили свою же плохо сделанную работу!
Никому не рекомендую!