Не связывайтесь с ними. Ну или не оплачивайте заказ заранее, чтобы не сидеть и не беспокоиться: а привезут ли, а вернут ли деньги, а не обманули ли вас.
То из-за за закрытия, то ли они всегда были не хай, не знаю, но обслуживание даже не на 2.
Скорее всего, в связи с закрытием, им будет абсолютно наплевать на негативные отзывы. Но теперь я хотя бы знаю, что если эти двое, которые хозяева магазина (Браславские), вылезут ещё где-то, то слать их услуги к лешему.
Тётки, которые сидят на горячей линии, ну , видимо, тоже, уже пуганные и им до лампочки на гневных покупателей. Их дело маленькое: говорить заученный текст. Одна мне такая: "вам же не горят санки, в спб я слышала снег расстаял".
А польстилась я на цену мизерную, а нанервничалась будь здоров.
Так что не всегда сэкономить - это хорошо.
По хожу у данной компании ничего не изменилось в плане сервиса и доставки. Хотя компания пишет на отзывы, что были проблемы , но сейчас все ок, отзывы от 2023 года сейчас 2024 и я уже неделю жду автокресло. Сделала заказ , назначили день и время, день в день пришло смс , что по техническим причинам доставка не состоится, переносят на следующий день. В итоге на следующий день пишу сама в чат, так как тишина, снова отвечают, что к сожалению сможем доставить только завтра, указывают время. Окей, завтра так завтра. Но завтра снова тишина, звоню сама в компанию, ничего сказать не могут, только ответ, типо что уже поздно, раз с вами так и не связались скорее всего доставки не будет. Все, занавес. Где заказ, что с заказом, тишина ….
Просто ужасно. 2 Заказа с самовывозом из ПВЗ. Товар,добавленный и оформленный со скидками с сайта в заказе проходит по полным ценам. Решение вопроса через чат- минус день по времени. Операторы отвечают через 3,порой через 4 часа, иногда не отвечают вовсе. На первом заказе не меняется статус, второй просрочен на 5 дней по срокам поступления в ПВЗ,и статус также не меняется.. При этом резерв на 1 заказ,который уже поступил-3 дня. Идиотизм. Приходится ездить в ПВЗ 2 раза, при том что у меня месячный ребенок. Неудобно! Просила оформить доставку второго заказа( первый уже получен в ПВЗ), последовал ответ на мой запрос через 3 часа, при этом заказ все таки отправили снова в ПВЗ.
Не советую связываться вообще с данным магазином, надеюсь и правда закроются, как и анонсируют.