Все очень круто, дети довольны, вернемся снова, Валентина администратор вообще крутышка, ответила на все вопросы. Детей с ней оставлять не страшно❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Привела ребенка и не смогла забрать обратно, вообще не хотел уходить. Играл с Владиславой - очень приятная.
Уходили в общем со слезами на глазах и обязательно вернемся.
Так радует, что собственник Акулы обновил игровой центр, добавились интересные зоны для игр. Сама игровая зона немножко сместилась, так мне кажется, даже удобнее. В принципе в комнате всегда чисто, сломанных игрушек не наблюдали. Продолжайте в том же духе!
Отвратительная работа развлекательного центра ! Посетили сие заведение 2.08.2022 оплатил за 2 часа и спустя 40 минут игрового времени у моего сына заболела голова. Он попросился домой , на выходе я поинтересовался у администратора можно ли провести оставшийся час в следующий раз так как имелась уважительная причина. На что был получен отказ, я попросил тогда вернуть деньги за час времени, которое не провели там, на что был получен повторно отказ. Я сослался на закон о защите прав потребителей , в частности касаемый о недоказанной услуге, администратор некомпетентен в работе от слова совсем. Позвонила своему руководителю , но я не стал слушать их бред и забрал сына домой, оставив свой номер. Спустя час позвонил руководитель, извинился, поговорили , пришли к тому , что вернут деньги. 10.08 я по пути по делам забрал за час деньги и администратор мне говорит , а вам теперь запрещено у нас время проводить, вы попали в бан . Деньги конечно тут особо не играли роль , вопрос лояльности и человеческого отношения , я хотел из принципа показать что они не правы, но видимо таким людям не важно хорошее воспоминание об игровой комнате от детей и не нужно чтобы были постоянные гости ! Поэтому подумайте прежде чем идти туда , я туда даже за бесплатно не буду водить ребёнка
Ребёнку нравится. Хороший персонал. Большой выбор досуга для детей разного возраста. Есть навязчивые фотографы, которые без разрешения фоткают всех детей, потом предлагают купить магниты с фото.
Были в этой игровой в прошлое воскресенье,попали на программу с аниматором.Ребёнок остался в восторге,был любимый человек паук.Ко всем детям относился с вниманием и трепетом,очень приятно
Сама игровая хорошая,просторная и чистая
Посетили данное заведение в последний раз, так как произошла неприятная ситуация, а именно...Я оплатила за 2 детей за два часа 1200, через 1:15 мне позвонил администратор и попросил подойти, придя я узнала что ребёнка мне нужно забрать, так как одной мадам не понравился услышать кашель моей дочери( кашель действительно был, остаточный после болезни, имелась справка от врача) я попросила вернуть денежные средства, на что услышала отказ, после я попросила книгу жалоб, которую мне так и не предоставили, после чего администратор мне сказала что если она сейчас мне вернёт денежные средства за оставшееся время, то мы попадём в бан и не сможем больше посещать их игровую!!! Итог такой, данное заведение больше даже бесплатно посещать нет желания, ни в ТРЦ Юбилейный ни ещё где то.
Отвратительное мест. Грязные стойки у входа, ребенка переодеть не где, персоонал с кислыми лицами, игровая грязная, за остаток времени деньги не возвращают, с детьми общаться не умеют.
Самая лучшая игровая в которую мы ходили и очень хороший администратор Валентина
Show business's response
Анна Боголюбова
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Здравствуйте! Хорошая игровая зона, есть всё для детей любого возраста. Но на входе стоят стульчики маленькие только для детей , при том что взрослым тоже нужно разуваться и надевать носки, неужели сложно поставить хоть один стул? Праздновали день рождения с маленькими детьми, стол и стулья для взрослых есть, детских стульев и в помине нет. Неужели, выкладывая огромные деньги на игровое пространство, их не нашлось для пары стульев?