Из четырех позиций, планируемых к заказу, в наличии не оказалось ничего. На сайте же информация об отсутствии на складе ВСЕЙ интересуемся плитки отсутствует, вся плитка в наличии. В итоге - потраченное время, неоправданные ожидания и полное разочарование магазином. И конечно недопустимо так вводить в заблуждение потребителей. Разговор по позициям был с менеджером по телефону 10.04. в 13:42.
D начале июня разместил достаточно большой заказ на плитку Absolute Keramika Steel. Из всего заказа на складе не хватало 60 штук пликти 8 х 41. Меня уговорили забрать основную часть заказа с заверениями о том, что оставшаяся часть будет доставлена сразу после получения на склад.
По истечению 2,5 месяцев плитку я так и не получил. Звонил регулярно в эту компанию и каждый раз обещали привезти через неделю. При последнем звонке меня попросили доплатить, что бы они перевезли обещанную со склада к себе в офис. В таких случаях нормальные компании наоборот стараются как то решить проблему что бы сохранить клиента и предоставляют бесплатную доставку до клиента или скидку за предоставленные неудобства, а не просят дополнительного финансирования.
Больше здесь не буду ничего заказывать.
Искали испанский керамогранит, а Актуальной плитке нашли все, что интересовало по самой интересной цене, при этом не под заказ, как у многих, а в наличии. Еще и скидку сделали. Доставили все в срок. Очень довольны. Менеджеру (Татьяне) спасибо. Толковый, вежливый водитель. Рекомендуем!
3
1
Виталий Фомин
Level 20 Local Expert
November 25, 2020
Отличный выбор , недорогие цены, квалифицированные сотрудники!
Большой выбор плитки. Хорошип продавцы. Очень помогли.
A
Anonymous review
April 14, 2017
Безалаберное отношение к клиентам, даже к постоянным. Если менеджеры не справляются с работой, наймите еще человек 5 или замените этих. Никто ничего не помнит, не в курсе заказов. Итог: сегодня должны были забрать свою плитку в магазине, но выяснилось, что машина уехала со склада без нашего заказа, а сегодня пятница, а в выходные доставка не работает. Браво, ребята!
УЖАСНОЕ обращение к клиентам , Сначала всё есть всё хорошо, как дела доходит до покупки, ничего нету, ничего не могут, И не предлагает никаких вариантов ... Ужас (((