Surgutskoye proizvodstvennoye obyedineniye passazhirskogo avtotransporta Spopat
224 reviews
October 27
Хочу поблагодарить водителя автобуса (в409ев) на 45 маршруте за прекрасное настроение, которое он дарит людям по утрам. Зашла в промозглое утро в салон автобуса и бодрый голос очень вежливо сообщил, что "свежие билетики, с пылу, с жару" только у водителя (к сожалению, в это утро не работали терминалы) - ну вот как не улыбнуться!?! Обратила внимание, что человек соблюдает ПДД, не щемится по полосам, а мягко и комфортно едет, доставляет пассажиров до нужной останрвки и заранее сообщает (почти как в метро) какие улицы близ остановки. И все это позитивно, вежливо!! Очень порадовал тот факт, что в Сургуте есть такие люди!
Спасибо Вам еще раз, водитель! (ну вдруг Вы увидите и прочитаете отзыв,, знайте, что Ваш труд ценят!!! )
1
July 17
Как было раньше прекрасно, автобусы ходили четко по расписанию, даже если и сходил автобус с линии ему сразу находили замену. Сейчас бордак, автобусы ходят как рыбки стайками. Автобус номер 18 , по 2-4 друг за другом с интервалом 2 минуты, потом час нет ни одного. Автобус 32 и 68 на карте всегда 2-3 автобуса, звонишь диспетчеру, она спорит и доказывает, что их от 8 до 10 на маршруте. Но увы и ах, по времени автобус не приходит и его можно ожидать по 40-50 минут! Автобус 28 и 28 А, у этих всегда чаепитие по 30 минут, приезжают на строитель и стоят отдыхают. Водители хамы, ругаются, матерятся. Ни раз была живым свидетелем, как водители специально резко тормозят, люди в автобусах падают, ругаются на водилу, тот выскакивает материться! Короче это ужас какой то. Людей вынуждают ходить пешком или ездить на такси
8
October 9
Хочу оставить благодарность диспетчеру, которая работала на линии колл-центра 9.10.2024. Девушка проявила участие, быстро и ответственно сработала и помогла нам найти сменку, которую сын забыл в автобусе. Хоть это и мелочь, но сын был очень расстроен из за этой неприятности. А девушка помогла нам в этой ситуации. Сменка дома, все довольны. Еще раз спасибо за вашу работу и человечность. Так же спасибо кондуктору и водителю 49 маршрута.
June 10
Спвсибо огромное водителю этого автобуса , что смогла сфотографироввла, я много лет живу в Сургуте , за все время раза два встречала не равнодушных водителей , все остановки сказал заранее , как поойти и посмотреть воздушное шоу сказал, как проехать до пр. Комсомольский сказал, спасибо ему огромное за участие , внимательность к пассажирам . СПАСИБО
2
2
September 16
Ужажаемое руководство Спопат. Обеспечте, пожалуйста, нормальное время движения 45 маршрута. Сегодня на 7.00 половина людей осталось на остановках. Все потому что нет автобуса на 6.50. Еще и поставили маленький желтый, он уже с ж. д вокзала полный был. Живу уже больше 20 лет на ж. жд. С транспортом такого не было. Предьте сами на 7.00 45 автобусе. Скоро люди будут сверху на крышу запрыгивать. Еще не наступила зима. Зачем спрашивается взяли эти маршруты если не справляетесь. Да и в леньгах тоже теряете, люди просто до валидаторов дотянутся не могут из за толпы. А карту через чужих людей передавать как то опасно.
1
November 18
Сегодня 18 ноября ехала в 10:50 на автобусах 45 до Авроры и назад. При оплате картой на табло появилась информация "отказано", приложила другую карту, такой же ответ. Оплатила проезд наличными у водителя.
Деньги списались в 12:20 пять раз! Прикладывала карту 2 раза. Дозвониться диспетчеру не смогла. Два телефона заблокированы.
Почему такое происходит?
7 оплат за 2 поездки. Нужно билет ждать более полутора часов?
Если бы в автобус вошли контролёры, то могли бы оштрафовать за проезд без оплаты. Поэтому и оплатила наличными.
ПОЧЕМУ???
August 30
Спопат самая ужасная организация со своими беспонтовой работой и автобусы у вас один металлом. Подтора часа на остоновке каждый вечер стою жду 45 автобус. Всех работников спопата надо заставить ждать вот так по полтора часа . Езжайте на ЯМАЛ там у них поучитись как должна работать система пассажирских перевозок .Автобусы там ходять точно по времени
3
September 18
Почему снимают деньги два раза если разница в пересадке всего 10 мин. И это постоянно. Говориоа и показывала контролеру и звонила. В воз и ныне иам. Это обдираловка настоящая. Надо видимо писать жалобу дальше
И вообще автобусы почти не ходят
Что ьы доехать до остановки Взлётный или Никольский от Преображенский храм всега приходится делать пересадку
October 29
Сделайте пожалуйста нормальное расписание автобусов а то табло иногда показывает что через ноль минут но автобус следует в парк.
Вчера я стоял 20 минут потом пойду домой пешком но потом 47 и 118 когда дошёл до пешеходного перехода но и они быстро уехали! Это был вечером в будний день . в выходной то ладно, а будний так не должно быть!
Поэтому где то вы далеко от дома гуляете до 20:30
August 7
Ужас ужасный!Сегодня 07.08.2024 года ехала на автобусе 110 в 19 с минутами с Комсомольского проспекта до Авроры.Водитель ехал быстро,резко очень тормозил,иногда тормозил так,что можно было улететь и не встать.Зашла контролерша,я ее попросила сделать водителю замечание,ведь он людей везёт,а не дрова или картошку.Контролер мое замечание проигнорировала.Вооюще-то я не на их личном авто еду,чтоб молчать.Сделайте выговор .
3
November 5
Доброе утро. Мне хочется поблагодарить автобус под номером 68 и в частности водителя Баликов Д.М.Каждое моё утро начинается с поездке на этом маршруте. Водитель всегда здоровается, не стоит на стоянке,а подъезжает сразу чтобы люди не мерзли. Всегда всем подскажет какая остановка даже сам объявит её. Всех благ ему
June 21
43 автобус это просто пиииии
1-1:30 ожидание. На сайте одно расписание, по факту ни одного автобуса за 20 минут.
Один автобус едет, через 10 минут другой, потом оба до конечки и все, автобусов больше нет. Вот так стоишь и ждешь по 1,5 часа с детьми+ опоздание на работу не смотря на то, что за 1,5 часа выходишь.
Переделывайте расписание!
4
July 27
Боже, ну вот что такое, решили первый раз за два года прокатиться на автобусе, два человека, списали за троих, водителю сказала что за второго человека оплата по одной карте не проходит, оплатите у себя, он в итоге два раза списал деньги, может сразу все средства отдавать вам и вашим водителям которые не понимают ничего????
4
1
November 27
27.11.24 отправилась данным маршрутом с городского пляжа до киртбая. Проехав до остановки Сити Молл (конечная) 8:11, осталась в автобусе. Через некоторое время вылетает водитель с вопросом куда мне. Получив ответ в грубой форме требует чтобы я вышла, так как конечная. На мои вопросы о повторной оплате и тд, начинает кричать, на просьбу объяснить и ответить на мой вопрос спокойной, начал утверждать, что спокойной со мной говорит. На мои слова о том, что мне страшно от его криков, он также не успокоился.
Прошу принять меры, такое поведение водителя не норма!
September 2
После изменения маршрутов стало тяжело добираться до работы. Автобусы ходят редко. 31 августа час простояла на остановке "Спорткомплекс", но автобуса так и не дождалась. Хотели позвонить диспетчеру, но ни один номер телефона не работает. Всё номера на блокировки. 🥴
2
August 23
Живу на Марьеной горе, пришла сегодня на астоновуку автобус
18 приехал по расписанию, высадил людей а те кто стоял ждал просто не взял, закрыл двери пере носом и уехал, это как просто слов нет,. С 18 автобусом вечная проблема, то на обед стоят По 4 по 3 автобуса. Уехать проблема. Куда обротися чтоб нас услышали?
1
July 2
Прождал с 14:00 до 15:30 61 автобус проехали 3 автобуса и все на обед следующий был в 40 минутах от магазина Москва, в итоге не успел на работу, можно как то обед делить по времени а не всем одновременно ехать и так не самый популярный маршрут
4
May 3
Автобусы на 18 маршруте, что-то с чем-то. Который раз мы стояли на конечке на пос. Юность, там стоял автобус, ну, решили, что сядем чуть попозже ближе к выезду его, подошли за 3 минуты до отправки. Увидев это, водитель завёл автобус, тронулся, мы всё идём за ним, тк он вперёд проехал, и он просто уехал. Нас 3 человек стояло. Это уже не в первый раз. Скорее всего, если бы следующий не приехал с пассажирами, мы бы не сели. Кстати, хочу обратить внимание, 1автобус уехал, через 5-8синут приехал другой, мы сели, и на следующих остановках было уже около 7 человек. То есть 1 не собрал их.
СПОПАТ,это ваши деньги, ваша репутация, сделайте что то с этим
5
1
September 20
Ни копейки моей больше не получите. Оплатил один раз контролер зашел оплату проверял у меня и говорит что у меня не оплачено, после чего она взяла мою карту оплатила потом еще раз прислонила и по итогу списало 5 раз. Самая ужасная контора, хоть убейте все равно платить не собираюсь больше.
1
June 13
Есть автобусы СПОПАТ, где до сих пор не установили валидаторы, и контролёра нет. Например, 26 автобус!!! Ужасно не удобно в узком проходе толпятся люди, чтобы оплатить проезд у водителя. НЕУЖЕЛИ ТАК ТРУДНО УСТАНОВИТЬ ВАЛИДАТОРЫ?!!!
1
November 23
23.11 с Юности в город 18 маршрут ждала час. Диспетчер сказала , что выйдет с конечки в 10.53, потом 10.58 , потом автобуса уехал на заправку бадет еще через 15 минут. Когда наведете попядок , и водители будут ещдить по расписанию.
July 5
Не дозвониться. Зачем заключают договора с таким перевозчиков, обсл. 107 маршрут. То доедут до Магистрали обратно не едут. Сейчас подошла на остановку Геологоразведчиков в 15:51, а он хвост показал, хотя должен с Магистрали выехать в 15:50. Прошу разобраться
1
1
November 6
Добрый вечер очень ужасно уже третий день автобус по №22 задерживается на улице холодно люди стоят и ждут автобус но нету автобуса график вообще не понятный разберитесь чтобы во время ехали автобусы
August 3
На какой рост рассчитаны сиденья? С учетом физиологического строения позвоночника. Верх спинки сиденья упирается в его середину. А какую часть спины надо затолкать в изгиб спинки наружу? Хотелось бы увидеть человека, которому этот изгиб спинки сиденья подошëл для комфортного в нëм нахождения.
1
June 8
Остановка Преображенский храм уже 35 минут как нету 45 в будни ездит каждые 15-20 минут а как выходной где автобус верните ЦЕНТР если сами не можете или кому нибудь отдайте маршрут.
1
1
May 17
Очень благодарна водителю автобуса маршрута № 49 Калиеву Жаркену за проявленную бдительность и порядочность в отношении меня , так как я по неосторожность потеряла в автобусе банковскую карту. Сегодня обратилась к водителю и о чудо, я получила свою карту. Огромное спасибо водителю и диспетчеру АО "СПОПАТ", которая сообщила мне фамилию водителя. Благодарю Вас еще раз, за проявленную чуткость в данной ситуации.
2
2
November 6
Отвратительная транспортная компания, с жд утром невозможно уехать, маршрутов 45-47 просто нет на линии, люди по полчаса ждут на остановке, уже почти зима, кошмар, примите меры!!!!
July 18
Думаешь хуже быть не может. Ан нет каждое утро и каждый вечер СПОПАТ умудряется доказать что может!
Раньше самые надёжные автобусы были 45 и 47й, теперь можно быть уверенным только в пешкариусах
1
February 9
Автобус 18 ездит как попало,нет ни какого графика! Несколько раз сталкиваюсь что почти час надо утром ждать,чтоб на работу уехать! Затем 2-3 автобуса один за другим с промежутком в секунды или минуты! Видимо некому график утвердить! Отвратительная работа!
11 января ехал на 18 маршруте, номер АС 626,положил рюкзак на место кондуктора, автобус полный был,так она такой хай подняла, как будто трагедия века произошла! Уважаемые диспетчера,руководители, формируйте правильные графики с учётом пробок,и периодически проводите с кондукторами уроки вежливости
Жаль что наша писанина ни до кого не доходит, маршрут 18 как ездил без графика,так и продолжает ездить. В СПОПАТ всем до одного места
11
3
February 12
Сегодня в 7:43 утра на Билецкого автобус 47 Е223ТО, ему когда нужно ехать прямо, перестраивается на лево, таким образом чуть не задев меня, а у меня с лева сугроб, едет такое ощущение что везет картошку, ему этого было мало, он решил перестроится на право, создавая помеху КАРЕТЕ СКОРОЙ помощи, наблюдая за ним, весь его путь состоял состоял с нарушениям ПДД. .Хотела позвонить в их соужбу БДД.что указана на автобусе.данные телефоны все заблокированы из за финансирования.даже тел Приемной что указан в интернете заблокирован . Кто дистант данный чат? Кто делает выводы, кто беседует с данными гражданами??
1 нравится
7
2
June 20
Зачем вы выставляете графики движения автобусов? Может быть вы конечно ездите по солнечным часам. Что «качество» автобусов, что талант водителей, что «престиж» фирмы
Не более 1
November 18
Просто ужас … ехал на 68 маршруте с Щепёткина до ДОСААФ автобус забит и это было воскресенье автобус грязный , внутри сиденья разрисованы . Прошу следить за автобусным парком .
November 5, 2023
Есть конечно кондуктора и водители замечательные, вежливые и всегда готовы помочь. Но есть и невежды. Одна из таких нагрубила и орала на весь автобус на нас с мужем что мы сели и расчитались не на тот автобус. Когда её попросили не кричать потому-что спит маленький ребёнок в каляске, она стала кричать ещё громче перейдя уже на ты. В общем мы с мужем и ребёнком вышли на следующий остаговке. А позвонив в отдел качества обслуживания расказав о случившемся, нам сказали что не чем не могут помочь.
7
3
July 12
Время 18.45, остановка ул. Островского , маршрут автобуса 88, номер 820, пардон без букв, подъехал, двери не открыл и уехал. У вас же камеры 24/7 пишут, проверяйте. "Спасибо " за обслуживание.
August 17
77 аатобус. Охамевшие водители, видел что стою у двери, специально закрыл перед носом, опаздала на работу. Срезайте зарплату за такое отношение
1
1
July 17
У Вас маршрут 18 когда начнёт ездить по графику.
Когда вы начнёте работать по графику.Почему у вас маршруты ездиют как попало.
1
August 26
Всю дорогу водитель громко разговаривал по телефону и смеялся на весь автобус. Пару раз начинал движение от остановки с открытыми дверями.
May 27
Это просто какой то ужас! Как ездиют ваши автобусы 61! У них свой график! На сити молле по часу стоишь на остановке. Главное стоят по 2 автобуса и никто не шевелится! Людям приходится заказывать такси, чтобы уехать!!! Когда будет уже порядок. Че попала натворили!
1
1
February 18
Здравствуйте! Сегодня автобус под номером 115 ( водитель преклонного возраста) некорректно производил проезд пассажиров!!!
Пассажиры, особенно в возрасте, не имея возможности мониторить маршруты автобусные, стояли на остановках и ожидали автобус, подходили- спрашивали у других пассажиров, доедет ли автобус до такого то места!!! Но, водитель демонстративно закрывал «перед их носом» двери и спешно уезжал!!!!! Такое наблюдалось на каждой остановке по пути следования!!!!!
Люди не все ещё изучили маршруты, особенно возрастные!!!!!! Безобразие!!!!!!
3
1
August 20
Почему рейсовый автобус №68 ходит один. На работу постоянно опаздываем. Прошу принять меры и чтобы больше было автобусов этого рейса...
1
May 11
Терминал в 45 был не рабочий ,прикладывала карту 6 раз к разным по всему автобусу.А через час списали за поездку ВСЕ разы то есть 160 р. Офигеть прокатилась две остановки. Писать на возврат не пойду-подавитесь.
2
June 30
В садиках работа начинает с 6 - ти утра. А автобусу после 6 - ти. Как ехать, на чем ехать на работу незнаем.
1
1
July 10, 2023
09.07.23. ждала автобус номер 68, с 06-40 до 07-23 на остановке улица Лермонтова, с сторону ул.Мира(была не одна,еще 3 человека).В итоге,на работу к 08-00 опоздала.В сторону "Горсвет",за это время ,проехали 2 автобуса номер 68.В приложении "Умный транспорт",в это время ,кроме маршруток,не один автобусный маршрут не отображался.У меня вопрос:-Как выезжать на работу с этого района,особенно в выходные дни,если автобусы,не соблюдают свой график.Водитель,ответил,что этот вопрос не к нему.
5
2
November 23, 2023
22 маршрут 23.11 2023 6:05 утра остановка " все для дома"... Спасибо водителю подождал... Здоровья ему и зелёного цвета на цветофорах... И 77 маршрут, тоже молодцы внимательны к пассажирам..
5
2
March 27
Что творится с маршрутом 61? Сколько еще автобусы будут ездить паровозиком один за другим? При том, что уедут все в одну строну и потом дожидаешься когда назад поедут🤦🏻♀️ Скрин фото сделала, отклонили, там видно весь маршрут 61.
6
1
May 30, 2023
Гостей встречают по одёжке, так и наш город начинается с транспорта т. е. с автобусов. И что мы видим автобусы грязные как внутри так и снаружи в них едут люди на работу, дети в детский сад школу, студенты в вузы - но не в колхоз картошку копать. В хорошей и чистой одежде другой раз только стоя можно ехать. Везде пыль, грязь, ржавчина а это лицо нашего города. Вроде все при работе, а тут кто-то не дорабатывает. Одни на линию грязные выпускают, другие на линии на это внимание не обращают. Остановочные павильоны так же в таком состоянии- грязные, ржавые все стекла в клейных пятнах. На днях в них вешали схемы движения автобусов и опять лишь чтобы сказать что выполнили задание. Сегодня пятна от клея и нет схем. Руководству СПОПАТ и представителям транспортного отдела городской администрации нужно по обмену опытом в город Тюмень съездить и посмотреть как там размещены маршрутных карты. Очень нравятся маршруты автобусов 45.47.26 на них нужно всем равняться. А то создаётся впечатление, что ездим не на автобусах
12
March 4
В связи с новой транспортной реформой стало намного неудобнее добираться от пункта А в пункт В, много времени уходит на дорогу, промежуточные автобусы приходится долго ждать. Вообщем стало хуже. Замечаний очень много к СПОПАТ.
7
1
April 5
Очень грубые водители на автобусах 45. Неоднократно слышу грубые ответы, на вопросы пассажиров. Складывается впечатление, что специально набирают людей, которые совершенно не адаптированы работать с населением
3
1
August 29, 2023
В край обнаглели эти водилы автобусов . Сегодня 29.08.23 водитель СПОПАТовского автобуса номер 882 маршрут 88 в 05.27решил , что не стоит останавливаться на остановке 5,,а,, мк-н . И проехав остановку решил всё-таки остановиться за два метра от бордюра в огромной луже в проливной дождь. Видимо решив , что ничего страшного не случиться если пассажир встав в эту лужу промочит насквозь ноги . Мои ожидания , что он соизволит сдать назад чтобы хоть как-то можно было зайти не оправдались . Он просто спокойно поехал дальше . Руководство СПОПАТа может вы уже начнёте принимать меры к таким работникам ? Прошу принять меры в отношении этого водителя .
7
1
June 18, 2023
Здравствуйте! Вроде бы сделали 61 маршрут, удобно добираться до Индустриалиальной.
Но..
Кто нибудь смотрит как и в какое время они подходят на остановки?
Или лишь бы на конечную вовремя попасть?? Потом стоят там на конечке. Летят раньше или позже времени. Даже когда нет пробок.
Регулируйте своё движение!!
Не смотрят, что люди бегут. Зато потом отстаиваются на других остановках. На конечной Звёздного вечером никогда не смотрят, что люди бегут. Уезжают, а на следующей остановке стоят. Это нормально?
6