Были в игровой ,супер деткам очень понравилось, прям большая площадь, тут же кафе, в кафе заказывали пиццу, очень вкусная тесто тонкое, салат Цезарь, вкуснятина,все свежее,персонал вежливый, отдохнули супер
Праздновали сегодня здесь детский день рождения. Замечательный аниматор, интересная программа, удобная мягкая зона для отдыха. НО: поражены полным отсутствием клиентоориентированности администрации кафе Активити парка:1) Со своим именинным тортом нельзя. В таких случаях заведения всегда предлагают свой торт, так как кульминационным моментом детского праздничного обеда предполагается вынос торта с задуванием свечей. В Активити парке не только не предложат в качестве альтернативы свой торт, ещё и никаких десертов в наличии не окажется, как у нас и получилось. 2) Воду питьевую с собой нельзя. Четверо детей хотят пить, кулер пустой, вода по 60 руб бутылочка в продаже закончилась как и десерты. 3) Что поразило больше всего: тарелки и столовые приборы ПЛАТНЫЕ! То есть еду вам принесут, а вот есть её вам будет нечем и не из чего. Если хотите праздничные тарелки и т.д. - 1000 рублей, стандартные - 800 рублей. Не хотите тратиться - привозите одноразовую посуду и приборы. Причём эта информация не выдаётся при оформлении заказа мероприятия и уточнения деталей, узнали практически случайно уже по пути на торжество. Были раздосадованы и обескуражены. Надеемся, администрация заведения примет к сведению и пересмотрит свою политику в этом плане.
Отличное место, современная игровая комната практически во весь этаж, всё новое, красивое и чистое. Идеальные туалеты, адаптированные под детей и взрослых одновременно. Сняла звезду за цену, всё-таки дороговато, на мой взгляд. Были в понедельник днём, 600 рублей за час и 200 доплата за второго взрослого. И за еду в кафе, вкусными там оказались только молочные коктейли; блины и хот доги просто никакущие.
День рождение ребенка в vr-арене. Начну с положительных моментов: я обратилась чуть меньше чем за 2 недели до начала мероприятия и с легкость нашлось свободное время на интересующую нас дату; зона vr-арены чистая, просторная; менеджеры, работающие на площадке, приветливые, вовлечены в процесс игры детей; чайная комната (у нас была медведи) прекраснейшая - интересный дизайн, новая мебель, все красиво, ориентировано на детей, помимо посиделок за столом, деткам есть где потанцевать и поиграть; есть возможность заказать еду в кафе, её принесёт официант к назначенному времени, также доставляют чай и чайные пары по количеству гостей. Из минусов: сложно дозвонится, несколько раз просила выслать прайс на дополнительные услуги (дискотека, вынос торта, какие-либо анимации или мастер классы), но так и не получила; обещанные электронные пригласительные получила только со второго обращения, так ещё несколько раз пыталась дозвониться и не смогла; в vr-арене было не все гладко, долго настраивали аппаратуру, у некоторых детей визоры оказались разряжены, их подзаряжали, на это уходило время в итоге минут 20 оплаченного времени за игру ушло на организационные моменты; про возможность заказать еду в кафе узнала накануне мероприятия, хотелось бы чтобы информировали сразу, но с меню тоже все было не совсем гладко, несколько раз пришлось напомнить о дозаказе, в итоге оформляла все сама; чайную комнату задержали, но время продлили с учетом задержки; перед началом мероприятия предложили забрать торт в холодильник, что было очень приятно, но потом я долго искала свой торт.
Но главное это эмоции детей, а они остались довольны! За это большое спасибо!!!
Я указала минусы, не с целью вылить негатив, а чтобы вы это учли и повысили уровень и клиентоориентированность. У вас прекрасное место для отдыха и развлечения, нужно только чуть-чуть улучшить работу персонала.
03.07.2023 посетили с детьми в первый раз Активити-парк. Остались очень довольны. Начиная с кассиров и всего персонала парка, который приветствует и разъясняет всю необходимую информацию. Также хотелось бы поблагодарить администратора за полную информацию о работе парка, с пониманием отнеслась к нашей просьбе. Удобно очень, что делают фото, девушка очень активная, не надо никуда бегать за ней, сама детей организует для фото, сама всё принесёт. Понятно, что за наши деньги любой каприз, но не везде так.
Сам парк очень стильный, яркий. Лабиринты, батуты, сухие бассейны, в общем есть все, чтобы удовлетворить запросы вашего ребенка. Как говориться дети играли, родители отдыхали. Ведь для комфортного пребывания взрослых здесь также всё есть: зарядные устройства в прокат и главное удобные диванчики, которые можно менять по мере передвижения вашего ребенка по всему парку. В кафе очень уютно и красиво, из окна открывается чудесный вид на сам парк аттракционов. Брали только молочный коктейль, очень вкусный, цена как и везде. Не могу не отметить туалетные комнаты, мы были в парке практически весь день и соответственно с двумя детьми посещать эти места приходилось довольно часто, как маме, у которой дети 4-х лет и которые ещё нуждаются в помощи при посещении этих мест я была удивлена на сколько всё удобно, продумано и комфортно сделано. А главное какая чистота там царит, можно не боятся, что ребенок за что-то схватиться. Сама не ожидала, что когда-то буду упоминать в отзыве про туалет причём в положительном ключе, настолько приятно туда заходить, поймут только родители, у которых дети ещё не совсем самостоятельные.
Моя оценка 5, нам всё понравилось. Лучшая игровая комната для детей в нашем городе. Настоятельно рекомендуем!
Само по себе пространство отличное. Для детей от года и до 10 лет. Есть люди, следящие за площадками, объясняют правила безопасности, это супер.
Но администратор и кафе не радуют. Попросила помочь спустить детскую коляску, так глаза закатили, а только потом позвали парня сотрудника. Ну и в начале нам неправильно посчитали цену за вход. Как понимаю, дети до 1 года бесплатно, сопровождающий тоже. Однако за меня взяли 200р, плюс еще носки пришлось купить.
А в кафе медленное обслуживание, хотя было очень мало людей. Ну и забыли часть заказа добавить в чек, в итоге ждали пока все доделают(
В общем, еще подумаю возвращаться ли сюда.
Райский уголок для детей, одному 12 второму 3 третьей 1.5- бесились всё!!! Чисто аккуратно, достойно. Кто был в под московском Джоки Джоя конечно не впечатлился, но для нашего города это достойный уровень.
Сервис в гастро зоне отсутствует от слова "совсем". Разрешили принести свой торт с условием, что с каждого ребенка будет чек не менее 1000р ( за меню). Представленные блюда в меню из студенческого ларька, пицца, гамбургеры, шаурма. Салаты, нарезки отсутствуют. Еда не вкусная, пицца- из заморозки. Девочки, работающие в кафе недоброжелательные.
Уважаемые руководители парка, прежде чем выдвигать подобные условия и запрещать гостям приносить свои напитки и угощенья, предоставьте людям достойный выбор.
Сама детская зона красивая, уютная, много места, есть где деткам разгуляться. Персонал доброжелательный и приветливый, тут вопросов нет.
Приятный персонал, много интересных лабиринтов, отличные батуты, рядом есть кафе с разнообразными меню, так же можете приобрести магниты с вашими фото) единственное кондиционеры очень сильно дуют
Посовету друзей,посетили активити парк,впечатления остались самые положительные.Начиная с рецепшина,заканчивая кафе баром.Весь персонал приветливый,доброжелательный,знающий своё дело.Всем советую посетить это тёплое и прекрасное место.Впечатления супер,обязательно посетим вновь.
Пошли в игровую с ребёнком 10 месяцев. Первые 30 минут играли хорошо в специальной зоне для малышей, потом туда пришли подростки компанией от 8 до 14 лет и стали разбирать оборудование, скакать там. Администратор сказала что они имеют право играть в зоне для малышей 🤦♀️🤷♀️ как при этом играть с пупсами, которых просто задавят администратор не уточнила. Очень печально, что в правилах парка нельзя указать, что есть отдельная зона для детей до 5 лет (условно). Огромный парк, куча развлечений для детей постарше, нет подростки обязательно должны играть в единственном месте для мелких детей. Сделала в итоге возврат. Напротив зоны для малышей сидела сотрудница залипала в телефон, никаких мер чтобы мне помочь тоже не принимала.
Очень занимательное место для активных детей, есть места, где родители во время игр детей посидеть, понаблюдать. Имеется внутри активити парка кафетерий, что очень удобно. Рекомендую, не пожалеете.
Отличное место для отдыха и развлечений. Персонал приветливый.В наличии кафе с небольшим, но неплохим ассортиментом вполне съедобных блюд по приемлемым ценам. Работает аниматор. Ребёнок доволен.
Ребятишкам очень нравится. Отмечали день рождения, водили детей бегали 6 часов и не устали 😁. Все были очень довольны. Как для детей так и для ожидающих родителей красивое кафе внутри, удобно и комфортно проводить там время и ребятишек можно покормить.
Все очень понравилось, остались больше чем довольны. Отдельную благодарность хочу выразить администратору Надежде, отличная девушка вошла в наше положение, помогла быстро найти выход из ситуации и решила нашу проблему, умница!👍💋