Активити-парк
Directions
Городок Водников
860 m
28 reviews
September 23, 2023
Праздновали сегодня здесь детский день рождения. Замечательный аниматор, интересная программа, удобная мягкая зона для отдыха. НО: поражены полным отсутствием клиентоориентированности администрации кафе Активити парка:1) Со своим именинным тортом нельзя. В таких случаях заведения всегда предлагают свой торт, так как кульминационным моментом детского праздничного обеда предполагается вынос торта с задуванием свечей. В Активити парке не только не предложат в качестве альтернативы свой торт, ещё и никаких десертов в наличии не окажется, как у нас и получилось. 2) Воду питьевую с собой нельзя. Четверо детей хотят пить, кулер пустой, вода по 60 руб бутылочка в продаже закончилась как и десерты. 3) Что поразило больше всего: тарелки и столовые приборы ПЛАТНЫЕ! То есть еду вам принесут, а вот есть её вам будет нечем и не из чего. Если хотите праздничные тарелки и т.д. - 1000 рублей, стандартные - 800 рублей. Не хотите тратиться - привозите одноразовую посуду и приборы. Причём эта информация не выдаётся при оформлении заказа мероприятия и уточнения деталей, узнали практически случайно уже по пути на торжество. Были раздосадованы и обескуражены. Надеемся, администрация заведения примет к сведению и пересмотрит свою политику в этом плане.
6
1
April 30, 2023
Отличное место, современная игровая комната практически во весь этаж, всё новое, красивое и чистое. Идеальные туалеты, адаптированные под детей и взрослых одновременно. Сняла звезду за цену, всё-таки дороговато, на мой взгляд. Были в понедельник днём, 600 рублей за час и 200 доплата за второго взрослого. И за еду в кафе, вкусными там оказались только молочные коктейли; блины и хот доги просто никакущие.
3
January 21
День рождение ребенка в vr-арене. Начну с положительных моментов: я обратилась чуть меньше чем за 2 недели до начала мероприятия и с легкость нашлось свободное время на интересующую нас дату; зона vr-арены чистая, просторная; менеджеры, работающие на площадке, приветливые, вовлечены в процесс игры детей; чайная комната (у нас была медведи) прекраснейшая - интересный дизайн, новая мебель, все красиво, ориентировано на детей, помимо посиделок за столом, деткам есть где потанцевать и поиграть; есть возможность заказать еду в кафе, её принесёт официант к назначенному времени, также доставляют чай и чайные пары по количеству гостей. Из минусов: сложно дозвонится, несколько раз просила выслать прайс на дополнительные услуги (дискотека, вынос торта, какие-либо анимации или мастер классы), но так и не получила; обещанные электронные пригласительные получила только со второго обращения, так ещё несколько раз пыталась дозвониться и не смогла; в vr-арене было не все гладко, долго настраивали аппаратуру, у некоторых детей визоры оказались разряжены, их подзаряжали, на это уходило время в итоге минут 20 оплаченного времени за игру ушло на организационные моменты; про возможность заказать еду в кафе узнала накануне мероприятия, хотелось бы чтобы информировали сразу, но с меню тоже все было не совсем гладко, несколько раз пришлось напомнить о дозаказе, в итоге оформляла все сама; чайную комнату задержали, но время продлили с учетом задержки; перед началом мероприятия предложили забрать торт в холодильник, что было очень приятно, но потом я долго искала свой торт.
Но главное это эмоции детей, а они остались довольны! За это большое спасибо!!!
Я указала минусы, не с целью вылить негатив, а чтобы вы это учли и повысили уровень и клиентоориентированность. У вас прекрасное место для отдыха и развлечения, нужно только чуть-чуть улучшить работу персонала.