неделю назад заказали воду на вкус с самого начала была сомнительной, но всё таки решили оставить так как думали может проблема в кулере, но как оказалось вода просто была стухшей. на горячей линии сказали что заберут тару и отправят воду на завод для жалобы, но потом вдруг взяла трубку видимо более "опытный" сотрудник который просто сказал что ничего не будет делать и притензий отправлять не будет )))))))))))))))))))))))))))))
говорит сначала что срок хранения воды 5-10 дней что не может она испортиться а потом говорит что не может принять воду потому что ей неделя и она испорчена )
Ну это не доставка, а тихий ужас🫣. Я не помню, чтобы хоть раз воду привезли вовремя. Бывает днями курьеров с водой не дождаться. Воду не привезут, а потом еще трубку не берут. Операторы за пол часа до закрытия убегают с работы скорее, поэтому вечером звонить даже смысла нет.
Нет слов, одна злость)) долго меня, терпеливую, доводили до этого. Отказываюсь от Актау, перехожу на три ключа))
Заказываем уже воду год,в месяц 3 раза, и за это время привезли воду во время 1 раз. Зачем указывать время если курьер к этому времени не привозит? Решила начать заказывать платную доставку экспрес 50р, так что вы думаете? Ничего не изменилось, просто звонит оператор и говорит мы не успеем за час, заказала воду 7 марта не привезли, заказала 11 марта экспресс не привезли сказали не успевают, заказала 12 марта с 15 до 18 выбрала время не привезли и не позвонили, сегодня 13 марта заказала экспрес в 9 утра, сейчас время 12 не привезли, позвонила оператору, там она ответила что работает первый день и ничем не может помочь
Вкусная вода! Есть доставка! Есть приложение и своя система бонусов! Любимая вода моей семьи - Кристальная Роса! Мягкая и легкая. У них есть еще вода, обогащенная йодом
Заказываю у ребят воду уже около полутора лет.
Сняла одну звезду за доставку.
Создали приложение, просят заказывать оттуда, указываешь промежуток времени , и очень очень часто бывает, что просто сидишь весь день дома в ожидании. Ни свои дела сделать по городу, ни с ребенком погулять. Просто сидишь в неизвестности. Оператор говорит : он уже едет... а он как бы еще много часов не едет. Доработайте этот момент.
Ну и не очень согласна со способом очистки воды обратным осмосом, все полезное по сути убивается((
Здравствуйте! Водой Актау пользуюсь уже полгода. Сказать довольна, это ничего не сказать. Мы наслаждаемся от употребления этой воды. Раньше такую вкусную воду ни пила никогда. Рекомендую знакомым, коллегам Отличная вода. За время употребления попробовала три варианта из предложенных. Но остановилась именно на наименовании Актау. Именно в данном наименовании иногополезных копонентовдля организма. Теперьи родители пристрастились к этойводе, папа каждый раз спрашвет заказалали я воду.
С компанией Актау начали работать с прошлого лета. Никаких нареканий по поводу доставки и качества воды нет. Очень добросовестные диспетчера . Сертификаты и качественные удостоверения на воду имеется, также вода маркированная что говорит о подлинности и высоком качестве воды. Рекомендую всем , кто хочет пить качественную воду.
Заказываем почти год. На пластмассовой помпе на содинение крана и самой помпы образовалися известковый налет,возникает вопрос,что за воду мы покупаем??? Летом купила электрическую помпу за 700 руб. заряжалась часов пять, работала в общей сложности час. привезла на замену, якобы тестировали и вернули. Так и лежит, теперь вобще не заряжаеться. Приходится пользоваться их услугами так как вода у нас ужасная.
Ужасное отношение, безответственные!!! Покупали у них помпу, оказалась неисправной, чтобы наполнить 1 стакан воды, необходимо нажимать 5-8 раз, в то время как исправная помпа заполняет стакан за 1-3 нажатия, про наполнение водой чайника вообще молчу... Продавец-консультант не компетентна в данной сфере деятельности. Утверждает, что помпа так и должна работать и что у них всё помпы так работают, заменить или вернуть денежные средства отказываются, хотя указана гарантия 2 года.
Отличная вода, вкусная. Заказываем уже пол года, все нравится, всегда звонят перед приездом, и если нужно переносят доставку на нужное мне время. Заказали и воду и помпу электрическую, все работает исправно
Нужно быть безработной, чтобы заказывать воду в "Актау". Укажите любое время доставки - привезут тогда, когда ИМ удобно. И это происходит ВСЕГДА. Сейчас снова была такая ситуация. Указали в программе, что привезут с 14 до 16, а привезли в 10:20. Курьеры даже не звонят чтобы узнать: "дома - не дома?". Они сразу приезжают и звонят в домофон. Если вода заказана - просто сиди и жди. Весь день можно не строить планы. Золотые вы наши! Всё, ради вас. Вода вкусная, но логистика фуфло.
Заказываю воду уже почти 3 года, еще ни разу не подводила как сама вода, как и доставка. Больше всего мне нравится то, что заранее звонят с предупреждением о скорой доставке. Всем рекомендую)
Вода вкусная! Доставка работает хорошо, ребята всегда звонят перед тем , как приехать дома ли мы . А также очень нравится , что у них можно заказать и вкусное кофе 😉
Отличная компания!!! Поражает разновбразие воды. Вода вкусная ( всю попробовала) остановилась на воде Люкс. Быстрая доставка. Еще радует бонусная программа и различные акции!!!
Вода отличного качества! Сама перешла на эту воду и всех родственников "подсадила". Вкусная и мягкая. Отличный сервис и приветливый персонал! Успехов и процветания!
Ужас! Полное безразличие к клиентам. Сделал заказ воды через сайт - ни ответа, ни привета. Ну думаю ок, не увидели - позвонил на оба номера - на сотовый и городской. Тоже тишина. Интересная конторка
Заказываю воду не первый год , качество воды радует (без накипи) даже не кипячённая вода очень вкусная . Водители их всегда помогут донесут установят молодцы ребята.