В одном заказе посчитали доставку 2 раза, оплата была грузчику при получении, сам заказ попадал под бонусную программу о бесплатной доставке (о том, что доставка будет бесплатная, подтверждал менеджер по телефону). Деньги за такой обман не возвращают, пишут, что максимум, что могут сделать, это подарить 300 бонусов на дальнейшие покупки, которыми оплатить можно только 30%. Почему я должна платить за косяки менеджеров? Сервис отвратительный, проверяйте при получении досконально все, что перечислено в накладных, иначе будете обманутыми тоже.
Отвратительное место. Сделал заказ на их сайте, 2 недели писали что осуществляется доставка, к моменту когда обещали доставить, прислали сообщения что товар задерживается. А потом вообще сообщили что товара нет у поставщика. То есть они с самого начала знали что не могут привезти, но деньги взяли и все это время обманывали. За время ожидания естественно все подорожало.
Хороший магазин но техника у них плоховатая. Купил тример через день отвез в ремонт не заводиться, бензо пилу не мог вообще завести пришлось ехать в сервис не доработали на фабрике. А строительные материалы на полках как будто то все раскупили.
Магазин работает четко и слаженно.по онлайн заказу ребята выдали товар без промедления,консультанты грамотные,вежливые и внимательные.так держать,молодцы!а особенно в такие трудные для нас времена! Спасибо за отличную работу!!!👍👍👍
В магазине плохая связь и интернет. При этом есть две точки wi-fi, но пароль никто из сотрудников не знает, ну или не говорит... Так что, если захотите посоветоваться с близкими в мессенжере в выборе чего-нибудь, выбегайте каждый раз на улицу.
3
Посмотреть ответ организации
Yala
Знаток города 11 уровня
18 марта 2022
Заехала случайно, было по пути. Заодно решила купить строительных мешков. По цене на ценнике продавать сначала отказались, но после потери 10 минут на ресепшене, все таки пробили по той цене, по которой должны. Ребят, если вы не успеваете переписывать ценники, то закрывайте магазин, и торгуйте только на выдачу по онлайн цене. Девушке на ресепшене огромное спасибо. Вникла в ситуацию без проблем)
Аксон приятно удивил! Стал больше, ассортимент огромный - от инструмента до текстиля, огромный выбор строительных материалов , лакокрасочной продукции даже есть Колеровка, огромный отдел с обоями. Есть планшеты для интернет заказа. Если что-то то непонятно продавцы все подскажут. Появился туалет! Им осталось заиметь только собственное кафе!
Очень криво работающий магазин, заказали товар по безналичному расчету, выбрали время доставки, оплатили. Ждем доставку, её нет. Звоню на горячую линию, говорят что деньги не поступили.....возможно поступят в течении трех дней.....спрашивается, зачем тогда оформляли доставку??? Для возврата денежных средств, нужно ехать в магазин за 20км, я удивлен.....в итоге заказал в другом магазине, доставка день в день, достаточно скинуть платежку
Покупали пескобетон и штукатурку. Пришли. Посоветовали обратиться к консультанту, чтоб они оформили такое большое количество. После получила смс о готовности товара. оплатили. Загрузили сами и уехали
Большой выбор материалов, удобное расположение магазина, отзывчивые и вежливые сотрудники. Радует наличие сайта, где можно выбрать или заказать товар не выходя из дома.
На товарных полках неразбериха, столкнулся с тем что один товар имел 2 ценника на полке, а при оплате на кассе вылезла 3-я цена, при этом сотрудники не спешили браться за выяснение обстоятельства случившегося. Цены тоже дорогие.
Вроде всё есть, но каким-то ограниченным ассортиментом. Порой очень сложно найти нужное. Либо выбирай из того что есть либо на другой строительный рынок.
Магазин полное "унытие". Менеджеры все в телефонах сидят, ничего уточнить не возможно-один ответ слышал постоянно "я не с этого отдела".час ходил по магазину и не чего купить не смог. Поехал на Тандем и все купил. Не рекомендую.
Хотела купить плитку и многое другое для ремонта, приехала туда, а оказалось, что магазин есть, но купить нельзя. И это уже не первый раз так, некоторое время назад хотела купить раковину и дверь, но тоже в наличии всё не то, а только самые обычные, к дверям тоже не все комплектующие в наличии. Очень много времени пришлось потратить впустую, пока доедешь туда, чтобы узнать, что просто нельзя купить. Больше туда никогда в жизни не поеду и другим не посоветую, надо хоть на сайте предупреждать, что товара нет
первый раз решил купить товар с доставкой. оплатил на сайте. время доставки с 9-22, не очень удобно, но ладно, карантин же, можно и дома посидеть. просидел целый день. в 18-43 пришло смс, что заказ передали в службу доставки. в 21-26 написал в чат на сайте, а мне ответили,что ничего вам не приедет, почему не знаем)) написал жалобу на сайте, прислали подачку 350 бонусов и заказ отменили))))) пишу в поддержкку, а там ничего как всегда не знают, мы не при делах. закажите заново, а возврат первой суммы в течении 10 дней получите. отвратительное отношение. концов не найти, никто не в чем не виноват. это была первая( хоть и не состоявшаяся) покупка и последняя. в городе и поярче есть магазины.
Для Владимира очень неплохой ассортимент. Пока не всё можно найти, хотелось бы пожелать побольше выбора кирпича, можно было бы завезти товар для кладки печей, во Владимире выбор весьма небогат. Очень понравились виниловые обои по низкой цене. Хороший выбор лакокрасочных, материалов. Желаю кампании всяческого процветания.
Это какой-то писец! Не верьте ничему написанному на сайте. Вся информация оказывается ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ! Сроки оказывается ограничиваются 30 днями !остальные приблизительные( так мне написал оператор,когда я прождал первые 15 дней., а обещали за 7 дней), цены и наличие тоже приблизительные(класс). Если заказали товар с утра, то не расчитывайте что вы его приедите и заберете, пока он "в работе", его купят , а вам напишут, что его не было. В самом магазине тоже никто работать не хочет.Можно писать и писать . В общем если имеете стальные нервы можно попытаться совершить покупку.
Хороший магазин, товаров много, есть интернет-версия. Продавцы компетентные, помогают и в выборе, и в оформлении заказа. Неплохая служба доставки. Только заезжать со стороны Владимира не слишком удобно: через светофор, нет поворота сразу с дороги, и движение по М-7 довольно интенсивное