Аксон
941 отзыв
1 мая 2023
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда с готовностью подскажут и проконсультируюсь, накопительная система скидок, качество товара так же на высоте, цены не заоблачные, хотя сейчас любая стройка или ремонт в копеечку влетает...
1
11 августа 2023
Да большой, да много чего есть. Но!!! Консультантов не дождешься. Консультанты теряются в поисках нужного товара. Ну думал может посетителей много, да нет. Решил через сайт заказать. Выбрал из представленного товара, на сайте товар указан с персональной скидкой. При перепещении в корзину, скидка чудесным образом пропадает. Связывался с консультантом, ни чем помочь не смог. Вообщем обслуживание не понравилось. Даже на кассе один кассир. На выдаче товар вывезли, но к машине не подвезли хотя погрузчики стоят. С погрузкой не помогли. Ладно я сам в силах загрузить, но рядом стоял дедок и пыжился в одиночку.
1
1
10 июля 2023
Отличный магазин менеджеры взаимовежливые аккуратные быстрые всегда готовы помочь покупателям ценю вас всех с уважением Бельский Михаил Борисович отлично прекрасно
3
1
17 июня 2022
За последние полгода-год очень много всего заказывали и покупали в Аксоне (делали ремонт в новостройке).
+ Очень удобная система бонусов, часто были разные акции (с ночным кэшбеком 30% заказывали что-то дорогое (в нашем случае унитаз и ламинат), а потом тратили эти бонусы на всё остальное)
+ цены довольно часто ниже, чем по городу
- ассортимент товаров одного вида не очень высокий, сантехники вообще крошечный стал
- доставка в течение дня очень внезапная. В других магазинах водители звонят и предупреждают о том, что будут в течение часа, например, успеваешь оказаться в квартире. А тут приходит смс в стиле "через 12 минут доставка", весь день в ожидании, никуда не отлучиться, это не очень удобно
1
1
17 сентября
Трудно чем то выделить, но в общем и целом не плохой магазин. Все что брали работает, практически всё можно найти.
5 июня 2023
Удобный магазин,цены адекватные, большой выбор строительных материалов и сантехники,плохо ценовой ценз подняли для бесплатной доставки,и единственную кафешку закрыли,что нибудь для перекуса надо.
3
23 августа 2022
22 августа в данном магазине Аксон приобретала товар для кухни. Персонал учёл все мои запросы, подобрал всё необходимое по доступным ценам. Сотрудники очень доброжелательные и вежливые! Владеют всей необходимой информацией по продукции. Спасибо за их нелёгкий труд! Я обязательно в следующий раз обращусь в данный торговый центр. Рекомендую его как магазин в котором есть всё необходимое для ремонта.
1
1
13 июня
При интернет заказе везут неликвидный хлам, а не товар. В частности привезли ржавый и грязный профиль для гипсокартона.
5 апреля
Проходите и проезжайте мимо. Мой вам совет. Товар посредственный, качество из раза в раз хуже и хуже. Персоналу до вас дела нет. Почти весь товар не соответствует описанию. Ламинат вообще ужас. Вместо заявленного 34,э класса, тянет на 31. Найдите другой магазин и не тратьте в дальнейшем свои нервы.
25 июля 2023
Хороший выбор товара, быстрое обслуживание на кассах, есть бонусная карта по телефону, большая парковка, что не найти в Аксоне, можно отыскать товар в отдельных пристроенных магазинчиках.
2
21 октября
Еду себе такой, с ногинска в нижний Новгород, а на моём лансере, начал отваливается задний бампер, арки сгнили. Купил скотч армированный за 145 рублей, почти в цвет кузова, огонь
1
19 мая 2023
Год назад был хороший магазин. Приятно было прийти и делать покупки. Что с ним случилось? Так упасть за год , просто днище какое. Сделал маленький заказ на пиломатериалы. Приехал оплачивать и забирать.
Я плохо хожу, у меня больные ноги и я много работаю, поэтому приехал поздно за 10 минут до закрытия. При входе охрана на очень повышенных тонах предупредила, что магазин закрывается через 10 минут. Потом еще более высоким тоном и громким голосом спросила, слышал ли я его сразу. Вообще это очень напрягает , когда охранник на входе себя так ведёт.
Далее было ещё интереснее. У меня сел телефон и номер заказа я соответственно не знал. Подошёл к стойке информации,объяснил ситуацию, попросил помощи. За стойкой находился руководитель отдела с подчинёнными. Руководитель как-то совсем без внимания что то буркнул. Подчинённый кому то позвонил, что то спросил, что то сказали ушел. Я остался стоять у стойки и ждать сотрудника. Пришла девушка , ввела чтото на рабочем месте и попросила контактную информацию для поиска номера заказа. Я ответил. Далее мне сообщили что склад уже закрыт и товар я получить не смогу. Зачем я тогда стоял и ждал сотрудника? Почему не могли предупредить раньше?
Я просто в шоке от такого сервиса.
5
22 сентября
Отличный строительный магазин. Много чего есть, но и много остатков не по размеру.
21 августа 2023
Выбор огромен!!! Если что вдруг не понятно, не можете найти сотрудники подскажут, где найти нужное вам. Иногда бывают очереди на кассах. По расположению: хотелось бы поближе к городу. А так всё отлично. Кстати, есть сайт очень понятный и бонусная программа.
13 июля
Отвратительно, выходной день, какие то проблемы на кассе очередь в полчаса , цена на товар ценнике не соответствует на кассе.
14 февраля
За заказом нужно объехать сзади здания. Даже если мелочь какая - все равно идешь с обратной стороны и при этом пройти через зал невозможно. В зале хромает интернет. Что касается выбора, то тут всего достаточно и даде под размер можно заказать многое.
26 декабря 2023
Купил плитку через интернет заказ (22651794 от 8.12.23) приехав забирать заказ 25.12.23( плитка доставлялась 17 дней) увидел, что привезли не ту плитку. На выдаче сказали, что у нас такой плитку уже нет. И заказать нельзя. Почему такое отношение к клиенту? Я покупал и оплачивал плитку на сайте и она там была. Ждал ее более 2 недель, ремонт не двигался.
1
2
9 апреля 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, адекватный персонал. Если товара нет в наличии в магазине - можно заказать через интернет-магазин. Единственный минус - неудобное расположение, но на машине норм
1
1
29 августа 2022
Магазин большой, богатый ассортимент приятно удивил. Менеджеры вежливые и приветливые, осталось приятное впечатление от посещения этого магазина.Хороший выбор материалов. Отремонтировали всю квартиру, сэкономили круглую сумму благодаря акциям в Аксоне. Спасибо продавцам за чуткое отношение и грамотную консультацию.
3
1
16 октября 2023
Не в восторге, продавцы консультанты относящиеся к определённым отделам не знают наличие товара на складе, предлагая скачать и зайти в приложения, чтобы самим посмотреть сведения о наличии товара. Не компетентность сотрудников очень огорчает. А в целом магазин на 4.
Поездка в этот магазин рекомендована только в том случае, если вы знаете, что конкретно нужно и о наличие этого товара.
1
2 апреля
Безобразное отношение к клиентам
Заказ выдают 2 часа, гоняют то на склад, то на кассу. Менеджеры отвечают неохотно, на складе грубят-грузчик Росляков АН хам.
С покупателями так нельзя!!!
Руководству просьба провести беседу с персоналом!
Заказ 23996010
1
31 августа 2023
Резко отрицательное впечатление от посещения магазина. Абсолютно не умеют работать с клиентом. Ценники не соответствуют реальным. На претензию ответ один - Я за это не отвечаю. Дошло до того что выкладка акционного товара на кассе - и то по неверной цене, на кассе она больше. Такая же ситуация и со следующим покупателем. На вопрос - продайте как положено по ценникам - ответ идите и мне его принесите., тогда продам. Лучше переплатить в другом месте, но получить нормальное обслуживание и честную цену. Советую ехать сюда только в крайнем случае, иначе потеряете и время и деньги и нервы.
2
23 августа 2022
Хороший строительный магазин с очень широким ассортиментом. Необходимо было купить целый список товаров по сантехнике. Всё оказалось в наличии, а это редкость. Хотели забрать самовывозом, но узнали, что доставка бесплатная. Консультанты помогли разобраться с сайтом и сделать заказ. Всё привезли в срок целым, водитель заблаговременно позвонил. Покупкой довольны, ставим пять звёзд!
1
3
14 октября
Выбор большой, но есть но если брать железо или что-то крупное надо идти в другую часть здания
26 июня 2023
Заказывали 24.06. Товар оформляли доставку,
С товаром доставкой нас продинамили мы звонили в субботу несколько раз чтоб узнать когда привезут товар, в ответ менеджер говорил ожидайти с часу до 22:00 ( мы у менеджера уточнили сегодня точно товар будет, нам ответили да, весь день мы прождали звонок о доставки в итоге товар нам не привезли .
Воскресенье время обед, мы звоним когда будет товар, на что нам ответили доставка у вас вчера была вы трубку не взяли, мы спросили на какой вы номер звонили нам никто не звонил , они продиктовали номер которого вообще не существует , мы в воскресенье опять оставили уже 2 номера, и что мы ожидаем звонок без 15минут 8восьмого . сегодня доставки не будет мы проткнули колесо , на что мы говорим так отправьте другую газель, нам сказали газелий нет, , в итоге мы с мужем поехали к Аксу посмотреть газели у склада стояла 5 машин, в итоге в понедельник мы поехали разбираться и тут выяснили товар оформили на несуществующего человека, на некого Михаила там какого-то,
Итог наш таков был товар забирали сами в 2 хода 🤬🤬🤬🤬
3
1
16 марта
Продавцы играют в телефон в укромном месте. В холодном ангаре работает один охранник. Консультаций не у кого не дождёшься, а если кто и подойдёт то про товар ничего не знают и подсказать какой лучше купить не могут.
1
6 февраля 2023
Из плюсов мало народу, можно быстро купить товар. Далее одни минусы. Часто не работает терминал безналичной оплаты в стройдворе, приходится бегать в соседний зал для оплаты а потом с чеком обратно. На кассе постоянно просят фоткать ценники своих покупок поскольку не знают что за товар ты им принёс на кассу. Загрузить помочь некому даже за деньги. Попросил открыть ворота чтобы быстрее загрузиться и легче, отказали в итоге грузился через автоматические двери где входят покупатели. Вообщем это последняя моя покупка в этом магазине, тандем и депо куда удобнее в плане загрузки, всегда есть грузчики.
5
20 июля
Отвратительный сервис.
Касса всегда работает одна. В зале полно персонала, но помощи от них никакой.
3 августа
Отстойный магазин
Всегда один кассир
Постоянно очередь
Брал краску при вскрытии она была на половину засохшей
24 сентября 2023
Магазин сам хороший, но отвратительное управление магазином. Заведующая очень неприятная женщина, орёт и оскорбляет персонал прямо в зале перед покупателями. А персонала кстати в зале найти не возможно, консультантов крайне мало. Я так понимаю дело как раз в некомпетентной управляющей. Консультанты вежливые, но ничего толком объяснить не могут (скорее всего обучение работникам никто не проводит и не оплачивает, не удивительно с таким начальством))). И заказ-доставка в магазине отвратно работают.
3
16 октября 2023
Выбирали материалы для ремонта,выбор не такой как раньше. Цены не маленькие.Расположен Аксон в Юрьевце,.Удобно,В Аксоне все стоитпо полочкам.
19 сентября 2023
Единица! Не советую никому! Уже неделю задерживают доставку. При этом говорят мне что товар у них уже на складе лежит. Его просто С*КА никто не собирает и не везёт мне. Я в 17.00 спрашивал "почему если товар на складе, а доставка работает до 22.00 вы мне её сегодня не привезете" Ответ классный услышал "доставка работает до 22.00, но доставить вам её не возможно". Я уже почти неделю рабочим оплатил, а они ничего не сделали по вине магазина. Не советую ничего тут приобретать. Уйдёте в минус!
4
1
20 сентября 2023
Ассортимент хороший. Но, в отделе строительных материалов нет кассира, загрузиш телегу и через оба зала на кассу тащить приходится.
В отделе подбора красок, обратился к консультанту девушке, получил ответ :- Не знаю. И в телефоне сидит. А вопрос был простой, краска для дерева чëрного цвета. Купил в другом месте, где консультанты вас знают.
3
22 мая 2023
Всем привет. Пару лет назад, поставила бы балл выше. И цены были низкие, и выбор был больше, и приходить можно было чаще, и сохранялись балы. Сейчас все сминусовал на пару звёздочек. Можно съездить, посмотреть и проехать, поискать подешевле. Удачи всем
4
26 августа 2022
В данном замечательном магазине приобретал стройматериалы для дома . Заказывал на сайте , привезли на следующий день люди приятные вежливые помогли разгрузить , цена порадовала .Так же в магазине закупал краску , консультанты все подсказали и показали , выбрал цвет , цвет передан замечательно ,так же удивила крайне дешёвая колеровка . В общем и целом магазин хороший к тому же имеется парковка для инвалидов♿ , но не очень удобный выезд из магазина . Советую 👍👍👍👍👍👍
1
2
9 января
Хороший большой магазин, правда персонала маловато, если что то нужно найти чаще всего ходишь бродишь ищешь сам)
2
24 июля 2023
Касса работает вечно одна,персонал полный ноль, никто ничего не знает где что находится, а если вы каким то чудом нашли сами что вас интересует то, наберитесь терпения потому что вам придется долго ждать пока к вам подойдет нужный работник, потому что как я понял там у каждого отдела свой человек. Лично я подождал от 30 до 40 минут, но так и не дождался, другие сотрудники 3 раза сказали что позвали сейчас подойдут, но увы у меня терпения на больше не хватило, развернулся поблагодарил всех и поехал в другой магазин. Всем хороших покупок в этом чудесном магазине
4
20 апреля 2023
Мне этот магазин нравится. Всегда можно найти необходимое. Регулярно там делаю покупки. Цены вполне приемлемы, персонал готов ответить на любой вопрос и помочь с выбором.
1
17 февраля 2023
Приехала в магазин за заказом в 19:40 и купить шпатлевку!заказ мне вежливый парень принес очень быстро,осталось оплатить!Работала одна касса на два больших здания!Я успела оплатить отстаяв в очереди ,пошла забирать шпатлевку,на что мне охранник Морозов(Я у него спросила фамилию)ответил не успеете за 4 мин.её вывезти я вам не открою!Я причём ?если на такой большой магазин работает одна касса!остался осадок!Лучше бы он промолчал и я б не стала оставлять такой отзыв!Проведите беседу с обслуживающим персоналом!
5
7 декабря 2023
Хороший магазин для дома и стройки! Ценник средний даже чуть ниже. Товар хорошего качества выбор достаточный.
19 августа 2023
Располагается гипермаркет от меня недалеко поэтому выбор пал на этот гипер маркет, есть большой выбор товаров, при покупке зачисляют бонусы в приложении и возвращают кеш бек с покупки
1
22 августа 2023
Очеь нравится заказывать онлайн в данном магазине. Много акций и скидок. Но, несколько минусов. Кэшбек начисляется только после звонка на горячую линию, причём практически каждый раз. И один недовольный кассир на весь магазин. Не очень удобное месторасположения. Если эти недостатки убрать, то супер магазин.
4
1
23 сентября 2023
При доставке через покупку интернет магазина недовезли профиля под гкл. Обещал водитель, что магазин свяжется на следующий день и довезут. Прошло три дня, магазин так и не перезвонил. Консультант ответила что просто вернут деньги! Единица за сервис! Это стройка и покупателя важно и нужно уведомлять на стадии комплектации товара, а не узнавать по факту доставки, что оплаченного ранее материала нет уже в наличии. Кстати деньги так и не вернули
27 сентября 2023
Нолевая клиентоориентированность! Два раза пытались через них оформить большой заказ, первый раз на плитку, второй на ламинат, второй раз оплата заказа была 100%, промурыжили с доставкой три недели, обещали привезти, в итоге не привезли! Одно радует деньги вернулись на следующий день, оплачивали безналом! Не рекомендую заказывать что-то большое в аксоне!
3
1
11 июля 2023
Отвратительная сеть магазинов, наплевательское отношение к покупателям, неумение работать с рекламациями, прошлый век. Заказала плитку Керамогранит Gracia Ceramica Rinaldi Natural 45*45см., 1,62м2, 10404001736, прислали пересорт, 2 разных калибра плитки в одном заказе, калибр 0 45×45 см и калибр D 44,6×44,6см, нигде в характеристиках это не указано, чтобы вернуть плитку нужно везти ее на себе в магазин и выгружать, хоть ошибка и не моя, я должна страдать, все попытки дозаказать нужный мне калибр провалились, в наличии в магазине плитки нет, предугадать калибр плитки не могут ни продавцы плитки, ни горячая линия, ни сервисный отдел. Ремонт встал, деньги потеряны, полное разочарование. Также возвращала товар в магазин 12 июня, получила чек о возврате, уже месяц денег нет, на горячей линии отправляют в магазин, в магазине -на горячую линию, где деньги, не понятно.
2
1
21 июля 2022
Сотрудничаю с Аксоном как оптовик. Цены значительно лучше чем у прочих строительных магазинов. Однако хочу отметить несовершенство системы сбора заказов. Собрать крупный заказ на месте почти нереально. Персонала хватает , как вежливого , так и крайне грубого в общении. Раньше можно было получить скидку по инн без паспорта и доверенности , сейчас необходим полный пакет документов , а у меня более 10 человек постоянно посещают аксон и докупают материал для заказчиков. Часто то что есть на сайте нет в наличии . Время очень много уходит на комплектование заказа.
Итог: цены 5 +
Персонал 3+
Общая 4
1
3 марта 2023
Ассортимент в последнее время снизился. Товары всех направлений для ремонта. Персонал отзывчивый. Во дворе дежурят грузовые такси. Большая парковка. Есть скидки по карте (номер тел.)
1
1
24 декабря 2023
Всегда не работает касса в стройдворе, тащишься с газоблоками в другое крыло на кассу, а там отказываються пробивать, говорят что не знаем что это, хамское отношение кассиров, оказывается что не работает касса это проблема покупателя, и что бы купить товар он должен сам придумать как это сделать
3
20 ноября 2023
Выбор конечно есть. Но проектировщика по кухням пора заменить. Не знает ничего. Это сделать вам не могу, это с другой стороны будет и не по размеру, расцветки нет (по факту представлено все на выставочных образцах). Сделали выбор в пользу другой организации.
3
29 января
Много интересного как в товарах, так и в ценах. Но в интернет-магазине аксон можно выбрать больше и подешевле.