Очень мало консультантов, очень долго выдают интернет заказы. Цены на некоторые товары выше чем средние рыночные. Особенно удивила цена на газоблоки. Рядом торгует какой-то ИП, у него бооки дкшевле более чем в два раза.
Все отлично, кроме хамоватых кассиров, не желающих работать. Окончание расчета на кассе по чеку в 21:00, на кассу мы подошли ровно за 7 минут, имея полное право приобрести товар в еще РАБОЧИЕ часы магазина. Но "цоканье", громкие вздыхания и фразы между собой насчет нашего присуствтия на кассе, закатывание глаз, с открытым выражением своего недовольства просто несравнимо. Фамилия одного из продавцов Мамонтова, вторую не удалось запомнить.
Сегодня посещали этот магазин. Минус магазина, что упаковывать купленный товар нужно самим. никаких помощников и грузчиков и тд. Жадность хозяина, наверное. Стоит стол на выходе с веревками и привязаными пилами и ножовками. канцелярских ножечков и ножниц нет. Серьезно, гайз??? Попросив помощи у персонала, получили не только отказ, но и претензии в оскорбительной форме, что как же так девушки веревку пилой не могут разрубить. Заходить в магазин больше не хочется.
Очень плохая система доставок!!! Оплатила заказ в полном объёме доставить товар должны были 2 ноября 2022 года . Но сегодня позвонили и сказали что товар не приедет потому что поставщик подвёл. Как такое может быть!!!!!!??? Оплатила товар на сумму более 100000 рублей!!! Очень плохо работаете! Дождусь товар и больше заказывать и покупать у вас ничего не буду!!! И всем знакомым тоже буду говорить, чтобы не приобретали у вас ничего!!!!!!!!! Так мало ещё даже не извинились за свои действия!! Так мало того за доставку товара заплатила почти 4000 рублей.
Ассортимент неплохой, ценник как и везде, но когда акции оч здорово-много чего взял по акции ночной аксон.а лучше сразу сделать инет заказ и забрать-дешевле будет
Ужасное обслуживание, ужасная охрана, всегда брпкованный товар, недовольный стораж, это просто опа!!! Рейка-брак!!! Брус взял-сплошной кривой брак!!! Только штакетник приехал более менее, всем остальным топлю банную печь, назад никио ничего не взял. Краска, просрочка, но мне сказали там на банке еще 3 дня свежести...АААА! Это как так? Сейчас написал в рос потреб надзор, в рос ком надзор и в прокуратуру! Ибо отдал за все 120тыс!
Иногда прям тяжело дождаться пока менеджер по продажам подойдет.
Но с пониманием отношусь. И не нервничаю.
Акции и скидки есть юбонусы и все такое. Молодцы
Часто бываю в этом магазине.
Не обустроен выход из магазина, нет пешеходного перехода через дорогу на парковку и ограничения скорости, лежачие полицейские (контроль скорости) так же отсутствует, машины не пропускают, с товаром нужно смотреть внимательнее, что бы не сбили, хотя эта зона пешеходная должна быть, для выхода из магазина на парковку с товаром!! Да и урны могли бы поставить для клиентов. Безобразие!
Товара в наличии много,существуют скидки и акции хорошие,цены приемленные. У магазина большая стоянка. Очень удобно. Но вот персонала не хватает.
3
Show business's response
Анюта
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Покупали с мужем плитку для ванной и туалетной комнаты, всё понравилось, и консультант очень хорошая девушка,всё объяснила,подсказала, составили дизайн проект,вообщем рекомендую
Ввбор товаров достаточно большой, на некоторые можно даже найти приятно низкие цены, но с персоналом всегда проблемы, вечно их нужно искать по всему магазину, а если найдёш, то ещё нужно суметь их рвзговорить
Магазин был хороший, отличная бонусная программа, но…… что-то произошло наверное задрались совсем . Заказал 22 декабря на 26к материал думал как обычно пришлют бонусы. Так нет , мало того что бонусов не начислили так и с доставкой у них проблемы . Раньше было бесплатно в течении дня, а теперь с любой суммы за деньги, содрали 700 рэ. Для информации я у них выкупаю товара в месяц на приличную сумму. Короче в эту ж…пу я больше не поеду и всем не советую.
Ждать продавцов бесполезный вариант, Я не знаю как люди там покупают строительные материалы. Пробыла в магазине около часа и не один продавец не подошёл, не поинтересовался, что мне нужно. Искала сама, все не из того отдела. Похоже лучше заказывать в интернет магазине.
Магазин сам по себе хороший , правда обслуживающего персонала на месте практически не бывает и приходится ждать плюс сегодня при покупке нам забыли включить в список уголки и пришлось из дома ехать в другой магазин за ними .Обслуживание не на высоте.
Самый хороший строительный магазин , а на кассе вообще девчонки отличные . Такие вежливые , и обходительные . Всегда помогут и подскажут все про Аксон .
Заказывал доставку с сайта в конфигураторе мебельных деталей. Выбрал нужный цвет, размер и форму. Пришло всё чётко, с кромкой и без сколов. Доставка приехала вовремя, занесли в квартиру. В будущем планирую шкаф и заказывать буду в Аксоне. Всем рекомендую!
Средненький, выбор не из лучших, все построено на то, что нужно заказывать через интернет, воочию не посмотреть, не оценить нормально, да и заказывать не всем удобно, лучше когда пришёл, увидел и купил! Ну и с персоналом тяжко, приходиться по долгу ждать кого то, вылавливать, да и грамотно рассказать не могут, видно что не ориентируются в продукции (основано на личном выборе линолеума)
Большой выбор товара, пришел в выходные оказалась акция на плитку, оформил доставку все пришло ко времени как и заказывал, бонусы начислились потрачу обязательно
Отвратительный магазин!
Три недели назад делали первый заказ в интернет магазине. Через неделю была назначена доставка инсталляции для унитаза. Соответственно всю эту неделю мы были уверены, что инсталляция будет и мы не искали альтернатив.
Через некоторое время сообщили, что дату доставки перенесли. В день доставки позвонили и сообщили, что заказ не поступил на склад и немного позже позвонили сообщить, что заказ выполнить они не смогут так как товар в ненадлежащем состоянии.
Неделю назад сделали второй заказ. Заказали ванну с доставкой на сегодня. Аналогичный звонок получили, аналогичный отказ.
Больше никогда! Не буду! Ничего здесь покупать!
В Апельсине таких косяков никогда не бывает. Все четко, заказал - получил. Да и других магазинов в городе хватает.
Не повторяйте наши ошибки - не заказывайте ничего, только время потеряете и нервы.
Магазин вроде бы и неплохой, ассортимент есть, цены заинтересовать могут. Но есть одно НО- это персонал. Эти люди как муравьи, идут по своим важным делам, на покупателей им по фиг. Спросить не у кого, если отловишь кого или скажут тут свой продавец ищите его, либо ведут себя как борзовато и хамовато. К стати, подобное я слышал и от своих знакомых. Сюда идешь уже знаешь за чем и где оно лежит. Если знаешь, что тебе будет нужен совет либо консультация сюда идти не стоит. Кто отвечает за работу с персоналом в этом заведении уволить. Без обид. И еще: работники наверное достались от прежнего магазина, который тут располагался, вот запамятовал как он назывался, либо здесь место такое что к покупателям так относятся.
Сменили юрлицо и не сообщили. Теперь чтобы вернуть денежные средства мы должны им привезти оригинал письма. Продавцов в магазине никогда не найти. Это худший строительный магазин!!!!!
Приложение сбоит со статусами заказа, брус очень плохого качества (побит жуком, сучковатый, кривоватый); дверь межкомнатная по интернет заказу была с откровенным браком (не проклеены торцы). Спасают ситуацию только вежливые продавцы и ребята со сборки заказов)