Отличная клиника, с прекрасными, чуткими ПРОФЕССИОНАЛАМИ!
Так случилось, что за этот месяц неоднократно пришлось побывать в Аксисе и как же я приятно удивлена такому чуткому, внимательному, доброжелательному отношению врачей тут.
Хочется выразить огромную благодарность кардиологу Владиславу Валентиновичу Козлову❤️, хирургу - Клименто Марии Владимировне🤗, гинекологу- Колосовой Елене Викторовне🤗, узи- Кротовой Елене Геннадьевне☺️, эндокринологу- Смородинской Евгении Юрьевне🤗 и прекрасным ребятам в процедурном кабинете, которые так нежно берут кровь из моих спрятанных вен❤️❤️❤️Огромное Вам спасибо, процветания, успеха и всего самого наилучшего!
Отвратительное лишение администраторов! Были в клинике впервые, 30.07.2024 на приеме, администратор (не помню имя, крайняя справа). Была откровенно не довольна и груба, но моментально изменилась в лице и стала супер-вежливой когда увидела нашего врача Федорову Е.
Доктор попросила отправить анализы в чат, но ни врач, ни администратор мне не сказали что надо было получать специальный код. Об этом я узнала из телефонного разговора с администратором Натальей сегодня утром, 01.07.2024, которая тоже была далеко не вежлива ну и соответственно никакие анализы я отправить не смогла.
К врачу претензий нет, но ходить в место где тебе грубят еще на входе даже ради специалистов не стану.
На сегодня, самая лучшая сеть клиник в Зеленограде.
Обращалась за не самой приятной процедурой - колоноскопия.
В Кончаловского теперь только ложиться. Тоесть представляете, направление-анализы-госпитализация, минус дня три из жизни и куча времени и нервов.
Как это выглядит в Аксис.
Записалась через сайт в корпус 1130.
Перезвонили, подтвердили! Удобное мне время и место!!! Уточнила цены. Скажу сразу, ровно такое же потом было прописано в чеке.
Пришла, в назначенное время приняли. Безумно красивая доктор Коляда Наталья Александровна. Анестезиолог Назаров Дмитрий Александрович. На мой взгляд все необходимые для этой процедуры вопросы и вперёд, в процедурный.
Я решилась делать под наркозом, так как не в моем возрасте эксперименты и новые ощущения, поэтому процесс не опишу, но на мой взгляд прошло всё очень быстро.
Проснулась, хотела встать, но предложили полежать ещё. Рассказали, что нового там увидели)) После встала, оплатила, взяла выписку и ушла. На минуточку, на всё провсе, 2 часа!!!!
Уже дома окончательно пришла в себя, и ничего! Как будто ничего не делала.
Даже если бы и хотела придраться, абсолютно не к чему.
Огромное спасибо за профессионализм, и надежду, что проблему решу до конца))))Так как для себя решила, дальше разбираться с этим у них же.
И кстати насчёт стоимости. По опросам друзей и знакомых, стоимость была даже ниже среднего по Москве.
Тем кто меня читает и прислушивается, однозначно рекомендую.
Клиника приличная. Много раз посещали её с ребёнком. Цены за обслуживание конечно высокие, выше в разы чем в других частных клиниках. Но после последнего посещения врача Лор Евлентьевой больше туда ни ногой !!! Врач абсолютно не компетентный как специалист. Пришли на приём повторный к ней , после недельного лечения с температурой. Она посмотрев не увидела ничего плохого в состоянии ребёнка,ни смотря на температуру сопли и кашель. За это я ещё и заплатила 2100₽. Поехали к другому врачу Лор и тот увидел что у ребёнка острый синусит и красное горло. Назначил лечение.
Отношение к пациентам оставляет желать лучшего.
Сегодня мне отказали в приеме. Записалась на прием через сайт, получила подтверждение на эл.почту, что я записана.
В назначенный день я отпрашиваюсь с работы, приезжаю, сижу 20 минут у кабинета, ожидая свою запись.
За 2 минуты до приема мне сообщают, что моя запись недействительна. Причина, внимание: мы вам вчера не звонили с подтверждением. Вы серьезно?
Я понимаю, что у вас произошел какой-то технический сбой. что вы мою запись потеряли. Но это не должно быть проблемой вашего клиента.
Ни извините, ни адекватного решения проблемы.
Решением проблемы администраторы посчитали предложить мне записаться на следующую неделю в свободное окно. Т.е. еще раз потерять рабочий день и прийти не в подходящий уже день цикла. Благодарю, конечно.
Огромная благодарность ортопеду-травматологу Нечипорук Андрею Петровичу за профессионализм, золотые руки,душевность. Несколько раз обращалась мама-помог, объяснил все доступно, расписал лечение.
Обслуживание, чистота - с этим все отлично. Посещаю этот центр только из-за Рыбас Яны Александровны. Давно я не встречала таких внимательных и знающих специалистов своего дела. Очень благодарна ей.
Уверена что в этом центре есть и другие замечательные специалисты, но из-за большой удаленности проживания, нет возможности постоянного посещения. Жаль в нашем городе нет такого медцентра подобного уровня
Хочу выразить благодарность замечательному врачу-эндокринологу Лопатиной Анастасии Андреевне за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Врач грамотно подходит к рассмотрению проблемы, вникая во все детали, всё чётко и доступно объясняет. Попав к Анастасии Андреевне на приём, сразу понимаешь, что оказался в надёжных руках, что тебе обязательно помогут. Здоровья, благополучия вам и благодарных пациентов!
5
1
Show business's response
Vlad_navigator
Level 11 Local Expert
April 19
Само помещение в прекрасном состоянии. В кабинетах (по крайней мере у лора и в процедурном в детском отделении) чистота. В этом центре можно сделать практически любые прививки. За это и 3 звезды.
Но вот невыдерживание времени записи, как в городской поликлинике и формальное отношение к пациентам раздражает. При том этом цены как на патриках.. Впрочем и понятно. Ведь такой контингент ресепшена надо содержать.🤷♂️
Последний визит меня очень разочаровал. Я была записана к врачу гинекологу, после первичного приёма врач записала меня сама на повторный, но потом в таблицу влезли чьи то умелые руеи и все там поперепутали, мало того врач перепутала меня с моей однофамилицей и начала мне рассказывать, как у меня все не очень по анализам 😱🤦 в общем осадок остался, больше туда ни ногой!!! Так потом мне несколько дней названивали и предупреждали о том, что я записана на прием, хотя я уже давным давно посетила врача.
За что получают деньги не известно. Записались на узи(второй триместр) через ресепшн по времени на 15:30. Просидели возле кабинета до 16:00. Пришли уже следующие. Никто не вышел, не предупредил что задерживаются или не будут принимать. Если не хватает времени на одного пациента, то увеличьте интервал времени приёма. Потеряли время. Приём не состоялся - врача не дождались. Врач Баркова Светлана Николаевна.
Если Вы уважаете себя, Ваши жизнь и здоровье являются для Вас ценностью, НИКОГДА
сюда не приходите. Это просто опасно для Вас!
Это классическая "бесплатная медицина" как она есть, с хамством, с позицией врача над пациентом, профнепригодностью, плохим сервисом, наплевательским отношением к состоянию пациента и его жизни. Сегодня в государственных клиниках Зеленограда обслуживание будет лучше.
Как я оказалась здесь. Я выбрала эту клинику по положительным отзывам и по техническому оснащению: здесь, по описанию, могут прооперировать человека - всё для этого есть, специалисты/аппаратура.
Я была в критическом состоянии по гинекологии (сильное кровотечение, которое началось на 15 день цикла и не останавливалось 2 дня). Я потеряла много крови, у меня началась сильная анемия и озноб, я и мой муж боялись за мою жизнь.
Очень трудно найти гинеколога в короткий срок, но мне повезло (как я думала), у некой Колосовой Елены Викторовны было свободное окно.
После записи выехала из области на такси, но по расчетам опаздывала на несколько минут. Поэтому мой муж, которой был ближе к клинике в данный момент, приехал туда заранее разузнать детали, рассказать о моём состоянии, заполнить документы, чтобы не терять времени и чтобы меня сразу отвели на осмотр и оказали экстренную помощь.
Когда я подъехала к клинике, муж бросился к такси встречать меня. Пока он расплачивался с таксистом, я вошла в клинику. На меня уставились все присутствующие. За ресепшеном сидят 3 девушки, смотрят на меня с открытыми ртами, молчат. Здороваюсь, говорю, что я та девушка в критическом состоянии, которую на приём записал мой муж.
Одна девушка недовольно подрывается, и ведёт меня в кабинет, приговаривая при этом "Вы опоздали на 7 минут, а наш врач такого не любит".
Я влетаю в кабинет, здороваюсь, надеюсь, что врач сейчас приступит к осмотру. Но нет, врач усаживает меня на стул рядом с компьютерным столом, и как ни в чём не бывало начинает задавать мне общие вопросы... ни одного вопроса о моём состоянии сейчас, но зато ей, например, интересно, в каком возрасте у меня начались месячные... я долго не могу вспомнить дату, нервничаю, потому что я очень сильно боюсь за свою жизнь!
Врача моя паника совершено не заботит. Она повторяет, что я опоздала на 7 минут (это значит "раз я тебя ждала, то и ты подождёшь"). Я отвечаю ей дальше, и отвечаю нервно не точно. Она подлавливает меня на том, что из тех дат, которые я назвала, сегодняшний день - это не 15 день цикла, просто конкретно отчитывает меня и тянет время...
Прерываю её тираду на тему, какая я плохая, и говорю "когда Вы начнёте осмотр, мне очень плохо, у меня сильное кровотечение, которое не заканчивается. Возможно, мне потребуется операция или помощь скорой". На что врач Елена Викторовна абсолютно безэмоционально говорит, "тогда зачем вы сюда пришли?". "Потому что вы специалист, я думала, Вы мне поможете" - говорю я.
После этих моих слов Колосова Елена Викторовна выходит из кабинета, и возвращается уже с главврачём. Обращаясь к нему, она показывает кивком головы на меня и говорит: "вот, посмотрите, вы, наверное, слышали, как эта девушка кричала, вот, опоздала на 7 минут на приём..."
Я еле сижу, смотрю на этих двух дородных улыбающихся мне женщин, возвышающихся надо мной... и не знаю, что сказать. Такого цинизма и ненависти к пациентам я никогда в своей жизни не встречала.
Мы с мужем ушли из этой клиники в слезах, так как были сильны напуганы моим состоянием, понимая, что скорее всего я теперь останусь без помощи, и не понятно, выживу ли. Но в итоге нам очень сильно повезло, меня согласились принять в другой клинике, доставили до кабинета на каталке, оперативно обследовали и остановили кровь.
Спасибо моему мужу, который сквозь слёзы сделал всё, чтобы найти помощь, и спасибо врачам ДРУГОЙ клиники, что мне помогли. До сих пор вспоминаю их доброту ко мне и плачу. А "Аксис" я ставлю 1 звезду, потому не могу поставить 0.
Девушки, берегите себя, и держитесь от таких мест подальше. <3
P.S. Ответ бизнеса подтверждает мою правоту и хамство, некомпетентность "Аксис".
Вы ещё и врете про время моего опоздания... "7 минут" останется у меня в памяти навсегда, ведь сотрудники вашей клиники повторили мне его несколько раз! Я помню каждое ваше слово, помню эту ситуацию в мельчайших подробностях, как и описала, т.к. боялась за свою жизнь.
Да, я покинула вашу клинику через 5 минут, т.к. моё состояние было критическим и мне нужно было срочно искать помощь, т.к. надежды на вашу помощь у меня, очевидно, не было. Ваш же генеколог сказала мне "зачем я сюда пришла", раз мне нужна экстренная помощь скорой.
По поводу протокола. Ваш гениколог начала допрос и тянула время, тогда как в другой клинике меня отвезли в кабинет на каталке и срочно обследовали без лишних вопросов. Возможно, ваши протоколы подходят для собеседования, но никак не связаны со здоровьем людей.
Лучше бы не отвечали, чтобы не позориться. Хамы. После этого ответа мне, человеку, чья жизнь была под угрозой, я не уверена, что вы вообще люди. Ещё и дизлайков накрутили сразу после появления отзыва... Просто позор.
Но этот отзыв я писала не для вас, а для людей, как и я, нуждающихся во врачебной помощи. Вы не врачи, вы дилетанты.
Отличное впечатление осталось после посещения врача-хирурга Донской Е.Д. Внимательное отношение, несмотря на обращение по ДМС. Замечательный диагност. Однозначно рекомендую
Вы ещё боитесь гастроскопии? Не бойтесь! Лучшие профи в своём деле. Адекватные цены и грамотная консультация. Однозначно рекомендую. Парковка перед зданием небольшая, но есть много места через дорогу
Отличное место для медицинского обслуживания всей семьи. Отдельное взрослое и детское отделения. Большой перечень услуг, широкий выбор диагностики. В целом хорошая альтернатива бюджетной медицине. Высокая конкурентность. Надёжность и доверие.
Был на приеме Зориной. 06.03. Прием повторный. На первичной консультации мною была заявлена жалоба на Остеохондроз. Врачу сообщил, что у меня есть МРТ, но сделано оно было несколько лет назад. Врач сказала, что нужно сделать рентген и прийти с ним на сеанс терапии. Я записался к ним на рентген и пришел с результатом к врачу. Врач прочитала описание, попутно решили свои личные вопросы по телефону, потратила на все про все 7 минут и сказала, что нужно делать МРТ. На мой вопрос, что у меня же есть МРТ врач ответила, что у врача его нет. Про себя в третьем лице в смысле. в итоге спина болит уже третью неделю, она выставила счет за то, что и так было понятно, что на рентгене не увидеть того, что будет на МРТ 2000 рублей за свою "консультацию". Итого с 5800 и ничего не сделано, лечение не проведено. Неплохо да? В эту клинику больше ни ногой. И никому не советую
P. S. Ваш ответ формален и не предполагает обратной связи. Хотели бы связаться со мной, вы бы это сделали
P. S. 2 да вы что, и деньги попусту по раченные вернете? Вы так со мной и не связались
Очень понравился медцентр. Спасибо большое ЛОР - доктору Буканову Антону Олеговичу в решении моей проблемы! Отличные рекомендации, все по делу, ничего лишнего. На повторный прием, обязательно к нему!
В этом медцентре была только у ЛОР-врача. Матвеева Алла Юрьевна- очень высококвалифицированный специалист и просто очень душевный и приятный человек. Ходила и сыном и с дочерью к ней, доверяю её совету.
Делали операцию ребенку у Врача уролога хирурга Гиджиева Тамирлана Владимировича. Замечательный врач, сделал операцию идеально 🤌🏻 быстро , весь реабилитационный процесс был на связи. Не перестану благодарить 👍🏻👍🏻👍🏻
Германович Наталья Юрьевна - кандидат медицинских наук хирург онколог, маммолог ЗДОРОВЬЕ ВАШИМ РУКАМ! Наталья Юрьевна провела операцию мне вчера 02.05.2024 - наконец то я нашла этого врача от Бога, сколько бегала, по клиникам и вот мне посоветовали ее, как же я рада , что мне встретилась Наталья Юрьевна. Приехала в Аксис 22.03.2024 потом в Институт Вишневского и 2 мая 2024 случилась операция! Как хорошо, что у нас есть такие врачи, как Германович Н.Ю. сколько меня гоняли, где я только не побывала и врач от Бога меня прооперировала, мне очень повезло! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, Дай Бог Вам сил и здоровья и много спасенных жизней!
Доверяю этой клинике.
Всегда чисто, приветливый персонал, врачи уделяют времени столько - сколько нужно…нет ощущения что торопятся.
И еще между взрослым отделением и детским - очень вкусный кофе)
Очень любимая наша клиника. С мужем лечимся и обследуемся только тут. Спасибо, что есть такое место у еас в Зеленограде. Чудесные врачи, комфортное обслуживание, нет очередей, всё очень квалифицировано.
Спасибо прекрасному врачу Табаковой, помогла поставить точный диагноз ребенку, и решить наши неврологические проблемы. Ездим к ней не первый раз очень довольны и благодарны. Низкий поклон.
Хочу выразить благодарность врачу-хирургу Белову Сергею Юрьевичу. За чуткость, внимание и заботливое отношение к пациентам.
Обратилась с проблемой неудачной операции и лечения в городской поликлинике. По приходу к Белову С.Ю., в первую очередь меня успокоил, объяснил что и как нужно делать, удалил омертвевшую часть кожи совершенно безболезненно. Заживление раны идет успешно. Очень рада, что попала к такому хорошему врачу!)
Разные врачи встречаются в центре. Больше хороших!!! Но есть и люди ,которые ошибаются, например, не могут распознать пневмонию( только после ухудшения через несколько дней, догадываются назначить ренген). Или приходишь с болью после травмы, жалуешься, что работа тяжёлая физически, а тебе отказывают в больничном! При этом задерживая приём на 25 минут! А в травмопункте( через два часа) - выдают лист нетрудоспособности т. к нужен покой!!! Не угадаешь с медицинской помощью, даже за деньги!!!
До этого писала хороший отзыв, но то что они сделали сильно удивило. Стала рассказывать друзьям и выяснилось что одной знакомой поставили рак мозга, другому рак яичек и все на глаз) Пришла на УЗИ щитовитки, с ней все хорошо, но стали навязывать доп услуги, говоря что у меня Рак, хотя эндокринологом врач УЗИ не является, она мне поставила диагноз рак лимфотических узлов (на глаз). Пошла к гениколог, нужна была справка для операции, стала рекомендовать доп анализу, хотя я пришла сдать их на 30к, она даже карту мою не открыла, что бы посмотреть что уже есть. И когда я сказала что эти анализы уже есть она из вредности сказала что у меня Рак матки! Я пошла в другую клинику, все посмотрели и сказали что такого диагноза у меня нет. Это конечно прикол какой-то. Как вообще можно ставить такие диагнозы на глаз, причём в разных местах.
Много раз обращались в этот центр , все нравилось, но последний раз делала рентгенографию и попросила без описания, но мне сказали, что описание входит в стоимость. Врач Филиппова Елизавета Игоревна дала неправильное описание, из-за которого мне пришлось поволноваться несколько дней до приема своего лечащего врача. Лечащий врач сказал, что у меня все идет хорошо и даже разрешил снять бандаж. Зачем навязывать дополнительные услуги и еще и некомпетентного врача?
Все хорошо обустроено. Все чётко, достаточно быстро. Но. Прием все таки задержали. На 10 минут, я уже била копытом. Хотя никого до меня и не было. Мне нужна была вакцина. Сделали быстро. Претензий нет.
Отвратительная работа администраторов.Больше не придём, выбор в городе большой. Клиентоориентированность нулевая. Владелец должен задуматься о том, что происходит в их центре. Понятно, что админы получили свою зарплату и точка. А вот Вы владельцы если будете игнорировать каждые 1 звезду, то денег у вас не прибавится.
Отличный мед цент, специалисты, к которым обращались самого высшего уровня. Много знакомых обслуживаются только здесь. Лор Евлентьева - специалист от Бога, поставила правильный диагноз, до неё было назначено неправильное лечение от неправильного диагноза, что привело к запущению болезни и грозило госпитализацией (. Она нас вылечила🙏. Не только врачи здесь работают человечные, но и весь персонал начинаю от администраторов. Когда ребёнок сильно болел, врач по скорой сказал, что нужно срочно к Лору, причиняла только эта клиника, а Детство + отказала в приёме, что очень разочаровало, как можно отказать в приёме по острой боли не понимаю!!! И ещё - гастро и колоноскопия во сне - только сюда, мягкая седация, процедура безболезненная, заняла минут 40, подход самый человечный🙏🙏🙏 Однозначно рекомендую данное учреждение!!!
21.05.2024 в районе 11.20 Пытался дозвонится до регистратуры, чтобы узнать информацию. После ответа автоответсчика прогнозируемое ожидание составляет "1 минуту, благодарим за ожидание..." и так несколько раз. На 6 минуте просто звонок отключился или повесили трубку. Повторно звонить не стал. Будем искать другие мед центры, которые относятся к своей работе более ответственнео. Делайте выводы сами.
Наш любимый лор врач - Йенсен Ирина Юрьевна. Профессионал высокого уровня, позитивный и душевный человек. Всем рекомендуем. А также наш незаменимый помощник - психотерапевт Ермолаева Александра Александровна. Спасибо вам большое!
Часто пользуемся всей семьёй услугами медцентра. В целом очень довольны работой всего персонала.
Добрый день. Были с мужем на приеме у уролога Кузнецовой М. Б. Поведение врача вызывает много вопросов. Общается неуважительно, не соблюдает никакой субординации, считает что ей все дозволено. Хамское общение . Пришли в платную клинику за рекомендациями и лечением, а Кузнецова начала отчитывать как детей. Далее будет написана жалоба о некорректном поведении данного врача руководству медцентра .
Ходил к врачу ортопеду на прием. Врач вообще не заинтересован в вашей проблеме, не разбирался особо. Весь прием длился меньше 10 минут, он не смотрел на проблему, не пробовал как-то двигать суставами, что бы выяснить проблему. Решил сходить к другому врачу, и знаете, он разложил все по полочкам, сказал от куда идут все проблемы и предоставил доказательства. А ортопед Аксиса, указал на уколы, не погружаясь в глубь вопроса.