пришла сегодня поменчть защитное стекло, захожу в магазин говорю, здравствуйте, какое лучше всего будет, продавец не поздоровался громким голосом говорит, за 490, в итоге его в наличии не оказалось, продавец сказала, что есть за 290р, я согласилась, начала снимать своё старое стекло с телефона, только после этого продавец додумалась посмотреть есть ли стекло в наличии, в итоге его тоже в наличии не оказалось, когда я спросила, где можно оставить отзыв продавец закатила глаза и просто тыкнула пальцем, еще на витрине мусор и энергетики сидят распивают продавцы, ужасное не уважение, прошу принять меры, произошло всё 28.04.2025 тц РИО
Постоянный покупатель.
Плюсы-стоимость.
Минусы - разочаровали отсутствием клиентоориентированности. Постоянно захожу после тренировок по волейболу, делаю покупки оплачивая с разных карт. Вышло так, что накупила много ремешков для часов и один оказался с браком. Когда купила не помню, что конкретно у них это точно. Свидетеля предоставить могу, но чек найти проблематично. Из-за 180(190?) рублей долго созванивались с руководителем, выясняли, переписывались, искали чеки… Пришлось уйти, оставив брак магазину, так как у меня не было столько времени(
Так сложно было взять с браком и отдать без?
Причем девушки даже не извинились за некачественный товар, просто тянули время.
Цены действительно не самые высокие, но вот качество работы… как повезёт. Есть места подешевле и поприятнее.
Раньше регулярно пользовались услугами из-за удобства и близости к дому, все аксы там брали, но теперь будем обходить стороной. Женщина-продавец не смогла нормально наклеить стекло, аргументируя это тем, что у меня разбит телефон (он разбит уже пару лет, я поэтому на него и клею стекло 😅), причем в последний год клеила стёкла только у них, и всегда было всё нормально (кроме одного раза, но там девочки сами всё заметили и исправили). Я и сама клеила нормально, хотя мне проще заплатить и забыть, но не в этот раз))
Так вот, тут дама даже не попыталась переделать, а только оправдывалась со словами «ну мало ли что» и «что вы на меня орете» (я голос не повышала)) , «ну придите в другую смену» и т.п.🙈 Ну, я человек не скандальный - заплатила и ушла, лучше поеду переклею в другом месте, но сэкономлю нервы.
В общем, больше ни я , ни муж, ни друзья сюда ни ногой ))
И Вам не советую - лотерея сомнительная, могут нормально наклеить, а могут и плохо сделать работу, и настроение испортить))
Очень понравилось тут приобретать аксессуары.
Менеджер Люба грамотно проконсультировала и выбрала нужное именно для моих задач.
Буду обращаться ещё раз.
Купил здесь кабель USB-C. Оказалось, что он почти не работает (вываливается из разъема телефона при любом касании). Хотел оформить возврат, но продавец отказалась делать возврат потому что у меня не сохранилось чека. Согласно закону о защите прав потребителей отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара ненадлежащего качества. Другое подтверждение покупки (выписку из банка) я предлагал показать
Отличный сервис,все делают быстро,девушки очень приветливые,спасибо большое за высокое обслуживание и помощь в любых вопросах,обязательно приду снова и буду советовать данный магазин для покупок👍🫶
Уютно.покупала чехлы и меняла стекло,всем довольна.
Show business's response
Мария Р.
Level 5 Local Expert
May 6, 2024
Клиентоориентированность - НОЛЬ.
Выбирали чехол, подошел продавец и сказал «может, вы к нам через 5 минут зайдете, а то у нас сейчас перерыв?». Мы ушли и, конечно, не вернулись.
Вы с людьми работаете, поймите это!