Access Telecom
57 reviews
November 19, 2024
К Аксессу я была подключена до 2022 года. Качество интернета оставляет желать лучшего: скорость постоянно скакала, вечером заметно снижалась, постоянно спидтестом приходилось ее замерять. Фильмы на смарт-тв шли с переменным успехом. Часто по несколько дней сидели без интернета, т.к. у них вечно аварии то тут, то там. Даже мой провод во дворе провис до земли и 2 раза за лето порвался, это и стало последней каплей. А цена – 790 руб. за 100Мбит. В 2022 году ушла я от них к другому провайдеру (попробовать. Думаю, не понравится - вернусь). Теперь у меня проблем с интернетом нет вообще. А люди в вайбер-группе Аксесса до сих пор так и жалуются на скачущий и неработающий интернет.
3
February 16
Отличный оператор, сервис на высоком уровне, реагируют быстро. Подключился к ним 3 года назад в поселке Кудьма, за все время было мало прерываний сервиса. Сейчас у них появился чат в телеграмме, там моментально отвечают). Ставлю 5 из 5.
1
July 10, 2024
с 28 июня возникла хакерская атака из за чего я на сегодняшний день (10.07.2024) до сих пор сижу без интернета, указано на сайте обращаться в группу в ВК или по номеру, в итоге ни там ни там нету ответа, на звонок отвечает автоответчик и играет музыка, а в группе ВК вообще игнор. Год пользуюсь данным провайдером и проблем не было, но вот эта ситуация с игнором подкосило мое доверие к данной организации. переходить на конкурента не собираюсь, но в случае если будут так же морозить меня, задумаюсь перейти на другого оператора
2
January 20
Абонентом данного оператора стала сегодня, я в восторге, есть с чем сравнивать, оперативно взяли в работу мою заявку, быстро подключили, надеюсь, проблем с сетью не будет
1
February 19
Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет, и за всё время у меня не возникло ни одной серьёзной претензии. Скорость стабильная, соответствует заявленным параметрам, даже в часы пик нет просадок. Стримы, онлайн-игры, видеозвонки – всё работает без зависаний и лагов.
Отдельно отмечу их клиентский сервис: любые вопросы решаются быстро, поддержка отвечает вежливо и по делу, без стандартных «попробуйте перезагрузить роутер» на все случаи жизни. Если планируются технические работы, предупреждают заранее – приходит уведомление с точным временем, и обычно всё укладывается в указанный промежуток.
В общем, если ищете провайдера, с которым не придётся каждый месяц выяснять отношения, этот вариант точно стоит рассмотреть.
1
July 6, 2024
Отличный провайдер, кроме них ни кто не хотел проводить интернет в снт, хоть и находимся в городе, до частных домов где есть интернет метров 600, пользуемся 5 месяцев, за это время один раз была проблема, позвонил в поддержку утром, в этот же день после обеда приехали и все поченили. Буду надеяться что и дальше все будет хорошо. Спасибо!!!
1
1
August 10, 2024
Компания на данный момент монополист, которая зашла к нам в СНТ в лесу. Качество на уровне с другими сравнить нет возможности, только мобильный мегафон явно уступает. Все аварии ликвидируются как и заявлено в договоре в течении суток, как правило раньше. За время пользования 3мес. был один массовый сбой на неделю, сделали перерасчёт.
July 10, 2024
Хороший провайдер. Благодаря этим ребятам у нас за городом появился интернет как дома.
До этого пользовались мобильными интернетом, скорости не хватало. Но теперь всё супер. Спасибо вам огромное.
1
1
June 28, 2024
Благодаря этому провайдеру в нашем СНТ Шелухово есть домашний интернет. Стоимость не выше чем в городе. Пользуемся во время сезона. Бывает раз в сезон что возникают проблемы на линии, но всегда можно позвонить и спросить им- отвечают адекватно!
2
January 18
Интернет работает , тв не пользуюсь, тех поддержка адекватная , кстати сделали ее еще в телеграмме, кстати там и оставлял заявку на подключение,
1
February 19
Вполне неплохой оператор связи. Предоставляет качественные услуги и показывает достойный сервис.
August 4, 2024
Изначально качество и обслуживание устраивало, но в последнее время постоянно перебои и отсутствие интернета, особенно в ночное время. Техподдержка просто перестала отвечать на звонки, хотя ранее в любое время суток были на связи.
2
July 18, 2024
Пользуемся с мая месяца ежемесячно отключают раза три часа на три четыре. В связи с хакерской атакой небыло интернета полторы недели, но это все понятно, обещали перерасчет хорошо! Но пришло оповещение об оплате за август на 10 рублей меньше абонентской платы вот это перерасчет!!! Вот и решайте сами!
5
November 29, 2024
Очень редко берут трубку. В деревню Крутая,провели интернет, конкуренции у них пока нет здесь.. делают что хотят. Сервис отвратительный…
2
January 18
Пользуюсь почти 5 лет. всегда техподдержка отвечает быстро, скорость нормальная.
August 1, 2024
нет интернета 2-ой месяц ,а денежки платим вовремя. Обратились в службу поддержки внятного отаета не было , или некомпетентны или ...
Когда будет найден выход из этой ситуации. Посим сообщить
3
February 16
Нормальный интернет, вежливая тех.поддержка, очень доволен.
July 31, 2023
Удивлена от отрицательных отзывов, как ни странно пришла оставить положить. Третий год все отлично, последний раз тех проблема была зимой в ледяной дождь и то быстро все сделали. Проживаем в поселке Березовый клин, кп Зеленый город. Хорошая компания, интернет стабильный. Если выбирать между ДОМру и Телекомом, то выберу вас
3
2
August 7, 2023
Интернет работает.
Но на новом роутере установили пароль в админку, который не оставили - сбрасывать роутер, настраивать заново?!
Пароль от личного кабинета также не оставили.
Молодцы!
Единица за то, что на сайте отзывы видят только те, кто их написал :)
Так то три звезды за то, что в техподдержке на вопросы отвечать похоже некому.
Если что на своем сайте принимают оплату по любому номеру договора.
3
2
June 28, 2024
То и дело нет интернета то атака то обрыв. И ценник 1000 р в мес. Д карабатово кст р. Как расторгнуть договор. Тел не работает у вас
7
1
July 3, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Останитесь без интернета, без нервов и без денег! Уже почти 10 дней без интернета. Отношение к клиентам безразличное!
6
2
September 28, 2023
Ужасный сервис ! Перебои со связью , целыми днями не работает интернет и тв, в поддержку дозвониться невозможно ! После нескольких случаев писала отрицательные отзывы на их сайте , они их благополучно сами удаляют !
6
July 16, 2024
В нашей 🍑 спасибо хоть вы есть! Всегда оперативно решают проблемы при сбоях.
2
March 1
Благодарим Сергею за хорошую поддержку
July 18, 2023
Живу в этом доме и испытываю проблемы от такого соседства. Непрерывный мат, громкие разговоры и крики, музыка из машин прямо под окнами (5 метров от стены дома) начиная с 8 утра и весь день. С открытыми окнами - это просто ад. Если руководство читает отзывы - попросите монтажников вести себя потише.
2
3
July 9, 2023
не знаю, как они оказывают услуги, но как соседи - отвратительные: с 8 утра под окнами стоит отборный мат, и табачный дым столбом - окна летом не открыть. поговорите с сотрудниками, а то они производят очень удручающее впечатление,что совсем не идет на пользу имиджу вашей организации. Тимирязева 13/1
4
3
August 10, 2024
У них даже без хакерской атаки интернет работает через раз. Даже сейчас , уже вторые сутки нет интернета, дозвониться до этих товарищей не представляется возможным. Хорошр, что есть альтернатива и можно перейти к другому провайдеру!
1
June 25, 2022
Подключён и пользуюсь в течение нескольких лет. Работали хорошо. Сервис, коммуникации хорошие. Однако в течении недели третий раз вызываю мастера для устрашения нарушений на трассе ( к дому не подходит сигнал интернета). В результате действий мастера поломка возобновляется и без интернета без развлекательных программ в течение нескольких дней. Вот и сегодня в выходные я без интернета и развлечений. Квалификация специалистов оставляет желать лучшего. Из за из непрофессионализма моя жизнь в воскресенье грустна.
9
September 11, 2024
Норм провайдер, все работает!
2
June 28, 2024
Интернет работает раз через раз, стабильности нет! На звонки не отвечают, пытались не раз!
3
July 2, 2024
6 дней без интернета, офис не работает, телефон не отвечает, походу нет больше этой конторы
3
July 2, 2024
Нет интернета и тв шестые сутки. Когда будет неизвестно, хотя по отчётам должен быть два дня назад.
3
December 3, 2024
Пока все устраивает, нареканий нет.
July 20, 2024
Проблема на стороне Аксесс Телеком. Тех поддержка сообщает, что 1 мастер на всех абонентов и выехать для решения проблемы может ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ!!!!
это как??????
3
December 19, 2024
Эх и негодяи, телефон даже не берут
February 18, 2024
Адекватный интернет провайдер. Интернет летает (больше нравится чем связист).
1
3
June 27, 2024
Где интернет? Второй день восстанавливаете и телефоны отключили!
3
February 10, 2023
Не стабильно работает интернет соединение раз в час полтора пропадает сегодня просто все выключилось тех поддержка посоветовала перезагрузить что я и сделал дважды не помогло больше до них не дозвониться
5
June 27, 2024
Просто не работает интернет, деньги дерут большие, а толку никакого
4
February 7, 2022
В офисе не была, услугами пользуюсь в Кстовском районе, очень довольна. Подключили по заявке очень быстро, ребята молодцы. Оплачивать услуги можно в личном кабинете, тоже очень удобно. Я довольна.
2
5
July 15, 2024
Отлично работает частный сектор
2
August 1, 2024
Являюсь клиентом, всё устраивает
2
August 5, 2022
В договоре указано, что при отсутствии интернета будет сделан перерасчет оплаты, но ни разу не делали. В принципе, интернет есть, телевидение показывает. Частный сектор Кстовский район.
1
July 3, 2023
Интернет нормальный по сравнению с их конкурентами! Не виснет ,не глючит! (это лично у меня)
3
February 12, 2023
Один из немногих вариантов интернета в частном секторе. Скорость стабильная.
2
2
December 11, 2022
Данным интернетом пользуемся примерно год. Началась осень и начались постоянные проблеммы со связью. Интернета постоянно нет.
5
December 31, 2023
Цены выше , чем у других провайдеров .
2
August 4, 2024
Второй день отсутствует интернет, трубку просто не берут
3
July 10, 2023
Работает ужасно! постоянно отключается.
4
May 17, 2021
Никому не советую,случился обрыв линии 3й день кормят завтраками и говорят что бригада к вам вот вот приедет,по итогу всё переносится на следующий день.
5
1