Аксель-Сити официальный дилер Volkswagen
1169 отзывов
19 декабря 2024
Впервые решил сделать в Акселе ТО на свою Джетту ну и еще кое какой ремонтик. И цена, и качество оказались на приличном уровне, хотя частенько дилеры этим не отличаются. А здесь прямо удивили!! Хороший салон 👍🏿
30 августа 2024
Благодарю менеджера Елену за помощь в оформлении договора продажи авто с пробегом. Сделка прошла быстро. Очень быстро! Диагностика авто, подготовка договора, подписание- всё за 1 день 👍
23 января 2024
Отличный салон. Пользуюсь их услугами регулярно. Осуществил покупку Skoda Kodiaq 2021 гв. Все максимально прозрачно, ребята знают свое дело. Отдельное и большое спасибо Богомолову Константину за сопровождение сделки,
А так же большое спасибо Сергею Доронину за достойную оценку и приемку в зачет моего авто.
1
1
18 декабря 2024
Давно являюсь постоянным клиентом сервиса, покупала автомобиль, периодически обслуживаю, всегда отмечаю внимательное отношение персонала.
4 декабря 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Юрию Белову за высокий профессионализм и хорошее отношение. Никакой навязчивости, которую обычно встречаешь в других салонах. Честно рассказал об автомобиле, показал всю историю и автотеку, на следующий день приехали с подборщиком - Юрий также встретил, сопроводил до авто, присутствовал при осмотре авто, был открыт и честен. Когда решили брать - вышел в свой выходной для проведения сделки, + согласовал бесплатную гарантию на год. Впечатления от покупки - превосходные, я представлял процесс покупки авто в наши времена не самым приятным)
По авто нареканий 0, практически новый автомобиль, пробег и состояние соответствует заявленному, и самое неожиданное - цена тоже (той, что указана на Авито).
Спасибо! 👍🏻
1
25 июля 2024
Приобрел автомобиль в подарок девушке. Подготовили все вовремя, рассказали информацию о машине. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру и персоналу, доброжелательный и отзывчивый, спасибо!
1
1
1 декабря 2024
Отличные менеджеры, все честно и качественно, осмотрели машину, предложили стоимость, все устроило !
2
25 июля 2024
Необычный салон, необычные менеджеры! Несколько месяцев продавал авто, наслушался стооооооолько обещаний! И в цену объявления заберём и даже дороже, ты только приезжай!!! Ага. Чтобы я приехал из Вологды и услышал, что фактическая оценка намного ниже! Знакомо) В процессе продажи авто, моё условие было одно: хочешь купить - приезжай сам! Несколько раз звонили из Акселя, но моё условие не менялось - приезжайте, покупайте. Но одно предложение оказалось необычным настолько, что я приехал в Питер сам и продал авто!!! Позвонил менеджер с Акселя и сказал:
"Готов купить вот за столько! Если устраивает, вношу залог! Вернете, когда получите озвученную стоимость"!!! И через пять минут я получил залог! А на следующий день, с самого утра, уже ехал к ним!
Приехал, посмотрели авто, подписали документы! Всё не очень быстро, но очень чётко!
Искренне благодарю за честность сотрудников Акселя Зубарева Александра и "организатора" залога Цветкова Михаила! Хорошо, что даже в теперешней автосфере остались честные сотрудники и дилеры! Уверен, что следующее авто точно рассмотрю к покупке у них! Спасибо, парни, за честность.
1
2
7 декабря 2023
Данный салон посещаем для прохождения ТО, очень нравится всё, начиная с организации процесса, т.е записи и заканчивая выдачей авто. Очень грамотные и квалифицированные сотрудники!!! Забыть про запись не дадут, т.к. звонят и уточняют, напоминают, при приемке всё быстро, ориентируют по времени выдачи. ТО не для галочки, реально находят слабые места и предлагают решение. Не навязывают мифические услуги! Отдельное , огромнейшее спасибо сотруднику Евгению, что принимал у нас авто для прохождения ТО. Специалист уровня Бог!!!
29 февраля 2024
Хотим сказать огромное спасибо Сергею Колеснику ,менеджеру по продажам.Покупали б/у автомобиль ,Сергей нам всё показал ,рассказал,объяснил ,не обманул (что самое главное ).
Мы были очень придирчивы и дотошны.
Все наши просьбы были выполнены,сомнения развеяны .
Прошу руководство автосалона выписать Сергею премию,он ее заслужил на все 100%.
Так же нас быстро и оперативно застраховали .И с полным комплектом документов мы поехали на своем авто ,сегодня встали на учет уже .
1
1
29 августа 2024
Очень понравилось обслуживание, особенно спасибо Богомолову Константину, согласовал хорошую цену
1
13 декабря 2024
Не понравилась работа персонала. Обманули с отчетом по машине, встрял на 200 тысяч рублей. Компенсировать не получилось, т к надеждно защищены дороговорм. (написано, передают машину так, как она есть). А если что то не нашли - ваши проблемы.
14 февраля 2024
Приобрела в Аксель-Сити автомобиль с пробегом Volkswagen Tiguan. Как то спокойнее покупать у официального дилера автомобиль с пробегом. Свой предыдущий Tiguan так же обслуживала в данном салоне.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александру Шейну, с которым была на связи на протяжении всей сделки. Александр грамотно и профессионально рассказал всё об автомобиле, техническом и кузовном состоянии. Всё по делу. Организовал тест драйв и помог со всеми организационными хлопотами. Такой подход к клиенту оцениваю, как очень высоким! Поэтому буду и дальше пользоваться услугами салона, а так же рекомендовать своим знакомым.
1
1
26 декабря 2023
Выражаю слова благодарности и респект команде Аксель- Сити, СПБ, Якорная 5. Приобретал в середине декабря авто с пробегом Фольксваген Тигуан. Отношение у клиентам выстроено на высоком уровне. Огромные слова благодарности старшему менеджеру Богомолову Константину, профессионал и просто хороший человек. Всё рассказал и показал. Отдельное спасибо парням с ремонтной зоны, показали всё на подъемнике, т.к. ехать до дому на север путь не близкий провели замену ремня ГРМ, сделали всё чётко и быстро предоставили скидку. Спасибо за работу и внимание. Всех снаступающим новым годом . Мира и добра вам и вашим близким.
2
8 июля 2024
7.06.24 обратился для диагностики антенны ГЛОНАСС на Тигуане. Мастер-консультант Черников Виктор машину при приемке обошел по кругу, осмотрел и забрал, сказав при этом, что диагностика займет до 3-х часов. Когда пошел уже четвертый час диагностики, пришлось звонить самому, узнавать, почему так долго. За три часа времени успели только подключить комп и прочитать ошибки. Дальнейшая диагностика со снятием обшивки крыши салона стоила бы 15 тысяч, если бы оказалось, что неисправна сама антенна – еще 27 тыс. По срокам - уже не сегодня. Решил, что это перебор, забираю машину.
И тут начинается САМОЕ интересное. Забрал ключи, подхожу к авто и вижу огромный свежий скол на брусе балки прямо над водительской дверью. Черников Виктор трусливо сбежал со своего рабочего места, к телефону не подходит – занят сильно. Пошли смотреть повреждения с его коллегой, тот согласился, что скол свежий. Когда Виктор Черников все же соизволил подойти, тут же включил дурака, якобы он не может утверждать, что этого скола не было при приемке машины. Но, говорит, мы можем на месте прямо сейчас все тут подтампонить.
Была написана претензия, на которую через неделю получена обыкновенная отписка – это не мы, мастер-консультант машину при приемке не осматривал, работы проводились совсем в другом месте, так и было… Но мы можем все устранить за деньги)
Хрен я к вам еще хоть раз приеду. Никому не советую обращаться в эту шарагу. Повредят машину, и вас еще крайним сделают.
21 апреля 2024
Классный автосалон! Практически всю сделку оформили дистанционно, приехали уже забирать готовый автомобиль. Отдельная благодарность Александру Кононову за сопровождении сделки от начала до конца. И даже после продажи продолжают оказывать различную поддержку. В общем, полностью доволен. Хотя в тот день Питер встретил нас снегом и ветром (19.04.2024)
1
6 ноября 2024
Поступило предложение поставить автомобиль на комиссию. Условия 5% от стоимости. Предоставили драфт договора, сам договор кабальный, в котором забрать авто можно без возмещения затрат автосалона только после 45 дней. В договоре ничего менять нельзя, либо так, либо никак.
19 мая 2023
Валерий Константинович Ц.
Добрый день. Покупали для семьи автомобиль. Персонал приветливый, профессиональный, отношение к клиенту отличное, все вопросы по существу решаются быстро. Сотрудники всех подразделений, которые с нами работали сделали максимум для комфорта и качественно выполнили свои обязанности. Особо хочу отметить менеджера Савченко Андрея, старшего менеджера, страховую службу. Спасибо.
1
2 июля 2024
Менеджер Боязитов Евгений помог в продаже автомобиля официальному дилеру. Оперативно выполнил свою работу. Всё в назначенное время, за короткий срок. Отличная работа, 🤝 Спасибо.
1
1
2 марта 2024
Хотим выразить с супругой благодарность менеджеру Сергею Колеснику.
Сделка свершилась только благодаря профессионализму, готовности идти на контакт и уступки Сергея. Очень долго работали над условиями которые устроят обе стороны. Сергей выделил больше половины своего выходного дня только ради нас. Огромное вам спасибо.
В целом остались довольны работой всех сотрудников с кем контактировали на всех этапах сделки. Никаких замечаний.
Можем смело рекомендовать автосалон Аксель для сделок связанных со сдачей своего автомобиля в зачет.
25 октября 2024
Сотрудники на авито хамят, пытаются торговаться и нааязываются, жесть. Не рекомендую. Руководство должно все-таки отслеживать чем занимаются их продавцы, которым только на улице укропом торговать.
1
1
21 января 2024
Предлагаю сделать самостоятельные выводы. Стоимость материалов и работы по замене помпы на Тигуане в Аксель оценивается в 100т руб. Всё то же, например, у дилера Шкоды на Руставели стоит в три раза дешевле. Понимаю желание заработать, но 300% наценки - это непозволительная жадность!
По стоимости ТО - цены за последние годы выросли так, что пришлось искать альтернативные сервисы.
По качеству ТО - был случай несколько лет назад, когда мне вернули машину с промасленной ветошью на двигателе.
Но это было только один раз - после этого случая я поменял приемного мастера.
В общем, кто не считает денег - добро пожаловать в Аксель. Но я больше не планирую там появляться.
5
28 апреля 2024
Долго. Дорого. Косячно.
Это три столпа, на которых стоит сервис этого автосалона. Простой пример - установка брызговиков. Цена им - 900 за пару задних, 1200 за пару передних. Установка - 8к за передние и 8к за задние. Да, на саморезы. Да, с люфтом-щелями к корпусу авто. Записались переобуть резину с зимы на лето за две недели заранее? Отлично. По приезду вас ждет информация, что переобувка займет три часа времени, но может быть пораньше успеют. Уже прошло 3.5 часа, мы все еще ждем, выслушивая «вот еще чуть чуть».
Каждый раз обращаясь в сервис ранее были какие-то косяки. По каким-то приходилось возвращаться и сдавать авто на исправление. Самый топовый установленный рекомендуемый ими регистратор я приезжал чинить трижды. То кабелек отошел (скрытый монтаж ими да), то зависло и надо было что-то перезагрузить. Заплатил я за это 60к.
В общем, не рекомендую этот салон как сервис никому. Ничем положительным он не отличается от остальных. А вот минусов вы соберете предостаточно.
1
8 июня 2023
Добрый день. 5.06.2023 приобрела прекрасный автомобиль с пробегом шкода суперб и сдала свой в зачет. Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые участвовали в сделке за четкость, приветливость, лояльность и внешний вид , форму одежды ( это очень важно). Отдельное спасибо менеджеру Никите Игоревичу Вилкову за вовлеченность в сделку и помощь. Там же оформили ОСАГО по адекватной стоимости👍. Ну и конечно эмоция дня это красный бант при выдаче))) Спасибо!
Состояние автомобиля соответствует заявленному. Рекомендую данный центр для приобретения автомобиля!
На втором этаже варят очень вкусный кофе, рекомендую!
20 апреля 2024
Передаю пламенный привет Аксель-Сити и конкретно его менеджеру Дмитрию, который подобным образом ведет коммуникацию от имени салона в соцсетях. И это при том, что в объявлении черным по белому было указано, что дилерам машину не продам и находится она в идеальном техническом состоянии.
А еще вспоминаю, как в свое время купил здесь 3 автомобиля в течение двух лет: мне тогда впарили кучу допов, карты помощи на дорогах и прочее. Я все молча оплатил, ни слова не сказал, а когда пришел за четвертым автомобилем, для отца, и попросил как постоянный клиент небольшую скидку, мне было в довольно сухой и грубой форме отказано. После чего пошел к другому дилеру и купил машину там. В принципе это все, что нужно знать о клиентоориентированности данного автосалона.
И это уже не говоря про их регулярные обзвоны раз в полгода-год с предложением обновить страховку на автомобили, которыми я давно уже не владею (об этом тоже им говорил и просил убрать мой номер из базы для обзвона).
Так что если собираетесь покупать машину в Акселе - будьте готовы к тому, что вам впарят кучу допов, а после этого на вас просто положат болт. Ну или менеджеры-хамы будут общаться с вами подобным образом как на скриншоте. А ведь когда-то это был нормальный салон.
6
25 февраля 2024
Обратился за подбором авто в своем бюджете , менеджер Александр, предоставил полную информацию по каждому авто , не понадобились даже заказывать авто теку , полная информация была .
Общение было приятное , в настроение подобрать то что я хочу.
Скрытых платежей нет, все по желанию .
Рекомендую всем .
Благодарность Виталию Ковалеву , и Александру , ребята на своем месте .
1
1
17 февраля 2024
Хочу поблагодарить Гильбо Александра за профессионализм и клиентоориентированность. Отличный салон, всё прозрачно. Нет цен со звёздочками, всю информацию можно уточнить по телефону. Стал счастливым обладателем автомобиля с минимальным пробегом.
1
1
4 марта 2024
Спасибо сотрудникам автосалона за проявленное терпение и профессионализм во время выбора, осмотра и покупки автомобиля с пробегом. Отдельно благодарю Константина, который вел сделку от первой встречи и до выдачи авто, вникал во все детали и решал возникающие вопросы. Покупал авто из Германии.
15 ноября 2023
Обслуживаю тут свой автомобиль VW Polo с 2021 года. Всегда провожу ТО, делаю сезонный шиномонтаж, также обращался для ремонта после ДТП.
В начале сотрудничества всегда возникала проблема сроков (всегда озвучивали гораздо меньшие сроки (на 3-4 часа, из-за чего сильно сдвигались планы на день)
Сообщал эту проблему в поддержку и в последнее время вопрос времени решился)
3
1
5 января
Мой дед доволен, обслуживание на высшем уровне
Проходили ТО на POLO
Работают профессионалы, пользуемся ни один год и ни разу не подводили
15 мая 2023
Выражаем огромную благодарность автосалону "Аксель-Сити"! И в частности менеджеру Константину Богомолову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту. Все оперативно, учитывая все пожелания клиента, с максимальными приятными бонусами. Работай менеджера остались полностью довольны, обязательно приедем к вам за новым авто. Спасибо, Константин!
1
28 ноября 2023
Большое спасибо Константину Богомолову! Покупали у него Volkswagen Tiguan 2021. Было все на высшем уровне. Машину подобрал посоветовал, все рассказал. Очень быстро все оформили. Все рекомендую это место и этого продавца.
1 октября 2024
Пожалуй, единственный салон, где описание товара в объявлении и по факту совпадают.
Спасибо огромное персоналу. Все прошло быстро и чётко. Супруга в восторге от авто. Рекомендую приобретать авто в Аксель-Сити.
31 января 2024
Отличный автосалон, профессиональный персонал.
Покупал машину с пробегом, сдавал старую в зачет. Спасибо Сергею Колеснику, менеджеру по продажам автомобилей с пробегом, не смотря на все мои сомнения в покупке авто в салоне, все прошло отлично
7 января 2024
Хочу написать благодарность в адрес мастера-приемщика Ярослава.
Был в Питере на зимние каникулы (сам из другого города 700км), случилась маленькая неисправность с авто, чему я немного нервничал. По телефону записи были на несколько дней вперёд. Но проезжав мимо решил заехать и поинтересоваться. Объяснил ситуацию, т.к на следующий день утром нужно было выезжать домой 700 км, с пониманием подошли исправили, успокоили. Буду в Питере, если будет необходимость, то обязательно воспользуюсь услугами автосервиса.
К слову, доехал до дома отлично.
3
3 мая 2023
Прекрасный автосалон, вежливый и чуткий персонал, слушают и слышат клиента, доходчиво объясняют все детали и нюансы по авто и сделке.
Комфортное место для ожидания. Есть детский уголок,кафе.
Благодарю нашего менеджера, Богомолова Константина за профессионализм! Спасибо!
2
1
5 февраля 2023
Огромную благодарность хочется выразить автосалону "Аксель-Сити"! И в частности менеджеру Константину Богомолову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту, как к хорошему знакомому. Впервые столкнулись с таким, были приятно удивлены! Всё чётко и по делу, без лишних слов и действий! Автомобили с пробегом, представленные в салоне, находятся в очень хорошем состоянии. Заметно, что сотрудники и руководство работают на качество представленных машин, а не на их количество. Если возникнет потребность в автомобиле, то в Петербурге искренне рекомендуем обращаться именно в "Аксель-Сити", не пожалеете! Друзьям и знакомым уже разослали контакты! Приобретением очень довольны! Благодарим от всей души!
3
1
16 мая 2024
Продавали автомобиль с пробегом, в автосалоне нас встретил менеджер Боязитов Евгений, осмотрел, оценил автомобиль очень оперативно. Предложил сумму, которая нас устроила. В тот же день переоформили все документы и получили деньги. Впечатления остались положительные, Евгению отдельное спасибо за вежливость и тактичность👍
1
28 ноября 2023
Я давний клиент Акселя, факт - со временем качество и сервис на высоте, персонал - главное! Все просто - позвонил Константину Богомолову (пару лет назад купил у него авто), обсудили потребность, приехал на просмотр и поменял машину.
Выражаю благодарность 🏆 Константину за Компетентность, Рассудительность и Заботу к клиенту, поистине обзор 360 ♻️.
До новых встреч 🤝.
4 марта 2023
Хотим сказать большое спасибо всей команде Аксель-Сити за оператиный подбор автомобиля, слаженную и грамотнаю работу , в частности: Марии В., Алене (страхование), и конечно Константину Богомолову, это самый чуткий, отзывчивый, терпеливый, квалифицировнный менеджер, который найдет индивидуальныы подход к каждому клиенту. Будем все знакомым рекомендовать Аксель-Сити на Якорной , и конечно же Константина.
1
1
12 августа 2024
Очень хамские консультанты. Когда просишь скидку на основании других объявлений и обосновываешь почему ты просишь скидку тебя хамски отправляют покупать там.
27 марта 2023
В этом автосалоне отношение к клиенту на 5+!!! Очень слаженная работа всей команды специалистов! Мы для своей семьи купили в этом автосалоне 2 автомобиля. И вот, честно скажу, не кривая душой, в дальнейшем за авто только к ним))) Прекрасная атмосфера, очень отзывчивый и внимательный персонал, просто профессионалы своего дела. Да просто хорошие люди, которые отнесутся ко всему с пониманием и приложат все усилия, чтобы клиент остался доволен покупкой и выехал из автосалона с желанием вновь сюда вернуться) Отдельную благодарность от всей души хочу выразить менеджеру Евгении и Константину Богомолову!!! Константин нам помогал купить первый авто, а Евгения второй, спустя пару лет. Это просто хорошие люди, внимательные, отзывчивые, просто профессионалы своего, которые приложат все усилия, услышат тебя и поймут, то-то посоветуют, но в итоге клиент останется доволен!!! А ведь это очень важно!!!! Поэтому я и моя семья желаем вам здоровья, всего самого доброго, побольше продаж, побольше хороших клиентов. И всего самого наилучшего!!!! До новых встреч!!!!
1
28 января 2024
В общем. Долго искал машину. Нашел интересующую меня с пробегом 15 тысяч но ее уже выкупали на момент моего звонка. На следующий день менеджер Александр Конанов перезвонил и стал предлагать варианты с другой ценой и большими в разы пробегом. Я сразц отрезал и сказал, что никто кроме меня подобрать не сможет, халявы не бывает и если я больше не звонил в салон то меня другое не интересует. Поняли друг друга и повесили трубки. Чеиез пару дней звонок и предложение которое очень заинтересовало с пробегом 12 тысяч. В общем приятно удивил человек поняв что мне реально нужно. Не давил, не грубил, не причесывал, на все вопросы и просьбы отвечал быстро и по делу. В итоге машина у меня. Александру респект.
1
14 сентября 2023
Обычно отзывы не пишу, но из многих салонов, где я в течение месяца пытался купить подержанный автомобиль Аксель-сити выделить посчитал необходимым. С первого визита в салон увидел профессиональное отношение сотрудников к клиентам. Стоимость авто, указанная в коммерческом предложении на сайте авто.ру, в отличие от других салонов, не возросла при условии оплаты без использования кредита. Более того, за приобретение страховки, салон предложил различные варианты скидок. Специалист Мальцев Сергей Анатольевич предоставил мне подробную информацию об автомобиле, условиях его приобретения. Во многом мое решение о покупке авто в Аксель Сити принято в результате его очень профессионального отношения к делу (даже отзыв пишу по причине того, что страна должна знать своих героев). В общем и целом ощущение от посещения салона только положительное, машиной (ауди а3) доволен. Все быстро, профессионально и удобно. Сергею Анатольевичу Мальцеву отдельное большое спасибо!
1
1
18 декабря 2024
Была на ТО. Быстро , бюджетно сделали. Дали подробные рекомендации по обслуживанию авто
4 декабря 2023
Отличный салон. Покупал Тигуан 2018 г. Остался супер довольным машиной и общением с менеджерами.
Отдельное спасибо Александру Кобозуву, за сопровождение всего процесса.
1
15 марта 2024
***❗️
Любой низкосортный "авто-салон" имеет в запасе множество схем развода клиентов на деньги и доверие к ним . За счет отзывов людей и распознаются это клоачные места .
Тут же дилер фольксваген и казалось бы едешь с надеждой , что тут-то всё будет честно ... но увы 🤷🏼♂️
Цена на Б/У авто , указанная в объявлении , лишь замануха ... а внутри вас ждёт навязывание доп.оборудования на 30.000р , без которого вам не продадут авто ❗️
Б/У авто не продают без навязанных допов 🤦🏼♂️❗️
"Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других."
Задумайтесь прежде чем сюда ехать , как относиться к такому "авто-салону" :
наживка мелочью - важнее репутации 👌🏽
А теперь прибавьте мои эмоции ко всему этому : мы решились поехать за машиной в Спб из Мск вчера вечером , по тел ответила оператор и озвучила что купить можно , цена не изменится итд ... мы купили билеты за 30.тр на сапсан ! И сегодня утром я узнаю это и еще про оплату безналом +2% , уже в поезде ... получается по факту , когда нет пути назад 🤦🏼♂️
Фото переписки прилагаю.
3
11 января
Не адекватный персонал, нет никакого желания продать автомобиль, просто просиживают время. Ассортимент новых автомобилей крайне скудный. Не рекомендую.
18 сентября 2024
Всё нормально, отзывчивые , грамотные постоянно обрасчаюсь, но ошибка всё равно горит, буду устранять сам
1
14 апреля 2024
Недавно покупал новый автомобиль. Спасибо большое менеджеру Александру Кононову. Все было чётко и по делу. Остался очень доволен!
1