I want to express my gratitude to Aksamit for the Brick-3S sofa with stuffed pillows from the Relax factory, I chose it at Home. A great sofa for that kind of money! Modern and comfortable. The upholstery is fully consistent with the quality – pleasant and dense, the texture is like a wide strox, does not get dirty, does not crumple, wear-resistant, the color is stunning - indigo (deep blue). In terms of softness, rather medium hardness, which was an important point in choosing and a plus for me, the back will say thank you))) It is convenient to lay out - you do not need to pull the sofa itself, just pull out the seat and lower the backrest, there are roomy storage drawers. And it fit perfectly into the interior. We chose from the availability, the delivery was organized in a few days, typed in advance, everything was brought at the agreed time, without unnecessary questions, thanks for that)
There is more choice in the Aksamit offline store than on the site, I was a little surprised) in the age of information technology))
But I am very pleased with my purchase of the Brick-3S sofa, ideal for daily use.
P.S. I also want to add a review about the assembly - beyond praise. I am very grateful to Maxim and Alexander. It is beautiful and without complaints. We arrived without delay at the agreed time, collected everything quickly and clearly, there were no questions about work. Service and quality are excellent) beautiful and without complaints)
I bought a bedroom on Matusevich. A qualified consultant helped me choose a bedroom considering all my requests. We signed a contract at the time of purchase, everything arrived on time. The assembly was organized taking into account my wishes. Everything is high-quality, collected in one day, I was very satisfied with the purchase and service. I also received a card with which I will receive discounts on my next purchases. I will definitely come back to you again. Thank you for your hard work!
I ordered a nursery on the hearth. The consultant girls were very helpful with the choice, friendly and qualified!We are satisfied with the quality, we used to order a bedroom for ourselves.I advise you!
We bought a bedroom on the Hearth. We were very satisfied. All wishes were taken into account during the selection. Delivery within the agreed time frame. I put it together myself, there were no questions.
We chose the living room. We stayed in Aksamit. Price is quality. Thank you, I liked everything.
We are also thinking of ordering a bed with a mattress .
Ekaterina and Natalia are able to persuade.
I want to thank Matusevich 35 (Ekaterina) for her good help in choosing both a cabinet and a bed with a mattress. There were no complaints about the assembly either.
Good afternoon, I would like to leave a review about the Aksamit branch, which is located in the Tryum shopping center. Disgusting delivery. At the time of placing the order, all the conditions of this purchase were agreed upon, including the cost of delivery. Delivery was necessary to the Mogilev region, to a private house. but! Upon delivery to the destination, for some completely strange reasons, the drivers refused to take the goods home (as agreed at the time of ordering) referring to the flight tire of the car🤯
In addition to this, they demanded to additionally pay for home delivery (delivery was included in the price of the goods!).
Later, when talking with the management of Aksamit, the girl did not react to this claim in any way and simply asked: "You will no longer cooperate with us!"
And! Besides, you did not present the receipt after the full payment!!!!!
P.S. be careful with this store, I do not recommend it at all!!!
Прекрасный магазин! Каждый менеджер, с которым мы столкнулись во время покупок в Стиклево, в Озерце, в Очаге - все очень приятные люди, профессионалы своего дела! Консультанты онлайн также оставили только самые лучшие впечатления при решении возникших проблем. Будем к вам возвращаться снова и снова, а также советовать всем друзьям и знакомым! Огромное человеческое спасибо!
Обратились в магазин по совету подруги. Очень понравился подход, не навязывают ненужное, все строго по делу. Отдельное спасибо Юлии.
Мебель доставили в срок, быстро и качественно собрали. Был вопрос с фурнитурой, но специалист по сборке Сергей все оперативно исправил. Мы довольны, спасибо!
Заказывали в этом магазине шкаф , договор 142096 от 25.11.2022, взяли предоплату, менеджер Емельянова Екатерина Эдуардовна перепроверяла информацию когда они смогут его доставить, после проверенных данных сказал что этот шкаф едет в ближайшем авто и доставка его будет в первых числах января, 14 января сама позвонила уточнить где заказ, т.к. очень срочно был нужен, в ответ услышала что машина еще не выехала и будет выезжать в ближайшие дни, доставка будет после 20-ых числе декабря! На вопрос зачем было обманывать, перезванивала даже администратор, у уверяла что когда формировался вывоз продукции(1-2 декабря) менеджеру было дано поручение обзвонить клиентов и уведомить о доставке после 20 декабря, но он этого не сделал. После этого и менеджер перезванивала опять с враньем что машина просто задержалась, а не была изначально отделом логистики запланирована на эти числа! Итог сказали решат вопрос с директором о возврате полного залога, но решили так что залог вернут только за минусом %!" НЕ СОВЕТУЮ! Сто раз подумайте, врут что бы вы сделали заказ , даже обещая что по факту приезда будет перерасчет и цена может быть будет меньше, берут залог и потом не идут на разговор!
Хочется отметить богатый выбор мебели, качественное обслуживание и просто хорошее настроение!
Заказывала библиотеку, осталась довольна. Нареканий к качеству мебели нет. Доставка осуществляется в кратчайшие сроки, работа персонала на высоте. Рекомендую магазин!
Классная компания, обслуживание супер,девушка менеджер (имя не запомнила) грамотно ответила на все мои вопросы.Привезли мебель до этого два раза звонили .доставка Витебск,вежливые ребята. Собирали другая фирма.Все подошло собрали быстро. Ни царапин ,ни сколов( очень пнреживала по этому поводу) Так что ждите еще один заказ) Огромное спасибо
Персонал дружелюбный, качество фабричное, мебель привозят и собирают. На заказ конечно не делают, но предлагали подгонку под размер комнаты, когда выбирали библиотеку. Библиотека кстати очень хороша, обязательно заберем.
Заказывала в магазине диван, библиотеку, шкаф, комод. Консультанты очень профессиональные. По каждому товару была оказана помощь, каждый вопрос был решен. Доставка очень быстрая. Мебель вся соответствовала фото. Никаких вопросов по сборке и установке, каждая деталь промаркирована и очень понятные схемы для сборки.
Долго не могла определиться с выбором...Но, благодаря замечательной и приятной в общении девушке, а в дальнейшем, как оказалось, супер специалисту своего дела Юлии, приобрела обеденный стол. Цена-качество! Не всегда встретишь таких специалистов, которые на своем месте на 100%.
4
Show business's response
Е
Екатерина
Level 8 Local Expert
September 30, 2022
Отличный магазин, покупали диван Айлэнд. Очень довольны качеством дивана, помощью в выборе, прекрасные консультанты Татьяна и Екатерина помогли с выбором. Доставили бесплатно и быстро. При покупке гостиной пойдем в Аксамит. Советую
Покупали прихожую София, качеством очень довольны за такие деньги. Сразу скажу что схема сборки неудачная, лучше берите сборщика, муж сам собирал, но детали были не пронумерованы,пришлось повозиться. Отдельное спасибо консультанту Юлии, мы хотели другую прихожую, Эрика, ее не было в наличии. Юля предложила эту, хорошо что так, она даже лучше подошла.
Купили вот такого красавца.😊 Спальное место 170 см. Долго выбирали, остановились на этом варианте и магазине.
Привезли через 2 дня. Доставка бесплатно.
Подъём бесплатно. Рекомендую!
Мебель аксамит ужасного качества, !
Через 3 года спать на Диване Аксамит ужасно некомфортно. Гарантия закончилась, ремонт стоит дорого да и приехать на ремонт их мастер не может уже 2 месяца, постоянно отговорки. Диван куплен в 2018 году в магазине Домашний очаг на Матусевича почти за 1000 долларов! Ждали под заказ очень долго, сроки затянули тогда! Отвратительная компания, отвратительный сервис послегарантийного обслуживания.
За диван в 1000 баксов паролон скомкался по краям, а в центре между двумя половинками дивана образовалась дырка, это же смешно! Спали два лёгких человека, не по 100 кг! Что за качество паролона вы используете?! Жалею, что не обратилась раньше, деффект появился до момента окончания гарантии.
Диван Амстердам.
Не рекомендую никому связываться, за такие деньги есть много более ответственных и качественных компаний.
4
Т
Татьяна Столяр
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Юлии, за профессиональный подход к своей работе. После консультации Юлии, сомнений в выборе прихожей "Комфорт"не осталось. Мебель привезли быстро, доставили на этаж бесплатно, приятный бонус-скидочная карта. Спасибо за сотрудничество, Буду рекомендовать своим знакомым. Успешных продаж!!!
Хороший магазин
Приветливые консультанты
Отдельное спасибо Юлии за помощь
Буду рекомендовать
3
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Покупали стол Маркус. Компактный, ножки устойчивые, все детали целые, без сколов и царапин, фурнитуры хватает. Собирать было легко, есть маленькая полочка под основной столешницей, порадовала. Спасибо за оперативную доставку.
И смешно, и грустно)
Сделала заказ по телефону - менеджер сказал, что заказ принят и со мной свяжется отдел логистики. За сутки никто не позвонил.
Попытка номер два - делаю заказ через корзину на сайте. Никакой реакции.
Прошло три дня. Набирает девушка и говорит: сегодня вечером готовы доставить кровать. (Мы ее уже купили))) Повторюсь: прошло три дня и никаких уведомлений о принятом заказе не было, звонков тоже, полная тишина.
Сайт красивый, адаптивный, очень много товара, но работает некорректно: ссылки на восстановление пароля на электронку не приходят, залогиниться через социальные сети также не представляется возможным, выдает ошибки.
Уважаемые Аксамит, в условиях нынешней конкуренции вы явно проигрываете, клиентоориениированность минус, оперативность минус.
Выбирал спальню. Позвонил в аксамит. Хорошо проконсультировали, ответили на вопросы и приняли заказ.
В оговоренное время привезли и подняли в квартиру.
В общем все прошло хорошо. Остались положительные впечатления.
Рекомендую.
Были в магазине на Матусевича.
По интернету вроде как определились с матрасом, пришли провести контрольный тест- поваляться )
Консультант, девушка, извините, не помню как зовут - начала предлогать варианты, и поястять почему так а не иначе. В результате купили не то что изначально планировали (что странно - даже дешевле!).
Выбором остались довольны! СПАСИБО!
6
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2018
Вежливые приветливые продавцы, всегда перезванивают. И на этом все замеченные плюсы. Заказали в магазине диван за две недели, составили договор. Спустя неделю позвонили из магазина с предложением доставить диван. Раньше срока. Отказались. За день до условленного срока я сделала контрольный звонок, мне подтвердили, что всё в силе. В день доставки выяснилось, что остался только витринный образец. Нас это не устроило. Менеджер вежливо предложила оформить под заказ (+еще месяц). Вздохнув, согласились. Хотя несколько раз я спрашивала, точно ли меня не подведут. Выяснилось, что такая ткань на заводе закончилась. Предложили приехать (в другой конец города еще раз) и выбрать другую ткань. Спустя время звонит представитель службы логистики и говорит, что всё-таки диван есть, могут привезти. С уточнениями о том, что склад недавно переехал и поэтому такие расхождения, перезвонила вновь и продавец. Но кредит доверия уже исчерпан. Решили отказаться, чтобы не рисковать. Пожалуйста, в будущем уточняйте всю информацию, минуя напрасные звонки клиенту, которые снижают ваш рейтинг.