I would like to express my gratitude to the employees Anastasia and Alyona in the office for their patience and individual approach to customers!
Also, I sincerely thank the Complaint department for accepting the unsuitable product! Thank you very much!
Работаем с данной компанией давно, приятно видеть как они развиваются.
Но проблема в частой смене менеджеров, что очень сильно влияет на качество обслуживания. Иногда никто не обращает внимание, когда ты ждёшь обслуживания. Иногда просто все отказываются обслуживать, если твоего менеджера нет.
Так же бесит то, что ну ОЧЕНЬ долго собирают заказы на складе. Ну и после получения ещё глаз да глаз нужно проверяя за полученным товаром.
Часто бывает бракованный или некомплектный товар в заводской упаковке. Но всегда можно обменять. Хорошо, что в этом идут на встречу.
Из плюсов ещё низкие цены, работа отдельных опытных менеджеров и удобство в месторасположении.