Akiana
351 reviews
May 30
Частенько заказываем суши в этой компании, по сравнению с конкурентами ассортимент хоть и не большой, но давольно вкусные достаточно объемные, начинки много и чувствуется и рыба и креветка, что не мало важно. Хотелось бы пожелать ребятам и дальше развиваться в этом ключе, не терять доверия клиентов и хотелось бы что бы, для постоянных клиентов придумали какую нибудь программу лояльности ))))
P.S. а мне скидку за хороший отзыв ;)
1
August 7
Милое местечко. Можно покушать, можно перекусить. Больше всего понравилось рамен 🍜 Вкусные суши роллы. Курица была 🌶️ острая, для любителей острого. Необычный вкус сока, с кусочками. В кафе чисто, уютно. Персонал приветливый.
1
July 14
Коротко и по фактам: заказывала доставку на дом, первый раз из данной компании, и столкнулась со следующим:
Минусы:
⛔️ странный вкус роллов - наверное дело в рисе (он не сочный, а очень сухой и разваливается, вкуса не имеет) - тут бы не хватало доработки конкретно по рису, способу приготовления и т д.
⛔️ васаби, очень странный, привкус максимально не понятный и консистенция
⛔️ соевый соус, не самый вкусный который пробовала, не мешало бы пересмотреть поставщика
⛔️ скидочкая система - заказывала первый раз, даже нет промокодов на первый заказ. Так же в целом нет других каких-то промокодов, чтобы заказать хотя бы по 10% скидке, не говоря уже про более высокие. Есть только скидка на самовывоз. А на доставку вообще нет.
Плюсы:
✅ красивый и аппетитный вид
✅ быстрая доставка
✅ классный острый спайси соус
✅ вкусный, не подкрашенный, имбирь
Вывод: не знаю как другим жителям Брянска, может все устраивает, и люди заказывают на постоянке, но я больше не закажу к сожалению. За отсутствие вкуса, знаете жалко, как-то отдавать 2 200 руб. Так то скушать можно, где-то в компании, я бы сама уже не взяла, и вы не отравитесь, но знаете нет той самой эстетической и вкусовой эйфории. Есть моменты которые нужно доработать, чтобы достичь идеала 🔥
1
1
September 8
Вкусно, мы туда ходим поесть корейскую еду. Дороговато и помещение не слишком уютное, все же кафе больше работает на вынос. Но все равно очень хорошо
August 31, 2023
Мои любимые суши, не только в Брянске, а вообще, нигде не пробовала лучше. Всегда качественно: размер ролов идеальный, никогда не разваливаются, классное разнообразие и сочетание ингридиентов. Очень люблю поке и омурайсу с криветками, отдельный плюс, что из состава можно убрать острый соус. Приятно, что владельцы так заморачиваются с качеством и очень внимательны к покупателям. Постоянно придумывают что-то новое, делают акции, добавляют новые блюда. Так держать!
1
2
August 31, 2023
Заказывали суши в данном ресторане, отличное качество, превосходный вкус, недорогая стоимость, быстрая доставка, непревзайденная система персональных скидок. Рекомендую данный ресторан к вашим праздникам и дням когда не хочется готовить. Но был маленький нюанс, при одной доставке был обнаружен волос в поке, хотелось бы что бы персонал относился более внимательнее к личной гигиене во время сборки заказов.
2
1
October 22
Раньше заказывали, было вкусно. Недавно вновь решили сделать заказ и зря. Слава богу они не отвратительные, но они никакие. И удовольствия, которого ожидаешь когда заказываешь еду в доставке, не получаешь никакого. Ну и теплые роллы надо бы перевозить в термобоксе конечно. В общем, сплошное разочарование, не советую.
August 30, 2023
Очень вкусные суши! Самая быстрая доставка. Очень удобное приложение Всегда все во время и быстро👍👍👍
Рекомендую Джентору с креветкой всем 👌Детям нравиться корейский стрит фут. Свежие продукты. Плюс мне очень заходят стильные коробки. Всегда на них есть наклейки,что там внутри))) мелочь вроде, а мне удобно.
1
1
January 6
Безумно вкусно, рис нежный, начинка тоже необычная вкусная. Теперь однозначно это наш фаворит среди роллов в городе. Единственное - прохладно в зале, не очень комфортно, лучше брать с собой))
2
August 31, 2023
Лучшие роллы в Брянске, всегда свежие и вкусные, приятное разнообразие меню, хорошее соотношение цена-качество. Каждый раз при заказе выбор падает именно на данную доставку, вежливый персонал, удобный функционал приложения. Радуют частые Акции, приятные цены. Акиана- лучшие в городе😘
1
1
November 17
Ужасный сервис. Во первых- нельзя списать бонусы в личном кабинете. Во- вторых минимальный заказ 1200 руб, а не 900 как они везде пишут. В- третьих- время доставки!!! Это нечто! Последний раз ожидала около 2 часов. И никто не за что не отвечает! Вообще не советую заказывать там!!!
August 31, 2023
Лучшие суши в городе! Сколько бы я ни пробовала, всегда возвращаюсь к ним. Всегда все свежее и безумно вкусное, расходники в виде соевого соуса и имбиря тоже самые вкусные, никогда никаких проблем с доставкой не возникало) интересное меню, всегда есть что-то новое что хочется попробовать, а также любимчики - роллы с зеленью в рисовой бумаге огонь) появились клиентские акции, которые всегда обновляются. Роста и процветания компании🥰
1
April 1
Всегда брали с женой суши в данном ресторане , но увы или может к счастью - это был последний раз на все 100 процентов . За данную сумму , которую вы берете от 450 до 600 р за 8 штук суши , Вы стали ложить рыбы , как в самом дешевом суши баре за 200 р . Все разваленное пришло , начинка наружи , рис раскидан , размеры разные . Ну в целом молодцы , клиентскую базу набили и можно начинать экономить , ведь люди по старой памяти брать будут. А вот моя семья и теперь скажу всем своим знакомым , что это уровень суши , которые делают в магазинах общественного питания или столовых .
3
March 16
Сервис оставляет желать лучшего. К роллам претензий особо не было , но последний раз на одном ролле был волос. Написали отзыв, с пометкой связаться с нами . Достаточно быстро связались, но не с извинениями своего косяка, а сообщить ,что почему-то их менеджер отменил мою онлайн-оплату и мне необходимо опять опалить , второй раз . Я объясняю , что пока мне не вернулись деньги на карту, я оплачивать ничего не буду. Менеджер добавила в мессенджер и пару раз на день писала -пришел возврат или нет . Ребят, косяк ваш. При чем тут я?! Я должна забивать себе этим голову, звонить в банк по просьбе менеджера и тд…
На горячую линию звонила раз 5, чтобы разобраться и в этой ситуации и чтобы , хотя бы извинения за волос в еде услышать . На что был ответ -ваша претензия на рассмотрении руководства…. Серьезно ?! Уже неделя прошла , а руководство все еще рассматривает этот вопрос . Короче осадочек такой себе . Возврат , к слову, так и не пришел !
1
1
June 21
Не вкусно, рис и огурец по фото видно что ожидание отличается от реальности)) запеченные ролы не в термо упаковке, и очень странно , что к порции не идет васаби , палочки и т.п ! Цена завышена, качество не соответствует !
1
4
January 10
Очень вкусно, быстро, доступно. Меню периодически обновляется. Всегда заказываю азиатскую кухню в Акиане, вкусно и рядом с домом, заказал, и можно идти за заказом...
2
August 30, 2023
Акиана - это лучшее соотношение цена/качество роллов в городе из того что я пробовал, причем качество всегда на уровне, заказывал и маленькие сеты на ужин и на компанию, не подводили. Недавно появилось красивое и удобное приложение, показывает курьера на карте, также новый корейский стритфуд, пока не пробовал, но интересно. По поводу роллов, тут всегда свежий лосось, его в роллах много, я фанат Филадельфии и тут все отлично. В целом продукты качественные, были вкусные креветки, спелый авокадо. Понравились роллы в рисовой бумаге. Сейчас еще появились сезонные предложения, это супер, надо больше такого!
1
August 30, 2023
Нравится всё 👍вкусные роллы, обожаем вкусные шапочки на запеченых 😋Свежие ингредиенты ,ни разу не подводило качество. Особенно нравится быстрая доставка, хоть мы находимся не очень близко от них. Нравятся акции Акианы, часто можно получить роллы в подарок ,что очень приятно! И очень хорошо,что стараются цены держать на прежнем уровне.
1
2
September 30, 2023
Последние НЕСКОЛЬКО лет я заказывала роллы в Акиане, разные были нюансы с доставкой и со временем, но вкусно было всегда! И я упорно рекомендовала друзьям и знакомым эту чудесную еду. Но... Последние 3 доставки приехали как положено, однако, стало НЕ ВКУСНО! От еды не получили абсолютно никакого удовольствия, а ради чего ещё заказывать каждый раз эти дорогущие суши? Думала, ну раз может плохо сделали, два, но теперь очевидно, что всё, Акиана сдулась. За отзывы положительные дают промокоды, поэтому, я так понимаю, столько положительных оценок в последнее время. Очень жаль, придется искать опять нормальные роллы...
8
1
March 5
заказала сет около 14:00 ко времени 19:35 т к работаю до 20:00, а к нам в частный сектор не возят. Заказ вовремя естественно не привезли. в 20:00 стою на улицу, звоню уточнить где курьер, сказали сейчас во всём разберутся и перезвонят. спустя 20 мин ни звонка ни курьера, звоню ещё раз сама, на что мне девушка Анастасия рассказывает удивительную историю, что мой заказ якобы отдали другому человеку и сейчас спустя час, к нему поедут и заберут мой сет, что бы отдать мне, что за причинённые неудобства мне начислят бонусы. более бредовой истории придумать было нельзя. Анастасия наверное не в курсе, что в приложении можно отслеживать передвижения курьера. в 20:30 курьеру передали заказ в пункте выдачи и в 20:40 мне передали заказ. эту же информацию подтвердила и курьер, что мой заказ она только что забрала из пункта выдачи. все эти 40 мин пришлось стоять на улице в ожидании. Никаких бонусов спустя неделю никто конечно не начислил.
Просили написать в ВК для решения проблемы. В чате никто не отвечает 😄
3
November 6
Заказала запеченные суши, в целом качество хорошее всегда. Но! Увидела, что курьер долго едет, хотя дорога до моего дома занимает 10 минут, позвонила на горячую линию и уточнила: не повлияет ли такая долгая поездка на температуру суш. Плюс на улице холодно.
В итоге: их привезли ледяные…
Мы очень расстроились. Блюдо которое должно быть теплым, было ледяным. Это было тоже самое, что есть холодные пельмени. Не вкусно. Половину не съели 1200 на ветер
Я позвонила, и сказала им об этом.
Мне предложили либо роллы в этот день или бонусы. Конечно же ролы в этот день мы «уже поели». Согласились на бонусы.
В итоге начальник прислал 100 бонусов. Вот и вся компенсация.
Как минимум должно дать компенсация 30-50 процентов.
Вывод деньги на ветер плюс нервотрепка и несчастная подачка в виде 100 р.
Поэтому попросила близких всех удалить аккаунт Акиана и ничего там не заказать, дабы они не были разочарованы в дальнейшем, как и я.
Надеюсь найдется адекватный человек в руководстве и после этого поста задумается, как сделать так чтобы курьер приезжал во время и люди получали теплую еду. И как бы будете исправлять если блюдо пришло холодное.
Один недовольный клиент - это большое количество недовольных людей.
1
October 26
Не получила удовольствие от заказанной еды. Том ям выбросила, ужасный вкус, рис слипся, невозможно есть. В ролле листик рукколы грязный нашла. Раньше роллы были вкуснее. Не рекомендую данное заведение.
April 1
Мало того что имбирь васаби и соевый снова сделали платным по 19 рублей за позицию (один раз акиана уже обжигалась на этом и возвращали бесплатные допы к наборам суши) так ещё сборка заказа не внимательная. Заказали платные васаби и соевый в итоге привезли васаби и имбирь. Итоговый вес блюда за эти деньги даже со скидкой смешон. Десерт моти, которых раньше в коробке было 2 шт за 259р, сейчас приезжает с 1 шт. На горячей линии сообщили что "теперь так". То у них поднимаются цены до небес потом опускаются (видимо сотрудников становится не на что содержать с такими ценами и приходиться уступать 😁), то платные то бесплатные допы к роллам, то что то не довезут. Единственное что спасает акиану заказы до 23 и не этом все.
1
August 30, 2023
Хороший ассортимент, цены оправданы качеством продукции. В последнее время появились удачные сеты. Отдельно хочется отметить интересные напитки. После обновления приложения делать заказ стало гораздо удобнее. Доставка, нареканий не вызывает, курьеры пунктуальны и вежливы. Сервис безусловно достоин рекомендации.
2
August 31, 2023
Оооочень вкусные роллы, свежие, аппетитные, интересное необычное меню, привозят всегда во время! Постоянно заказываю и всегда довольна! Испытываешь истинное наслаждение и эстетическое и вкусовое! Продолжайте в том же духе, хочется заказывать снова и снова ! Пока не вижу не одного минуса , всем советую попробовать !
August 30, 2023
Любим Акиану всей семьёй уже не первый год. На наш взгляд самая вкусная доставка. Очень любим роллы, лапшу, омурайсу, а ещё корейские новинки.😍 всё всегда очень вкусное и свежее. Если и бывают какие-то недочёты, то прислушиваются и сразу исправляют ))
1
1
February 7
Когда только открылись были очень классные роллы. Недавно заказывали, думали лучше переплатим за качество, но цены стали как и в автосуши. Что казалось бы приятно должно быть. Но качество страдает. Маленькие роллы, комплектация раньше была лучше. Короче расстроили( Еще и огромная косточка попалась
1
1
March 19
Отличные роллы, одни из лучших в Брянске. Морепродукты в роллах добавлены в нормальных пропорциях по отношению к рису. Всегда презентабельный вид товара. Из минусов - не всегда получается заказать доставку.
2
January 13
Ранее заказывали роллы и было всё окей.
Сегодня, все впечатление испорчено! Оформили заказ в мобильном приложении около 20:00-20:30, где было указано ожидание доставки около 2ч.
После оформления заказа, в мп появилась инфо, что заказ передан на кухню и доставка будет раньше. Но не тут-то было!
Уже после 22:00 вечера стали пробовать связаться по горячей линии, на что нам Анастасия ответила «ожидайте заказ в течении 20 минут». Окей, прошло еще 20 минут. Очередной звонок, и так несколько раз пока нам снова не ответила Анастасия, и в этот раз сообщила, что свяжется по адресу с предприятием который собирает заказ и перезвонит. Естественно, время уже 23:00, никто не перезвонил и что с заказом не понятно. Отменили заказ в мп. Жаль, что такое качество сервиса.
2
August 31, 2023
Очень вкусные роллы, суши, супы. Если заказываем, то только здесь. Привозят быстро, если есть какие-то претензии, то оперативно все решают. Что немаловажно, для приготовления используют свежие и качественные продукты. Однажды неаккуратно приготовили один из роллов, но после звонка заменили.
1
September 29, 2023
Мы там часто бываем .всё вкусно , мне очень нравится роллы и жаренные мороженое 😊. Жаль ,что место маленькое, для больших компаний мест к сожалению нет. Огарачет тот факт, что кофе тоже нет 😕
September 16
Отвратительный сервис. Доставка с опозданием. При этом колцентр кормит обещаниями, а не тем что заказали. Люди на вас полагаются. А вы опрокидываете с огромной задержкой в доставке.
August 30, 2023
Мы очень любим Акиана!!! вот уж действительно палочки оближешь!))) берем себе и детям 6 и 8 лет, лупят с удовольствием. Всегда свежие продукты. Довольно быстрая доставка. По совету друзей попробовали сет "Ужин гедонистов" - вот уж действительно порадовали наши вкусовые сосочки))) Спасибо!!
1
1
August 30, 2023
Отличное место, очень вкусные суши и клёвый том ям. Отдельное место в сердечке отведено для рамена, для каждого попробовать его - это прям обязательно.
Единственное, что жалко - это отсутствие сосиски в сырном корн-доге, хотя для любителей сыра зайдёт на ура.
1
August 31, 2023
Одна из самых любимых доставок. Всё вкусное и свежее. По времени доставка всегда занимает не больше часа. Единственные у кого есть корейское меню, которое нам тоже очень понравилось. Заказываем регулярно роллы, лапшу и очень довольны))
1
1
October 11, 2023
Заказывали пару раз в зтом ресторане и все было здорово, вкусно. На третий раз не повезло. Лосось в роллах и сушах оказался испорчен, как и мой вечер. Предложили переделать - отказался, так как и без того ждал 2 часа. Предложили вернуть в качестве компенсации за роллы бонусы в приложении - отказался, так как нет желания больше что то у них заказывать. Попросил вернуть деньги за роллы и суши - ребята 2 дня решают что то. То ли 700₽ найти не могут, то ли им просто по барабану. Обидно, что рекомендовал Акиану своим друзьям. В общем, не сервис, а лоттерея. Удачи.
6
November 17
Ожиданияне оправдались, тот же майбокс!
Даже Палочки в комплект не кладут, зато все порции по отдельным коробках.
Вкус 2/5. Не рекомендую!
August 30, 2023
Отличное место, быстрое приготовление, всегда вкусная еда, сколько раз уже заказывала, курьер всегда приезжал в срок, чаще даже раньше времени, новое приложение и новое меню очень понравилось, особенно понравился рамён, токпокки и кисло-сладкая курочка, рекомендую данное заведение!)
1
1
October 24, 2022
Мои любимые суши,по открытию попробовали и единогласно в семье стали фаворитами,рыба была всегда действительно свежая,за исключением крайнего раза,так вот в очередной раз заказав сет по случаю др, Филадельфия в нем была с копчёным лососем,так ещё приехав на такси забирать суши(так как живём в пригороде,не в зоне доставки), оказалось что заказ не готов к заявленному времени .связавшись с менеджеров,высказав свои претензии,пообещали разобраться,прошло четверо суток,ответа так и не последовало,были бы это ролы более дешёвого сегмента,вопросов бы не возникло.А так нужно держать свою марку.Очень разочаровали дорогая Акиана!
3
September 1, 2023
В Акиане действительно делают вкусный продукт. Особенно нравится как готовят на Крахмалева, в Буме к сожалению качество и внешний вид продукта страдают(поэтому оттуда больше не заказываю). Но очень нравится как оперативно реагирует служба поддержки при возникновении каких-либо проблем с сервисом и «продуктом» ❤️
P.S. на 1 фото суши из Бума, на 2-3 из Советского
1
1
November 23, 2023
Очень долгое время заказывали только в Акиана, было вкусно и быстро, но последнее время качество оставляет желать лучшего, заказываешь несколько сетов, один набор с соусами только бесплатно. Сделали заказ в 11 часов, привезли в 14:00 и то не то что заказали. Очень разочарованы
3
August 31, 2023
Очень часто заказываем в Акиана, доставляют быстрее всех, ингредиенты всегда свежие, свёрнуты аккуратно, а что самое главное- они самые вкусные! Ну и ореховый соус выше всех похвал!
August 30, 2023
Любимое место для заказа ролл, привозят всегда бысто. Про качество и вкус нет даже смысла писать, т.к. это самые вкусные и свежие роллы! Недавно расширили меню - появился корейский стрит фуд.
November 4, 2023
порции по 5 шт —это уже смешно), плюс размеры малы) не всех(те, что маленькие -их 8-6, те, что большие-их 5). Понимаю, что маркетинг. Но цена за ролл с креветкой вроде, а не за "половинки" креветок) Это не только к вашеи сети относится, но и в целом у всех так теперь. Очень грустно, что все только в худшую сторону делается. Потому что на данный момент,в Брянске только у вас беру суши. Скоро совсем 3шт будет и в них 1 креветкка расчлененная на всех))
January 8
Заказали первый раз по отзывам в Яндексе.
Для себя отметили плюс:
Красивые коробки в которых собирают заказ.
Теперь о минусах:
- пресный рис, невозможно кушать
- все начинки без вкуса
- не ровный нарез ролл
- маленькая порция
- заказали самовывоз и ждали еще 18 минут сверх заказа.
Больше не закажу
Очень жаль потраченных денег и времени, такое чувство , что все положительные отзывы куплены
1
2
November 5
Вкусно, хотя обслуживание оставляет желать лучшего) может, ребята очень устают, не знаю(
December 16, 2023
Нравятся роллы. Но, тут решили с сыном заказать на ужин. Заказали на 19:45. Заказа нет. В 20:20 звонят и говорят "Простите, на 40 минут задерживаемся, начислим вам за задержку что-то'. Окей. Ждём дальше. Время 21:30. Снова звоню. Говлрят., что заказ будет через 12 минут. Ну окей. А заказа все нет и нет. Звоню уже в 22:30. А мне говорят "так ваш заказ отменили в 20 часов" 🤦🤦 В итоге ни ролов, ни бонуса
2
March 23
Не вкусно 😞ужасно не вкусно, не понимаю откуда столько отзывов , ну как говорится на вкус и цвет. заказала сет в первый раз тут , думала попробовать что-то новое, а там один майонез и суши размером с ноготь мизинца. Жалко денег 😞
2
2
August 30, 2023
В Акиана заказываем с женой давно, возникали проблемы с доставкой но это отдельная история, но если брать весь период заказов то это единичный случай. А к продукту нареканий ни разу небыло. Пробовали почти все из меню, очень суши и роллы, очень нравится сет «запеченный»👍 но это на любителя, недавно на пробу брали завтрак на двоих тоже понравился
1
October 3, 2023
Цена, представленная в бумажном меню не соответствовала цене в чеке. Была выше на 30-40 рублей за одну позицию, заранее об этом не предупредили. Девушка сказала, что им ещё делают меню с обновлёнными ценами, поэтому вот так.
Палочка для корндога очень неудобная, корндог просто порвался. В итоге пришлось есть руками, что совершенно не вяжется со словом "стритфуд". Стритфуд подразумевает, что еду можно взять с собой без каких-то дополнительных бумажных коробочек, но при таком раскладе еда просто упадёт, очень непрактично.
1
1