Studiya Ah
26 reviews
November 21, 2023
Испортили очень редкую куртку стоимостью 80 тысяч рублей и попытались это скрыть. Решать вопрос отказываются, просят отдать им куртку ещё на один месяц, непонятно для чего. Просто показать вещь или оставить на один-два дня им недостаточно. Нужно именно оставить вещь на месяц и никак иначе. Плевать они хотели, что на улице холодно, и на то что в ней надо ходить.
Если честно такое отношение ставит меня в тупик, потому что я являюсь владельцем магазина курток (новых и б/у) и был заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Но данной химчистке это абсолютно не интересно. Плевать они хотели на вас, ваши вещи, ваши интересны, ваши деньги, и ваш комфорт.
О ситуации: на капюшоне куртке было покрытие меняющее цвет от температуры. При сдаче его в чистку, было указано что капюшон чистить не нужно. И сделано фото при приёмке. Также после того как вещь попала в руки технологу, им был совершен звонок и ему было сказано ЕЩЕ РАЗ что капюшон чистить НЕ нужно. Но данное требование было полностью проигнорировано, и куртку вернули с полностью облезшим слоем. Он не просто облез, а был счищен сотрудниками данной химчистки полностью, специально.
Редкая вещь была безвозвратно испорчена. Куртка была привезена мной под клиента ИМЕННО из за этого капюшона и с ним была оговорена цена 80 тысяч рублей за неё. Человек переехал к нам в город с юга страны, и вообще не имеет теплых вещей в гардеробе. Но администрации данной химчистки плевать, для рассмотрения претензии они хотят забрать у него последнюю теплую куртку в морозы, на месяц, при том что виноваты они полностью в этой ситуации.
Чудо, что он согласился купить её за 50 в испорченном виде. Это решение было видимо продиктовано безвыходностью, и тем что уже очень холодно. Химчистка отказывается компенсировать даже ПОЛОВИНУ потерянной разницы, в 15 тысяч, хотя по закону должна двукратную полную стоимость вещи.
Более скотского отношения не встречал нигде.
Не обращайтесь сюда никогда, ни при каких обстоятельствах.
5
November 5, 2023
Отличная химчистка, персонал вежливый, удобная система оповещения готовности заказа! Цены соответствует качеству 👌
Пользуюсь услугами года 2, нареканий нет!
Там еще продается классная продукция для стирки 👍
November 28, 2023
Думаю, что данные фото - убедительное подтверждение того, что может быть с вашим пуховиком, если вы воспользуетесь услугами этой химчистки. В результате, при задержке в восемь дней, получили пуховик (Porsche Design), у которого на уровне карманов на части пуховика 54x30 см отсутствует пух вообще или его осталось минимум, то есть пух просто весь вынесло в процессе так называемой чистки. Что нужно было сделать с пуховиком, чтобы окантовка карманов вся оторвалась и через разрывы пух весь вылетел. Химчистка провела реставрацию карманов за наш счет (фото сделаны перед реставрацией). Администратор Ильина М.В. при выяснении обстоятельств порчи пуховика все время ссылалась на то, что "это ваш пуховик такой" и "ничего страшного, что на животе теперь нет пуха, это ведь не спина, он не мерзнет". При этом ни разу никто не извинился. Не рекомендую. Непрофессионализм полнейший.
4
October 25, 2023
Хочу поблагодарить студию химчистки за прекрасную работу, превзошли ожидания. Я думала, что эффект будет скромнее, а вещь как новая стала! Отдельное спасибо технологам и персоналу за чуткость при приеме пуховика. Теперь не страшно принести вещь, все понравилось!
November 2, 2023
Отличная химчистка, вежливый компетентный персонал, одежду чистят хорошо, вещи как новые.
Так же покупаем тут классную итальянскую химию.
July 4, 2024
Хорошая химчистка, относили туда вещи с трудными пятнами и тканями, всё отлично вывели, и совсем я бы сказала не дорого за 10 вещей, 3500р
December 6, 2022
Из плюсов - демократичная цена. Но увы, за эту цену здесь портят вещи.
Ожидание чистки пуховика - 1 неделя.
На выходе я получила:
- грязь на подоле пальто, которой НЕ было ДО!
На что мне предложили - сдать повторно еще на неделю. Уж спасибо, очень клиентоориентированно.
- пух скомкан местами и начал лезть
- сели рукава
Конечно же, я отказалась от повторной стирки, так как скорее всего моя куртка бы этого уже не пережила.
Не рекомендую сдавать в эту химчистку хорошие вещи.
На фото плохо видно весь масштаб грязи, но заметен налет это и есть странные пятна, которые появились после химчистки. Сотрудница указала на то, что куртка была плохо упакована и скорее всего испачкалась при транспортировке. Подобный аргумент говорит о плохом сервисе и отношении к вещам клиента.
4
September 14, 2024
Делают качественно 👍
November 13, 2023
Пальто очистили хорошо, не осталось пятен и следов грязи. Выглядит как новое. Больше спасибо!
November 7, 2022
Испортили костюм, был белый пиджак и белые брюки, стал желтый пиджак и другого оттенка брюки, ободрали молнии, пуговицы сделали серыми вместо белых , ответили, что за фурнитуру отвественности не несут…
3
October 18, 2021
Сдавала пальто в химчистку ! Довольна результатом ! Пальто хорошо почищенно , катыши сняты , хорошо отпарино ! Как из магазина. Вежливый и приветливый персонал ! Буду рекомендовать своим знакомым !
1
1
May 3, 2023
Испортили итальянское дорогое пальто(((
Появилась полоса блестящая, как будто утюгом прогладили. Ужас. Не рекомендую!
2
1
March 28, 2022
Сдавала пуховик в марте! Дату назначили ровно через неделю, справились раньше. Пуховик светлый, персикового цвета. За зиму очень испачкала, забирала идеально чистый пуховик. В везде и с вешалкой!) Вернусь ещё )
1
1
August 7, 2024
менеджер Марина супер
1
November 23, 2022
Хорошая химчистка, много раз пользовалась услугами АХ, доброжелательные сотрудники!
2
1
November 14, 2023
Супер химчистка. И ремонт!
1
October 12, 2020
29.09. Отдал детский ковёр для чистки. 11.10 должны были отдать. 12.10 не дождавшись сообщения о готовности позвонил по конт.телефону. С 3 часов дня меня кормили обещаниями что вопрос решат и отзвонятся. Тишина. В итоге дождавшись 7 вечера я позвонил ещё раз сам в ответ опять обещания.Ковра нет. Обходите стороной данную химчистку(ТРК Рио)
3
1
May 19, 2021
Непрофессионально. Вместо химической чистки скорее всего используют аквачистку или чистку паром. Это предположение сделала после того, как все три отданные вещи сели на 1,5 - 2 размера.
4
April 21, 2022
Качество химчистки среднее . Не для дорогих вещей . Ожидание 7 дней .
4
September 28, 2019
Сдавала дубленку, на которой стоял знак запрета химчистки, приняли на консультацию к мастеру, ответственное отношение к клиентам, мастер сам позвонил и всё уточнил по телефону, в результате получила чистую вещь, как новую, очень довольна работой химчистки. также благодарна девушке, которая принимала дублёнку, очень внимательное и доброжелательное отношение. Буду обращаться и рекомендовать всем знакомым данную организацию.
5
1
November 12, 2018
Супер! Отдала высокотехнологичный пуховик на чистку и уход - идеально!!! Быстро, качественно и очень внимательное отношение при передачи вещи =) Будем обращаться
2
1
March 19, 2020
Квалифицированные работники в этой химчистке, оборудование у них хорошее и современное. Сдавала сюда два пуховика и две подушки. Очистили их превосходно! Благодарю!
1
2
March 20, 2020
Жена по-хорошему попросила меня отвезти в эту химчистку детские пуховики, игрушки мягкие и пару подушек для чистки. А я и рад стараться)) Приехал, сдал, подписал акт приемки и уехал. Через два дня все свои вещи забрал. Хорошо очистили!
1
October 3, 2021
Супер химчистка
1
1
December 9, 2018
Очень быстро и качественно почистили шубу. Спасибо!
3
November 5, 2021
Хорошая работа