9 мая были первый раз , очень даже не плохо , только пледы закончить успели , запасаться у нас лето не тёплое, а так и доьрожелательны и уютно , ещё бы анематора им на площадку где детки гуляют , и родителям есть время собой заняться
Праздновали день рождение 25.12.21
То, что я разочарована - это ничего не сказать. Я просто была в шоке и мне было очень стыдно перед всеми гостями, за ТАКОЕ.
Забронировали домик заранее, за 2 недели (до 10 человек за 6000 рублей), никаких скидок в др, Ну да ладно, приехали мы за 20 минут раньше назначенного времени и просто были в шоке. Дом был настолько холодный, что мы сидели в куртках. Нам дали обогреватели , но они дули холодным воздухом, на что нам отвечали: «сломались, но больше ничего нет.» Дом долго прогревался, более часа мы сидели и мёрзли в пуховиках за столом, гости с ребёнком уехали, так как никто не захотел морозить ребенка. Потом стало тепло, но начало обжигать лицо и слезились глаза от гари. Пришлось открывать окна и двери, потому что нечем было дышать. Администратор посмотрел и оказалось, что они не прочистили печь к нашему приходу. Пришлось прочищать при нас, а затем, снова все разжигать. Мяса пожарили очень мало (из-за таких ситуаций). Кстати, решетку, которую предоставили нам, вся была грязная после прошлых гостей на что мне сказали: «обожгите эту под огнём или купите нашу за 300-400 рублей.» Когда я заказала новую решетку ( потому что та, что нам выдана бесплатно, просто ужас) с меня сняли 500 рублей 😄 Ещё через час, нам вышибло свет. 😄 По итогу, мы все пропахли гарью и остались ужасные впечатления. В конце нам продлили один час в подарок, но уже не было никакого желания больше там находиться. Сказали , что дадут скидку 25%, в следующий раз, если я решусь приехать снова и напомню им про эти ужасные хлопоты, которые случились в мой день рождения, но никакого желания возвращаться и вспоминать это заведение у меня нет.
Обращаюсь, к людям, которые выбирают гриль домик на своё торжество или посиделки, то советую любой в городе, но только не это. К сожалению, здесь не знают ни про клиентоориентированность, ни про заботу о своих гостях, ни о праздничной атмосфере. Я рада, что буду полезной для всех, кто это прочтёт и не поедет сюда.
Очень разочарована. Оставили бронь, договорились, что вечером подъедем, посмотрим и внесем предоплату. Спокойно планируемым праздник, оповещаем гостей. Через четыре часа перезванивает администратор : " Извините, не увидели запись, домик ранее уже забронировали". Как это можно не заметить бронь? ...Клиентоориентированность = 0 конечно.