Удивительное дело - крупная клиника не принимает платежи картой. Это как вообще? Честно почитала отзывы, думала только у меня такое. Оказалось, нет - это классическая ситуация для "Академии здоровья".
То есть пациент должен бегать по банкам, снимать наличку, идти в клинику с "котлетой" купюр? Прекрасный сервис.
Уважаемые пациенты, не стесняйтесь - пишите на клинику жалобы в Роспотребнадзор. Согласно части 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Не использовать терминал можно организациям, чей годовой доход менее 20 млн рублей. У Академии Здоровья он вряд ли ниже.
Я уже не говорю о том, что это не просто каменный век - это неуважение к клиенту.
Впервые решила обратиться в данную клинику, зашла в интернет с целью найти номер телефона для записи и невольно натолкнулась на отзывы к данному заведению, которые вначале меня потрясли (в топе одни гневные комментарии)! Тем не менее, надеясь на лучшее, выписав все 5 телефонных номеров я начала этот увлекательный квест: "попробуй дозвониться". Ни один из номеров не отвечает! А если и берут трубку, то сбрасывают! Такое продолжалось около 15 (!!!) минут. И вот один из всех моих звонков оказался успешным, администратор ответила!! Диалог, правда, оказался совсем не приятным, администратор не просто грубо общается, она хамит потенциальным клиентам клиники. Поэтому, еще даже не дойдя до порога Академии здоровья, сложилось очень негативное мнение о них! Данная ситуация меня оттолкнула, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в клиентах, зачем вам 5 номеров, если ни на один из них не получается дозвониться? После такого отношения, к вам ни ногой!
Почти месяц наблюдалась у ЛОРа в Академии здоровья и за это время удалось избавиться от хронического ринита. Мне понравилось отношение персонала к посетителям. Все предельно вежливые, очереди и толкотня полностью отсутствуют, а в кабинетах идеальная чистота, да и специалисты здесь прекрасные в своем деле, и при всем этом, расценки в клинике адекватные.