Звоню в пятницу: -Здравствуйте, можно сдать общий анализ крови в субботу?
Отвечает мужчина:
-Да, подходите к 10.
Подхожу, мне с гордым видом сообщают, что кровь можно сдать только в будни, а в выходные анализы сдают только в московских клиниках. Серьезно? А люди только в Москве работают? Клиентоориентированность на высоте. Ну ничего, сдала в другой прекрасной клинике, и всем остальным советую не нести им деньги, от которых они еще и отказываются.
Пришли на первичную консультацию к дерматологу , предложили сдать анализы, тк сахар был высокий ,потом пересдать , потом ещё.в итоге сахар в норме. Потом консультацию эндокринолога предложили, а итоге все хорошо. Ни анализов, ни диагнозов. Все нужно выпрашивать. Ещё обвиняют что вы сами забыли. В итоге потрачена огромная сумма денег на ненужные анализы и консультации. Услуга оказывается даже не спрашивают есть ли средства на оплату, просто сообщают на кассе сумму
Пришла на прием в МК"Академия здоровья "к кандидату мед.наук, доцент мед.наук,кандидату биологических наук и т.д.по удалению папилломы к Шаптилей А.В (коновалу) Вернее к кандидату наук по раскручиванию, пациента на деньги. КОНДИДАТ наук Шаптелей раскрутил меня на 10000руб. После проведения процедуры образовалось твёрдое красное пятно размером 1см. В настоящее время пятно увеличивается. Я потребовала С кандидата наук возмещение ущерба моему здоровью. В ответ Шаптилей А.В толкнул меня, что я упала,хорошо,что удачно,ничего не сломала. Договор на оказание услуг составляется после проведения процедуры. Будьте внимательны пациенты доктора наук Шаптилея. В настоящее время образование надо удалять хирургически. О деятельности Шаптилей известно и в других поликлиниках. Будьте внимательны пациенты доктора наук (коновала)Шаптилей А.В
Хамское отношение персонала!
Звонил узнать подробности процедуры, вместо внятного и вежливого объяснения начали хамить, умничать и сказали что сначала надо записаться а потом мы вам все расскажем.
Вы там нормальные вообще?!
Позвонили, чтоб записать маму на кардиограмму, ответил мужчина и сходу негативное отношение, разговаривал грубо и по хамски, больше нет желания обращаться в данную клинику.
Пришла по отзывам именно к врачу, т. к. рейтинг маленький у МЦ. Для меня очень странно, что сумму приёму озвучивает врач в конце приёма и выписывает талон с ценой на оплату.
Хочу поблагодарить персонал клиники Академия здоровья. Очень отзывчивый персонал. Лежу после операции в палате по обрезанию крайней плоти. Делюсь своими ощущениями. Операцию проводил сам Александр Викторович с ассистентом имя не спросил к сожалению. Начнем с операции сама операция вообще безболезненная укол тоже длится примерно около часа. Потом вкалывают укол в ягодицы обезболивающие и лежишь два часа потом домой. Хочу искренне поблагодарить Александра Викторовича и его ассистента за проделанную работу .Все супер очень все понравилось. Теперь остался реабилитационный период расскажу позже. Так что кому престоит ище в дальнейшем операция смело идити в академию здоровья и не бойтесь. А плохие отзывы про эту клинику просто игнарируйте. Все здесь на высшем уровне.
В целом клиника хорошая, но редкостное хамло, которое сидит в регистратуре и отвечает на звонки портит все что можно! Сколько бы раз я не звонила в регистратуру, всегда отвечал молодой человек, который абсолютно не умеет разговаривать! Начинает орать на ровном месте, оскорблять и сбрасывать трубки! Очень хочется, чтоб руководство обратило внимание на данную проблему!
Академия здоровья - это то учреждение, где есть возможность получить медицинскую услугу в полном объёме и за приемлемую цену. Отношение к посетителям прелупредительное, вежливое.
Пришел с ребенком удалить бородавку. 1.Не регистратура, а не понятно что.Раздевалки нет, одна штанга-вешалка без присмотра.Все шастают туда-сюда, возможность хищения колосальная.2. При регистрации спрашивали данные (сообщил левые, т.к. почитал в заведенной карточке, что имеют расспостранять персональные данные кому ,когда и как угодно.3. Прошел к кабинету №7( Шаптелей там), запись была на 10:00, зашел только в 10:30.4. Зашел с ребенком в куртках. ( перед нами вышли из кабинета 2 мужика тоже в куртках) Шаптелей: почему в куртках, должны раздеться! На вопрос- где раздевалка, почему люди вышли в верхней одежде-получил ответ-это юристы! Значит юристам можно,а клиентам нельзя-на этот вопрос Шаптелей промолчал.5. Ну и самое главное-бородавку прижгли азотом, НО велели придти на след. день, чтоб ее ПРОКОЛОТЬ и прописали СВЕЧИ РЕКТАЛЬНО. (любой дерматолог скажет, что это ни в коим случае делать нельзя). Соответственно какие специалисты там работают? Сделан упор на бабло, а не на здоровье клиентов. Почитав отзывы уже после, сделал вывод, что лучше в другое место,чем сюда.Всем мир.
Пришла на УЗИ органов малого таза. сделали за 2 минуты!!!! Хотя в тот день из этого кабинета все вылетали, сидела и удивлялась еще как быстро, наверное и не делают по каким то причинам. Но позже стало понятно, что девушке не до пациентов и надо быстрее уйти. Ранее делала бесплатно и в результате лежала в разы больше, но результат был полный с полным описанием органов. Здесь же девушка (специалистом не назовешь) в этот период успела, как оказалось, измерить яичники (и то вызывает сомнения, сравню с нормальным УЗИ потом). И все!!!! Думала приду с вопросом, заодно и посмотрят всё! А нет! плати 850р за то, что ты и сам знаешь!!! И интересно что за специализация у человека, что позволяет на УЗИ говорить мне какие таблетки пить...
Нормальная клиника. Везде есть свои плюсы и минусы. Всем не угодишь. В регистратуре сидят приветливые девушки. Специалисты внимательные.
Из пяти баллов поставлю пять.
Вчера проходили в Академии здоровья профосмотр. Встретила нас Академия здоровья закрытыми дверями. Стоим на лестнице , присесть могут только 3 человека. Закрытые двери то и дело открывают но нам обьясняют коротко : - " Это не вам". Стоим 10 , 20, 30 минут . Наконец , высокомерно посмотрев на скопившуюся на лестнице толпу людей , женщина , которая стояла у дверей разрешила 3 пройти, Но пройдя в клинику первое с чем мы столкнулись это культурно повесить свои вещи было невозможно , все что с трудом можно было бы назвать раздевалкой , было завалено одеждой . Весить было просто не куда. Узкий и длинный коридор был заполнен народом. . Стоят у каждого кабинета подолгу , стулья стоят , но явно не на такое колличество людей. Протолкавшись полтора часа вышли с профосмотра с чувством , что главное в этой "Академии здоровья " не здоровье , а прибыль . Мы все живем в этом районе , но желание обращаться в эту клинику за здоровьем , думаю , после такого приема , не появится .
Частной клинике стоило бы озадачиться подбором кадров на рсепшн. Администратор-мужчина, с которым мне сегодня «посчастливилось» пообщаться, просто нахамил, не решив проблему-записаться к определенному специалисту- по существу.
По предыдущим отзывам вижу, что проблема не единичная
2 раза звонила по вопросам оказания услуг, указанных на сайте. Отвечали неохотно и не слишком привеливо. Отсутствие интересующих меня услуг обьясняют "обстановкой". Не понимаю, почему тогда не убрать с сайта то, что реально не делается! Больше звонить туда не буду, посещать не собираюсь.
Все прекрасно, врачи доброжелательные и дружелюбные. Цены приемлемые
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2021
Позвонила! 439797 Первый раз надо пройти мед. комиссию. Дак на меня ещё и наорали, когда спросила Сколько будет стоить.... "Откуда я знаю что у вас в направлении, Сколько вам лет?" - Трубку бросили, когда попросила нормально со мной поговорить и не повышать на меня голос, что я первый раз.... ВОТ ЭТО СЕРВИС за наши же деньги!!!
Хочу поблагодарить жеского доктора - Беснареву Марию Борисовну, за внимательное отношение и профессионализм, а так же всех, кто принимал участие в записи, лечении и диагностике. Все неприятности выявлены вовремя. СПАСИБО за заботу. Все очень быстро, без очередей. Мария Борисовна, чаще улыбайтесь, улыбка Вам к лицу!)
Больница не нравиться.Про очереди правда,про навязывание лишних услуг правда,про регистратуру правда не чего норм объяснить не могут.Я если честно даже не думал что столько негативных тут отзывов будет.Думал мне только одному не нравиться данная больница.Прохожу каждый год тут Мед Комиссию от своей работы.Уважайте пациентов это ваша ЗАРПЛАТА а Регистратуру смените персонал.
Пообщавшись с грубоватым молодым человеком, не понятно с врачом или с регистратуры человек(на этот вопрос бросил трубку), адекватного ответа не было, хотела записаться на УЗИ, при этом узнав что с района, общался как будто мы ни кто.
Хотели записаться к терапевту ,сказали звонить за неделю вперёд. Звоню ровно через инеделю, в регистратуре не выслушав заорала талонов нет, даже сказать что то невозможно было (хорошо ,что по телефону звонила,живьём бы съела ).
Ужасное отношение, люди за деньги идут, ещё и замят работники как на базаре.
Позор.
Отвратительное отношение к пациентам начиная с очереди в регистратуру.Люди стоят на лестнице.Запускают по 5 человек.Забыл направление на медкомиссию, завернули.
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2021
Была у невролога, врач молодая девушка, все необходимое сделала, но квалифицированной консультации я не получила. Думаю, больше туда не пойду.
Просто ужасное место! Владелец клиники, он же дерматолог, уролог, невролог и хирург…. хамло еще то, остальные врачи добрые и вежливые. Но больше сюда не вернусь и никому на посоветую.
20.01.20 записался к офтальмологу измерить глазное давление. Записался к Гмыриной распиаренной по ТВ. В регистратуре сказали, что такая услуга есть и стоит 200 руб. (как во всех больницах Арха). Пришел на прием и тут началось! Вымогательство! Гмырина заявила, что давление измеряет , но значение не скажет, пока не заплачу 800 руб., как за консультацию. Но я и так знаю, что у меня с глазами и надо эпизодически контролировать глазное давление. Ее консультация мне не нужна!Я сказал, что такого нет не в одной больнице, на что получил от нее ответ, что у них свои правила и значения давления она не скажет. Тогда зачем мне все это. Я уже собрался уходить. Но, видимо , жадность свое дело сделала (ведь пропадет впустую назначенное мне время). Гмырина заявила, что скажет мне значения давления, но уже за 300 руб . (в регистратуре в прайсе мне показали 200 руб.)Что делать, согласился. Теперь уже, чтобы мне не терять зря время. Поэтому, граждане, прежде, чем идти в эту больницу, подумайте крепко, может и с вами такое случится!
Глав.врач, он же дерматолог, невролог, хирург, надменный, высокомерный, ещё и осудил меня, что малышу 1 год, а я его к груди прикладываю. Ау? Компетентность и адекватность под сомнением.