Хочу выразить слова благодарности косметологу Ольге за внимательное отношение к клиенту, профессионализм и "волшебные" руки. Обязательно, когда буду в следующий раз в Петергофе, запланирую посещение с получением энергии и позитивного настроения! Спасибо!
Мастера хорошие. Вот только с бассейном конфуз. Плавают груднички с плавательных подгузниках, которые намокают, оттягиваются и оттуда сочатся фикалии, соответственно плавать мне перехотелось после увиденного.
Обычно в бассейнах используют специальные удерживающие плавки, которые надеваются на плавательный подгузник для фиксации и непромокания . И тогда все * добро удерживается внутри плавок.
Неплохой комплекс, в сравнении с другими. Но есть ряд недостатков. Туда пускают с детьми (время без детей сделано тогда, когда и взрослым пора спать ложится), так что за свои деньги вам предложат слушать крики детей, которых какие то нездоровые родители постоянно тащат в парные и они орут! 🤬
Отель предлагает гостям пакеты с неогранниченным посещением аквацентра, в результате чего по выходным там настоящий лягушатник, не протолкнуться. Гости приходят развлекаться, аборигены пытаются отдыхать. Первые мешают другим. Отдыхать получается редко к сожалению(
К Анастасие на массаж я попала случайно. До этого дня я просто не любила массаж и пользовалась такими услугами исключительно по острой необходимости. Дети подарили сертификат на ДР, я записалась на массаж, особо не выбирая, так как все равно ни кого не знала. Но Вселенная была ко мне благослонна и послала Анастасию. С этого дня я люблю массаж! Насте огромное спасибо за ее профессионализм, за терпение, за прекрасное отношение ко мне, как пациенту. Рекомендую Анастасию, как профессионала своего дела.
Прекрасный спа, массажисты с золотыми руками! Отличная косметика, удобные столы и очень хорошие полотенца. Антураж на уровне. Можно записаться онлайн.
НО музыка на процедурах со словами - совершенно не подходит для расслабления. Лежишь и инстинктивно пытаешься различить слова, это не дает отдохнуть и «отдаться» процессу. Подумайте о смене «репертуара» - журчание ручьев и щебетание птиц были бы гораздо уместнее.
Начну с того, что на сайте невозможно оставить отзыв на конкретного специалиста, так как не отправляется код для входа на номер телефона, поэтому пишу отзыв здесь.
09.07 записалась в Академию спа к мастеру Максиму Дружинину, начнем с того, что перед сеансом мне не была предоставлена анкета, в которой указываются хронические заболевания, беременность, аллергии и прочее. Мы договорились с мастером на классический расслабляющий массаж, однако Максим стал использовать мануальные техники, слегка повредил плечо, которое болит и на следующий день после массажа, в конце сеанса специалист использовал звуковые чаши, с которыми я не сталкивалась, записываясь к другим специалистам данного спа.
На ресепшене мне не принесли никаких извинений за сложившуюся ситуацию, а просто сказали "вам надо найти своего мастера". На вопрос, "стандартная ли программа у специалистов" был получен ответ "да", однако, когда я задала вопрос, почему в таком случае массаж Максима сильно отличался от массажа других мастеров, мне ответили "техника отличается". Далее у меня возник вопрос,почему мне не была предоставлена анкета перед началом сеанса, администратор сказала, что если посещение было в последние 3 месяца, то новую анкету не предоставляют, тогда разумеется я задала вопрос ознакамливается ли мастер перед сеансом со старой анкетой, на что к моему удивлению мне ответили "Нет". А для чего тогда заполняется анкета, если мастер ее не читает? У меня в старой анкете было указано хроническое заболевание коленного сустава, поэтому мануальные техники Максима направленные на коленные суставы доставляли дискомфорт.
Очень жаль, что придя за расслабляющим массажем, я получила не расслабление, а боли в плече и негативный опыт от посещения спа комплекса.
Хорошее и приятное место , чисто и ухоженно , атмосферная обстановка , вкусный чай . Сотрудники вежливые , процедуры порадовали ну и само расположение просто класс!
Отношение к клиенту - уровень примитив.
У меня было несколько одноразовых сертификатов, один из которых я подарила своему знакомому. Он приехал с супругой, предварительно 2 раза позвонил, но его развернули на входе, сказав, что по одноразовым сертификатам у них вход с 12:00
Более того, когда на входе услышали, что это одноразовый сертификат, а не клубная карта, в лице просто поменялись
Я, конечно, как человек, работающий в сфере обслуживания была очень возмущена, я ещё представила, что у меня тоже лежит подаренный (прошу учесть за деньги сертификат) и я бы приехала туда, а меня так встретили. Конечно я позвонила в этот же день и попросила принести извинения гостю, который так и не получил свои услуги.
И тут провал 😞 Никто так и не перезвонил. Через 3 дня я позвонила сама ещё раз. И уж вот тогда соблаговолили набрать гостю и сказать сухое: «Извините, приезжайте к нам ещё 😂» . Конечно, после такого очень захочется ещё и ещё приехать. Хоть бы какой-то бонус придумали после всей этой истории. Вообщем, работы у вас ребята не початый край
Теперь я буду сдавать эти сертификаты, надеюсь, мне вернут средства.
Замечательное место!
Сеанс обёртывания ламинария, который провела Анастасия просто восторг! В эту программу можно добавить массаж. Руки у Анастасии волшебные! Эффект ощущается сразу же. Спасибо за удовольствие!
Были парой . Массаж оооочень понравился , брала скраб, шоколадное обёртывание , кровать там есть массажная ( вода, тепло, свет, вибро), я такую только в Хорватии пробовала , массажист был мужчина - массаж божественный ! Вот за это ставлю все звёзды !!!!
НО идти в спа комплекс НЕ СОВЕТУЮ : просто маленький подвал с небольшой лужей . Лягушатник. Своих денег однозначно не стоит !!!! Много детей и этим все сказано : шумный подвал . И не верьте отзывам , что большой бассейн - видимо люди не были больше нигде . В небольшом хамаме паром ногу обожгло , волдырь образовался , даже не огорожено место выхода пара , а ведь там детей много .
В душе одна бадья для мытья всего.
Очень понравилось отдыхать в СПА-центре! Большой, приятной температуры бассейн, расслабляющее джакузи, различные сауны, все на высшем уровне! Чисто, красиво, выдаются мягкие халатики, в общем, это место чудесное дополнение к отдыху, спасибо!
Была на комбинированном массаже у Дмитрия. Это было просто волшебно! Дмитрий очень внимательный , спрашивал, как я себя чувсвую. После массажа угостиши чаем ❤️ спасибо вам огромное 🥰🙏🏻
2
Show business's response
Анна Максимова
Level 12 Local Expert
March 26
Посетила процедуру расслабляющего массажа и бочку фитопарение. Ощущаю реальное парение и расслабление всего тела . После рабочего стресса и настоящих реалий , погрузилась в иную реальность , ощутила себя парящей в облаках . Спасибо профессионалу Яне Евгеньевне за прекрасный массаж
Большой чистый бассейн. Однако, на мой взгляд, температура воды для купания взрослых слишком высокая, 30-31 градус. Для гостей с маленькими детьми такой вариант, возможно, напротив, покажется удачным. Большой выбор спортивного инвентаря для плавания. Хороший выбор в составе банного комплекса - есть ароматическая сауна, финская кедровая сауна, хамам. К хамам однако есть замечание - пахнет сыростью, в прошлом году этого не было, были довольны.
Отличный СПА центр в котором вы можете не просто отдохнуть в бассейне и джакузи с родными и близкими Вам людьми, но и оздоровится посетив тренажерный зал,кедровую и другие сауны,записаться на СПА процедуры,массаж и посетить косметолога .Профессионалы своего дела посоветуют и подберут только для Вас уникальные процедуры.
Ловите, за то что не можете привезти косметику, которую заказывает клиент уже почти год. И за то что выгнали детей с групповых занятий. Ваше руководство пробивает дно. Ходила в это спа 3 года. От благодарной клиентки так сказать
Понравилось! Чисто, уютно, достаточно малолюдно. Бассейн 👍, и турецкая парная очень душевная. Минус только один - очень мало парковочных мест. Мы были в воскресенье, пришлось покружить по округе.
Отличный массаж у мастеров Станислава и Максима, турецкая парная, сауна, гидромассаж, косметология, всё очень хорошо. Бассейн с избытком хлора, но это неизбежно. Записываться на массаж лучше за три четыре дня.
Почти всё нормик, но когда много народу полы скользкие и в банках не погреться, все снуют туда сюда, а так если пораньше , то очень прекрасно можно отдохнуть 🔥
Просто супер место 6 звёзд. Персонал очень вежливый, джакузи на 4-5 чел. Хороший бассейн. Достаточно просторно . Хамам!!! 3 душевых. Арома сауна, сухая парная... Просто рай!
Десерт от шеф пора отсутствовал((( хотя в описании есть. А так все осмиальное отлично. Сотрудники очень стараются.
День вдвоем
— Посещение бассейна, саун и хамама (60 минут)
— Для неё: уход по телу: массаж (30 минут)
Уход по лицу: сезонный уход Sothys( 50 минут)
— Для него: уход по телу: массаж (60 минут), релаксация в AquaLine (20 минут)
— Чай с травами и десерт от Шеф-повара
— Длительность 2,5 часа.
9500 ₽
Довольно не плохо. Единственный минус - это мало места. В бассейне очень много народа, поплавать почти не реально. Хорошо, что с 21 до 23 часов не пускают с детьми. Шикарный, приятный и довольно горячий хамам. Кедровая сауна прохладная, арома сауна ещё холоднее, но аромат приятный.
Кайфово и без излишеств
Бассейн достойный для такого заведения. размер и вполне чтоб проплыть километровую дистанцию))
3
Show business's response
Наталья Феньшина
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Все очень понравилось в СПА
Бассейн,сауна ,хамам
Сухой гидромассаж
Отдельное спасибо косметологу 😍❤️Мое лицо в шоке 😍🌸
Спасибо за сервис и гостеприимность !