Academ Son
22 reviews
December 17, 2024
Ждал 10 дней пока привезут матрас. за день до доставки они сообщили временной интервал доставки, даже не спросив подходит он мне или нет, просто ставят перед фактом, а ты должен разорваться и принять когда им удобно. Договариваешься о переносе, у них начинается - завтра не везем, послезавтра не везем, а тут у нас выходной, а потом у нас кошка рожает. А если хочешь ко времени - плати еще тысячу сверху, не смотря на то, что еще одна тысяча уже была уплачена за доставку. В общем, привезли на 6 дней позже обещанного.
Сам матрас - полная чепуха. У меня уже были мягкие матрасы, и я знаю как они себя ведут. Тут же ближайшая аналогия, которая может его описать, это представьте себе гамак из листа металла - вроде бы он прогнулся под вами, но при этом все равно твердый. Ощущение, что там не 256 пружин, а 3 на весь матрас. Поясница начинает болеть через 2 минуты.
Запросил возврат. Они начали переманивать в whatsapp в обход озона, запросили кучу бумажек и начали морозиться. Разумеется, возврат они отклонили. Открыл спор, озон решил одобрить возврат. Далее эта прекрасная компания пишет сообщение в духе "матрас можете оставить себе, просто подтвердите отправку, а мы вернем деньги". Через пару дней я подтвердил отправку, как они и просили. Теперь же они пишут "вам позвонит курьер чтобы забрать матрас". То есть теперь я не смогу доказать, что отправил товар продавцу, так как статус уже стоит "В пути".
Уже прошел месяц с момента заказа, матрас у меня лежит мертвым грузом, они его не забирают, весь месяц мне пришлось спать на диване. Деньги они тоже не вернули.
Желаю этой прекрасной компании скорейшего банкротства за отлично настроенные процессы в компании и развод клиентов на деньги
1
January 29, 2024
Отличный магазин, брала себе и парню подушки. Очень довольны, качественные, перестала болеть шея. Очень вежливые продавцы 🥰
Обязательно еще приду, куплю подушки всей своей семье😎 Уже порекомендовала знакомым ✌️
February 12, 2024
Понравился ассортимент, доброжелательные консультанты. Можно выбрать матрасы и подушки на любой кошелек, еще и полежать протестировать😁. Вообщем рекомендую👍
December 2, 2023
Плохой сервис. Заказали матрасы через большой маркетплейс. Матрасы привезли быстро, однако они не подошли по размерам. Согласно закону, потребитель имеет право на возврат в таком случае. Оформили возврат, его согласовали, но вывоз матрасов переносят уже несколько раз. Матрасы лежат у меня дома, занимая полностью комнату, уже месяц. Академия сна отвечает редко, невежливо, неинформативно. Такой "сервис" неприемлем.
1
February 22, 2023
Хороший интернет-магазин с ценами в разы ниже,чем у других и в рознице соответственно. Заказывала матрас, долго не могла определиться с жесткостью, наполнением...менеджеры вежливые и грамотные все рассказали, подобрали, осталась довольна консультацией. Матрас получила в срок, в подарок пришел чехол). Вообще,ассортимент на сайте огромный, буду заказывать еще и подушки
2
1
February 28, 2023
Отличный магазин, быстрая доставка, цены дешевле чем в аналогичных интернет-магазинах, менеджер проконсультировал по ассортименту и помог определится с выбором. Мы остались довольны покупкой, магазин будем рекомендовать нашим знакомым 👍
1
1
March 1, 2023
Получили наш матрас, доставка была быстрая. С выбором нам помогли консультанты, учли все наши пожелания! Сразу помогли подобрать чехол, чтобы наш новенький матрас долго радовал нас))) спасибо магазину! Вернемся за покупками обязательно!
1
1
January 21, 2024
Ужасно. Хотела приобрести ортопедические подушки и матрас выставочный экземпляр, продавец отказалась его упаковывать сославшись на то что не может это сделать, ужасный сервис, видимо не хотят люди зарабатывать деньги. Не рекомендую.
November 15, 2023
Отличный магазин, консультации на высоте, цены ниже конкурентов, всегда здесь покупаю и всем рекомендую.
March 7, 2023
Замечательный интернет магазин. Покупали кровать с ПМ Аскона и матрас Аскона. Сделали скидку. Доставка вовремя. Все очень понравилось! Будем у них обновлять подушки и одеяла. У них очень большой ассортимент.
1
February 21, 2023
Заказывала подушки, товар пришел прекрасного качества, в согласованную дату, упаковано очень тщательно, никаких претензий. Подушки в защитных чехлах на молнии, качественные, хорошие. Очень довольна! Спасибо, Академия сна!
1
October 6, 2023
Заказывали кровать через сбермаркет в августе,ждали два месяца,продали старую кровать,спали на старом узком диване,по итогу заказ отменили,теперь снова искать,тратить время и спать на диване.не связывайтесь
6
1
February 21, 2023
Заказывал тут подушки Аскона Сахих и
Дюну себе и ребёнку, остался доволен. Цены на Wildberries у них оказались сильно ниже чем у конкурентов. Отдельно хочется отметить качественную упаковку подушек. Без нареканий, буду заказывать ещё.
1
March 15, 2023
Магазин просто огонь! Ассортимент, цены, сервис, все на высшем уровне!
Подбирал себе матрас. Доставка во время. Занесли прямо в квартиру! Всё очень понравилось.👍
September 10, 2023
Заказал кровать через сбермегамаркет, сразу позвонили подтвердили заказ, прошел месяц, заказ отменили. Собственно под эту кровать заказывали диван… сказали что проблемы с заказом на стороне мегамаркета. Но во первых если вы знаете о проблеме, то не нужно принимать заказ, а во вторых так дела не делаются.
Потом предложили оформить новый заказ. Но уже выросла цена. Поэтому будем заказывать кровать в другом месте.
Никому не рекомендуем. У брата тоже отменили матрац, который он тоже ждал месяц.
8
March 4, 2023
Покупала матрас и подушку, все пришло в срок, приятным бонусом был чехол к матрасу, менеджер сказал,что на матрас расширенная гарантия будет. Все отлично, я довольна!
1
November 24, 2022
Заказывал наматрасник с мемориформ.
Бонусом положили 2 норм подушки (приятная неожиданность).
Качество матраса хорошее, ценник адекватный.
Курьер доставил всё без заморочек.
2
September 29, 2023
Ужасная контора! Также заказывали через сбермегамаркет, спустя месяц отменили 2 заказа сразу: кровать и матрас. Не рекомендую связываться!
9
1
December 12, 2021
Заказ на матрас Асконы Терапия Нью Кардио 11 ноября с доставкой в Иркутск (бесплатная доставка). Оплата после того, как матрас пришел на склад (уведомление смс). По моей просьбе матрас доставили в транспортную компанию в Иркутске (бесплатно) для перевоза на Дальний Восток. 10 декабря матрас был у меня дома.
Экономия на перевозке составила 40%, срок один месяц считаю хорошим для маршрута Москва-Дальний Восток.
Менеджер Анастасия грамотно и оперативно вела мой заказ, спасибо! Так как путь достаточно дальний, грамотный сервис очень кстати.
Оплату осуществляла по карте по номеру заказа непосредственно в Асконе.
Спасибо Академии Сна, удачи.
2
December 5, 2023
Заказ матраса через Мегамаркет, кинули на кэшбэк бонусами.
Никто, ни за что не отвечает…
1
March 28, 2022
Первый раз заказала кровать дистанционно и разочаровалась. Выбрала цвет какой был в образце. Привезли совсем другой. В итоге сказали что образцы у них немного отличаются от реального цвета. Предлагают либо сделать возврат либо оставить себе. Так как такого цвета у них нет. В итоге все лежит в зале на полу уже месяц. Не советую заказывать.
3
2
April 18, 2022
Ужасная контора! Доставка больше месяца, не рекомендую от слова совсем!!! Ещё и переносят даты доставки. Доставка с других стран быстрее, чем здесь. Сэкономьте свои нервы и закажите в другом месте
8
2