Академия кухонь
8 reviews
December 13, 2023
Когда я увидел отзыв Алёны Недойновой, уже закрались плохие предчувствия. Мне как раз через 2 недели привезли мою кухню. Сборка была в начале марта. Эту контору мне посоветовали соседи по ЖК Рассказово. Несколько кухонь уже заказали. Всё было отлично с их слов (как потом оказалось, что однажды сосед вообще выгнал пьяного сборщика. Но узнал я об этом слишком поздно). Из плюсов отмечу только низкую цену. Но лучше бы купил в другом месте на 30000 дороже. В начале обещали, что можно попридержать кухню на складе 3 месяца. Ожидал, что 3 месяца начнутся после изготовления деревяшек, но по факту они начались после даты покупки.
У меня был долгий ремонт и сборка была через почти пол года, после того, как мне привезли кухню. В итоге, не всё довезли. Тоже долго ждал, но это не главное. Чудо сборщик так хотел вбить профиль подсветки на место, что весь его покоцал (бил металлическим молотком) и ещё засадил по стенке ящика. Долго выбивал замену. Со слов представителей фирмы, они с Нового Года разорвали все контакты с предыдущей фабрикой. И предлагали мне сделать замену на московской фабрике, но текстура и цвет отличались, поэтому я отказался. Затем я сам связался с Рязанской фабрикой Академия кухонь, но у них минимальный заказ от 50000 р., к сожалению. И они сказали, что они не прекращали работать с Престиж-М. И были в шоке, почему нельзя сделать заказ у них. В итоге, ситуация долго не решалась. Алексей, который отвечает за рекламации, вообще стал меня обвинять, что это я виноват (я специально не отказывался от их услуги сборки, т.к. иначе терялась бы гарантия). Предлагал мне ехать за заменой в Рязань самому, т.к. пригнать сюда 2 доски стоит аж 8000 р. и он не хочет нести такие убытки. Затем стал говорить, что фирмы, где я покупал кухню, уже не существует и они идут мне навстречу просто так. Пробил в интернете. ООО Престиж-М ведёт деятельность с 2016 года и не ликвидировалась. В итоге, они мне привезли замену. Я вёз её на руках домой. Очень аккуратно. Но уже на середине пути увидел отбитый край. Не знаю, возможно я сам это сделал, когда ставил эти доски на пол в общественном транспорте. Но по внешнему виду, об пол она не могла так покоцаться. Повезло, что это был верх и этот отбитый край не видно снизу.
Мне предлагали повторно прислать сборщика, чтобы он доделал. Но я уже не стал связываться, т.к. сборщик - клинический идиот. И как он собирал с его слов кухни за 1,5 млн., я не знаю. И шуруповерт уронил и болты не докрутил и пришлось заставлять снять шкаф и прибить несколько гвоздиков (заднюю тонкую панель), так как она отходила на 1,5 см от шкафа и это выглядело ужасно. В общем, сборка на отлюбись. Пришлось самому всё доделывать, а также напильником долго и мучительно стачивать металлический профиль подсветки, чтобы он встал в паз. Цоколь тоже сам устанавливал. Вот и сборка за 9000 р. Кстати, при покупке мне говорили, что установка подсветки - бесплатно. Звоню менеджеру при установке кухни, она это подтверждает. Сборщик говорит, что нужно доплатить. Потом уже открыл договор, где четко написано, что подсветка стоит отдельных денег. Менеджер не знает об этом или специально вводит в заблуждение при покупке? Похоже, что второе.
Хотел докупить антресоль после установки кухни, но т.к. они с их слов уже не работают со старым заводом, то так и остались трубы вентиляции не спрятаны. А в Рязанской фабрике сказали, что деревяшки мы тебе можем сделать (минималка 50000 р.), но где они делают фасады, мы не знаем. Они у нас от другой фирмы.
В общем, адекватный там только ген. дир. Но сотрудники, которые там работают полностью не компетентны. И за какие заслуги там держат на работе такое чудо, как Алексей, я не знаю.
Если Вы всё-таки решитесь сделать тут заказ и к Вам привезут мебель, упакованную в короба от Академии Кухонь фабрика Рязань, то смело отказывайтесь. Т.к. если будет рекламация, они скажут, что мы с данной фирмой больше не работаем.
P.S. Единственное, что сделал сборщик нормально - бесплатно повесил вытяжку. Спасибо.
И не вздумайте там заказывать сушилку для посуды. Это такое убожество. Она сделана из фольги. Зубцы гнутся. Как такое можно рекомендовать ставить, я не знаю. Боюсь, что под нагрузкой она вообще не выдержит вес и упадёт.
1
October 25, 2022
Заказала кухню в этом салоне. Менеджер женщина, которой всё безразлично. Отвечает на вопросы еле еле и особо не хочет. Во-первых,привезли не всё, забыли ручки и сушилку для посуды. Ждала 2 месяца и в итоге даже не полная комплектация приехала. Второе приехали сборщики, разговаривать и отвечали на вопросы с не охотой, включили громко музыку на всю квартиру. Ходили курить в подъезде и даже умудрились бросать бучки в окно на улицу и козырек подъезда. Это вообще я считаю просто свинство! В итоге за два дня не правильно сделали вырез столешницы и сделили вмятину лестницей. Плюс за доп.работу поставить мойку и повесить вытяжку и за каждый вырез взяли 7000₽ , при этом испортив ещё и боковые шкафчики. Отвратительно, я разочарована, за свои деньги ещё и испорченная кухня и притензии :"что вам не нравится. " Не ходите в этот салон.
3
October 4, 2021
Все отлично! Заказывал шкаф купе и гардеробный шкаф. привели в срок. Мебель качественная. Доставка и сборка тоже на хорошем уровне! Буду советовать знакомым.
1
May 1, 2021
Заказывал кухню и через месяц гардеробную со шкафом. Всё отлично:начиная от обработки и создания заказа менеджером и заканчивая сборкой. Сроки не сорвали, привезли и собрали всё вовремя. По деньгам-всё честно, что и прописано в договоре. Качество на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Наталье и сборщику Виталику.
2
2
May 26, 2019
заказывал мебель в гардеробную и кладовку по своему проекту. От заказа до сборки все хорошо. Сборщик все сделал отлично, ничего не поцарапал и не сломал:) по цене вышло более чем в 2 раза дешевле чем в других фирмах (просчитал еще пару фирм), правда там был импортный дсп. Пользуемся третий год. Один минус - маленьккя цветовая палитра окраски дсп и кромок чем в том же egger
2
February 25, 2019
Заказала кухонную мебель. Огромное спасибо Наталье за ее внимание, отзывчивость и грамотный подход к своему делу.
1
September 30, 2013
Покупала мебель в июне 2013г в Можайске,ул Железнодорожная д,43 ТЦ"Антон"2этаж.Ужастно!!!!! Комплектацию стенки довозят до сих пор(30,09,2013),
Сборщик поцарапал стенку,ящики собрал вообще не правильно!!!!Больше никогда с ними дела не буду иметь!!!!!! УЖАСТНЫЙ МАГАЗИН!!!!!
3
October 20, 2012
изначально все пошло ужасно!!!вдаваться в подробности очень долго.в результате была вынуждена обратиться в роспотребнадзор с вопросом о защите прав потребителей.
1