Огромное спасибо персоналу ща качественный уход и доброе отношение к подопечным! В помещении всегда чисто, уютно. Регулярно проводятся занятия, мастер-классы, чтобы бабушки не скучали. Администратор всегда на связи, быстро решает любые вопросы. Отдельное спасибо за организацию и проведение праздников! Очень приятно осознавать, что родной человек находится в надёжных руках, тепле и уходе.
Пансионат на ул коккинаки -филиал ада! Если внимательно читать положительные отзывы, то невооруженным взглядом видно, что они написаны в одной стилистике, т.к. нужно всеми силами продавать это место!
Только факты за почти 2 мес:
1.По договору прогулки не осуществляются, на вопросы почему у персонала всегда одна отговорка, они не хотят
2. Осуществление гигиенических процедур: ни разу не почистили зубы, не мыли все время нахождения в пансионате, голову не мыли ни разу, вся залеплена сухим шампунем, заодно украли шампунь и мочалку, что логично, зачем они, если персонал решил, что мыться не надо. Об этом факте у меня составлен акт медицинским персоналом панионата, куда я перевела маму из этого кошмара.
3. Стирка отдельная история, за почти 2 мес были постираны 1 ночная рубашка, 1 трусы и 1 футболки, все остальное лежало в ящике, как положили изначально, грязную одежду с пятнами не меняли неделями.
Об уважительном отношении со стороны персонала речи не идет, всем пожилым людям тыкают, запугивают, при мне на повышенных тонах сиделка Наталья угрожала сдать пожилую женщину в психушку, если та не заткнется. При очередном нашем приезде, вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями уселась с нами и пол часа рассказывала, какие неадекватные бабушки в палате, как они ей не нравятся, какие неадекватные родственники бывают, а вот в другой палате хорошие бабушки, песенки с ней поют, ушла и больше не появлялась, если кому-то понадобилась помощь, то все сами..
4. Отдала при заселении назначение врача-невролога, один препарат по собственной инициативе решили давать неправильно, добится ответа, как долго давали неправильно препарат ни в устной, ни в письменной форме не получилось, управляющая Марина Александровна, в присущей ей хамской манере предлагает мне побегать за врачом и не ее дело, что там с лекарствами.
5. После карантина приехали и увидели маму с оргомным синяком в области виска, нам никто не сообщил о данном факте, на вопросы, что случилось- тишина. Марине Александровне, которая врет через слово даже хватило наглости сказать, что синяка не было. Т.к. маме отказывались вызвать скорую на приступ глаукомы в течении 4-х дней, я вызвала скорую сама и напомнила Марине Александровне, что побои сняты в больнице, она тут же переобулась и сказала, что ну ничего же страшного не случилось, она отправила фото!!! Врачу и та сказала, что все хорошо. Со слов мамы ее грубо тащила сиделка и она упала, но т.к. мама отбивалась от нее, она поцарапала ей руки, руки сиделки были действительно расцарапаны. И странно, что сиделка не слышав этого разговора подошла к нам и начала зачем-то говорить, что она не бъет маму..
6. персоналу плевать на проживающих, со всеми на ты, очень грубо, все на отвали, неоднократно видели, как постояльцы просят измерить давление и слышат, мол иди отсюда, мне некогда.
7. Обещали в конце месяца высылать список препаратов на следующий месяц, не выслали ни разу, каждый раз приходилось выбивать его часами. Про аптеку не стоит верить, у них ее нет, они конечно могут заказать, но со слов «врача» не будут, т.к. я быстрее привезу, интересное управление посторонними людьми.
8. Про салон красоты на сайте очень смешно, после карантина увидела, что у мамы длиннющие обломанные ноги, спросила стделку, что случилось, дословный ответ: я предложила, она не захотела, я что уговаривать буду.
9. Вам будут рассказывать, что ваш родственник сам ничего не хочет, у него тяжелый характер и он все врет. Учтите, что врет именно персонал, им собачку или кошечку нельзя доверять, не то что людей!
При переводе в другой пансионат, мама, как ни странно все хочет, характер сразу стал нормальный и не врет, очевидное невероятное! Отдала ходячую маму в пансионат, получила в опрелостях и пролежнях, т.к. гигиенические процедуры не совершались, все зафиксированно тремя мед работниками. Обходите это место, если конечно вашей целью не является поскорее отправить родственника на тот свет! Все расчитано на то, что родственники посещают пансионат редко, а за закрытыми дверями творится ад и беспредел!
Замечательное чистое и уютное место и не только для пожилых!! Папа находится месяц ,Альцгеймера-стар лучше разговаривать и соображать !)
Строгое отслеживание приема лекарств! Прекрасные медработники и замечательные нянечки работающие не покладая рук!!!кухня-прекрасная!!!приелем еще!!!