Академия Чистоты ЧисТим
56 reviews
August 14
Отвратительное обслуживание, отдала обувь, после чистки обувь воняет плесенью, в процессе замены стелек испортили босоножки, ободрали пятку, на мои претензии, получила ответ: «чего вы хотите, это кожзам», хочу, как минимум, чтобы об этом предупреждали заранее: «в процессе ремонта мы вам можем испортить обувь», а как максимум делали свою работу, за которую берут не маленькие деньги, качественно! Стельки вырезаны криво, как будто это делали затупившимися маникюрными ножничками, по краям плохо проклеяны, в носке складки, которые мешают и давят при ходьбе, однако как уверял меня «мастер» они были вырезанны по лекалам. Кроме всего вышеописанного «мастер», он же я так понимаю и хозяин этого чудесного заведения, откровенный хам, который вместо того чтобы устранить свои явные косяки и урегулировать вопрос, позволяет себе оскорбления в адрес клиентов, имейте ввиду, если вдруг осмелитесь предъявлять ему претензии.
1
October 4
Два маленьких коврика две недели чистили. Караул, не извините, ничего. Звонил по несколько раз. В итоге через две недели рано утром был звонок от неизвестного номера, трубку я не взял понятное дело, оказалось это были они, причем выяснил я это сам, тк мне не перезванивали. В итоге развоз у них только по четвергам и коврики еще на неделю зависли.
А еще ехали они до нас дня четыре, чтобы забрать их.
Короче если засчитываете в эту организацию обращаться, закладывайте месяц 🤣
Ответ на комментарий от организации:
Во-первых, я рассчитываю, что звонок от организации будет по тому же номеру, по которому я к ней и обращался. В такое время живем, что брать трубку от неизвестных номеров не очень хорошая практика.
Во-вторых, если даже и принять это как мою провинность, это не означает, что один пропущенный звонок дает карт-бланш на чистку небольших ковров в несколько недель.
1
August 21
Отдавала на чистку ковры. Оперативно забрали,почистили,привезли,очень удобно! Один ковер со вставками из кожзама,опасалась что испортятся при чистке, по итогу все в порядке. Но главное очень очень грязный ковролин из детской,заляпанный красками,слаймом и пластилином, отстирали до идеально чистого состояния! Это превзошло все мои ожидания!!
July 4
Сдавала на чистку три домашних ковра и из двух групп садика восемь штук. Почистили идеально, вывели пятно, которое не вывела другая фирма. Быстро всё привезли, занесли, помогли застелить. На чистку и сушку 11 ковров ушло три-четыре дня. Приятные цены, сделали скидку для садика. Очень благодарны, будем обращаться ещё.
April 12
Внимание!!!! Потеряли более 10 кг постельного белья. 5 комплектов. Возмещать ущерб отказываются. Направлена жалоба в Роспотребнадзор. В дальнейшем будет составлено заявление в полицию. ВЕРНУЛИ спустя ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛОВИНУ. Положили чужие пододеяльники, чужие наволочки и простынь. Просто побоялись жалобы и напихали чужого старого белья. Я совершенно адекватна, жду все ещё свое белье. Как вы думаете, я должна знать по позициям, что сдавала вам в стирку? Как вы обслуживаете большие организации? Потом горничные не могут разобраться и просто используют абы что. Показания не менялись. Я прощу одно и тоже количество своего белья. Это вы из раза в раз привозите разное и не то. Это издевательство!!! Просто нет слов. Ещё наглости хватает тут отвечать.
П.с. фишка этой конторы не давать квитанции, а при спорных ситуациях их требовать. Ну ничего, скоро все проверки которые существуют будут проведены.
3
December 7, 2023
Мы с семьей неограниченно счастливы,что познакомились с этой организацией! Качество работы на высоте!!! Огромное спасибо ребятам за качественно проделанную работу!!! Х/чистка верхней одежды отлично! Ремонт обуви отлично! Рекомендую всем!
1
1
June 11
Приезжали в гости в город , запачкала курточку .Сдали в эту химчистку , отлично почистили .Спасибо .Химчистку рекомендую .
April 20
Делала химчистку белых кроссовок и ремонт пяток на внутренней части кроссовок, по итогу пришили непонятный материал, который окрашивает все носки и они не отстирываются. При обычной стирке, как я и стирала до этого, вся белая ткань на кроссовках окрасилась в черный цвет, руки черные и не отмываются, кроссовки испорчены! Исполнитель не предупредил что отныне кроссовкам НУЖНА ТОЛЬКО ХИМЧИСТКА! Позвонила в химчистку исправить ситуацию, на что ответили очень грубо, что я сама во всем виновата! Не советую делать ремонт и химчистку обуви в данном месте. Кроссовки кстати почистили тоже так себе.
4
June 15
Обращался один раз. Ковры в порядок привели. Одно неудобство для таких вещей что пункт приёма выдачи на втором этаже.
April 22
Сдали кросовки , светлые , как сдали так и отдали, не посмотрели ,оплатили 1.500 рублей, когда написали ва и отправили фото , они сказали какие претензий, и после вообще не отвечали!
3
June 19, 2023
Бойтесь этой химчистки как огня - «постирали» дорогой плед, распаковали дома, вонь рыбьими кишками. Принесли обратно, две женщины в пункте приема (г. Кисловодск) запах почувствовали, связались с «руководством». Они отказались устранять запах и сказали что такого не может быть, хотя женщины на приемке согласились с наличием запаха. Вещи сдавать туда можно только на убой. Дополняю отзыв: компания безответственных балаболов, которые врут в ответе на отзыв.
12
November 19, 2022
Отвёз грязный ковёр, заплатил деньги, его испортили, съездил сам и забрал грязный испорченный ковёр. Подробно далее:
Отдал ковёр в химчистку. Попросили 100% предоплату, потом внезапно согласились на 50%. Обещали сделать в течение 3-4 дней, через неделю выяснилось, что ковёр потеряли. По телефону обещали, что забор ковра и доставка входят в стоимость. Оказалось, что это касается только тех изделий, которые они забирают сами и только при сумме заказа не менее 1000 рублей. То, что я доставил ковёр сам, сыграло злую шутку. Доставлять обратно отказались. Потом сказали, что за деньги привезут, я согласился заплатить. Прошла вторая неделя, но они его так и не привезли. Пришлось забрать самому. Дома развернул ковер и обнаружил, что он повреждён с изнаночной стороны. Когда разворачивал, ковёр показался подозрительно пыльным. Решил вытряхнуть - помимо повреждений он оказался ещё и пыльным. Словно его и не чистили. Тут же позвонил в химчистку, описал им проблему. Выслал фото и видео. Перезвонил их сотрудник, представился руководителем. Сказал: "Пишите претензию, мы вам ответим". Никаких извинений, сожалений. На вопрос, а какой будет ответ: "Однозначно мы этого не делали. Мы его так повредить не могли". "Рафик абсолютный невиновник".
В общем, отвёз грязный ковёр, заплатил деньги, его испортили, съездил сам и забрал грязный испорченный ковёр.
Если кто ещё хочет подобный квест и хамское отношение - настоятельно рекомендую. Окунётесь в атмосферу сферы услуг СССР в худшем её проявлении.
11
2
July 10, 2023
Отдавал в чистку ковры, к качеству чистки вопросов нет, но вот к вопросам своевременности выполнения доставки - это проблема, вместо заявленных "максимум неделя", пришлось ждать 11 дней, якобы водитель не дозвонился, поэтому даже и не загружали в машину, при том что с утра сам звонил с утра и напоминал им что жду доставку...
February 17
Ребята профессионалы , все сделали качественно и .в срок , который и обещали . Спасибо
1
December 1, 2022
Я сдала три пары обуви и осталась очень довольна . Покраска туфлей идеальна . Химчистка ботинок превосходна. Как новенькие . Я рекомедую однозначно обращаться в академию чистоты . Хорошие мастера. Работу следали в срок. Задержки не было . В следующий раз обращусь опять.
3
3
January 25, 2023
Отдали ковер на чистку. Указали срок 2 недели. Спустя 2.5 недели набрал сам спросить, когда будет удобно, чтобы привезли домой. Согласовали дату. В итоге, у них не получилось. Привезли в другую дату. Осмотрел, вроде чистым было все. Спустя время ковер разворачиваю и замечаю 6 дырок на ковре (раньше увидел только 4). То есть, когда приехали парни, мы с ними вместе развернули ковер и с внешней стороны ничего не заметили, а вот с изнанки как раз и набнаружились дырки. То есть, можно предположить, что пораали ковер во время химчистки. Ковер очень дорогой, подарили нам его. Позвонив в эту шарашкину контору, должны были прислать номер, но так и не сделали. Теперь у нас испорченный ковер. Посмотрев отзывы на других интернет ресурсах, могу сделать вывод, что портят они все намерено, и зарабатывают на горе деньги. Дальше будем заниматься с роспотребнадзором.
6
2
January 11, 2023
УЖАСНО!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что связалась с ними! Надо было прочитать отзывы и обратить внимание на отрицательные! Испортили пальто! в нем можно было ходить спокойно в мороз -30, было тепло. После их чистки пух комками, покрытие с ткани смыли, вернули тряпку мятую, еще и на видном месте порвали и зашили топорно, даже из далека видно этот ужас! и за это взяли 2000 руб. Работают в нескольких городах КМВ, но чистка похоже в Пятигорске, так что не важно где вы сдадите им в ремонт вещи, делать будут одни и те же. В зиму осталась без пальто! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ответ , конечно, будет " это не мы, это вы сами виноваты..." Уже комен-ты химчистки почитала. Отнесла в другое Ателье, в надежде что спасут, там сказали что будут честными и не станут даже обнадеживать, только выкинуть!
Что за официальный отзыв мне написали??? Фото ДО чистки с дефектом на спине??? Я написала как именно испортили пальто, а на спине нет дефекта. Вы кому пишите ответ? Вы еще и врете бессовестно! САМАЯ УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА !
7
2
December 11, 2023
Чистка ковров просто не производится, их не чистят, возвращают грязные с мусором, Отвратительно! Но деньги брать не забывают, извинений нет, квитанций не выдают. Самое неудачное Место
2
June 20, 2023
Обращаюсь к ребятам не в первый раз, очень удобно и быстро. Всегда чистые и отглаженные вещи. Так же на отлично чистят мебель и ковры.
1
December 6, 2022
Жаль не прочла ранее отзывов об этой "Химчистке".
Испортили драповое пальто- пятно на пальто не удалили,но ещё и добавили своих не понятных пятен. Пальто стало похоже на домашний халат-ткань начала местами осыпаться,пальто деформировалось,имеет помятый не опрятный вид. Написала претензию. Директор убеждал меня что они все вещи принимают с 50% износом. Хотя мне ни кто в квитанции степень износа не написал.пальто явно было не с 50% износом!В ответ на претензию пытались перечистить пальто,но пятно так и осталось на передней части пальто и вид конечно не восстановился, кроме того, что убрали своё пятно и отпарили пальто. Написали, что они не за что не отвечают и не удаляют пятна: крови,краски,растительных масел,лекарств,духов,дезодорантов,вина,сока с добавками красителя,жировые пятна,застаревшие пятна.
Ребята! если Вы всего этого не удаляете,то что подразумевает слово "химчистка" в вашем названии?! Дублёнка, натуральная облезла, и уменьшилась в размере. Ни кому не советую отдавать хорошие вещи в это заведение, в каком бы оно городе не находилось!
6
2
May 31, 2023
Ужасное отношение к клиентам, записали на чистку ковра на дому на 17 часов, сказали предварительно позвонят. Подготовила комнату, всё лишнее вынесла, чтоб удобней было чистить. Жду. В 17:10 никто так и не позвонил, позвонила им сама, сказали, что не смогут, не успевают, может если успеют завтра приедут.
6
October 15, 2023
НИ КОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данной организацией. Испортят всё к чему прикосаются. Ещё и грязными оставят выши вещи, а деньги возьмут не малые. Тысячу раз пожалела,что связалась с ними.
5
January 23
Очень довольна результатом, все быстро и качественно !
Спасибо!!!
3
December 11, 2022
Предварительно созвонился и объяснил проблему. Пятна от эмульсионный краски
на шторе. Мужчина сказал что это чистится.
В итоге ни чего не очистилось, мне сказали что краска другого происхождения. Хотя я лично работал это краской не раз и в этом разбираюсь. Залог в тысячу рублей естественно не кто не вернул и не извинился
Не рекомендую!!!
4
2
November 25, 2022
Сдавала в химчистку ковёр,
Результат превзошёл мои ожидания.
Ковер, которому 5 лет засиял новыми красками, даже затоптаный ворс поднялся..
Хочу выразить благодарность сотрудникам химчистки..
Рекомендую.
2
3
September 26, 2022
Узнавала о чистке дивана, скинула фото, мне написали стоимось. Сумма устроила. Договорились о дате, приехал сотрудник посистил первый диван и оказвлось, что стоимость выросла на 2400!!!!.(вроде сумму мне называли только за однин диван, хотя фото двух диванов было!!!) Сумму я изначально узнавала, все фото отправила! Ну так не делаеться!!!! Почистили хорошо, НО! Осадок остался....
Рекомендовать не стану!
5
2
October 11
Ужас , неделю держали сумку
Вернули сказали что не будут рисковать слишком дорогая.
Я когда принимали заказ хвалили себя слов нет.
February 20, 2023
Отдавала куртку с натуральным пухом типа «Кокон» — складная и кожаные белые кеды.
Куртка как новая, пушистая и невесомая. Пух разбит, не скомкивался. Загрязнений, с которыми отдавала больше нет.
Кеды изнутри чистейшие, швы белоснежные.
1
May 29, 2022
Отдавала в ремонт несколько пар обуви,где то надо было убрать задиры,где то поставить профилактику на подошву(стиралась быстро),кое где подклеить-сделали все быстро и оочень хорошо. А ещё обращалась подушки перебить,теперь сплю на классных,мягких подушечках. Спасибо вам большое,мне все очень понравилось,я обязательно буду ещё обращаться
3
4
April 26, 2022
У мастеров кто реставрирует обувь руки наверное из одного места растут. Отдали отреставрировать туфли в итоге получилось хуже чем до ремонта. И ещё потом с видом важным рассказывают что не видят где они накосячили. На требование дать телефон руководителя сказали что он эти вопросы не решает. Мастер Федер. Если конечно не соврал по поводу имени
5
2
January 29, 2022
Прекрасная химчистка,ковры,одежда и обувь все что душе угодно, всегда помогают и выручает,спасибо Вам огромное за Ваш труд,на веки ваша клиент
3
4
August 13, 2021
Сразу хочу сказать, что я даже не успела воспользоваться услугами по чистке дивана и правильно сделала. Хочу предупредить, что общение с этой компанией начинается с обмана и недостоверности. Сбросила фото дивана и спросила цену химчистки дивана с подушками и дезинфекции. Ответили. Позвонил специалист который должен был приехать, я уточнила стоимость и что вы думаете она оказалась выше, так как типа это без подушек. Написала, опять, мне ответили что вы не спрашивали про подушки. Мало того что не извинились и не предложили как то решить этот момент, я оказалась виновата что не спросила несколько раз. Теперь сами решайте обращаться к ним, если не умееют даже общаться с клиентами и правильно информировать и быть лояльными. Хорошо что эта ситуация для меня обернулась в лучшую сторону, так как я нашла другую компанию в которой и общаются нормально и выполняют свою работу на профессиональном уровне.
5
1
November 18, 2022
Сдавала воротник в чистку. Большое спасибо
Хорошо быстро, качественно. Рекомендую
3
4
February 11, 2023
Спасибо за добросовестную работу, отстирали ковровое покрытие без ущерба цветовой констракности ! Рекомендую 👍
May 8, 2021
Отлично. Приехали ребята, почистили кожаный диван и ковер. Все как новое. Работают быстро и аккуратно, пунктуальные и чистоплотные, мастера своего дела. Рекомендую 100% !!!
3
4
September 8, 2022
Лучше не связывайтесь, это не профессионалы своего дела, цену точную за мойку ковра не называют, обещали приехать забрать ковёр, так и не приехали, и думаю это к счастью
6
2
November 5, 2022
Сдавала обувь в ремонт подошвы.
Сделали быстро и качественно.
Осталась довольна
Рекомендую
2
4
May 25
Испортили обувь не рекомендую
December 29, 2021
Возьму на себя право назвать данную химчистку в городе лучшей, обслуживают меня уже более года,за это время выручали не один раз, более того исходя из моего опыта оказание услуг в разы лучше чем в химчистках других городов (Москва, Питер).
2
4
June 22, 2021
Полный отстой, называют себя "профессиональной химчисткой" сдал ковер, пришел в том же состоянии, что и был! Даже с тем же скотчем, что я упаковал ковер. О стирке или какой-либо профессиональной чистке вообще никакого намека! В разговоре с уполномоченным лицом, узнал что кроме него никто не в состоянии отличить чистый ковер от грязного.
Ну думаю суд разберётся....
7
2
April 7, 2023
Приятные работники, качественная чистка одежды👍🏻
September 10, 2021
Отдала в эту химчистку пальто и обувь, 100 раз пожалела.Обувь покрашена отвратильно, пальто все в пятнах и воняет. И за все это с меня взяли 2600 рублей.Прежде чем сдавать в эту химчистку 100 раз подумайте, а если сдали то обязательно проверяйте.
7
1
December 20, 2022
Спасибо за хорошую чистку и обслуживание. Вернемся к Вам снова
2
December 20, 2022
Отличная работа! Огромное спасибо! Всегда с Вами!
2
November 25, 2020
Отлично. Вот реально за совершенно небольшие деньги получила свою, абсолютно новую, чистую одежду. Отчистились даже те сложные пятна, об удалении которых, очень сомневались на момент приёма заказа.
Я ваш клиент. Благодарю
1
3
July 7, 2022
Не добросовестные , палас отдали такой же почти , как и забирали , переделывать свою работу не хотят. А
5
1
June 4, 2022
Пуховик освежили за 1400р
Да и по времени 4 дня
Так что в моем случае остался всем доволен
1
4
September 28, 2023
Невозможно дозвонится
1
December 9, 2022
Спасибо за чистку Все просто отлично!
2
January 4, 2022
Спасибо вам большое за ваш труд,шубка наичистейшая,плед просто супер пушистый
1
3